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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
QuestMobile CEO陳超:2020中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)概覽與新趨勢(shì)
2020-12-22 08:45:00

本文來(lái)自鳥(niǎo)哥筆記第六屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)上的分享整理而成,演講者陳超,QuestMobile CEO。

2020年是非常不一樣的一年,在疫情期間對(duì)于很多的行業(yè)都有巨大的這種影響和變化,那么對(duì)于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有什么樣的一個(gè)變化?這是我接下來(lái)想和大家去做的一些分享。

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一、后疫情時(shí)代——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的新階段

首先我們回顧一下,在過(guò)去的幾年里面,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大盤(pán)的發(fā)展是什么樣子的。我們截取了過(guò)去將近4年的數(shù)據(jù),我們看到其實(shí)從2017年開(kāi)始,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的月度活躍智能設(shè)備就已經(jīng)超過(guò)了10億臺(tái),大家注意一下這個(gè)是月度活躍智能設(shè)備,我們是從設(shè)備的口徑來(lái)去做的分析,這里面包括智能手機(jī),也包括iPad。

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我們看到其實(shí)在2017年的時(shí)候,整個(gè)一年人均的使用時(shí)長(zhǎng),每天的使用時(shí)長(zhǎng)差不多是在4個(gè)半小時(shí)左右,那么整整一年的時(shí)間沒(méi)有發(fā)生一個(gè)太大的變化,在2017年我們就在想說(shuō)是不是中國(guó)人使用移動(dòng)智能設(shè)備每天最多也就是四五個(gè)小時(shí)了,不會(huì)再有增長(zhǎng)了,但是僅僅幾個(gè)月以后進(jìn)入到2018年,大家可以去看到這條曲線,那么2018年人均的每天的使用智能設(shè)備的時(shí)長(zhǎng)迅速的突破了5個(gè)小時(shí),并且在繼續(xù)快速地增長(zhǎng)。

所以我們看到了2017年是人數(shù)在漲,時(shí)長(zhǎng)停滯;2018年是人數(shù)和時(shí)長(zhǎng)都在增長(zhǎng)。而到了2019年我們又發(fā)現(xiàn)整個(gè)市場(chǎng)上每月的活躍智能設(shè)備的數(shù)量開(kāi)始發(fā)生了停滯,基本上是卡在了11.3億臺(tái)。每月11.3億臺(tái),那么這是否意味著中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天花板已經(jīng)到達(dá)了?雖然在時(shí)常上面還有一些穩(wěn)定的增長(zhǎng),用戶人數(shù)卡在了11.3億臺(tái),我們是帶著這樣的一個(gè)疑問(wèn)進(jìn)入到了2020年,結(jié)果就迎來(lái)了疫情。

然后在疫情開(kāi)始的這幾個(gè)月,我們看到我們使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的人數(shù),在前5個(gè)月在繼續(xù)的一個(gè)迅猛的增長(zhǎng),在今年的五六月份達(dá)到了一個(gè)頂峰,是一個(gè)月有11.6億臺(tái)的設(shè)備被激活。

同時(shí)在疫情期間,特別是在2月份,有很多人都在居家辦公的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候我們每天花在智能設(shè)備上的時(shí)間超過(guò)了7.5個(gè)小時(shí),這是整個(gè)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)歷史上的峰值。

那么在疫情穩(wěn)定之后,大家有一個(gè)問(wèn)題是說(shuō),我們的用戶人數(shù)和時(shí)長(zhǎng)是否會(huì)回到疫情之前,而通過(guò)最近幾個(gè)月的觀察,我們看到中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論從人數(shù)還是從使用時(shí)長(zhǎng)都上了一個(gè)新的臺(tái)階,人數(shù)穩(wěn)定在11.5億以上,這是設(shè)備的口徑。每個(gè)月是11.5億臺(tái)的移動(dòng)智能設(shè)備,那么從使用時(shí)長(zhǎng)也穩(wěn)定在了6個(gè)小時(shí),大家可能會(huì)想,如果6個(gè)小時(shí)花在智能設(shè)備上面,大家都花在什么地方了?

