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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
作者 | 魏婕 周繼鳳 金玙璠 唐亞華 黎明 李秋涵 蘇琦
編輯 | 黎明
大型摸魚現(xiàn)場被老板全程目睹,可以說是打工人的噩夢了。
“好奇,一大早到現(xiàn)在就在群里聊天的同學(xué)/部門是今天工作很空閑嗎,這很常見嗎?”,近日,據(jù)多家媒體報道,字節(jié)跳動CEO張一鳴在公司內(nèi)部游戲交流群中看到,一些員工在上班時間聊熱門游戲《原神》,這讓他感到不滿?!半m然公司不禁止上班時間偶爾閑聊,但連續(xù)幾天都在游戲群這么活躍,我還是非常意外的。”
按照故事的常規(guī)走向,被大Boss批判一番的“打工人”們早該作鳥獸散,重新將注意力集中到繁忙的工作上。但此次事件中,妙就妙在有員工祭出字節(jié)跳動價值觀之一“坦誠清晰”對張一鳴進(jìn)行實(shí)力回懟,該員工稱,上班時間閑聊是沒法回避的問題,應(yīng)該算一下群里單個員工在群里閑聊花的時間占上班時間的百分比,以及這些員工的業(yè)務(wù)是否和游戲相關(guān),再看是否影響了工作效率。如果僅僅是因?yàn)槿喝藬?shù)太多導(dǎo)致刷屏,每個人并沒有在群里閑聊花太多時間,就沒有必要擔(dān)心。
盡管這件互聯(lián)網(wǎng)人摸魚趣事以張一鳴的“退群”落下了帷幕,但關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)人摸魚的討論不會停止。
深燃和7位互聯(lián)網(wǎng)人聊了聊他們對于摸魚和工作效率、管理方式的看法,有的人摸魚摸成了表演大師,能瞬間把摸魚演成業(yè)務(wù)探討,有的人探索出了摸魚的最高境界——拉著領(lǐng)導(dǎo)一起摸魚,有的人深剖自己內(nèi)心,認(rèn)為摸魚背后是對公司深深的失望。而從管理者的角度來看,并不會盯著摸魚這一件事不放,而是首先會考慮員工業(yè)績是否達(dá)標(biāo),如果覺得摸魚影響了工作,才會考慮裁員或調(diào)整工作量。
無論是員工還是老板,其實(shí)都不否認(rèn),摸魚是人性,適當(dāng)摸魚,無傷大雅。
李紅 | 25歲 游戲公司營銷專員
對我來說,摸魚是必備的。摸魚相當(dāng)于我和工作之間的潤滑劑??梢哉f不會摸魚的互聯(lián)網(wǎng)人不是好打工者。
每天早上打開電腦的時候,“不想上班”的念頭幾乎占據(jù)了我整個大腦,于是我一般干一些“可以但不是很必要”的事情,從而混過早上。比如吃吃早飯,打打水,上洗手間(公司洗手間排隊(duì)的人超多這樣就有了摸魚的借口)……就這樣過去了半個小時。
我的頂頭上司其實(shí)就在我座位旁邊,但這也不影響我摸魚。摸魚的關(guān)鍵點(diǎn)是要裝出你其實(shí)在認(rèn)真工作的樣子。打開網(wǎng)頁,誰知道你是在查資料還是沖浪。包括我在內(nèi)的很多同事,經(jīng)常借著工作的名義去摸魚。比如,在群里或者和同事小窗聊天,看似在聊工作實(shí)際上我們在八卦;借著找素材的名義打開B站刷一下;趁領(lǐng)導(dǎo)不備小窗視頻網(wǎng)站,一邊看韓劇一邊做一些不費(fèi)腦子的工作……
不過有時候摸魚和工作之間的界限沒那么分明。因?yàn)槲覀兪怯螒蚬荆蛴螒蚍炊蔀榱苏龢I(yè)。有一回我上班時間拿著switch,大領(lǐng)導(dǎo)看到了有點(diǎn)兒不滿,但實(shí)際上我在截圖做素材。
