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在傳統(tǒng)營銷方式逐漸失靈的情況下，品牌想要籠絡(luò)用戶其前提是：信息觸達(dá)到人。而那些頻繁上熱搜的品牌，自然實現(xiàn)了營銷信息爆炸式的傳播，將?消費者分散的注意力?集中到品牌的營銷上來。
比如，繼丁真上熱搜后，茶顏悅色因新店開張排隊盛況被推上了熱搜，再到前幾天美團(tuán)官宣代言人4個字用了7位編輯在營銷圈成為佳話等等。這些輕松撬動上億流量的案例，其實是成功抓住了人性的弱點（如從眾心理、權(quán)威崇拜、喜新厭舊、好逸惡勞等），引發(fā)了人們自發(fā)傳播。
對品牌而言，如何讓自身的營銷擁有自發(fā)傳播的能力，這就要求品牌在抓住人性弱點驅(qū)使人關(guān)注的同時，去打造屬于品牌的營銷標(biāo)識，以便實現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播，這也便是來自營銷學(xué)教授Jonah Berger《瘋傳》一書提出的營銷概念?社交貨幣?。
品牌如何才能打造自己的社交貨幣？或許我們從今年社交平臺和營銷圈瘋傳的幾大案例中可以看出一些端倪。
高顏值，即品牌的社交貨幣。
據(jù)Mob研究院《2019中國顏值經(jīng)濟(jì)洞察報告》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，接近4億的活躍用戶為顏值經(jīng)濟(jì)的受眾。顏值即正義，顏值是網(wǎng)友關(guān)注的焦點，也變成了品牌營銷的方向。
比如鐘薛高，依靠獨特的瓦片設(shè)計去打造具有品牌符號的高顏值產(chǎn)品而成功吸引了用戶，再依靠‘優(yōu)質(zhì)食材’‘清甜口味’ ‘貼心服務(wù)’去留存用戶。從產(chǎn)品造型設(shè)計到留客的營銷策略，鐘薛高打破了人們心中對雪糕的固有認(rèn)知，以獨特的設(shè)計+高顏值占據(jù)了雪糕類品牌的C位，成為了自帶流量的網(wǎng)紅品牌。
同樣以高顏值出圈的還有國貨品牌花西子，與其他美妝品牌不同的是，花西子將古典優(yōu)雅的東方美學(xué)運用到產(chǎn)品的設(shè)計中，獨具特色的雕花設(shè)計傳遞著品牌的「東方韻味」，讓時尚、潮流、輕奢的美妝品牌形象彰顯。
據(jù)魔鏡市場情報顯示，2019年花西子的銷售額從2018年的4319萬暴漲到11.3億，突破了10億大關(guān)成為了國貨美妝品牌的佼佼者。
而今年雙11花西子的銷售成績同樣亮眼，銷售額達(dá)5億，并成功占據(jù)了天貓美妝類目排名第2的位置，可以說精美的顏值助力花西子實現(xiàn)了高曝光度，獨具魅力的設(shè)計讓更多的女性成為品牌的粉絲，進(jìn)而實現(xiàn)動銷。
除此之外，以高顏值出圈的品牌除了獨特設(shè)計魅力的鐘薛高，將東方古典美傳遞到恰如其分的花西子，還有那些借用二次元Q萌形象或成熟大IP品牌合作的高顏值產(chǎn)品均成為了大眾追捧的對象。
毋庸置疑，那些獨具創(chuàng)意魅力、擁有Q萌形象、東方古典美等高顏值產(chǎn)品，成為了當(dāng)代年輕人拍照分享炫耀的資本，助力品牌成功吸引了用戶并演變成品牌獲得流量的重要途徑，也從另一個側(cè)面證明：顏值就是生產(chǎn)力。
除了顏值能夠吸引受眾，那些懂得制造話題的品牌也是熱搜制造機(jī)器，可以讓用戶成為行走的廣告牌，這種營銷打法有點類似于口碑營銷?？扇绾巫層脩糁鲃尤槠放谱鰝鞑?？前不久美團(tuán)官宣品牌代言人的方法做了一個很好的示范。
美團(tuán)：4個字用了7位編輯
什么是「字越少，事越大」，美團(tuán)將這6個字發(fā)揮到了極致。幾天前，美團(tuán)在自己的官方微信公眾平臺官宣：美團(tuán)請代言人了。正文只有四個字「沈騰賈玲」，原本這只是品牌廣而告之代言人的渠道和方式，但正文下的“責(zé)任編輯”卻成功引起了網(wǎng)友的注意。
一時之間引起了網(wǎng)友的熱烈討論，為什么4個字的內(nèi)容需要7位責(zé)任編輯？網(wǎng)友給出的答案可以說是啼笑皆非，并引發(fā)了了一大票網(wǎng)友的關(guān)注。
據(jù)華姐猜測，僅僅寫代言人的名字，是想要突出美團(tuán)的營銷主題“省錢”，卻沒想到責(zé)任編輯成功搶鏡，助力品牌營銷成功出圈。既將品牌啟用代言人的信息傳遞了出去，又實現(xiàn)了促銷信息廣而告之的目的。
同時，美團(tuán)的此次營銷吸引用戶參與討論和分享的同時，又成為自媒體平臺傳播的重要素材。讓廣告內(nèi)容成功了公共信息蔓延到更多的平臺，進(jìn)而擴(kuò)大了品牌的影響力，延長廣告的生命周期。
