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相信最近大家都在忙年終匯報(bào),我也是,同時(shí)也在看我團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的年終匯報(bào),發(fā)現(xiàn)很多問題,當(dāng)然我自己的年終匯報(bào)也有不少問題,這里簡單分享一些想法,以及我學(xué)到的科學(xué)做匯報(bào)的方法(文末附贈(zèng)年終匯報(bào)結(jié)構(gòu)建議):
匯報(bào)沒有做好的根本原因其實(shí)不在于能力、也不在于業(yè)績,在于一開始心態(tài)就錯(cuò)了,視匯報(bào)為一件麻煩、蛋疼的事。這樣的抵觸心態(tài)是不可能做好匯報(bào)的。
面對(duì)匯報(bào)首先心態(tài)要open,要想想?yún)R報(bào)的意義。
匯報(bào)意義在于:對(duì)上級(jí)總結(jié)一段時(shí)期內(nèi)工作的產(chǎn)出,加強(qiáng)溝通和同步信息,獲取老板反饋,乃至爭取更多資源支持。
按上述定義,匯報(bào),不是要去邀功,夸大戰(zhàn)果,或者逃避問題;
而是應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ブv以下幾個(gè)要素:
1、什么事情:
2、結(jié)果如何:
3、為什么有這樣的結(jié)果:
4、下一步規(guī)劃;
其實(shí)核心就這些,其他只是圍繞這四點(diǎn)展開。
我們不應(yīng)該把老板放在對(duì)立面,應(yīng)該多理解一下老板,要相信只要你是得力干將,你老板不會(huì)虧待你的;如果虧待,你換個(gè)老板或者自己做老板便是。
老板一天聽至少十幾個(gè)人匯報(bào),人家有耐心看你一大堆字然后又重點(diǎn)不突出的文字或PPT嗎?
多想想這段話或者這個(gè)PPT講完后,老板即使絕大部分都忘了,能記住哪兩三句話,你需要他記住哪兩三句話?
這兩三句話是否足夠突出?后面又十分有充足的論證?
不管是論述什么事情、結(jié)果、還是規(guī)劃,都必須結(jié)論先行;
結(jié)論先行體現(xiàn)在幾個(gè)地方:
比如,如果你做的是年終總結(jié),你這個(gè)PPT,目錄后的第一頁就應(yīng)該講你今年的業(yè)務(wù),按KPI/OKR來看應(yīng)該是SABC哪一級(jí)?核心指標(biāo)完成度如何。
而不是一堆你今年做了的事情的羅列或者其他數(shù)據(jù);
比如標(biāo)題寫 “20年xxxx的措施”,這就是廢話,這幾頁不是說措施是說啥?
直接寫這一頁核心講的什么措施,什么成果就好了,如這么寫:
上線了xxx功能,某某(核心數(shù)據(jù)名)提升了n%;然后這頁P(yáng)PT都是圍繞這個(gè)結(jié)論展開。
多考慮一下格式、字體大小、行對(duì)齊、圖表數(shù)據(jù)等細(xì)節(jié)問題,老板一天看幾十個(gè)差不多類似的東西還要決策也不容易,你搞得好看整齊美觀些老板對(duì)你的印象也好點(diǎn)。
有時(shí)候一個(gè)PPT如果太多細(xì)節(jié)問題,即使匯報(bào)的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容不錯(cuò),也還是有可能因?yàn)榧?xì)節(jié)的低級(jí)錯(cuò)誤,導(dǎo)致老板變成挑刺思維,坑死自己。
科學(xué)的匯報(bào)結(jié)構(gòu),其實(shí)就是金字塔結(jié)構(gòu), 金字塔原理這本書,建議不管你做什么行業(yè), 必須看,而且要讀透,學(xué)以致用:
如果嫌遠(yuǎn)水不能救近火,可以看這兩個(gè)圖:
這兩個(gè)圖很好概括了,怎么做匯報(bào),以這兩個(gè)圖為基礎(chǔ),以年終總結(jié)為例,可以這樣定結(jié)構(gòu):
在匯報(bào)一開始,先給老板簡介業(yè)務(wù)的目標(biāo)是什么,以及概括完成情況,列兩三個(gè)核心KPI的完成情況即可;
這樣可以讓老板迅速心里有數(shù);
匯報(bào)這個(gè)業(yè)務(wù),面對(duì)的外部挑戰(zhàn),及內(nèi)部困難,讓老板知道這個(gè)業(yè)務(wù)不容易的點(diǎn);
外部挑戰(zhàn)就是市場環(huán)境、競爭對(duì)手、合作方的影響;
內(nèi)部困難就是公司、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部在這個(gè)業(yè)務(wù)上的缺失;
講完挑戰(zhàn)和困難,講講你是怎么應(yīng)對(duì)的,這樣老板就知道你的解決問題的思路,做了什么重要的事情也一目了然。
呼應(yīng)一開頭,再次跟老板講講成果。
不過這里提成果就要詳細(xì)了,業(yè)務(wù)的KPI相關(guān)數(shù)據(jù)以及其他一些核心數(shù)據(jù)、成果等都要匯報(bào)。
如果你的業(yè)務(wù)對(duì)公司有什么中臺(tái)能力、方法論輸出等,也應(yīng)該放在這一期匯報(bào)。
講完今年的情況,也要簡單提提明年的規(guī)劃,讓老板知道你對(duì)業(yè)務(wù)是有積極思考的,如果老板問起明年一些方向,你也能馬上回答,展開討論。
以上簡單分享一下匯報(bào)應(yīng)該怎么做,尤其是年終匯報(bào),希望對(duì)各位有幫助。
祝各位都能做一個(gè)漂亮的匯報(bào)!
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)