說實(shí)話,摸魚門道千千萬,領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是很容易識破的。我們的工作還是結(jié)果導(dǎo)向的,用業(yè)績說話,所以很多時候領(lǐng)導(dǎo)都是睜只眼閉只眼。但是不能太過分,堂而皇之的摸魚很容易觸碰到老板的雷區(qū)。比如,我一個同事剛?cè)肼毜谝荒辏驗(yàn)闆]有項(xiàng)目,上班超級閑,然后在上班時間看起了漫畫。結(jié)果被大老板看到了。大老板記到現(xiàn)在,一提到她就想起“上班看漫畫”這件事。她的升遷也受到了影響,在工作中也沒什么存在感。
不過,在我看來,摸魚是肯定會摸的,適當(dāng)摸魚反而能讓我在壓力和繁忙的工作中,稍微得到放松。摸魚之后再工作,工作效率反而提高了。并且該干的活還是會干好的,畢竟還是要用績效說話?!肮ぷ鳌焙汀懊~”這兩者不沖突,反而是相輔相成。
上班8小時摸魚7.5小時
小明 | 29歲 教育機(jī)構(gòu)全托班主任
張一鳴這個事怎么說,大公司摸魚應(yīng)該很常見吧。可能因?yàn)檫@就是我的日常,所以我見怪不怪了。
我的職業(yè)是教育機(jī)構(gòu)全托高三生班主任,負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理、答疑解惑。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)有專業(yè)教師管,生活有宿管阿姨管,家長有招生老師管,學(xué)生的問題不算多,我的工作本來就輕松。再加上一部分工作可以交給新人來干,一部分可以拖著以后干,每天就做一點(diǎn)不得不做的工作就行。
可以說我的工作就是摸魚。打完卡就開始在辦公室里發(fā)呆、嘮嗑、打游戲,除此之外還會看小說、刷抖音,有時還會聚眾在線上斗地主、打麻將。每天大腦狀態(tài)就是,“好煩呀,又上班了,今天要干點(diǎn)啥”,每天都在找摸魚的新玩法。如果按每天8小時為工作時間來計算,我應(yīng)該每天平均摸魚時長大于7.5小時。幾乎每一次學(xué)生來問問題時我還在打游戲,摸魚摸得我都快忘了上一次工作是什么時候了。
摸魚工具主要就是手機(jī),只要開好靜音模式和及時鎖屏,就不會被發(fā)現(xiàn)。其實(shí)就算發(fā)現(xiàn)也沒啥事,領(lǐng)導(dǎo)也不說什么。前兩天我們聚眾在線上打麻將,有倆人開了聲音,突然校長就推門進(jìn)來了,雖然我們第一時間就把屏幕扣過來、鎖屏,他應(yīng)該聽見打牌的聲音了。他也沒說啥,就叫我們?nèi)ソ哟议L。只要不是過分不務(wù)正業(yè),他都睜一只眼閉一只眼。
其實(shí)他也不知道我每天干了什么,而且我是答疑老師里唯一211畢業(yè)的,解題能力強(qiáng),不然就我這種摸魚態(tài)度,早就混不下去了。
摸魚的生活還算快樂吧,每個人的欲望不同,我是純粹的利己主義者,就想愉快的度過余生。
如果非要說本質(zhì)的原因,其實(shí)我就是用摸魚來填補(bǔ)內(nèi)心的空虛。之前在學(xué)校里,有一個很固定的及格線,我知道我學(xué)習(xí)的方向、目的是什么,但工作對于我來說一直沒有很清晰的目標(biāo)。我在天津工作,是土生土長的天津人,沒有買房壓力,也沒有養(yǎng)家的重?fù)?dān),不上班也不會餓死,工作就很虛無縹緲,沒有什么動力。用摸魚打發(fā)時間,空虛的痛苦能通過游戲、小說快速填充,讓自己不用長時間處于無聊的狀態(tài),思考意義。
有時候看完一本小說或者通關(guān)游戲之后,什么也不想干了,會想想工作這7年收獲了什么,會發(fā)現(xiàn)什么也沒有。
我知道這份工作不可能讓我這么一直摸魚下去,所以也在同時考公務(wù)員,這對于毫無升遷想法的我來說簡直是絕配。摸魚無止盡,空虛沒有盡頭,其實(shí)考公務(wù)員,也就是讓眼前有個目標(biāo)吧。
