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Yina是一家數(shù)字化運(yùn)營(yíng)SaaS產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人,有豐富的數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也是B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)顧問和企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)顧問,每周她都會(huì)和很多企業(yè)總裁或者B端產(chǎn)品經(jīng)理做線下活動(dòng)。
這天,在騰訊眾創(chuàng)空間的一次線下活動(dòng),她遇到了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,咨詢了一個(gè)這樣的問題:
“Yina,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí),怎么才能降低產(chǎn)品的耦合度?都說好的產(chǎn)品架構(gòu)是低耦合高內(nèi)聚?到底如何設(shè)計(jì)呢?需要注意什么呢?”
Yina感覺這個(gè)問題非常難回答,因?yàn)闆]有實(shí)際的設(shè)計(jì)場(chǎng)景的話,無法說清楚什么是低耦合度的設(shè)計(jì)方案。
B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)有非常多的規(guī)則配置以及實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯。在設(shè)計(jì)底層的權(quán)限,組織架構(gòu),規(guī)則配置時(shí),需要考慮底層的設(shè)計(jì)邏輯以及邏輯實(shí)現(xiàn)的耦合邏輯。
我在做數(shù)字化項(xiàng)目時(shí),在做復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則邏輯時(shí)也踩過不少坑,分享下自己做幾個(gè)小功能時(shí)總結(jié)的小case,希望可以對(duì)做B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同學(xué)有所幫助。
成熟的數(shù)字化系統(tǒng),組織架構(gòu)和審批流跑不了。當(dāng)你將身份,角色,門店范圍,門店類型(直營(yíng)店,加盟店,合作店,獨(dú)立店等),審批規(guī)則等等這些信息混合在一起。
設(shè)計(jì)組織架構(gòu)和審批流時(shí),如何抽絲剝繭?找到最本質(zhì)的邏輯規(guī)則設(shè)計(jì)合理的架構(gòu)呢?如何通過低耦合的設(shè)計(jì)方式,提供簡(jiǎn)單優(yōu)雅的設(shè)計(jì)方案?
我的建議:通過梳理,將影響業(yè)務(wù)邏輯的因素,做成橫坐標(biāo);每個(gè)因素上的狀態(tài)值(或者類型)做成縱坐標(biāo);形成2維矩陣圖;然后試著做全集的場(chǎng)景和方案梳理。
這種方式很慢,但是你做到三分之一的時(shí)候就會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)規(guī)律,做到一半的時(shí)候就知道后面的邏輯,做到最后的時(shí)候,方案呼之欲出。
圖表是最能幫助你梳理思路的工具。我在之前的文章中也分享過幾個(gè)圖表??梢钥聪隆?參考類似??
通過窮盡方案抽象出通用功能,做模塊化時(shí)保證不會(huì)耦合。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)交互架構(gòu)時(shí),有時(shí)候會(huì)考慮不到實(shí)際的數(shù)據(jù)庫和技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案,在設(shè)計(jì)時(shí)會(huì)出現(xiàn)頁面的實(shí)現(xiàn)方式有耦合邏輯,會(huì)導(dǎo)致技術(shù)的實(shí)現(xiàn)方案有耦合度;此時(shí)需要通過和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的溝通,找到這樣的隱形坑,優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,更新產(chǎn)品策略,降低耦合度。這就是我經(jīng)常和技術(shù)說的“通過產(chǎn)品策略降低技術(shù)難度?!?/p>
什么意思?產(chǎn)品經(jīng)理通過業(yè)務(wù)場(chǎng)景的支持和技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的平衡,找到最優(yōu)的解決方案。以此獲取產(chǎn)品的成功。
舉一個(gè)例子:最近在做一個(gè)在途庫存的計(jì)算器邏輯(這個(gè)方案設(shè)計(jì)的特別有意思,感興趣的可以溝通),在做一個(gè)批量編輯列表頁面時(shí),交互的設(shè)計(jì)為了降低用戶的操作繁瑣度,默認(rèn)提供了打開即為編輯狀態(tài)的頁面,同時(shí)提供了單條刪除的操作。技術(shù)在實(shí)現(xiàn)時(shí)犯難了。
每一個(gè)列表數(shù)據(jù)都以數(shù)據(jù)ID為記錄;但是如果編輯和刪除操作同時(shí)存在的話,在存儲(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí),會(huì)出現(xiàn)超級(jí)大的計(jì)算量。無法確認(rèn)到底是對(duì)哪個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行了操作。此時(shí)需要產(chǎn)品結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景找到平衡方案。
另外一個(gè)在配置角色和全新規(guī)則時(shí),交互設(shè)計(jì)可能將門店-角色-權(quán)限做了耦合的交互設(shè)計(jì),但是在底層設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)時(shí),不能根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì),而是需要通過角色-全新-門店建立最小顆粒度的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
一定避免因?yàn)榻换ロ撁骜詈线壿媽?dǎo)致數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的耦合設(shè)計(jì),產(chǎn)生耦合后,想改就要?jiǎng)訑?shù)據(jù)庫,想想都難受?!
在做企業(yè)數(shù)字化項(xiàng)目時(shí),有的團(tuán)隊(duì)為了控制成本,直接將客戶的業(yè)務(wù)邏輯放在代碼里,導(dǎo)致后面客戶想要調(diào)整一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)邏輯都非常困難。
我們?cè)谧鰯?shù)字化方案時(shí),秉承的一個(gè)原則就是能做配置項(xiàng)目的,能做最小顆粒度配置的,絕對(duì)不在代碼里寫死邏輯。
企業(yè)的業(yè)務(wù)變動(dòng)是大概率事件,不能為了節(jié)約成本幫客戶做一個(gè)"死板的系統(tǒng)",而是要做成靈活可配置,靈活而優(yōu)雅的系統(tǒng)。
這條是結(jié)合3來說~有時(shí)候我們不能為了靈活而過度設(shè)計(jì)。在不必要的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)成太多的配置項(xiàng)。
比如常見的很多信息化系統(tǒng)非常靈活,各種字段可配置,各種流程可配置,甚至是數(shù)據(jù)檔案都可以配置!
最后導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行起來時(shí),對(duì)人員的操作能力要求比較高。只有充分了解的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)的功能才能配置成功。
在考慮系統(tǒng)的解耦合程度和用戶的上手操作難度時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理需要注意做權(quán)衡。
以上幾個(gè)點(diǎn),是做數(shù)字化系統(tǒng)時(shí),做B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),解耦合需要注意的點(diǎn),希望對(duì)大家有所幫助。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)