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美國東部時(shí)間6月10日,特斯拉股價(jià)沖破1000美元關(guān)口,創(chuàng)上市來新高,市值達(dá)1863億美元,超越豐田(1809億美元),成為全球市值最高汽車公司,一舉成為全球第一車企。
億萬富豪投資者羅恩·巴倫甚至預(yù)測(cè),未來10年內(nèi),特斯拉還有10倍的增長空間。
一個(gè)全球年銷量不足37萬輛(2019年數(shù)據(jù))、成立不到17年的汽車公司,市值超越了年銷量過千萬輛、成立87年之久的傳統(tǒng)巨頭。
特斯拉,再次創(chuàng)造了歷史。
是什么,讓這家僅成立17年的年輕車企具有如此強(qiáng)大的資本號(hào)召力?
特斯拉的快速爬升,離不開其出眾的品牌營銷。
十七年成就一個(gè)傳奇
走過十七載征程,特斯拉正在開創(chuàng)全球電動(dòng)車的新時(shí)代。
特斯拉作為新能源車企的先驅(qū),十七年來始終處于輿論焦點(diǎn),市值超越通用、福特、豐田的同時(shí)也成為被做空最多的公司。通過垂直整合產(chǎn)業(yè)鏈掌握核心技術(shù),憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式與超強(qiáng)的營銷能力,特斯拉已成功樹立豪華品牌形象,在中高端純電動(dòng)車領(lǐng)域居領(lǐng)導(dǎo)地位。
沒有鐐銬的舞蹈更具張力和表現(xiàn)力。
作為一個(gè)全新汽車品牌,特斯拉沒有百年歷史,它是從一張白紙開始造電動(dòng)車的企業(yè),關(guān)于電動(dòng)車的所有想象都無需受到傳統(tǒng)燃油車的束縛,也因此可以有足夠的舞臺(tái)施展自己。所以,短短17年,特斯拉就從一家小型初創(chuàng)電動(dòng)汽車公司發(fā)展成為全球第一車企。
特斯拉來自美國,被稱為汽車界的“蘋果”。與大多數(shù)電動(dòng)汽車品牌不同,特斯拉一出生就帶有科技屬性,特斯拉核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)來自硅谷,他們將IT理念用在造汽車上,從整車制造、操作系統(tǒng)、自動(dòng)駕駛到核心芯片,特斯拉建立了強(qiáng)大的品牌和業(yè)務(wù)壁壘。特斯拉,另辟蹊徑,走出了一條與傳統(tǒng)汽車品牌全然不同的路。
特斯拉的創(chuàng)始人是馬丁·艾伯哈德和馬克·塔彭寧,2003年7月1日,兩人合伙成立特斯拉汽車公司(以下簡稱特斯拉),并將總部設(shè)在美國硅谷。
成立后,因原料問題,品牌一度陷入困境,但馬丁·艾伯哈德沒有放棄用其他方式代替燃油汽車的想法。歷經(jīng)五年沉淀、打磨,馬丁·艾伯哈德用上千塊筆記本電腦的鋰電池作為汽車動(dòng)力,換上鋰電池后行駛里程達(dá)到了480公里,隨后重磅上市首款車型Roadster。
首戰(zhàn)告捷后,品牌發(fā)展連續(xù)兩年遭遇滑鐵盧。
2007年,首款車型的研發(fā)工作遭遇瓶頸。作為超級(jí)跑車,特斯拉Roadster對(duì)高性能加速的要求非常高,然而,普通電動(dòng)車不配備多級(jí)變速箱的情況儼然不能滿足Roadster的需求,如何在高壓高功率電控系統(tǒng)和變速箱協(xié)調(diào)之間做系統(tǒng)性研發(fā),成為刺手的難題。
2008年,第一批特斯拉Roadster下線并開始交付,但由于實(shí)際成本與既定成本相距甚遠(yuǎn),特斯拉不得不提升售價(jià),這一舉動(dòng)引來預(yù)定客戶的極大不滿,不過,即使將售價(jià)提高,特斯拉依舊面臨賠錢賣車的窘境。
好在,之后的品牌“聯(lián)姻”,讓特斯拉從低谷開始走向巔峰。
特斯拉用8周時(shí)間,將一輛Smart改裝成電動(dòng)車,以先進(jìn)的技術(shù)獲得戴姆勒5000萬美元的投資,兩家公司進(jìn)入緊密戰(zhàn)略合作階段。不久后,特斯拉又與豐田簽訂合作協(xié)議,為豐田提供電池組及電動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)。