高原 | 30歲 互聯(lián)網(wǎng)公司體育視頻編輯
每年12月-次年2月,都是我們固定的摸魚期。
因?yàn)槲覀兘M主跟足球賽事,夏天忙到飛起,但冬天的摸魚期也不是沒有工作,只不過每天拿出2-3個小時就能完成,偶爾也會有一些臨時緊急的工作任務(wù),剩下時間大家就各自摸魚。
上班時間是早九到晚六,食堂11點(diǎn)半開,有的同事可能稍微晚點(diǎn)到,在工位坐一個多小時,就下樓吃飯了。中午休息會,下午一般是工作時間,然后下午5點(diǎn)健身房開門,很多人就去健身,健完身再洗個澡,6點(diǎn)就正常下班了。
在不影響到其他人的情況下,我會看一些比賽的回放集錦或者直播,關(guān)注行業(yè)動態(tài)。如果我這算是摸魚的話,那其他人就比較夸張了。
上班時間倒頭就睡的,打各種游戲的,最夸張的是,一個同事開了幾個小號用幾臺電腦同時打游戲。每天下午,有的同事偶爾下樓抽煙、買水、透氣,一個下午出去一到兩次都是常有的,大家在樓下集體性地吐吐槽、聊聊天,有的直接叫外賣,幾個人坐在一塊認(rèn)真地喝下午茶。
我喜歡喝茶,時常一到工位先去把茶盤、茶壺都清理一遍,再坐到工位開始沏茶。還有個同事特別喜歡喝咖啡,每天到了工位,先把咖啡豆放到器皿里,然后開始搖,搖成粉末,最后沖上一壺咖啡。
剛到這家公司的時候,有閑暇時間,我還是想多關(guān)注一些頂級比賽,比如上午會看NBA,但也擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)看見,因?yàn)槲覀儾恍枰鯪BA報道,有一次領(lǐng)導(dǎo)提醒說“還是要注意點(diǎn)”。后來發(fā)現(xiàn),一到歇賽期大家都是這個狀態(tài),都見怪不怪了。因?yàn)檫@份工作掙的錢不是很多,很多人的想法是,工作量跟這份錢還算是成正比。
當(dāng)然,我不算是一個特別愛摸魚的人,因?yàn)楣ぷ饕呀?jīng)很不飽和了,再摸魚有點(diǎn)說不過去, 于是這段時間就成了自己培養(yǎng)興趣愛好的黃金冬季。反正我是不會讓自己閑下來,對著電腦發(fā)呆,或者跟同事純聊天。
我喜歡傳統(tǒng)曲藝,最近又迷上了脫口秀,上班開會時會試著寫一些段子,把想法列成提綱,再慢慢往里填內(nèi)容。
這份工作現(xiàn)在挺適合我的,因?yàn)槲彝砩峡蛻魬?yīng)酬比較多,有時候晚上應(yīng)酬完回去挺累的,如果工作要求準(zhǔn)點(diǎn)到、要求上班時間不能摸魚,時間長了會比較疲勞。而且我平時有一些自己喜歡的事情,比如做足球解說,時間多是后半夜,那第二天到公司可以瞇一會兒。我的這些愛好,都需要花一定的時間做功課。
錢多事少離家近,這份工作至少占一樣,我覺得還挺幸福的。
鐵木 | 35歲 互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者
我在國企、外企、私企都待過,我發(fā)現(xiàn),每當(dāng)宣布自己要摸魚的時候,老板一定會來找我,這就是職場墨菲定律。
在國企,職員需要展現(xiàn)自己的外向和與人溝通的能力。落到摸魚上,如果你坐在角落里刷手機(jī)摸魚,老板看見了會不高興,同事也會覺得你是個怪咖。
國企正確的摸魚方式,是午休時幾個人聚在一起打牌,哪怕下午稍微晚會兒開工也不要緊,老板甚至?xí)尤?/strong>。在牌局上,你要展示自己對牌局的計算能力,和影響別人出牌的能力,也就是邏輯能力和煽動能力。其實(shí)這也不完全算是摸魚了,而是另一種形式的能力展示,有時候都會收到老板意想不到的好評。