我們把大家的用戶時(shí)長(zhǎng)簡(jiǎn)單的分成了三個(gè)大類(lèi),第一個(gè)大類(lèi)是社交,第二個(gè)大類(lèi)是娛樂(lè),第三個(gè)大類(lèi)是其他所有的品類(lèi)我們放在其他里面。

2017年的時(shí)候,大家有差不多40%的時(shí)間是花在社交上的,如果我們?cè)偻翱吹?015年16年可能這個(gè)數(shù)字會(huì)超過(guò)40%,甚至在那個(gè)時(shí)候微信一個(gè)APP就占據(jù)了你所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用時(shí)長(zhǎng)1/3左右。從2017年開(kāi)始,我們看到了一個(gè)明顯的一個(gè)下滑,這是時(shí)長(zhǎng)份額的一個(gè)下滑,當(dāng)然有可能他的絕對(duì)的時(shí)長(zhǎng)并沒(méi)有發(fā)生太大變化,但是由于整個(gè)的時(shí)長(zhǎng)在增長(zhǎng),所以社交的時(shí)長(zhǎng)份額是在下滑的。

那么我們看到了灰色的這條曲線,黑色這條曲線是娛樂(lè),在2017年我們花在手機(jī)上的娛樂(lè)的時(shí)間不到30%,而現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間已經(jīng)達(dá)到了40%。既然娛樂(lè)占了這么多的時(shí)間,我們就想去看一下大家花在娛樂(lè)上的這些時(shí)間都花在了哪些細(xì)分的品類(lèi)上面,所以我們做了這樣的一張圖,這張圖就更加的有意思。

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我們可以看到2017年的時(shí)候,你的娛樂(lè)時(shí)長(zhǎng)有40%以上是花在長(zhǎng)視頻上面的,我們可能去看電影看電視劇,然后還有1/3左右的時(shí)間是花在游戲上面的這條藍(lán)色的曲線,所以看劇和游戲占據(jù)了我們所有娛樂(lè)時(shí)長(zhǎng)的3/4左右。

而在那個(gè)時(shí)候短視頻是這條黃色的曲線只占到6%,而短短三年多的時(shí)間,現(xiàn)在短視頻占據(jù)我們娛樂(lè)時(shí)長(zhǎng)的比例已經(jīng)達(dá)到了51%,超過(guò)了一半。那么用這個(gè)圓圈圖可能看起來(lái)會(huì)更清晰一些。那么在這個(gè)圖里面我們可以去看到那時(shí)常的份額是短視頻占據(jù)了51%,接下來(lái)19%是在看長(zhǎng)視頻,18%是在玩游戲。既然談到短視頻,我們肯定就要去談到抖音和快手。其實(shí)在過(guò)去的兩三年里面,我們作為一家數(shù)據(jù)的第三方經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題,你覺(jué)得短視頻的天花板在什么地方?因?yàn)檫^(guò)去兩三年抖音快手都增長(zhǎng)得非常的迅猛,什么時(shí)候可能長(zhǎng)到頭?

二、短視頻行業(yè)繼續(xù)增長(zhǎng)

我想今年可能我們部分地去回答這個(gè)問(wèn)題,為什么說(shuō)是部分地回答這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)榇蠹铱吹缴厦孢@兩條曲線,這分別是抖音和快手的月度活躍用戶的人數(shù),我們看到年初那么兩條曲線都有一個(gè)大幅的一個(gè)上升。

這里面有兩個(gè)原因,第一個(gè)原因是疫情,疫情大家在家的時(shí)候可能娛樂(lè)的時(shí)間會(huì)更多一些。還有第二個(gè)重要的原因是,一方面是快手在和春晚有一個(gè)戰(zhàn)略的合作,那么所以大家可以看到,其實(shí)從去年年底到今年的一二月份,那么快手的月活的數(shù)字在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里面增長(zhǎng)了1億以上,這是和春晚的一個(gè)合作。

當(dāng)然抖音其實(shí)在春節(jié)期間也投入了大量的營(yíng)銷(xiāo)的資源,所以我們看到春節(jié)期間抖音也有一個(gè)大幅的增長(zhǎng),但是在疫情相對(duì)平穩(wěn)之后,這個(gè)曲線都出現(xiàn)了一定的回落,如果我們?nèi)タ喘h(huán)比增長(zhǎng)的話,那已經(jīng)沒(méi)有像過(guò)去兩年那么迅猛的一個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)了,所以我說(shuō)這是一部分可以去回答這個(gè)問(wèn)題。

