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最近有個(gè)粉絲朋友提問:“我們是做傳統(tǒng)服裝店的,今年行情不好,想做電商,但是電商我們完全不了解,我們可以轉(zhuǎn)型嗎?”。在溝通了幾次之后,宿言發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的問題,即使2021年了,依然有很多人對(duì)“電商”有著莫名的恐懼...
媒體的渲染加上電商從業(yè)者的吹噓,讓電商莫名其妙的看起來“高大上”了一樣。讓很多從事傳統(tǒng)行業(yè)的人堅(jiān)定不移的認(rèn)為“電商”是一個(gè)很難做,很難接觸的東西,甚至認(rèn)為從事多年傳統(tǒng)行業(yè)的自己沒有“電商思維”,所以絕對(duì)做不成...
電商確實(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決了很多生活問題,但宿言認(rèn)為開實(shí)體店的學(xué)問也決不低于電商,實(shí)體店也絕不是有個(gè)好位置、漂亮裝修和專業(yè)導(dǎo)購就一定能生意火爆的~
我們以“目的”為導(dǎo)向去分析。無論是實(shí)體店還是電商,其目的都是賣出產(chǎn)品或服務(wù),最終完成盈利。想要完成盈利就需要一個(gè)不變的公式:銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購率。
我們接下來就以這個(gè)公式來分別拆解到電商與實(shí)體店當(dāng)中,來看看其運(yùn)營的方式到底有沒有區(qū)別,到底誰更強(qiáng)~
實(shí)體店流量獲取方式:
電商流量獲取方式:
關(guān)于流量的獲取方式我們來做一下PK(如下圖),我們僅用幾種基礎(chǔ)的推廣方式來舉例(畢竟推廣方式太多,篇幅有限...)可以看出電商的外部引流環(huán)境相對(duì)于實(shí)體店有著絕對(duì)優(yōu)勢。但被動(dòng)流量的獲取相對(duì)于實(shí)體店也有著明顯差距。因電商的競爭環(huán)境激烈,產(chǎn)品的展示效果需要大量工作去提升搜索排名。而實(shí)體店的被動(dòng)流量相對(duì)穩(wěn)定,畢竟在服務(wù)不差的前提下,沒有人愿意多跑幾公里去買一個(gè)低價(jià)產(chǎn)品。
當(dāng)然高價(jià)的產(chǎn)品實(shí)體店的優(yōu)勢也很明顯,“實(shí)際體驗(yàn)”是線下店的王牌。
實(shí)體店的轉(zhuǎn)化與客單價(jià):
電商的轉(zhuǎn)化與客單價(jià):
從轉(zhuǎn)化方式和客單價(jià)來看,兩者的區(qū)別并不明顯(如下圖)。電商只是把實(shí)體店的銷售變成了客服,但在產(chǎn)品的售價(jià)上一般情況下很多電商確實(shí)比實(shí)體店的價(jià)格要低一些,這也是因?yàn)楹芏嚯娚潭荚诖笮团l(fā)市場附近,有著不可小視的優(yōu)勢。在賦予產(chǎn)品價(jià)值和促銷方式上,基本能用的招數(shù)都差不多,僅僅是平臺(tái)不同而已。
實(shí)體店的復(fù)購:
電商的復(fù)購:
復(fù)購是銷售額持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵,我們拿產(chǎn)品的更新速度、體驗(yàn)、VIP及情感關(guān)聯(lián)四個(gè)維度來做對(duì)比(篇幅有限,拿4個(gè)基礎(chǔ)方法對(duì)比),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然平臺(tái)不同,但是做復(fù)購的技巧基本都是一樣的。只是實(shí)際的操作方法根據(jù)平臺(tái)的不同而有所不同而已。(如下圖)
現(xiàn)在線上及線下的邊界在逐漸地模糊,實(shí)體店也在不斷的擁抱互聯(lián)網(wǎng)來為店內(nèi)引流,比如一家飯店可以入駐某點(diǎn)評(píng),通過評(píng)價(jià)來吸引用戶進(jìn)店。通過大V探店來吸引消費(fèi)者進(jìn)店。電商也在通過社區(qū)團(tuán)購來為自己帶來新的流量。
在目標(biāo)為“增加銷售額”的前提下,綜合對(duì)比下來,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)營的“手法”上兩者并沒有過于明顯的區(qū)別。都需要依靠運(yùn)營的手段來優(yōu)化流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)和復(fù)購率。其最大的區(qū)別在于不同平臺(tái)中內(nèi)部的規(guī)則和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
如果你有更多想法要補(bǔ)充,歡迎在評(píng)論區(qū)互動(dòng),讓我們來一場激烈的PK賽(不罵街那種)~
-End-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)