2010年,特斯拉成功在納斯達(dá)克上市,成為目前唯一一家在美國上市的純電動(dòng)汽車獨(dú)立制造商。
隨后,特斯拉市值飆升,一舉成為全球第一車企。
2013年5月,特斯拉宣布第一季度首次盈利后,成為全球矚目的焦點(diǎn)。
2017年4月,連續(xù)漲了數(shù)月的特斯拉股票在開盤后又上漲了3.22%,總市值超過510億美元,超越通用汽車成為美國市值最大車企。
2020年6月,特斯拉股價(jià)沖破1000美元,超越豐田,成為全球第一車企。
人們對(duì)新生事物的認(rèn)識(shí)總是慢熱的,在iPhone誕生之初,我們并沒有意識(shí)到它開啟了移動(dòng)互聯(lián)的新時(shí)代;同樣,隨著特斯拉汽車的出現(xiàn)和流行,被攪動(dòng)的不僅僅是傳統(tǒng)汽車行業(yè),甚至還包括整個(gè)人類的未來出行方式。
精準(zhǔn)定位,錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)
第一個(gè)占領(lǐng)消費(fèi)者心智
特斯拉之所以能在新能源汽車中脫穎而出,與其精準(zhǔn)的品牌定位和獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)策略密不可分。
根據(jù)艾·里斯的定位理論,“第一個(gè)占領(lǐng)消費(fèi)者心智的品牌具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”,例如可口可樂,且根據(jù)其定位圈定的人群恰恰能看重其優(yōu)點(diǎn),在一定程度上容忍其缺點(diǎn)。
區(qū)別于傳統(tǒng)汽車品牌耕耘大眾化電動(dòng)車市場(chǎng),品牌創(chuàng)立之初,特斯拉就另辟蹊徑,直奔高端跑車領(lǐng)域,并將自己明確定位為“高端時(shí)尚的純電動(dòng)轎跑車”,成為該細(xì)分領(lǐng)域第一個(gè)進(jìn)入消費(fèi)者心智的品牌。
特斯拉汽車,不僅成功規(guī)避了傳統(tǒng)民用電動(dòng)車車體笨重、續(xù)航里程短等缺點(diǎn),同時(shí)也解決了豪華跑車排暈大、環(huán)保性差等難題。
特斯拉這種錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的策略,通過避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和長處,以己之長擊彼之短,運(yùn)用自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來贏取更大的市場(chǎng)和發(fā)展前景。特斯拉汽車顛覆了人們對(duì)電動(dòng)汽車的傳統(tǒng)認(rèn)知,用超級(jí)跑車的標(biāo)準(zhǔn)定位電動(dòng)車,給用戶帶來前所未有的體驗(yàn)。
特斯拉深知作為高性能跑車品牌,無論是從制造成本還是售價(jià)上都無法在普通家用轎車市場(chǎng)立足,在對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行合理細(xì)分后,特斯拉將自己的目標(biāo)客戶定位在那些富有階層和社會(huì)名流,利用這類客戶熱衷于體驗(yàn)新事物,關(guān)注環(huán)保,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格缺乏敏感性的特點(diǎn),傳遞品牌高端、時(shí)尚、環(huán)保的差異化形象。
特斯拉專注于“小眾高端”的定位,使品牌變得與眾不同,不再是一款簡單的交通工具,更是一種客戶身份、地位以及生活品味的象征。
縱觀整個(gè)汽車行業(yè)及其發(fā)展史,可以發(fā)現(xiàn)十九世紀(jì)以來大部分開始占據(jù)市場(chǎng)的汽車品牌,推出的主打車型往往都是轎車這一受眾廣泛且技術(shù)門檻不高的車型,比如熟知的福特T型車、大眾甲殼蟲、國內(nèi)的比亞迪F3等。而以高端跑車為主打車型的汽車品牌,除了特斯拉,無出其右。
特斯拉為什么要這樣給自己定位?
