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今年疫情又讓社區(qū)團購的風又刮起來了，并且還格外的大。
賣菜的大叔大媽們絕對想不到，從不差錢的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們會和他們搶生意，并且還當作了核心業(yè)務。隨著阿里，京東，騰訊，美團，拼多多，滴滴的逐步入局，再加上生鮮電商平臺和原始的社區(qū)團購平臺，社區(qū)團購的“團戰(zhàn)”愈發(fā)激烈起來。
社區(qū)團購興于長沙，興盛優(yōu)選，考拉精選這些最早的社區(qū)團購線下店都在長沙起家，在那時基于微信社群的社區(qū)團購匯聚大量的線上流量，慢慢的由長沙開始向全國蔓延。
2018年社區(qū)團購迎來爆發(fā)期，隨著sku不斷擴充，規(guī)模持續(xù)擴張。在今年社區(qū)團購由為火熱，受到資本的青睞，各路資金涌入賽道。為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭們會看上這種賣菜賣水果的小生意呢？
社區(qū)團購就是基于線下社區(qū)生態(tài)，以社區(qū)團長為分發(fā)節(jié)點，通過社群，APP等移動平臺對社區(qū)內(nèi)居民團體提供方便的一種購物消費行為。用戶在平臺下單，第二天平臺統(tǒng)一配送至團長處，再由用戶自取或者團長完成“最后一公里”配送，實現(xiàn)整個流程的閉環(huán)交易。
社區(qū)團購平臺所擔任的角色就是負責產(chǎn)品的供給與運輸，提供售后服務技術支持，并且還要負責招募團長，團長的任務是負責運營社群，推廣銷售產(chǎn)品，匯總訂單以及發(fā)貨。
而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以看上這門生意，一方面是因為疫情導致，讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們看到了社區(qū)團購的盈利能力。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國生鮮電商行業(yè)市場交易規(guī)模達2796.2億元，較上一年增長36.7%。預計到2023年，生鮮電商市場交易規(guī)模將超過8000億元。
另一方面他們看到了社區(qū)團購帶來的流量集聚。
如今，互聯(lián)網(wǎng)生意已處于一片紅海之中，流量逐漸見頂，基于短視頻的線上流量和基于出行的線下流量逐漸飽和，本地生活作為線下最后的流量地，其中看似不起眼的生鮮生意，卻成為了兵家必爭之地。
根據(jù)MSC咨詢數(shù)據(jù)顯示，下沉市場包括本土人口和回流人口，人口總規(guī)模近10億人，下沉市場的人均收入雖然不高，但是消費增長潛力很大，下沉市場消費規(guī)模超17萬億。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的線上流量越來越貴，下沉市場作為新的互聯(lián)網(wǎng)流量洼地，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必爭的，同時也是社區(qū)團購必須發(fā)展的市場。
因為互聯(lián)網(wǎng)平臺的本質(zhì)是做渠道，本質(zhì)是服務和增值。社區(qū)團購中賣方為生產(chǎn)者，買方為消費者，而社區(qū)團購平臺就是其中的渠道，為買賣的雙方提供服務。在這個活動中，身為渠道方的社區(qū)團購平臺不僅僅獲得了盈利方面的增值，還獲得了流量方面的增值。
社區(qū)團購作為新零售的一種，有著獲取流量的天然優(yōu)勢，畢竟社區(qū)團購都是利用社區(qū)之間半熟人的關系迅速增長流量，同時消費者之間還可以相互交流，這樣還可以增加社區(qū)團購平臺的用戶黏性。
在這中間節(jié)省了大量的人力和財力。和線下門店這樣的重資產(chǎn)運營模式相比，社區(qū)團購屬于輕資產(chǎn)模式，沒有太多的門店和技術要求，只需要一個團長這樣的職位開設虛擬店鋪并統(tǒng)計預售，消費者在電商平臺下單即可，這樣的輕資產(chǎn)模式方便快捷，便于快速復制，從而在全國形成規(guī)模化效應，符合互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的本質(zhì)運營思維。。
不過雖然社區(qū)團購無論從盈利目的還是發(fā)展目的都迎合了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展趨勢，但從目前的競爭來看，想要全面落地還很困難。
當下社區(qū)團購比拼的更多是執(zhí)行力和速度，本質(zhì)上的服務與和生鮮電商、線下實體店相同，這也就導致了社區(qū)團購與生鮮電商、線下實體店的競爭最終歸回歸到產(chǎn)品力、供應鏈的競賽。這場競賽的結果也將定義社區(qū)團購到底是新風口還是偽風口。
