現(xiàn)在，每月使用百度智能小程序的活躍用戶數(shù)已超過5億了。
就在剛剛結(jié)束的百度萬象大會上，一系列關(guān)于百度智能小程序的最新數(shù)據(jù)被公布了出來。通常每年的5月，都是這個(gè)大平臺上新數(shù)據(jù)、新玩法、新政策的發(fā)布時(shí)間。透過它們，我們得以窺視百度智能小程序一年來的發(fā)展進(jìn)度，及看清如何運(yùn)用海量用戶這個(gè)最重要的結(jié)合點(diǎn)。后者，至少有一個(gè)跡象在同時(shí)發(fā)布的最新案例和玩法中，被釋放的非常清晰，許多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)借此甚至獲得了比獨(dú)立APP還要快的用戶增長速度和數(shù)量。其共同點(diǎn)是：企業(yè)在海量的公域流量中，通過百度智能小程序轉(zhuǎn)化為更龐大、更精準(zhǔn)的私域流量用戶。百度副總裁、百度APP總經(jīng)理平曉黎在下午的小程序分論壇上介紹說，截止當(dāng)下，共有42萬個(gè)小程序運(yùn)行在百度平臺上，每月吸引超過5億用戶使用。這些數(shù)據(jù)相比一年前有了巨大躍升。去年此時(shí)，百度平臺上每月使用小程序的用戶數(shù)為2億，開發(fā)者數(shù)量為8萬個(gè)。百度智能小程序當(dāng)前平均通知打開率達(dá)40%以上。現(xiàn)在，每3次用戶發(fā)起的搜索行為，就至少有1次是由智能小程序來承載服務(wù)；在信息流業(yè)務(wù)中，每天也有超過1/4用戶得到智能小程序的推薦。這個(gè)數(shù)字是建立在2019年不斷迭代的基礎(chǔ)上，百度智能小程序業(yè)務(wù)總監(jiān)楊帆將這個(gè)迭代過程稱之為：“內(nèi)外部場景全面貫通、可玩性增強(qiáng)、生態(tài)爆發(fā)成長”。他因此表示，“在百度APP中智能小程序已無處不在”。這催生了220個(gè)月活躍用戶數(shù)超過百萬的智能小程序，如果結(jié)合今年4月時(shí)百度發(fā)布的2019年智能小程序榜單，會發(fā)現(xiàn)其中包含月活躍過億的智能小程序5個(gè)，過千萬21個(gè)。其中7成都是創(chuàng)業(yè)公司。對比當(dāng)下APP生態(tài)，中國移動互聯(lián)網(wǎng)MAU過百萬的APP是1500個(gè)。不同的是，百度智能小程序迄今發(fā)展只有2年時(shí)間。而且，可以運(yùn)行百度智能小程序的開源聯(lián)盟成員數(shù)，也從去年的9個(gè)升至了現(xiàn)在的45個(gè)。下午的萬象大會上，平曉黎還發(fā)布了一個(gè)新計(jì)劃，將針對在交互、內(nèi)容、運(yùn)營或業(yè)務(wù)模式上有所突破創(chuàng)新的小程序，推出專屬“2020年創(chuàng)意小程序造星計(jì)劃”。集中所有優(yōu)勢資源，通過提供免費(fèi)的云服務(wù)及AI能力、更高比例的廣告分成和流量傾斜等，在一年內(nèi)扶持100個(gè)MAU突破十萬的創(chuàng)意小程序?！?strong>小程序無論有多小，只要為生態(tài)進(jìn)化帶來改變，百度有自信和實(shí)力提供足夠支持”。這句話，恐怕會被許多開發(fā)者聽在心里。如果回到現(xiàn)場，聽其中幾個(gè)小程序開發(fā)者詳解自己的流量獲取，會有更多發(fā)現(xiàn)。以“好好住”為例，這個(gè)家裝類的內(nèi)容社區(qū)，透過內(nèi)容+搜索+智能小程序的組合，實(shí)現(xiàn)了通過社區(qū)中的意向客戶獲取訂單，過去一年，好好住小程序MAU突破100W ，已經(jīng)成為包括其自營APP在內(nèi)等多個(gè)渠道中最大的流量運(yùn)營陣地，其中新客占比90%以上，是其最大的新客來源。在好好住副總裁邵慧穎現(xiàn)場釋放的另一張數(shù)據(jù)截圖中，好好住小程序的日活躍用戶數(shù)呈階段性上升，如越過10萬日活這個(gè)數(shù)據(jù)后，會持續(xù)穩(wěn)定在這一數(shù)字之上，積累一定之后，再度躍升過30萬日活這個(gè)新臺階。
搜狐網(wǎng)的獲益更加驚人。搜狐產(chǎn)品技術(shù)高級總監(jiān)楊田介紹，搜狐網(wǎng)百度智能小程序月活躍用戶數(shù)過億！和H5時(shí)期相比的話，分發(fā)增長了50%，收入增長則超過100%。本來，搜索引擎一直就是門戶網(wǎng)站最重要的流量來源之一，當(dāng)內(nèi)容+智能小程序這個(gè)組合出現(xiàn)后，這個(gè)閘口開的似乎更大了些。在百度，搜狐網(wǎng)是百度智能小程序排名年度第一。而內(nèi)容資訊類小程序在TOP100榜單中就占有49個(gè)。平曉黎在她的分享中，提到了不同領(lǐng)域的諸多智能小程序的受益，如“一直看漫畫”智能小程序DAU超過其APP成為增長新陣地，還通過前向內(nèi)容付費(fèi)及廣告雙變現(xiàn)手段持續(xù)獲得收益；“孔夫子舊書網(wǎng)”智能小程序DAU增長300%，訂單量增長了200%以上；“寄快遞”成為用戶可以優(yōu)惠領(lǐng)取、預(yù)約下單、物流追蹤、單號查詢等全流程服務(wù)的入口，2019年雙十一期間寄快遞檢索量增加800%，有效訂單量增加43%。