首先,由于電機(jī)的天然特性,電動(dòng)汽車在加速過程中無需換擋,并且電機(jī)能產(chǎn)生極為強(qiáng)大的扭力,所以其加速性能甚至連法拉利都趕不上,這就省去了傳統(tǒng)跑車由于技術(shù)成本而增加的高昂研發(fā)附加費(fèi)用。車主都有追求更強(qiáng)性能的傾向,既然不需要用造跑車的成本就能實(shí)現(xiàn)跑車的性能,何樂而不為?
其次,純電動(dòng)汽車剛進(jìn)入市場(chǎng)之際,普通消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的接受能力不是很好。因?yàn)槎鄶?shù)人對(duì)汽車這樣的高昂商品的心態(tài)是“求穩(wěn)不求新”,對(duì)于新技術(shù)穩(wěn)定性的懷疑一定會(huì)影響他們的購買欲望。
而定位于高端車型的特斯拉,則把客戶聚焦在高薪人群。這些人群往往接受新事物的能力強(qiáng),有著較好的環(huán)保意識(shí),并且具有更強(qiáng)的炫耀欲望,特斯拉高端時(shí)尚且節(jié)能的定位完美符合了他們的需求。
顛覆傳**創(chuàng)全新商業(yè)模式
強(qiáng)化獨(dú)樹一幟品牌形象
有人說,特斯拉的成功主要?dú)w功于其世界領(lǐng)先的電動(dòng)車技術(shù),其實(shí),特斯拉并不是“因技術(shù)革新而占領(lǐng)市場(chǎng)”的先例,真正使其成功的因素,是它在汽車這個(gè)傳統(tǒng)制造行業(yè)開展的“全新商業(yè)模式”。
1、革故鼎新,用互聯(lián)網(wǎng)思維做汽車
特斯拉的血液里流著硅谷的基因,它的核心就是互聯(lián)網(wǎng)思維。
特斯拉成功顛覆汽車傳統(tǒng),造就市場(chǎng)認(rèn)可度極高的純電動(dòng)車品牌,與眾不同的是,特斯拉將互聯(lián)網(wǎng)的思想引入到汽車生產(chǎn)中去,用一種全新的想法來做汽車,這才是特斯拉帶來的顛覆創(chuàng)新思維。沒有發(fā)動(dòng)機(jī),卻擁有超過法拉利的速度;不需要加油,一次充電能行駛長達(dá)502公里。
特斯拉創(chuàng)新商業(yè)模式背后,實(shí)際上是以極致的用戶體驗(yàn)為中心,如蘋果一樣將硬件和軟件做到無縫對(duì)接,創(chuàng)造超越用戶預(yù)期的極致駕駛體驗(yàn)。
2、締造D2C模式,成為汽車界的“蘋果”
特斯拉完全脫離汽車經(jīng)銷商,銷售模式采用小米式的網(wǎng)絡(luò)直銷+蘋果式的體驗(yàn)店。這樣的模式省去了顧客購買的中介渠道費(fèi)用,同時(shí)也利于維護(hù)特斯拉的高端時(shí)尚的產(chǎn)品形象。
特斯拉在世界各地?fù)碛卸嗵幾约旱木€下體驗(yàn)店。和蘋果體驗(yàn)店一樣,特斯拉線下體驗(yàn)店旨在給客戶提供更好的服務(wù),客戶可以在體驗(yàn)店中感受車型,并最終在網(wǎng)上下單,廠家會(huì)直接將車寄給你。先預(yù)付后制造的購買模式,為其創(chuàng)造了大量的現(xiàn)金流,最重要的是,這樣的做法幫助特斯拉更快了解消費(fèi)者需求、開發(fā)新品,同時(shí)能夠精準(zhǔn)地給消費(fèi)者提供不斷升級(jí)的消費(fèi)體驗(yàn)。
3、把握核心技術(shù),打造扁平化供應(yīng)鏈
不同于傳統(tǒng)的汽車企業(yè),特斯拉的供應(yīng)鏈更加扁平。簡單來說就是,通過自己制造大量的零部件以及核心組件,特斯拉減少了其產(chǎn)品在制造過程中的中間環(huán)節(jié),也減少了供應(yīng)商的環(huán)節(jié)和數(shù)量。
中間供應(yīng)商的利潤降低,就代表著產(chǎn)品的生產(chǎn)成本降低。再通過生產(chǎn)中低端車型,進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)線,成本可以隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大進(jìn)一步降低。