制造話題吸引人們參與討論，是社交貨幣的表現(xiàn)形式之一。而那些原本就具有一定影響力的KOL+KOC，他們本身就是其粉絲用戶關(guān)注的焦點，在行業(yè)內(nèi)具有一定的話語權(quán)。品牌營銷巧用那些具有影響力的KOL或KOC，有助于傳播裂變。
比如意外走紅的丁真，被理塘簽為旅游大使后，讓用戶對甘孜理塘的關(guān)注度飆升。微信指數(shù)顯示，丁真搜索日環(huán)比增長最高為626.22%，理塘搜索日環(huán)比增長最高為131.88%，并且有資料顯示在11月最后一周，“理塘”網(wǎng)絡(luò)搜索量猛增620%，成為旅游的大熱門，同時甘孜的旅游熱度帶也隨之提升。
為了蹭到丁真這個大熱門，全國各地紛紛在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起邀請丁真的活動，微博話題“全國各地都在邀請丁真”成功斬獲了6.1億閱讀，5.7萬討論。
看似全國都在邀請丁真，實際上是這些文旅部門想要通過丁真這個KOC，完成自己的旅游推介，為當(dāng)?shù)芈糜巫龊蒙鐣癄I銷。
丁真爆紅，簽約理塘成為形象大使，其家鄉(xiāng)理塘搶得先機(jī)并成功占據(jù)了主要流量。而全國邀請丁真背后，是各地文旅利用KOC影響力為自己贏得流量，收獲粉絲的良機(jī)。
如果說丁真是意外走紅而帶火了甘孜理塘，那些在數(shù)字化時代衍生的網(wǎng)紅KOL在其各自的領(lǐng)域有著絕對的號召力與話語權(quán)。品牌通過啟動行業(yè)內(nèi)具有影響力的KOL為品牌在社交媒體上擴(kuò)大影響力，并獲得流量的有效方式之一。
不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在張末凡、薇婭、李佳琦、羅永浩等KOL成為品牌炙手可熱的合作對象，直播帶貨就是KOL發(fā)揮奇效的表現(xiàn)之一。與KOL合作，其實是品牌看重了他們背后強(qiáng)大的粉絲號召力和市場影響力。
因KOL更具個人特色，他們通過記錄日常生活的Vlog，或抖音快手等平臺去向用戶真實的反應(yīng)產(chǎn)品的效果，用自身的專業(yè)知識給網(wǎng)友答疑解惑，培養(yǎng)了龐大的用戶群，也是幫助品牌動銷的方式之一。
同時，優(yōu)質(zhì)的銷售戰(zhàn)績又成為了品牌營銷的社交貨幣，可以去不同的平臺與領(lǐng)域中將自身受歡迎的程度放大，從而再去吸引粉絲或者營銷廣告圈人，以此方式形成營銷的良性循環(huán)。
如果丁真、薇婭、李佳琦等爆火是品牌與意見領(lǐng)袖的聯(lián)合，那品牌跨界產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)，給人耳目一新的體驗感，并賦予了品牌新的生命力和特征。聯(lián)合品牌通過聯(lián)合將自身的優(yōu)勢和特點放大，實現(xiàn)品牌效應(yīng)疊加擴(kuò)大聲量，實現(xiàn)1+1>2的傳播效果。
在跨界營銷的案例中，有一個品牌是一個例外。擁有“車神”之光的五菱，打著“人民需要什么，我們就造什么”的口號，將跨界玩出了花兒。
在地攤經(jīng)濟(jì)火了之后，五菱汽車和廣西汽車集團(tuán)合作，將五菱榮光進(jìn)行了改造升級，出品了地攤經(jīng)濟(jì)推動的第一車，為品牌贏得了一大波關(guān)注度。
在疫·情期間，口罩緊缺，五菱決定自建口罩生產(chǎn)線，一時之間形成了網(wǎng)絡(luò)熱議的話題。
在螺螄粉爆火并一袋難求的情況下，五菱推出了高顏值的螺螄粉禮盒，將螺螄粉的檔次提高到另一個層面。
“不務(wù)正業(yè)”的車企五菱，通過跨品類的跨界，成功收割了不同年齡層次、不同喜好、不同消費習(xí)慣的用戶，并以粉絲效應(yīng)帶動各類話題傳播，讓五菱成為了各大社交媒體平臺熱搜榜的?？汀３宋辶饪缧袠I(yè)類別的營銷，眾多案例中也有兩大品牌聯(lián)合引發(fā)熱議并成功圈粉的。
品牌的聯(lián)名一定是基于對用戶的洞察和深入研究，安踏選擇與衛(wèi)龍這樣的品牌合作，是以高度契合的用戶群為為起點，而不同類別的品牌很容易制造沖突感保障話題度，有效提高品牌的新鮮度，降低用戶對品牌的認(rèn)知疲勞。
在安踏與衛(wèi)龍的合作中，他們劍指千禧用戶，將辣條界的流量擔(dān)當(dāng)與時尚運動鞋兩種具有沖突感的品牌跨界合作，給用戶制造出一種反差感，成功引起了年輕人的注意，并向大眾展現(xiàn)了一個時尚潮流的品牌形象。同時，兩大品牌之間產(chǎn)生的化學(xué)反應(yīng)，讓人忍不住要圍觀亦或是嘗試