早在2018年，社區(qū)團購也曾是資本市場炙手可熱的賽道，但僅僅一年時間不少明星項目因商品供應鏈、履約等問題倒閉。
原因在于雖然燒錢可以短期內(nèi)進行流量聚集，但是行業(yè)的主要競爭力還是在供應鏈上，社區(qū)團購的本質(zhì)還是零售，供應鏈直接關系著平臺是否能夠拿到低價優(yōu)質(zhì)商品,在此基礎上才有后續(xù)的盈利空間。
社區(qū)團購目前的主要運輸商品還是生鮮類，這也是符合社區(qū)消費群體的消費特點。所以，想要在生鮮上引流，最大的挑戰(zhàn)是供應鏈。
而所有的生鮮類產(chǎn)品都有一個共性，就是保質(zhì)期非常的短，加之由于地域區(qū)別，上游供應鏈卻極為分散，即便是B2B模式的商家，也大多是在細分品類上擁有優(yōu)勢，難以支持社區(qū)團購對品類的所有需求，因而生鮮供應鏈的標準化以及區(qū)域內(nèi)整合能力會成為制約社區(qū)團購發(fā)展的桎梏。
而且生鮮市場一直面領著晶振門檻低、客單價低、復雜程度高、損耗高等行業(yè)特征，這也就使得本來競爭壓力大的市場面臨膨脹，用戶需求天花板不便的情況下，只會加劇行業(yè)內(nèi)部的競爭。
根據(jù)天眼查APP專業(yè)版數(shù)據(jù)不完全統(tǒng)計，2020年我國社區(qū)團購和生鮮電商領域已累計發(fā)生十余次融資，金額達百億人民幣，這也就說明如今社區(qū)團購的競爭壓力在日益加劇。
同時社區(qū)團購扎根于社區(qū)，而社區(qū)的數(shù)量和分布會影響到運輸路線和配送成本。比如對于一二線城市而言，交通主干線路通暢，很容易做統(tǒng)籌的交通配置，而在低線城市中，個街道交通林立，每個趨于都需要搭建起獨特的運輸網(wǎng)絡。
而且社區(qū)團購的擴張也受品牌力的影響，社區(qū)團購作為新誕生的消費模式，各大平臺服務良莠不齊，很難在短時間內(nèi)獲得用戶認同，導致用戶天然的會更加信賴信用背書更足的大品牌，容易形成馬太效應。
這些因素導致了如今的社區(qū)團購從業(yè)者一方面要不斷地投入資源相互競爭，搶奪市場頭部地位，另一方面又要加注供應鏈優(yōu)化，資金缺口以及人力缺口都極大，很容易胎死腹中，這是一個需要沉淀的行業(yè)。
現(xiàn)代質(zhì)量管理的領軍人物約瑟夫朱蘭說過：“20世紀是生產(chǎn)率的世紀，21世紀是質(zhì)量的世紀”。
提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅對企業(yè)的發(fā)展有至關重要的作用，還將會對社會產(chǎn)生深遠的影響。產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證，可以說沒有質(zhì)量就沒有市場，沒有質(zhì)量就沒有效益，沒有質(zhì)量就沒有發(fā)展。
因為社區(qū)團購比較依賴于廉價，其商品質(zhì)量很難得到掌控，現(xiàn)在社區(qū)團購電商平臺對商品的審核要求太低，只要供貨商將產(chǎn)品照片上傳，平臺審核通過后就可以銷售，對于某些商家而言，無疑會鉆這個平臺漏洞。
之前就有用戶抱怨說，在拼多多的多多買菜上，買到的水果都是壞的，而這個用戶還是拼多多百億補貼的忠實粉絲，這下可是對拼多多涼透了心。盡管是線下商家的問題，但平臺還是要多加完善一下審核制度和標準。
在筆者看來，社區(qū)團購的本質(zhì)是銷售渠道，目前看來，大多數(shù)的社區(qū)團購都是走的“以銷定采”這種路線，但是如果不能平穩(wěn)把控。掉隊則是必然的。社區(qū)團購的商品以業(yè)主居家消費為主，現(xiàn)在同質(zhì)化問題嚴重，從長遠的角度考慮,只有完善的供應鏈來坐鎮(zhèn),社區(qū)團購這個生意才能繼續(xù)做下去。
目前，社區(qū)團購已經(jīng)實現(xiàn)了區(qū)域化規(guī)模經(jīng)營，并且已有盈利，但是頭部商家市場占有率還是 較低，市場比較分散，門檻低，同質(zhì)化問題嚴重。
在此背景下，社區(qū)團購平臺要想突出重圍，在未來市場上占領一席之地，供應鏈完善是一方面，還要提高精細化運營能力。而供應鏈的建設也不是一朝一夕的，對于團長的招募管理和社區(qū)場景化運營以及SKU品類的多元化等等都會對整個模式的壁壘產(chǎn)生重要影響。
而且現(xiàn)在的社區(qū)團購存在一種流量屬性,一夕潮起一夕潮落，這也本就是流量經(jīng)濟的特點,公信力和品牌力不夠深厚的話，是社區(qū)團購天然的弱項。
而且最糟糕的情形在于，如果商品出現(xiàn)問題,“團長”未必具有快速的解決能力以及相關權限,很容易應對失措甚至火上澆油,從而“團長”掉粉、平臺掉線,不良購物體驗的迅速傳播可能導致整個平臺陷入信任危機。
隨著越來越多的資本入局，現(xiàn)在的社區(qū)團購不再是區(qū)域性的“小生意”，而是擁有巨大市場空間的大事業(yè)，服務與基層命中的剛需，從來都馬虎不得。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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