4、建造超級(jí)充電站網(wǎng)絡(luò),編織品牌生態(tài)系統(tǒng)
特斯拉始終在致力于為車主提供方便、無所不在的快速充電服務(wù)。通過建立龐大的超級(jí)充電站(30分鐘即可充滿電)網(wǎng)絡(luò),來解決其消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的后顧之憂,完全消除“里程焦慮”帶來的困擾。
在特斯拉成立的17年中,超級(jí)充電站網(wǎng)絡(luò)以迅猛姿勢(shì)擴(kuò)張。特斯拉目前在北美、歐洲、中東以及亞洲建立了超級(jí)充電站網(wǎng)絡(luò)。目前,該公司總共有1800多個(gè)超級(jí)充電站,超16500個(gè)充電樁。
特斯拉非傳統(tǒng)的商業(yè)模式,同時(shí)起到了保障其產(chǎn)品力的發(fā)揮以及強(qiáng)調(diào)其獨(dú)特品牌形象的雙重作用。
汽車界的營銷鬼才
零付費(fèi)營銷收割巨大流量
如果說馬斯克的個(gè)人魅力為特斯拉塑造了由內(nèi)而外堅(jiān)實(shí)的品牌價(jià)值,那么特斯拉的整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì),則是一群懂得將大事件、熱點(diǎn)、名人等與品牌價(jià)值綁定,通過零成本成功實(shí)現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化的鬼才。
1、制造熱點(diǎn),以趣味營銷抓住觀眾眼球
有趣的故事=免費(fèi)的品牌傳播。與早已習(xí)慣在各大社交平臺(tái)上投放廣告的傳統(tǒng)汽車企業(yè)相反,特斯拉幾乎從未在數(shù)字媒體上花過一分錢,卻有著巨大的流量,并且讓高端科技感的形象深入人心。
關(guān)鍵在于,特斯拉的團(tuán)隊(duì)十分懂得,怎樣通過制造極其有趣的事件來激發(fā)群眾的好奇心。
2018年,Space X 發(fā)射火箭的時(shí)候,把一臺(tái)特斯拉送入了太空,成為了繞著太陽轉(zhuǎn)的一顆小衛(wèi)星。整個(gè)過程觀眾們都可以在YouTube上,以太空中的特斯拉“駕駛員“的視角來實(shí)時(shí)觀看。YouTube單平臺(tái)上的觀看人數(shù)就高達(dá)一千七百萬。
Cybertruck發(fā)布會(huì)上的防彈玻璃測(cè)試也運(yùn)用了人力扔鐵球這樣極具視覺沖擊的道具組合。如果成功了,大概傳播性也會(huì)不錯(cuò)。雖然結(jié)果失敗了,但是這種極富有戲劇效果的轉(zhuǎn)折反而帶來了特別多的媒體關(guān)注。
特斯拉團(tuán)隊(duì)不僅善于制造有趣時(shí)間,也知道給吃瓜群眾恰到好處的信息量來激起好奇心:以圖像沖擊和有趣事件為主的宣傳,既能讓大家有瓜吃(明白前因后果),又不會(huì)一下子讓消費(fèi)者消化太多科技細(xì)節(jié)而因此喪失想要主動(dòng)了解更多信息的欲望。
2、借勢(shì)營銷,打造品牌科技IP
特斯拉在品牌營銷上通過借助蘋果和谷歌公司在消費(fèi)者心中的良好創(chuàng)新形象,使消費(fèi)者也認(rèn)同特斯拉的創(chuàng)新文化與理念。這樣的做法不僅大大降低了營銷成本,同時(shí)也樹立了自身品牌形象,又打擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
當(dāng)初蘋果創(chuàng)始人喬布斯因無法忍受授權(quán)售店只追求利潤卻無法傳遞自身“文化”,而開創(chuàng)了直營店傳遞文化,最終打破成本魔咒,取得勝利。