跨界營銷是品牌吸引用戶關(guān)注的重要營銷策略，而打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容去激發(fā)正能量，實現(xiàn)長尾效應(yīng)的關(guān)鍵，同時，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容還是提升用戶滿意度增加粉絲粘度的保障。在注意力稀缺的時代，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是自帶傳播屬性的，甚至擁有變現(xiàn)能力。
如在B站的《后浪》上線后，一條近4分鐘的短片引發(fā)了刷屏。不到1天的時間里，在B站平臺上就獲得了507萬播放量，66萬點贊。目前，此短片在微博上的播放量超過了5700萬，其中轉(zhuǎn)發(fā)和點贊均為10000+。
有人表示，B站《后浪》爆火刷屏是與其傳播時間、渠道、精準(zhǔn)受眾等恰逢時宜，而在華姐看來，其實是天下苦內(nèi)容久矣，還是內(nèi)容助力了傳播，如果僅僅只有噱頭，那僅僅只能提升打開率，而無法留下用戶觀看甚至轉(zhuǎn)發(fā)。
高燃的文案，宏大的主題，與B站用戶習(xí)慣結(jié)合，同時內(nèi)容涵蓋美食、舞蹈、音樂、電競、科技等等各個行業(yè)，真正做到與用戶溝通，將受眾內(nèi)心深處的悄悄話，如“不用活成我們想象中的樣子，我們這一代的想象力，不足以想象你們的未來”以演講的方式說出來，讓人體驗到酣暢淋漓，引發(fā)情感共鳴。
B站是從用戶的內(nèi)心深處出發(fā)去打動用戶，而麥當(dāng)勞則將生活中犯困的狀態(tài)集結(jié)，高度還原生活場景，而強(qiáng)場景關(guān)聯(lián)很容易引導(dǎo)用戶聯(lián)想到品牌產(chǎn)品的功能，進(jìn)而帶出產(chǎn)品，在潛移默化中強(qiáng)化了產(chǎn)品賣點，加深了用戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度。
這類被用戶稱之為“偷窺了自己人生”的文案，在微博上引發(fā)了廣泛地傳播，實現(xiàn)了閱讀1.4億，討論5.2萬。
無論是B站的《后浪》還是麥咖啡好似偷窺了用戶生活的文案，他們的傳播力是有目共睹的，顯而易見優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是自帶傳播屬性，能夠潛移默化地影響用戶，并增加品牌與用戶之間的粘度。
除了從高顏值、制造話題、用好意見領(lǐng)袖、玩轉(zhuǎn)跨界以及創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容5種方式去打造品牌的社交貨幣，還有一個值得品牌借鑒的營銷方式即將品牌代言人或者高管打造成一個獨立的IP，為品牌多打造一個傳播的窗口。
而在眾多企業(yè)中，將創(chuàng)始人/高管帶有的傳播屬性，做到很有影響力的是老鄉(xiāng)雞的束從軒和格力的董明珠。但這兩個企業(yè)的代言人，在發(fā)聲形式上有著很大的區(qū)別。
在束從軒手撕員工辭職信之后，其營銷團(tuán)隊就將他的個性形象植入到廣告中，并與老鄉(xiāng)雞的廣告內(nèi)容相結(jié)合，形成具有創(chuàng)始人特色的廣告內(nèi)容，別有一番滋味。
特別是今年，束從軒的出鏡率極高，出鏡即熱點，引發(fā)用戶圍觀。從手撕員工辭職信到200塊的戰(zhàn)略發(fā)布會，到不洗手不允許吃飯，再到順應(yīng)粉絲呼聲啟用岳云鵬為品牌代言人并推出月月上新等等，基本上每一個營銷事件都是在營銷圈流量榜上排得上名字的。
老鄉(xiāng)雞通過系列營銷，將束從軒這個網(wǎng)紅IP推到大眾面前，隨著用戶圍觀和討論，幫助束從軒夯實了品牌代言的人設(shè)，也讓束從軒這個IP成了老鄉(xiāng)雞專屬的傳播渠道。
與老鄉(xiāng)雞打造束從軒IP不同的是，董明珠通過塑造鐵娘子形象，打造個人魅力的方式，去圈粉用戶。董明珠強(qiáng)大的氣場和雷厲風(fēng)行的個性強(qiáng)勢占領(lǐng)了用戶的內(nèi)心，也讓她口中的品牌格力格外的亮眼。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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