在外企的時候,老板是充分尊重每個人的,只要完成了份內(nèi)的工作,老板不關(guān)心你在做什么。只要別大聲喧嘩,別刷黃賭毒網(wǎng)站就行。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的時候,又是另一種有趣的體驗(yàn)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)公司崇尚加班,又沒有加班費(fèi),大家很容易傾向上班摸魚。而互聯(lián)網(wǎng)本身的產(chǎn)品形態(tài),多少都帶些輕娛樂的色彩,很多產(chǎn)品是用來給用戶刷時間的,因此很難說清楚摸魚和體驗(yàn)產(chǎn)品的邊界在哪里。
我在互聯(lián)網(wǎng)公司時,有一件摸魚趣事。我們大部門是做電視的,我的Team做視頻推薦,我工位后面擺了個70寸的超大電視。那段時間正好對接騰訊視頻,有天晚飯后,我開始津津有味地看吐槽大會。
隨著李誕在節(jié)目上侃侃而談,我也在電視前笑的前仰后合。突然,電視后面面向我坐著的一位老哥,抬頭看了我一眼,那個眼神非常奇怪,我不太確定意味著什么。
但我下一秒就自動演起來了,自言自語說:“嗯,能把吐槽大會這個節(jié)目推出來,和用戶的歷史行為還是很吻合的,這個推薦模型效果不錯”。
然后我回頭瞟了一眼,發(fā)現(xiàn)我們CEO在微服私訪掃樓。不管她信不信我是在工作,至少她沒有當(dāng)面批我,也沒問我叫啥。
我覺得摸魚可以算是上班族的天性,但如何合理摸魚,在不同的職場環(huán)境里,評判標(biāo)準(zhǔn)也不同。不過不論什么場景下,別人在干活,你出大動靜摸魚,都是很糟糕的行為。
我的體會是,內(nèi)向的人獨(dú)自摸魚總是不討喜的,但如果把摸魚成果應(yīng)用在工作中,就不一樣了。對于外向的人,把各部門同事搞在一起摸魚,抽煙、喝酒、打牌、打球,不但領(lǐng)導(dǎo)不會干涉,這個人早晚要成領(lǐng)導(dǎo)。
邱坤 | 25歲 某創(chuàng)業(yè)公司員工
很多人提到摸魚,覺得好像是一個貶義詞,跟偷懶?;菕煦^的,但我覺得對于現(xiàn)在很多年輕人來說,摸魚可以說是一種工作方式。
我在一家創(chuàng)業(yè)公司,當(dāng)時入職挑座位的時候,我專門選了一個角落的工位,左邊是窗戶,后邊是墻,前邊和右邊全部都是工位,其他位置要么跟其他人挨得太近,要么靠近走廊和門口,我這個簡直就是摸魚的黃金分割點(diǎn)。
但其實(shí)我很少在上班時間內(nèi)摸魚,一般都是下班后。因?yàn)楣倦m然默認(rèn)下班時間是六點(diǎn),但其實(shí)是八九點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)公司加班很嚴(yán)重,每天下班了所有人都不走,有些人是工作沒忙完,有些人是假裝加班給老板看,還有人是不敢走,我就是不敢走的那一個。有幾次我剛下班就走了,后來被部門領(lǐng)導(dǎo)談話,批評我工作不積極,后來每次我都等領(lǐng)導(dǎo)走了我才走,即便是手里工作忙完了,我也非要磨蹭到八九點(diǎn)才走。
但下班了還待在公司真的很無聊,沒辦法就只能摸魚。我喜歡打網(wǎng)游,但公司的電腦配置太低,每次上線都卡成馬賽克,隊(duì)友說話都像說rap,所以我只能去附近網(wǎng)吧。
為了避免被發(fā)現(xiàn),我每次去網(wǎng)吧都是什么都不拿,公司電腦也不關(guān),比如停留在某張PPT的頁面,杯子里倒?jié)M熱水,放一袋打開沒吃完的零食在桌上,甚至有時候還不拿手機(jī),造成我還沒下班,只是去衛(wèi)生間的假象。
這個效果非常好。每次6點(diǎn)多我就去網(wǎng)吧,打兩個小時游戲,八點(diǎn)多返回公司拿東西,正好趕上大部隊(duì)下班,我還可以跟老板打個招呼,兩頭都不誤。
