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今年接觸了太多的教育行業(yè)營銷人員，他們反饋?zhàn)疃嗟木褪牵?strong>獲客成本高，而且越來越高。
其實(shí)放眼望去，不止教育行業(yè)，基本上所有的行業(yè)流量都越來越貴，沒辦法，流量紅利已經(jīng)耗盡。
但是企業(yè)總要發(fā)展，不降低一些成本，后期將很難維持。
我在2019年開始做知乎，雖然做的不大，沒有特別多的贊和關(guān)注，但是信息量還算可觀，不僅能夠穩(wěn)定獲客，而且轉(zhuǎn)化率高，直接降低了我們的招生成本。今天為大家分享一下我的知乎心得。
大綱：
一、為什么要做知乎
二、怎么去引流？
三、知乎創(chuàng)作方法
四、知乎算法
五、平臺(tái)規(guī)則
流量這塊，不需要過多的闡述，數(shù)據(jù)足以說明一切。
每個(gè)平臺(tái)的反饋都能看出知乎的流量都是排在前面，甚至可以跟百家號、搜狐這類平臺(tái)平起平坐。
同時(shí)，百度也在知乎融資，將來會(huì)有很多的流量傾斜。
知乎確實(shí)挺符合百度胃口，能夠?yàn)榘俣冉鉀Q內(nèi)容質(zhì)量不夠優(yōu)質(zhì)的痛點(diǎn)。
知乎的粉絲很精準(zhǔn)，目前我了解到的，知乎的用戶人員屬性：
1.以高知、中產(chǎn)、白領(lǐng)、程序員為主等人群構(gòu)成
2.粉絲素質(zhì)高，經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)，有較強(qiáng)的購買力度，尊重價(jià)值！
3.對于產(chǎn)品具有分辨力，要求品質(zhì)，對價(jià)錢敏感度小。
通過這兩個(gè)大前提，可以大概判斷出知乎簡直是一塊肥肉，一口咬下去滿嘴油的那種。早做早受益。
自我定位是非常重要的，而且也是非常簡單的。你只需要記住：
你是誰（一個(gè)讓人看一眼就能記住的名字）
你會(huì)什么（你能解決什么問題）
這兩個(gè)問題想清楚后，你就去準(zhǔn)備你的賬號即可。
知乎的流量主要是兩大塊，站內(nèi)和站外。所以玩法也不一樣，挨個(gè)說！先說站內(nèi)：
①確定話題
首先你要知道你的客戶在哪里，他們有什么樣的痛點(diǎn)，他們需要解決哪些問題
確定話題就是先找到客戶群體。
比如我的客戶是藝考生！那么我會(huì)去藝考的話題下進(jìn)行活躍！
光知道父話題還不夠，因?yàn)楦冈掝}一般都過于寬泛，你需要更精準(zhǔn)一些的，也就是子話題！
更詳細(xì)的，就點(diǎn)擊進(jìn)去話題結(jié)構(gòu)中。
②選擇問題
找到話題之后，并不代表每個(gè)問題挨個(gè)回答，我們也要找問題，找出我們的潛在客戶。
比如：我在藝考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作的，那么我在找問題的時(shí)候，會(huì)找出這兩類問題，按重要程度去回答！
第一類：高意向的問題
比如：
這類問題，簡直精準(zhǔn)的不要不要的！
一般情況下，大部分用戶都是選擇本省的機(jī)構(gòu)，極個(gè)別才會(huì)去北京去學(xué)習(xí)。
這類問題雖然關(guān)注者不多，但高度精準(zhǔn)，引流效果很棒！外加知乎平臺(tái)的人員屬性，這類客戶成交率最高。
這類問題回答起來一般不兜圈子，找準(zhǔn)她的需求點(diǎn)去滿足就可以了。當(dāng)然，回答的不要太滿，我們最終目的是為了引流到自己微信中，所以要引導(dǎo)他們加微信。
第二類：知識科普性
這類問答比較普遍，關(guān)注人數(shù)稍多，但是來自全國各地，對于只能轉(zhuǎn)化本省學(xué)生的機(jī)構(gòu)而言，這個(gè)問題下帶來的流量太過于寬泛，想找出一個(gè)本省的學(xué)生難度較大，需要時(shí)間。
這類問題在回答時(shí)，就比較隨意一些了，不過不管怎么樣，干貨一定要有，要能給提供解決方案。
比如這種問題：
找到話題之后，就可以開始回答！
目前基本上每個(gè)關(guān)鍵詞，都有知乎的排名，并且是在首頁，有的問答下知乎占的位置可能更多。所以可以考慮獲取搜索引擎端的流量，反正這么高權(quán)重的平臺(tái)，你不用白不用。
站外引流就涉及到了另外一個(gè)知識點(diǎn)：關(guān)鍵詞挖掘。這里不展開講，簡單介紹幾個(gè)工具。