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但是為什么它是部分,因?yàn)槲覀兛聪旅娴倪@兩條曲線,這兩條曲線分別是快手的極速版和抖音的極速版,這條藍(lán)色的曲線是快手的極速版,紅色的曲線是抖音的極速版,這兩個(gè)極速版的APP分別都是在去年的Q3才剛剛上線的,而僅僅用了一年的時(shí)間,他們都成長(zhǎng)為了月活過(guò)億的巨型的APP,特別是快手的極速版,已經(jīng)將近在今年9月份就已經(jīng)達(dá)到了將近1.4億的月活,那么抖音的急速板也破億,也達(dá)到了1.13億的月活。

是什么樣的原因讓他們?nèi)ピ谥鰽PP之外又去做了一個(gè)極速版的APP,我們想去看一看極速版的APP有什么樣的特點(diǎn),所以我們?yōu)榱税堰@個(gè)圖看的清晰一點(diǎn),我站到這邊來(lái)。

我們先去看了人均使用時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù),我們?cè)噲D想去了解主APP和極速版的APP有什么樣的區(qū)別,如果去看人均使用時(shí)長(zhǎng),我們看到黃色的是抖音,灰色的是快手,其實(shí)它們的主APP的人均使用時(shí)長(zhǎng)基本上是相當(dāng)?shù)模绻タ礃O速版,紅色的是抖音的極速版,它的使用時(shí)長(zhǎng)和它的主APP可能還有一個(gè)10%以上的差距,但是我們?nèi)タ纯焓值臉O速版和快手的主APP的差距就會(huì)小很多。

在我們?nèi)プ鰯?shù)據(jù)分析的時(shí)候,還有另外一個(gè)非常重要的指標(biāo),就是用戶的活躍度,用戶的活躍度,我們?cè)趺慈ザx這個(gè)指標(biāo)?我們是用DAU的數(shù)字去除,以他MAU的數(shù)字,我們用每天使用 APP的人數(shù)除以這個(gè)月使用過(guò) APP的人數(shù),能夠去看到這個(gè)APP的一個(gè)活躍度是什么樣子。抖音的活躍度是58%,那么抖音的極速版的活躍度是50%,所以在活躍度上面他們還有一個(gè)15%左右的差異。

但是如果我們?nèi)ケ容^快手的話,我們會(huì)有一個(gè)完全不一樣的結(jié)論??焓值闹鰽PP的活躍度是52%,而它的極速版的活躍度高達(dá)60%。如果我們?nèi)タ催@個(gè)市場(chǎng)上所有的APP的話,你去看活躍度的指標(biāo),其實(shí)只有非常小的一部分能夠去達(dá)到60%這樣高的一個(gè)數(shù)字??赡芪⑿盼覀兪敲刻於际沟?,除了像這樣的社交的工具以外,這很少有活躍度能夠達(dá)到60%的APP。并且我們看到其實(shí)快手急速版的活躍度要比快手的主愛(ài)要去更加的活躍。

我們會(huì)好奇,他們推出了極速版的APP之后,究竟是給他們帶來(lái)了一些新的用戶,還只是說(shuō)給一些用戶使用兩個(gè)不同APP的一個(gè)機(jī)會(huì),他是否反而會(huì)分流到主APP的這些用戶。所以我接下來(lái)去做了一個(gè)用戶的分析,我們按照年齡層段去做了一個(gè)分析,看看主APP和它的極速版吸引的是不是同一個(gè)類(lèi)別的用戶。

我們?nèi)タ吹搅嗽诙兑舻臉O速版和抖音的主APP,抖音極速版有一個(gè)特別顯著的特點(diǎn),就是它有40%以上用戶都是24歲以下的年輕人,而對(duì)比抖音的主APP這個(gè)數(shù)字只有27.6%,也就是說(shuō)抖音的急速版的這些用戶要比抖音的用戶會(huì)更加的年輕一些。如果我們?nèi)タ纯焓值脑?,這個(gè)情況剛好相反,因?yàn)榭焓值挠脩衾锩嬗邪俜种畬⒔?0%是36歲以上的用戶,而他的主APP只有27.2%。

所以我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)抖音的極速版相對(duì)于抖音主APP來(lái)講,它吸引了一些更年輕的用戶,而快手的極速版相對(duì)于快手的主APP來(lái)講,它吸引了一些更成熟的用戶,這個(gè)我們講的是我們講的是短視頻,我們接下來(lái)看一下長(zhǎng)視頻。