但這也有個問題,畢竟人不在公司,有時候領(lǐng)導(dǎo)找我有事,一等一個多小時我都不回來,打電話不接,領(lǐng)導(dǎo)也開始懷疑了,所以這個頻率得把握好。
摸魚的最高境界,是讓領(lǐng)導(dǎo)跟著你一塊摸。有一次中午我在公司打王者榮耀被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了,當(dāng)時其實(shí)已經(jīng)到了上班時間,我縮在角落里以為大家看不到,但領(lǐng)導(dǎo)突然走到我旁邊,嚇得我手機(jī)都掉到了桌上。那次領(lǐng)導(dǎo)沒說什么,后來我找到機(jī)會就給他安利王者榮耀,還說身邊所有人都在玩,誰不玩誰落伍,就這么洗腦洗了兩個星期,后來他就開始跟我組隊(duì),我們一塊摸魚……
其實(shí)老板也摸魚,他玩在線斗地主,有時候我從他辦公室門口經(jīng)過,能聽到里邊傳出來的斗地主背景音樂,玩過游戲的一聽就懂。還有兩次在電梯里,我還看到他拿著手機(jī)正在玩斗地主,都不看四周的那種。
上班偶爾摸個魚很正常,是一種休閑放松以及同事間交流的方式,尤其是組隊(duì)打游戲,很快大家就熟絡(luò)起來了。與其加班裝樣子,不如在線摸魚。
Jacky | 29歲 某海外電商品牌市場
摸魚人的悲哀在于,有大把時間,但不知道摸什么魚。
說起摸魚,我感覺我們整個組都在摸。環(huán)顧周圍同事的工作狀態(tài),有的拿上手機(jī)、筆記本,面做焦慮狀,裝作去參加會議,其實(shí)在里面一呆就是一小時,也不知道在里面干什么;有的打開做到一半的PPT,裝作在查找資料和數(shù)據(jù),實(shí)際在看帖,有的甚至在玩新出的《賽博朋克2077》,一個2天可以做完的PPT,已經(jīng)拖了一周。
當(dāng)然我自己也是摸魚大軍中的一員,我一般打開釘釘聊天窗口或者做了一半的表格放在桌面,看看新款電子產(chǎn)品的發(fā)布,看看股票基金,這樣還能夠瞬間切換到工作界面,至少不會出大問題。
或許你不相信,以前我是一個工作效率非常高的人,而且像我是做海外電商品牌的,經(jīng)常要等大洋彼岸客戶的時間,等大促一來,不睡覺是常有的事,但我從來沒有抱怨過。不僅如此,我還經(jīng)常做份外的事,比如主動找朋友調(diào)研歐美市場,做數(shù)據(jù)分析,最后為公司找到了瑜伽褲這個爆款單品。
但今年,一切情況就不一樣了,疫情對我們行業(yè)來說本身就是一次大洗牌,加上公司之前積累的舊疾一下子爆發(fā),公司已經(jīng)奄奄一息,甚至老板本人也一直留在國外,至今未在公司現(xiàn)身。同事們從一開始突然松懈的小心摸魚,到現(xiàn)在已經(jīng)是家常便飯。
除了公司的變動,同事的動向也一再影響著我。幾個我之前比較欣賞的同事,先后離開,大家原本私下都公認(rèn)能力一般的同事,得到了老板的“提拔”,再加上今年我的身體查出來有些問題,對健康的擔(dān)憂會不斷讓我分心,至今還呆在公司沒有離職是因?yàn)槿メt(yī)院方便請假。但這件事一直懸在我心里,我知道我該行動了,不能再這樣下去。
其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就是一個非常講究自我精力和時間管理的行業(yè),不是工作時間越久干的活就越多,互聯(lián)網(wǎng)公司更應(yīng)該考量的是如何激勵提高工作效率。
這一點(diǎn)我覺得在這次“字節(jié)員工摸魚被張一鳴抓現(xiàn)行”的事件中也有體現(xiàn),如果員工真的是抱著摸魚的目的,完全可以避免在有老板的群里討論。大家都不是傻子,心里都有分寸,一般都不會影響工作結(jié)果。摸魚還得先把船開好,與其嚴(yán)抓群聊,不如思考如何提高效率。