（1）、知乎平臺(tái)
通過搜索不同的關(guān)鍵詞，你可以收集到很多問題，這時(shí)候你選擇跟你的用戶較為匹配的問題進(jìn)行回答即可。
（2）、百度平臺(tái)
百度平臺(tái)是我常用的，數(shù)據(jù)比較準(zhǔn)備，能反映用戶比較關(guān)心的問題。
百度下拉和相關(guān)推薦。
（3）、5118
通過這三個(gè)工具，基本上行業(yè)的90％以上的詞都能挖掘出來。
關(guān)鍵詞挖掘出來后，就該做回答了。但不是每個(gè)問題在知乎上都有人提，這個(gè)時(shí)候你有兩個(gè)選擇：
①自問自答
找朋友或者小號去提這類問題，然后你去做回答?；卮鸬臅r(shí)候多邀請一些人，確保問題下面的內(nèi)容質(zhì)量。
在使用小號的時(shí)候，要注意不要把ip串了，防止被刪。一般手機(jī)（移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下）登錄一個(gè)號去提問，電腦另外一個(gè)號去回答。
②發(fā)文章
知乎里有專欄文章的，直接發(fā)布即可。發(fā)布的時(shí)候注意內(nèi)容的深度和頁面的豐富。
這里分享幾個(gè)創(chuàng)作方法，大家可以根據(jù)自己的喜好去使用。
這種方法一般用在記錄人物中。所謂時(shí)間線，也就是記錄某個(gè)人在某個(gè)時(shí)間段的變化，以此來展現(xiàn)他的過人之處。
大家可以參考看下這篇內(nèi)容：
http://www.360doc.com/content/18/0912/00/25623066_785826600.shtml
比如你告訴大家一些資源或者知識。
常見的有：“視頻剪輯的10大素材網(wǎng)站”、“這10個(gè)工具讓你高效做好ppt等等”。
這類回答是我常用的，針對某個(gè)問題進(jìn)行剖析，從這個(gè)問題的由來到最后的解決方案，寫的清清楚楚。
一般分3個(gè)版塊。
（1）、自己曾經(jīng)遇到的問題（引起共鳴）
（2）、自己怎么去做的，怎么解決問題的（解決方案）
（3）、結(jié)果或者收獲怎么樣（最終結(jié)果）
你也可以參考。
如果寫不出特別優(yōu)質(zhì)的，怎么辦？
去搜索平臺(tái)上搜索就可以了，你把前2頁的結(jié)果都看一遍，進(jìn)行一個(gè)小的總結(jié)。
當(dāng)然了，如果有自己的體會(huì)，一定要自己去寫。
其實(shí)我的創(chuàng)作能力也有不足，不過我認(rèn)為要?jiǎng)?chuàng)作出好的內(nèi)容，你只需掌握1-2個(gè)寫作方法，堅(jiān)持創(chuàng)作就可以。
當(dāng)然了，創(chuàng)作的時(shí)候也要注意排版。精美的排版能提升讀者的閱讀體驗(yàn)，能夠更好的去理解你的內(nèi)容。
每個(gè)平臺(tái)都有自己的算法，知乎也不例外。知乎的算法叫做：威爾遜算法
看上去挺復(fù)雜的對吧。
我給大家解讀一下：
當(dāng)總票數(shù)較小的時(shí)候，獲得贊同的答案，得分會(huì)迅速增加。 總投票越多，贊同票對得分的影響越小。
當(dāng)投票數(shù)較多的時(shí)候，得分較多的答案，開始獲得反對票時(shí)，得分會(huì)快速下降。 得分越低，下降速度越慢。
總票數(shù)越小，算法的修正效果越強(qiáng)。
這樣一說，大家應(yīng)該就理解了吧！
除了會(huì)選擇問題、寫回答外，平臺(tái)的規(guī)則也必須了解，俗話說：紀(jì)律是個(gè)圈，自由在里邊。
知乎是有養(yǎng)號一說的，哪怕平臺(tái)不承認(rèn)，我也會(huì)堅(jiān)持這個(gè)說法的。
首先新號要多刷一刷你以后要回答的相關(guān)問題，然后點(diǎn)贊、收藏、互動(dòng)等真實(shí)操作，這樣知乎會(huì)給你打標(biāo)簽，下次會(huì)推這些內(nèi)容給你，這也會(huì)減少你選擇的問題的時(shí)間。
其次新號在前期會(huì)經(jīng)常被卡，因?yàn)闆]有什么權(quán)重，基本上就不要想著留微信號或者公眾號。穩(wěn)穩(wěn)的把新手階段過完，然后在慢慢的去引流。這個(gè)時(shí)候就要開始養(yǎng)號了：
一般就是回答一些問題，在回答的時(shí)候一定不要留聯(lián)系方式，一定不要發(fā)布涉及到營銷信息的內(nèi)容。（即使你的內(nèi)容需要，也要規(guī)避）
