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而唱衰的,則認為拼多多努力了半年多的直播電商現(xiàn)已進入到尷尬之境,既沒能幫助黃錚實現(xiàn)“迪士尼”的夢想,沒能讓用戶從直播里找尋到如同其擅長的游戲般的快樂;也沒能真正吸引足量的商家重視這個工具,將直播當成“客服+”在使用,無論是專業(yè)性、專注度和娛樂性上,都有很高的提升空間。
作為一個關(guān)注短視頻/直播電商的行業(yè)媒體,卡思數(shù)據(jù)(ID:caasdata6)的小編特別對拼多多的直播做了為期10天的體驗。分別從直播入口設(shè)計、開播主體分類以及直播風格特色等方面來總結(jié)下拼多多的直播現(xiàn)狀,并與你一同探討入局拼多多直播的機會所在(文章較長,若只想了解入局拼多多直播的機會,請?zhí)D(zhuǎn)到本文第4部分)。
直播入口設(shè)計
從直播入口設(shè)計上看,拼多多直播可以說得上是比較隱形的,并沒有像淘寶那樣在首頁的“四大金剛”位置上出現(xiàn)并占據(jù)顯著篇幅,也不像抖音那樣在推薦頁里把更多公域流量全傾在直播帶貨上。
從目前來看,拼多多直播入口共計有6個,都存在有一定的入口折疊,其中相對顯性的有:
在拼多多底部菜單“聊天”頻道的上方,有“同城直播”的入口,用戶可自主選擇想進入的直播間。從同城直播的排序上看,小卡似乎比較難以尋覓到清晰排名規(guī)律,直播間在線人數(shù)、直播互動量、甚至與主播的現(xiàn)實距離等,都會影響主播被推薦的幾率;
在“關(guān)注”頻道的上方,則可進入到所關(guān)注主播的直播間;
點擊商品后,在商品詳情頁右側(cè),可看到直播“浮窗”;
在首頁、搜索列表、推薦的商品列表中,店鋪的商品名前將出現(xiàn)“直播中”標簽;
此外,還有2個更為隱性的入口:
在商品搜索欄中搜索“直播”,可進入到“看直播,搶現(xiàn)金紅包”的直播紅包廣場。用戶不僅要關(guān)注主播還需要邀請一名好友成功助力后,方可搶紅包。
這意味著:如若是新用戶,主播可通過極低成本的成本來實現(xiàn)拉新目標。不妨做個小測算,如果紅包為10元,有10個新用戶關(guān)注并邀請好友成功助力,那么這個主播的關(guān)注成本可低至5毛,試想:在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺中,還有什么樣的流量比這一成本更便宜呢?;
除了“關(guān)注搶紅包”外,拼多多還在游戲產(chǎn)品,如:“多多果園”、“多多牧場”中均設(shè)置“觀看直播”的日常任務(wù),瀏覽直播即可得水滴;一來,可以為直播廣場導(dǎo)流更多流量;二來,也能將更多深度游戲用戶轉(zhuǎn)化為看播用戶,進一步拉升在線使用時長。
直播形態(tài)與直播模式
在看完入口設(shè)計后,我們來研究下直播形式??赡苡泻芏嗳藭枺炊喽噙€能有什么直播形態(tài)?不都是直播電商嗎?小卡告訴你,非也。
拼多多是存在有娛樂直播的,個人體驗:與3-4年前的快手直播十分相似,有才藝直播,也有互動直播等,且沒有特別限制主播引流加微信。
但與快手初期直播不同的是:直播間人氣不如快手娛樂直播間人氣旺,且用戶打賞熱情度不高,基本上所有的才藝、娛樂主播都會在購物袋里添置一些低價、實用的商品,以期通過帶貨來豐富自身變現(xiàn)路徑。
因沒有具體可考的數(shù)據(jù),卡思數(shù)據(jù)粗略瀏覽了上千場拼多多直播后,得出一個粗淺的結(jié)論是:娛樂直播占比拼多多直播體量的1/10以內(nèi),大部分還是電商直播。
而具體到電商直播所采取的直播模式上看:以店鋪直播為主(即:主播基于評論區(qū)的互動和“求講解”要求,為用戶一款一款介紹小紅盒里的在售產(chǎn)品),占比超8成,直播場景往往也十分簡陋,多沒有背景板、補光燈、美容燈等擺放,在家直播、在廠直播、在店直播等大有存在。
相對而言,少量活躍著的品牌店鋪直播間,無論是主播顏值、專業(yè)性還是直播間場景布置上都會更為優(yōu)秀,用戶體驗感也更好。
除“店鋪直播”模式外,淘、抖、快常見的電商直播模式,如:“達人模式”和“秒殺模式”等都在拼多多十分少見。
分析原因:前者缺失的原因在于拼多多上商品以白牌為主,本身利潤空間稀?。ǘ嘣?0%以內(nèi)),能給予到達人的傭金和坑位費都十分有限,因此難以吸引有實力、有經(jīng)驗的達人和機構(gòu)入駐;
而后者缺失的原因也受到前者影響,因平臺缺乏高流量帶貨達人,也就意味著缺乏真正能與品牌商談判的主播,無法從價格上形成壁壘,打造單場銷售額破億直播間。
雖然“達人模式”和“秒殺模式”在拼多多較少見,但電商直播里還存在的:**模式、砍價模式則在多多直播間常見,且更為發(fā)揚光大,從帶貨/賣貨品類看,則以珠寶玉石產(chǎn)品售賣為主。
卡思數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn):相比于女裝、日百直播間,觀看數(shù)多在幾百、幾千、上萬和數(shù)十萬不等,拼多多力推的珠寶優(yōu)選直播間的人氣則往往能達到百萬量級,代表如:晶川珠寶、緬甸玉石、鐲天下珠寶等等。