三、長(zhǎng)視頻形成“兩超多強(qiáng)”的競(jìng)爭(zhēng)格局

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長(zhǎng)視頻其實(shí)我們掛在口頭的經(jīng)常說(shuō)愛(ài)優(yōu)騰,就愛(ài)奇藝騰訊視頻和優(yōu)酷,那么之前這三家是在第一梯隊(duì)的三個(gè)長(zhǎng)視頻的平臺(tái),的確我們看到其實(shí)在2018年世界杯的時(shí)候,那么這三個(gè)長(zhǎng)視頻的平臺(tái),他們的月度活躍的人數(shù)其實(shí)是差不多的,但是從2018年世界杯結(jié)束以后,我們看到這條藍(lán)色的曲線,那么優(yōu)酷是出現(xiàn)了一個(gè)較為明顯的下滑,而騰訊而騰訊視頻和愛(ài)奇藝的用戶規(guī)模一直保持相對(duì)比較穩(wěn)定,所以那么在這個(gè)市場(chǎng)的一個(gè)格局就發(fā)生了一個(gè)變化,也就是說(shuō)愛(ài)奇藝和騰訊視頻仍然是頭部的兩家,優(yōu)酷、芒果TV、B站形成了第二梯隊(duì)。

在第二梯隊(duì)的話,我們當(dāng)然看到他們?cè)贛AU是這樣的一個(gè)分布的情況,如果我們?nèi)ネ瑯觿偛盼覀兲岬饺タ匆幌掠脩艋钴S度的話,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不一樣的地方,大家可以看這邊的這張圖,基本上在前五大的視頻平臺(tái)上面,前4也就是騰訊視頻、愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、芒果TV,他們的用戶活躍度都基本上是在18%左右,但是B站的用戶活躍度比他們都高出了50%,達(dá)到了將近30%的一個(gè)非常夸張的用戶的活躍度的情況,當(dāng)然這可能和b站的它的用戶的比較年輕化,然后比較活躍,會(huì)有一定的關(guān)系。如果考慮到他們的MAU的一個(gè)數(shù)值以及他們的用戶活躍度的一個(gè)數(shù)值,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)雖然在月度的活躍用戶數(shù)上面會(huì)有一定的差距,但是在每天的活躍用戶數(shù)上面,這個(gè)差距并沒(méi)有這么明顯,所以我們可以看到下面的這張趨勢(shì)圖,下面的這張趨勢(shì)圖,藍(lán)色的是優(yōu)酷,紅色的是芒果TV,淺藍(lán)色的是B站。

其實(shí)在這張圖里面我們有兩個(gè)點(diǎn)值得注意,就是第一在今年2020年從6月份到9月份,我們看到了芒果TV的一個(gè)DAU的突飛猛進(jìn)的一個(gè)增長(zhǎng),增長(zhǎng)主要是由于今年特別火熱的一個(gè)綜藝節(jié)目——《乘風(fēng)破浪的姐姐》給它帶來(lái)了大量的流量,那一個(gè)優(yōu)質(zhì)的節(jié)目究竟能夠給一個(gè)視頻平臺(tái)帶來(lái)多大的流量?

我們用芒果TV就可以舉一個(gè)特別好的例子,因?yàn)榇蠹铱吹狡鋵?shí)從6月份從6月份乘風(fēng)破浪解決開(kāi)播以后,那么它的DAU整體的上升了1000萬(wàn)左右的這個(gè)人數(shù)。特別是在全國(guó)破浪姐姐在階在決賽階段決賽階段,DAU已經(jīng)突破了6000萬(wàn),它平時(shí)的 DAU大家看一下平均值差不多是在3500萬(wàn)左右,就可以一個(gè)優(yōu)質(zhì)的節(jié)目可以吸引來(lái)這么多的用戶,當(dāng)然這個(gè)節(jié)目是在9月4號(hào)結(jié)束的,所以大家可以看到在9月份之后,那么芒果TV的DAU又回到了3500萬(wàn)的這樣一個(gè)量級(jí)。

另外值得注意的是淺藍(lán)色的這條曲線就是B站的曲線, B站的DAU如果如果我們看到10月份的話,我們看到其實(shí)從10月1號(hào)大家可以去看一下細(xì)節(jié)的數(shù)值,10月1號(hào)開(kāi)始整個(gè)10月份B站的DAU基本上和優(yōu)酷是相當(dāng)?shù)?,那也是由?0月份B站去有一些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,包括對(duì)于一些賽事游戲賽事的直播,那么特別是在10月底的時(shí)候,我們已經(jīng)看到B站的DAU甚至大幅的超過(guò)了優(yōu)酷,那么體現(xiàn)了一個(gè)非常好的增長(zhǎng)勢(shì)頭,那么這個(gè)是長(zhǎng)視頻的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的格局。