如今,特斯拉汽車通過遍布在美國11個(gè)州及哥倫比亞地區(qū)的18家特拉斯汽車直店,創(chuàng)造最佳零售體驗(yàn)。這種體驗(yàn)式的營銷理念就是抓住了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品精神層面的需求,讓消費(fèi)者通過看、聽、做、思考等直接與體驗(yàn)的方式,在整個(gè)購買過程中充分享受因產(chǎn)品的性能及服務(wù)的品質(zhì)所帶來的愉悅精神體驗(yàn)。這樣即使消費(fèi)者最終并未購買商品,也能對(duì)該品牌產(chǎn)生極高的品牌忠實(shí)度。
3、利用名人效應(yīng),引領(lǐng)時(shí)尚熱潮
作為高端跑車,要想獲得目標(biāo)客戶群體的認(rèn)可與購買,就要充分利用名人效應(yīng)。特斯拉汽車?yán)妹诵?yīng)進(jìn)行營銷體現(xiàn)在三個(gè)方面:
第一,該汽車的品牌名稱沒有以創(chuàng)始人的名字命名,而是采取了以歷史上偉大的物理學(xué)家、發(fā)明天才特斯拉的名字來命名。
第二,特斯拉將自己定位為“奢華產(chǎn)品”,擁有一批高度認(rèn)可品牌價(jià)值的忠實(shí)客戶。在特斯拉的**中,既有好萊塢著名影星布拉德皮特、喬治布魯尼施瓦辛格,也有商業(yè)界領(lǐng)袖人物谷歌創(chuàng)始人拉里佩奇和謝爾蓋布林。這些擁有著巨額財(cái)富和高貴身份地位的社會(huì)名流,他們對(duì)于特斯拉的喜愛,極大地增加了該品牌的知名度,對(duì)于品牌形象的建設(shè)起到了十分積極的作用。
第三,特斯拉依托《鋼鐵俠》系列電影在全球的熱映,起到了很好的品牌宣傳效果。電影中的主人公通過發(fā)明新的聚變能源裝置,使斯塔克工業(yè)集團(tuán)的科技水平領(lǐng)先20年;現(xiàn)實(shí)中,特斯拉的創(chuàng)始人埃倫馬斯克就是“鋼鐵俠”的原型,其領(lǐng)導(dǎo)的特斯拉電動(dòng)汽車公司就是代表汽車未來發(fā)展方向的高科技公司。
特斯拉利用名人的影響力和號(hào)召力進(jìn)行品牌營銷,增加了品牌的知名度而且進(jìn)一步強(qiáng)化了特斯拉品牌在消者心中的定位,使消費(fèi)者看到特斯拉汽車,就會(huì)主動(dòng)聯(lián)想其代表的高性能、高品位低能耗的形象特點(diǎn)。
整體來看,特斯拉品牌的情感價(jià)值和精神價(jià)值極高,十分符合生長于物資豐富的新世紀(jì)年輕人的心理訴求。也正因?yàn)檫@些,很多特斯拉買家以擁有一輛特斯拉、支持可持續(xù)能源為榮,特斯拉也一直都能收獲大量的來自忠實(shí)擁護(hù)者的免費(fèi)宣傳。
尾 聲
精準(zhǔn)的品牌定位、錯(cuò)位的競(jìng)爭(zhēng)策略、獨(dú)樹一幟的商業(yè)模式、“0成本”營銷方法論……當(dāng)這些因素集合在一起,讓特斯拉“全球第一車企”的品牌形象越來越鮮明,并且不斷擴(kuò)大影響力。
不可否認(rèn),特斯拉汽車品牌的成功,很大一部分要?dú)w功于其出眾的營銷力。
特斯拉的營銷,強(qiáng)在能夠利用長板思維代替短板思維,極其精準(zhǔn)且高效地為其用戶提供差異化價(jià)值。這里的長板思維就是充分極致地利用自己的長處去贏得勝利,短板思維就是平衡地發(fā)展各方面能力保證沒有缺陷地去贏得勝利。
前者是特斯拉用的方法,后者是傳統(tǒng)汽車廠商用的方法。特斯拉幾乎有效利用了品牌的全部優(yōu)勢(shì),并將每一種優(yōu)勢(shì)都做到了極致,極其高效地利用這些優(yōu)勢(shì)精確地為其用戶創(chuàng)造一種差異化價(jià)值。
特斯拉究竟能鑄就怎樣精彩的未來,我們拭目以待!
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1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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