光會(huì)回答問題還是不夠的，每個(gè)問題都會(huì)有一個(gè)冷啟動(dòng)過程，如果能沖出冷啟動(dòng)，你的回答會(huì)進(jìn)去加量階段，也就是會(huì)進(jìn)入下一個(gè)流量池。
點(diǎn)贊就是破解冷啟動(dòng)的最好辦法。
一般在問題回答后的10分鐘以后，到2小時(shí)之內(nèi)，盡量的去真實(shí)瀏覽點(diǎn)贊收藏等。大家可以在qq上找這種互贊群，去跟群友互幫互助。
然鵝，在2020年10月份之后，互贊變的非常難，掉贊非常嚴(yán)重?；旧匣c(diǎn)10個(gè)贊能掉8個(gè)。
不過這也沒事，這里給大家說個(gè)方法，我親身嘗試過的，效果還不錯(cuò)。
那就是根據(jù)自己的鹽值，去找相關(guān)鹽值的，然后1v1進(jìn)行點(diǎn)擊。點(diǎn)擊的時(shí)候把對方點(diǎn)贊的id搞清楚并要截圖，拿表格記錄下來，然后告訴對方，真實(shí)瀏覽和點(diǎn)擊。事后也方便看有沒有掉贊。
我測試了1條問題，一共聯(lián)系了7個(gè)互點(diǎn)的，最后一個(gè)掉的贊都沒有。
這跟鹽值和瀏覽是有關(guān)系的，我的鹽值比較高，700+，所以跟我互贊的都是650以上的，鹽值高確實(shí)有很大幫助的。
大家可能會(huì)問：
2小時(shí)過了再去贊還可以嗎？
不可以，經(jīng)過測試，2小時(shí)后再去點(diǎn)贊也很難翻身。
通過點(diǎn)贊回答靠前了但是為何自然贊很少？
獲得贊同最重要的還是內(nèi)容，前期點(diǎn)贊只是一個(gè)助推的作用
對了，刷贊的時(shí)候，記得控制好比例“贊：收藏：感謝=50： 15： 35”
剛才說了鹽值對于賬號有一定的幫助，那怎么提升呢？
①完善資料
首先是個(gè)人資料，必須完善，每個(gè)都填寫上，而且先不要留聯(lián)系方式。個(gè)人認(rèn)證能做的話也做一下吧。
②內(nèi)容創(chuàng)作
建議每周1-3篇內(nèi)容更新，難度也不算太大，每篇內(nèi)容不要簡單的幾個(gè)字，盡量圖文并茂，或者去發(fā)布視頻
③互動(dòng)
看到好的回答，多在下面贊美贊美，跟評論區(qū)的知友多聊聊，多點(diǎn)贊。當(dāng)然，我這篇文章感覺有幫助，也可以點(diǎn)點(diǎn)贊。
④遵守公約
遵守公約就是不要違規(guī)，不要發(fā)敏感詞，不要在內(nèi)容里明目張膽的留微信，尤其是純數(shù)字的，很容易被檢測出來。
⑤舉報(bào)
看到回答里有留明顯的營銷信息的，舉報(bào)就完事了。有些賬號是純廣告賬號，挨個(gè)舉報(bào)就可以了。
如果你看不到這種賬號怎么辦？教你個(gè)方法
你就去搜“XXXXX哪家好”這類問題，一般都有一些商家打廣告，舉報(bào)就完事了。
這5個(gè)方法做好了，顏值就會(huì)蹭蹭往上漲。
沒錯(cuò)，不光內(nèi)容有質(zhì)量，問題也是有質(zhì)量的，好的問題能夠讓你的回答如虎添翼。
一般是通過記錄一段時(shí)間內(nèi)，問題的關(guān)注和瀏覽量來確定問題的質(zhì)量。
那具體怎么操作呢？
可以用 Excel 表，定位到相關(guān)話題下，根據(jù)瀏覽量變化進(jìn)行篩選，分別記錄相隔 8小時(shí)、12 小時(shí) 和 24 小時(shí) 的瀏覽量變化，這是最直接確定問題真實(shí)熱度的方法。
這樣做的好處：把有些關(guān)注人數(shù)很高， 但近期實(shí)際熱度很低的問題剔除掉。篩選出高熱度的問題，為其準(zhǔn)備優(yōu) 質(zhì)回答。內(nèi)容優(yōu)質(zhì)+啟動(dòng)贊，更易 觸發(fā)知乎的推送機(jī)制，將優(yōu)質(zhì)的新回答推送給關(guān)注者。
①賬號的封面、頭像、id、簡介最重要，盡量完善。簡介里一般就防止公眾號或者微信號。
新賬號不要一上來就學(xué)別人在簡介里留微信啊、公眾號的，分分鐘封殺你！
②等號養(yǎng)的差不多了，可以在內(nèi)容內(nèi)部尾部放誘餌留公眾號，或者文章內(nèi)部測試引導(dǎo)留公眾號或者私信。
以上就是關(guān)于知乎運(yùn)營的技巧。
-END-
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)