三、直播電商滲透率大幅提升

其實(shí)視頻我們剛才講的都是視頻的娛樂(lè)功能,但是視頻對(duì)于很多的用戶來(lái)講,它不僅僅是一個(gè)娛樂(lè)的方式,它也是一種工具,因?yàn)楸举|(zhì)上來(lái)講,其實(shí)視頻是一種承載信息的工具,他在單位時(shí)間里面去傳遞的信息的效率是要比圖片和文字去高很多的。所以我們也看到視頻和很多其他的品類(lèi)的結(jié)合,其實(shí)電商就是一個(gè)非常好的例子。

視頻和電商的結(jié)合造就了直播電商,我們專(zhuān)門(mén)去做了一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘,去跑了一下,在各個(gè)平臺(tái)上面究竟有多少的用戶會(huì)去看直播電商,比如說(shuō)像淘寶這么樣的一個(gè)大型的平臺(tái),在淘寶的用戶里面有多少用戶會(huì)去看直播電商?

這個(gè)數(shù)字從去年的15%上升到了今年9月份的20%,大家也可以看到是每到雙11或者到618的時(shí)候,這個(gè)比例還會(huì)再有一個(gè)增長(zhǎng)。那么今年剛剛過(guò)去的雙11這個(gè)比例已經(jīng)上升到了22%以上,京東也是一樣從3.1%上升到了6.1%,幾乎翻了一倍。那么雙11的時(shí)候大家可能也看到了新聞,說(shuō)李佳琪和薇婭的帶貨,薇婭一天帶貨35億,李佳琪一天帶貨33億,甚至有人開(kāi)玩笑說(shuō)他們倆一天的帶貨就已經(jīng)超過(guò)了一個(gè)上市公司一年的營(yíng)收,這的確是一個(gè)非常令人印象深刻的一個(gè)數(shù)字。

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當(dāng)然我們也看到另外一組讓人印象深刻的數(shù)字就是快手。快手在他的IPO報(bào)告里面披露了一組數(shù)據(jù),是快手上面的直播電商的GMV在今年上半年他做了將近1100億,這1100億是一個(gè)什么概念?我們?nèi)ツ昧硗獾囊患译娚痰纳鲜泄疚ㄆ窌?huì)去做一個(gè)對(duì)比,唯品會(huì)在財(cái)報(bào)當(dāng)中所披露的數(shù)字,它上半年的GMV是670億,所以我們很難想象一個(gè)短視頻的平臺(tái),在短短不到兩年的時(shí)間里面,能夠在GMV上大幅的超越一個(gè)可能做了十幾年的一個(gè)電商的平臺(tái),我覺(jué)得就是電商直播所帶來(lái)的一個(gè)突飛猛進(jìn)的增長(zhǎng)。

提到電商在今年不得不提的另外的一個(gè)平臺(tái)是淘寶特價(jià)版,其實(shí)在今年Q3淘寶的財(cái)報(bào)會(huì)議上面,管理層也專(zhuān)門(mén)提到淘寶的特價(jià)版,淘寶特價(jià)版,他說(shuō)在截止到9月份的時(shí)候,月活的數(shù)字已經(jīng)超過(guò)了7000萬(wàn),這張圖片其實(shí)是我們產(chǎn)品的一個(gè)截圖,因?yàn)槲覀兤鋵?shí)給客戶所提供的服務(wù)就是一套數(shù)據(jù)庫(kù),然后在這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里面大家可以去查,你想去查的任何的APP和任何的小程序的一個(gè)流量變化的趨勢(shì)。

所以我們看到在我們的數(shù)據(jù)里面,截止到9月份,我們這邊是不到6200萬(wàn)的一個(gè)月活的數(shù)字和管理層所匯報(bào)的好像還有一定的差距。但是我們?cè)诹硗獾囊粋€(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里面,我們看到了在支付寶小程序上有多少人使用淘寶特價(jià)版這個(gè)數(shù)字還有將近2000萬(wàn),并且如果您在淘寶,您在支付寶的這個(gè)小程序里面去打開(kāi)淘寶特價(jià)版,您當(dāng)然可以在小程序里面直接去使用。