本杰明 | 38歲 前酒店業(yè)運(yùn)營總監(jiān)
張一鳴還是太“嫩”了,摸魚這種事,要是老板把它當(dāng)個事說,就顯得老板小氣了,也會暴露老板的心思、顯得沒有城府,這種事情,得在暗處下功夫。而且根據(jù)我多年的職場經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),一個領(lǐng)導(dǎo)越自信、段位越高,就越不會看特別細(xì)致的東西,他有自己獨(dú)特且隱晦的判斷標(biāo)準(zhǔn)或方法論,評估公司的情況。
先說員工為什么會摸魚,一是他的工作量不飽和,二是因?yàn)槊總€人都有拖延癥,如果deadline不是迫在眉睫,很多員工就會先摸一會兒魚,然后推進(jìn)一點(diǎn)工作,到最后發(fā)現(xiàn)時間來不及了就開始加班。
從管理心理學(xué)上講,摸魚是人性,因?yàn)槊~的快樂是即時反饋,能夠給人迅速帶來快感,而工作是延遲滿足,工作需要克服很多困難,經(jīng)過一段時間的艱難探索,才能獲得“獎勵”。誰都很難禁住即時反饋的誘惑。針對這一點(diǎn),管理者可以做的就是幫助員工進(jìn)行目標(biāo)拆分,將大的目標(biāo)拆分成小目標(biāo),讓一件工作看起來不那么“漫長、艱難、看不到頭?!?nbsp;
如果我覺得員工摸魚已經(jīng)影響了整體的工作進(jìn)度,我會重新調(diào)整工作量,完不成的員工肯定會開始抱怨KPI太變態(tài),自己就會考慮辭職。如果自己完不成、也不走、還影響團(tuán)隊(duì)進(jìn)度的,我會把他裁掉。
一來,殺雞儆猴,重新形成一種團(tuán)隊(duì)內(nèi)的緊張氛圍,二來,如果少了一個人,工作量就會重新分配,剩下的人雖然活干得多了一些,但是能拿到更多的工資和獎金,還會感覺到資源多了一些。這就叫順著人性管理。
而且,如果我是張一鳴,我絕對不會暴露自己,因?yàn)槟鞘且粋€多么難得、多么鮮活的能夠真實(shí)地觀察員工的地方!我會繼續(xù)隱藏在群里觀察員工,然后根據(jù)觀察,對工作量進(jìn)行評估,重新制定目標(biāo)或裁一些績效落后的員工。
一個有智慧的管理者一定是順應(yīng)人性的、結(jié)果導(dǎo)向的。我不贊同那種在廁所安計時器、屏蔽網(wǎng)絡(luò)防追劇的“防摸魚辦法”,因?yàn)榇蟛糠止ぷ?,并不像流水線工人一樣,不動腦子擰螺絲就行,而是需要思考,需要創(chuàng)造力,這些方法就是純粹把人當(dāng)工具了,那如果這樣的話,現(xiàn)在的技術(shù)也很發(fā)達(dá)了,怎么不考慮用機(jī)器、人工智能去代替這部分人的工作呢?
如果用太生硬的方法阻止員工摸魚,會讓員工心里不舒服,帶著抵觸情緒工作,這對工作沒什么好處。我也做過員工,我知道和同事聊聊天,是會讓心情很愉悅的,雙方甚至?xí)诳此泼~的交流中碰撞出一些靈感,最后變成很不錯的產(chǎn)品或策劃。
還有一點(diǎn),老板在考慮員工是否是在摸魚的時候,也應(yīng)該考慮這個員工的工作性質(zhì)。比如我以前有個做客戶開發(fā)的同事,他每天就嘻嘻哈哈地跟別人聊天,找各種人喝酒,醉醺醺地出現(xiàn)在辦公室,還和漂亮姑娘約會。這在別人看來可能是摸魚,但其實(shí)這就是人家的一種工作方式。
*題圖及文中配圖均來源于Pexels。應(yīng)受訪者要求,李紅、小明、高原、鐵木、邱坤、Jacky、本杰明為化名。
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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