分析認為:相較于平平無奇,以專業(yè)介紹有限SKU的店鋪直播不同,珠寶玉石直播間主打的**模式、砍價模式,娛樂性更強,產(chǎn)品的限量甚至稀缺,主播們歇斯底里的介紹與吆喝,以及數(shù)十萬人的拼手速開搶等,都能增強這類直播的辨識度和娛樂性,內(nèi)容可期待性、可看性也更強。
除此以外,像基地走播、產(chǎn)地直播模式也在背靠產(chǎn)業(yè)帶、貨源地的直播模式在拼多多也很常見,以銷售農(nóng)產(chǎn)品、水果/生鮮產(chǎn)品以及服飾鞋包類產(chǎn)品為主。
帶貨主播VS品牌主播
在介紹完電商直播主流的直播模式外,我們再來看一看拼多多上的典型主播。
雖然說,拼多多上沒有淘寶的薇婭、李佳琦,沒有快手的辛巴、時大漂亮,沒有抖音的羅永浩、朱瓜瓜,但仍然活躍著一些正在快速成長的帶貨主播,以“云云”最具代表。
如果你和小編一樣,也生活在北京,那么,當你打開“同城直播”,你很容易找到一個@云云直播間,而她的直播間,也在以日增近10萬觀看的速度發(fā)展,峰值觀看數(shù)逼近100萬,與其粉絲量相當。
小編連續(xù)5天打卡@云云直播間,發(fā)現(xiàn)其成功的秘訣有3點,
一,從帶貨商品來看:多在10元以內(nèi),并強調(diào)商家是為虧本沖銷量,來激發(fā)用戶購買。以8月26日上架的127個SKU看,10元以內(nèi)的商品占比便達到了77.9%;從品類看,以食品飲料、日用家清最常見,并涵蓋:服飾穿搭、個護、水果生鮮、小家電等多品類,產(chǎn)品以白牌為主,也有少量國貨品牌;從商品組合策略看,既有十元以內(nèi)的流量型產(chǎn)品,也會搭配利潤空間不那么透明的利潤款產(chǎn)品,當然,紙巾、食用油作為常銷款產(chǎn)品,則會長期出現(xiàn)在主播的日帶貨清單中;
二,從直播間布置上看:相比于很多商家店播,@云云的直播間的裝修更為精致,主播@云云們(不是唯一主播)不僅會帶妝出鏡,她的身后,也擺放著當天直播帶貨的各類商品,與此同時,直播間也會選擇節(jié)奏動感的音樂,來營造搶貨的快感;
三,從直播節(jié)奏把控看:因為觀看人數(shù)太多,@云云會按照自己的節(jié)奏來講解產(chǎn)品,且會通過親自試吃試用試喝等,來強化用戶信任。除喝水、如廁外,基本保持不斷檔直播,整體直播強度非常大;
四,從引流措施看:卡思數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),5天時間里,云云直播間漲粉14萬,但可以判斷的是:她的粉絲并不來自于其日常發(fā)布的動態(tài)引流,而是通過直播上熱門推薦、發(fā)布現(xiàn)金紅包等方式完成拉新。值得一提是:因直播間整體標品偏多,且整體客單價低,也降低了新粉轉(zhuǎn)化為購物粉、忠粉門檻。
除@云云等帶貨主播外,品牌店播也成為了拼多多開播主體里的不可缺失的組成部分。當然,這里的品牌,既包括知名品牌(如:日化品牌藍月亮),也包括一些“拼品牌(如:3C數(shù)碼品牌小辣椒)”。
以@小辣椒直播間為代表,其直播間的觀看人數(shù)多在1-5萬之間。
從直播風格上看,因為在線數(shù)可控,多會基于用戶“求講解”的需求來介紹產(chǎn)品,并會通過打游戲、聽音樂等為大家展示產(chǎn)品性能,也會實時專業(yè)回復(fù)用戶提出的各種評論。
因為直播時長很長,從早8點持續(xù)到凌晨12點,小辣椒直播間多會換班直播,但因為SKU有限,多在10個以下,直播內(nèi)容可看性一般,因此直播間人氣相比較于@云云等也一般。
于個體和商家
拼多多直播的機會?
對于大多數(shù)品牌而言,面對一日一改規(guī)則的淘、抖、快直播電商的高速發(fā)展,似乎很難顧及到在拼多多上開啟高頻的店播。從品牌店播主體上看,也多是經(jīng)銷商、分銷商的身份,通過自行摸索,開辟拼多多上的直播變現(xiàn)。
但實際上,作為平臺方的拼多多一直不曾放棄在直播電商上的布局努力,具體而言,小卡總結(jié)有3點:
從直播IP打造上,拼多多先后邀請了馬布里、佘詩曼、鐘漢良等明星/名人進行直播帶貨,還打造了主持人周濤首秀1.4億元的標桿案例,但整體來說,濺起的水花不大;
從品牌合作上,拼多多展開了總部探訪系列,并發(fā)起了“母嬰產(chǎn)品溯源行動”的主題直播,分別走進了:九陽、好奇紙尿褲、君樂寶等工廠,為用戶推薦好貨;
而從更高層面的合作看,拼多多還設(shè)置有10億補貼的“國家館”,目前開通的是智利館(以銷售紅酒為主)和韓國館(以銷售美食、美妝為主)。
3、我內(nèi)容創(chuàng)業(yè)6年,遭遇了六個大坑
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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