但是如果您去下載一個(gè)淘寶跳價(jià)版APP的話,它會(huì)有一個(gè)另外的5元的紅包動(dòng)作就是一個(gè)非常明顯的導(dǎo)流的動(dòng)作,也就是說(shuō)其實(shí)是阿里也在用支付寶的平臺(tái)去給淘寶特價(jià)版來(lái)去導(dǎo)流。考慮到這個(gè)原因,我們看到了正如阿里管理層所提到的,在今年3月份以后,那么淘寶特價(jià)版有一個(gè)非常的非常迅猛的增長(zhǎng),那么無(wú)論是這種導(dǎo)流的方式,還是這樣的一個(gè)非常迅猛的增長(zhǎng)的曲線,都讓我們看得非常的眼熟。

因?yàn)槠鋵?shí)我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)里面每天都在看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù),看了這么多年,看到了這么多的競(jìng)爭(zhēng),看到這條曲線的時(shí)候,我們就想到了說(shuō)這好像和拼多多在前幾年的增長(zhǎng)趨勢(shì)是非常像的,所以我們把從15年底到17年底拼多多的增長(zhǎng)的趨勢(shì)也去畫(huà)了一條曲線,我們把兩條曲線去放在一起,大家可以去看到增長(zhǎng)的趨勢(shì)是非常的明顯的。

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我們也知道其實(shí)在拼多多剛剛興起的時(shí)候,是他從微信上獲得了很多的流量的支持,而在2017年微信每個(gè)月的使用的用戶也就是在8億左右,它和現(xiàn)在支付寶每個(gè)月的用戶是差不多的,是同樣的一個(gè)量級(jí),所以我們都看到了一個(gè)國(guó)民級(jí)的 APP去給一個(gè)電商的APP去導(dǎo)流,然后造成了他這樣的一個(gè)快速增長(zhǎng)的結(jié)果。其實(shí)在管理層的會(huì)議上他們還在說(shuō)淘寶特價(jià)版在今年年底它的MAU的用戶數(shù)量應(yīng)該會(huì)超過(guò)一個(gè)億,那么它就會(huì)成為在中國(guó)的電商市場(chǎng)上第四第5大甚至第4大的一個(gè)電商平臺(tái)。

四、社區(qū)團(tuán)購(gòu)——巨頭搶灘的新戰(zhàn)場(chǎng)

還有今年另外的一個(gè)非?;馃岬脑掝},特別是在最近幾個(gè)月,可能很多在行業(yè)里的人都會(huì)去談到這個(gè)話題,就是社區(qū)團(tuán)購(gòu),大家也看到很多互聯(lián)網(wǎng)的巨頭都進(jìn)入到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的領(lǐng)域,那么我們把社區(qū)團(tuán)購(gòu)的頭部的幾個(gè)平臺(tái)的流量數(shù)據(jù)拉出來(lái)看了一下,這個(gè)是在微信小程序的平臺(tái)上,當(dāng)然我們主要是看最近的這幾個(gè)月,所以大家可以注意一下這幾條曲線。

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當(dāng)然在品類(lèi)里面,從2018年開(kāi)始,新城優(yōu)選一直在有一個(gè)非常穩(wěn)定的增長(zhǎng),除了在疫情期間受到了一些影響,它的每周的用戶活躍人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了將近2000萬(wàn)。那么從今年的七八月份開(kāi)始,無(wú)論是美團(tuán)還是拼多多,包括滴滴都推出了自己的社區(qū)團(tuán)購(gòu)的小程序。我們看到這條灰色的曲線是嘟嘟買(mǎi)菜,這條藍(lán)色的曲線是美團(tuán)優(yōu)選,這條紅色的曲線是橙心優(yōu)選,他們走出了一條非??鋸埖脑鲩L(zhǎng)曲線,甚至他們?cè)趦蓚€(gè)月的時(shí)間里面就已經(jīng)快追上了,興盛優(yōu)選花了兩年的這樣的一個(gè)積累,這個(gè)數(shù)字其實(shí)是到10月份的一個(gè)數(shù)字。

如果我們?nèi)タ吹轿覀償?shù)據(jù)庫(kù)里面,其實(shí)我在來(lái)之前我特意去打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)看了一下,在12月初的這一周里面,整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局又發(fā)生了巨大的變化??赡芤粋€(gè)月之前我們看到的還是興盛優(yōu)選是第一名,都買(mǎi)菜是第二名。但是現(xiàn)在一個(gè)月以后,我們看到第一名已經(jīng)變成了是美團(tuán)優(yōu)選,第二名是誠(chéng)心有血,然后他們都已經(jīng)超過(guò)了興盛優(yōu)選的一個(gè)流量的數(shù)字。其實(shí)在這個(gè)品類(lèi)里面到現(xiàn)在也沒(méi)有一個(gè)全國(guó)的領(lǐng)先者,我們?nèi)タ此麄冇脩舻募卸鹊脑?,這也是從我們產(chǎn)品上直接導(dǎo)的一個(gè)截圖。