“迷彩虎”通過百家號+小程序聯(lián)動運(yùn)營，掛載智能小程序后短時(shí)間內(nèi)GMV增長30%，粉絲增長40%以上。等等。這些信息都在強(qiáng)烈表示，從搜索引擎這個(gè)最大公域池來的用戶和流量，能夠長期留存在企業(yè)這個(gè)小私域池中。搜索引擎的本質(zhì)是用戶主動需求的表達(dá)，搜索結(jié)果也是對用戶主動需求的滿足。在這里，內(nèi)容繼續(xù)成為通往帶貨、轉(zhuǎn)化富礦的入口。而百度這個(gè)超級知識與信息入口，其中蘊(yùn)含的流量巨大的長尾需求與關(guān)鍵詞，可以無縫導(dǎo)購內(nèi)容與知識類產(chǎn)品，或?yàn)楫a(chǎn)品購買決策提供參考。區(qū)別于其他的娛樂型導(dǎo)購或貨架型導(dǎo)購，百度智能小程序構(gòu)建了新的“知識型導(dǎo)購”。搜索引擎是公認(rèn)的最大公域流量池，現(xiàn)在的問題變成了：如何在這個(gè)最大公域池中一舉脫穎而出？就在這幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，用戶行為習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，更深更廣的朝向線上遷移是已成定局的事情。許多去年底還在發(fā)揮強(qiáng)有力作用的流量獲取方式、變現(xiàn)方式，到了現(xiàn)在已被摧毀的一塌糊涂。因此，這個(gè)問題背后更是行業(yè)大焦慮所在。相對問題而言，百度在下午的大會上，給出的答案更加明確。百度智能小程序業(yè)務(wù)總監(jiān)楊帆在他的分享中將這個(gè)問題一拆為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)環(huán)節(jié)是怎么在百度獲得流量，一個(gè)環(huán)節(jié)是獲得后如何轉(zhuǎn)化，也就是如何賺錢。獲得流量的答案剛才已有啟發(fā)：在百度智能小程序上用好自己的珍貴資源（如原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、版權(quán)內(nèi)容等），現(xiàn)在百度為這些內(nèi)容有專門的渠道和分發(fā)激勵(lì)機(jī)制；將這些新鮮、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及背后的服務(wù)，在百度實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)閉環(huán)，用戶一站式從發(fā)起需求到滿足服務(wù)和交易。也鼓勵(lì)不同開發(fā)者有不同理解用戶的視角，開發(fā)不同的智能小程序。換句話說，內(nèi)容成了服務(wù)入口，企業(yè)可以更深度地連接用戶，實(shí)現(xiàn)從信息到服務(wù)的升級。百度智能小程序成了這個(gè)環(huán)節(jié)的第一個(gè)入口。平曉黎及楊帆都在強(qiáng)調(diào)生態(tài)進(jìn)化會導(dǎo)致流量分配的重新洗牌。而這個(gè)流量獲取的策略在現(xiàn)場所聞，有些案例短期內(nèi)即MAU破千萬，留存提升2倍，分享提升10倍等不止。第二個(gè)關(guān)于賺錢的環(huán)節(jié)，百度又怎么解？楊帆在分享中也給了三個(gè)思路：1，利用百家號針對圖文/視頻內(nèi)容成熟完善的機(jī)制，搭配智能小程序?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)收?，F(xiàn)在，百度在提供快速建店方案和撮合交易平臺，支持流量方與店鋪商家共同經(jīng)營共享收益。2，百度APP本身是用戶內(nèi)容/服務(wù)的消費(fèi)場所，開發(fā)者可將智能小程序中的評論、訂閱、交易、客服等，融合入超級APP流程中。提升體驗(yàn)及效率之余，還能額外獲得消息推送及用戶主動回訪。3，精細(xì)化運(yùn)營。百度提供經(jīng)營組件和數(shù)據(jù)分析工具，支持開發(fā)者實(shí)現(xiàn)分層營銷和全域觸達(dá)。除此之外，百度還有一個(gè)新產(chǎn)品“品牌新官網(wǎng)”，是基于新首頁、智能小程序和百家號等多個(gè)產(chǎn)品之上，借此企業(yè)可以低維護(hù)成本、高可經(jīng)營性進(jìn)行品牌營銷、獲取目標(biāo)用戶。也如楊帆所說，“希望每條訊息背后都有人在服務(wù)，而不是冰冷冷的機(jī)器”。這其實(shí)也是私域流量的基礎(chǔ)所在。這些思路，歸根結(jié)底，是開發(fā)者需要在一個(gè)龐大的公域流量池中，積極利用平臺賦能工具，主動經(jīng)營好自己的用戶，自己的私域。如果你在思考新增長，思考“公域”+“私域”的新組合，百度這里可以認(rèn)真考慮下了。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)