興盛優(yōu)選優(yōu)勢(shì)最大的是在長(zhǎng)沙,然后多多買(mǎi)菜進(jìn)入石家莊,并且在石家莊做的很好,橙心優(yōu)選在重慶做的很好。美團(tuán)優(yōu)選是在濟(jì)南的用戶滲透率最高,所以我們把它前5名的城市去倒出來(lái)看了一下各不相同,但是又各有重疊。這就說(shuō)明第一是沒(méi)有一個(gè)全國(guó)的領(lǐng)先者,第二是說(shuō)明無(wú)論你在每一個(gè)城市去開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù),你可能都要去面臨著2~3個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

那么之所以他們能有這么快的一個(gè)發(fā)展,大家在上一頁(yè)P(yáng)PT看到有這么夸張的一條增長(zhǎng)曲線,我覺(jué)得很重要的一個(gè)原因是因?yàn)檫@是在微信的小程序平臺(tái)上,大家都會(huì)知道現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量是非常貴的,你想要去吸引用戶是非常不容易的一件事情,特別是你想要用戶把你的APP放到首屏更是一件難上加難的事情。

五、小程序成為重要流量來(lái)源

我們很難去想象說(shuō),如果有一個(gè)APP一個(gè)月之內(nèi)能夠吸引上千萬(wàn)的用戶去下載和安裝并且使用它的APP,但是在微信的小程序平臺(tái)上,這件事情會(huì)變得相對(duì)的更加容易一些,為什么這么說(shuō)?因?yàn)槲⑿判〕绦蚱脚_(tái)在過(guò)去的兩年里面,自己就出現(xiàn)了就有一個(gè)非常好的增長(zhǎng),我們看到其實(shí)在兩年前,那么2018年9月的數(shù)字,在所有微信的用戶當(dāng)中,有不到2/3的用戶會(huì)使用微信小程序,而這個(gè)絕對(duì)的數(shù)值是在6個(gè)億左右。

短短兩年的時(shí)間,使用微信的用戶里面,現(xiàn)在滲透率已經(jīng)達(dá)到86%,就是86%的微信用戶會(huì)使用微信小程序,而這個(gè)絕對(duì)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了超過(guò)8.3億,有這么大的一個(gè)平臺(tái),并且使用起來(lái)非常方便,那么造就了在微信小程序平臺(tái)的上面的這些優(yōu)質(zhì)的小程序的一個(gè)快速的發(fā)展。

剛才我們提到說(shuō)滲透率有一個(gè)大幅的上升,是從66%左右漲到86%左右,是上升了36%的一個(gè)比例。另外在小程序上面,我們覺(jué)得非常重要的一個(gè)指標(biāo)是用戶的使用次數(shù),那么我們?nèi)タ疵總€(gè)月用戶使用的次數(shù)發(fā)生什么樣的變化,一年的時(shí)間漲了33%,原來(lái)我們每個(gè)月會(huì)打開(kāi)小程序38次,現(xiàn)在每個(gè)月打開(kāi)小程序的次數(shù)會(huì)超過(guò)50次。那么我們?cè)偃タ匆幌鹿┙o方,供給方就是有多少的小程序可以被我們使用。

兩年前MAU超過(guò)10萬(wàn)的微信小程序有2600多個(gè),而現(xiàn)在的話這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過(guò)了4400個(gè),也就是說(shuō)小程序已經(jīng)變成了一個(gè)綜合性的平臺(tái),換句話說(shuō)你可以在小程序上去滿足你絕大多數(shù)的需求,你可以在這個(gè)上面去找到各種各樣的服務(wù)和產(chǎn)品。所以我們?nèi)タ丛诓煌钠奉?lèi)里面,我們想去了解小程序的滲透率究竟有多大。那么比如說(shuō)我們?nèi)タ措娚痰钠奉?lèi),我們看到淘寶一個(gè)月的用戶數(shù)有7.9億,當(dāng)然其實(shí)在淘寶上沒(méi)有微信的小程序,但是他有自己的支付寶的小程序,也有7000萬(wàn)的用戶會(huì)在支付寶的小程序上面去使用淘寶的服務(wù)。

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對(duì)于拼多多和京東他們都是騰訊投資的,所以在微信的小程序上面有大量的用戶,特別是對(duì)于拼多多來(lái)講,它一共是6.6億的去重的用戶,那么其中有2.7億的用戶會(huì)去使用微信小程序上面的拼多多,同樣京東有4億的月活用戶,有1億的用戶會(huì)使用京東的微信小程序。

我們?cè)偃タ磰蕵?lè),娛樂(lè)和社交,其實(shí)在我的理解當(dāng)中,娛樂(lè)和社交它可能在小程序上并并不是很好的能夠去滿足用戶的需求,但是我們也看到平均下來(lái)這個(gè)比例仍然超過(guò)了11%。

另外的一個(gè)品類(lèi),我們?nèi)タ匆幌律罘?wù),其實(shí)生活服務(wù)的品類(lèi)是微信小程序,可以非常好的去滿足客戶的這種一次性的需求,我們可以去看到我們用美團(tuán)外賣(mài)和餓了么來(lái)去舉例,我們看到其實(shí)美團(tuán)外賣(mài)他在微信小程序上的用戶數(shù)量甚至超過(guò)了他在APP上的用戶數(shù)量,餓了么如果加上微信的小程序和支付寶的小程序,他的用戶數(shù)量也超過(guò)了他在APP端的用戶數(shù)量,特別是我們看灰色的柱子,這是他們的去蟲(chóng)的用戶數(shù)。

無(wú)論是美團(tuán)外賣(mài)還是餓了么,它的去重的用戶數(shù),對(duì)比它在微信小程序的用戶,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在小程序上的用戶數(shù)都超過(guò)了它整體用戶的一半以上,所以在品類(lèi)里面有超過(guò)60%的滲透率都是來(lái)自于小程序的平臺(tái)。

六、總結(jié)

簡(jiǎn)單地做一個(gè)總結(jié)。我們首先去看2020年的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),我們認(rèn)為在疫情期間創(chuàng)造了一個(gè)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)歷史的一個(gè)高峰。那么整個(gè)的行業(yè)規(guī)模達(dá)到了11.6億的一個(gè)月度活躍的設(shè)備數(shù),那么從時(shí)間上也創(chuàng)造了一個(gè)記錄,人均使用7.5個(gè)小時(shí)。但是在疫情平穩(wěn)之后,我們看到整個(gè)的大盤(pán)上了一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)在穩(wěn)定在人均使用6個(gè)小時(shí),每個(gè)月11.5億臺(tái)的移動(dòng)智能設(shè)備。

第二點(diǎn)我們看到了用戶時(shí)長(zhǎng)的一個(gè)分配,用戶的總時(shí)長(zhǎng)里面有40%的時(shí)長(zhǎng)會(huì)花在娛樂(lè)上面,那么在這里面又有一半的時(shí)間是花在了短視頻上面,短視頻的用戶規(guī)模是通過(guò)極速版的一個(gè)增長(zhǎng)進(jìn)一步的去影響到了更多的用戶。我們也看到了像芒果TV和b站都是因?yàn)樗麄冇幸恍┆?dú)特的優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)拉動(dòng)了他們用戶的成長(zhǎng)。

第三點(diǎn)我們看到了基于支付寶的這種巨大的流量的傾斜,淘寶特價(jià)版復(fù)制了拼多多在早年的一個(gè)增長(zhǎng)的奇跡,那么并且在今年年底的話,它有望會(huì)成為中國(guó)前5名的電商平臺(tái)。

第4點(diǎn)我們看到了電商直播的一個(gè)快速的發(fā)展,特別是在GMV上面取得了非常亮眼的一個(gè)成績(jī),那么電商直播也變成了電商的一個(gè)重要的組成部分。我們還看到了社區(qū)團(tuán)購(gòu)引到引入了吸引了各個(gè)巨頭的一個(gè)入場(chǎng),但是我們看到其實(shí)在全國(guó)范圍內(nèi)并沒(méi)有一個(gè)一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的領(lǐng)先者,他們各自有各自的優(yōu)勢(shì)的區(qū)域,所以在微信小程序的平臺(tái)上,我們認(rèn)為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然會(huì)是一場(chǎng)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)。

最后一點(diǎn)我們看到無(wú)論是微信小程序還是支付寶小程序,都成為了任何品類(lèi)不可忽視的一個(gè)流量的來(lái)源。

-End-


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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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