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長投學(xué)堂創(chuàng)建于2011年，作為理財(cái)教育行業(yè)的開拓者，是國內(nèi)率先推出定制化課程的在線理財(cái)教育機(jī)構(gòu)。
課程主要圍繞理財(cái)意識啟蒙、理財(cái)知識普及等內(nèi)容，主要面向廣大零基礎(chǔ)理財(cái)用戶，提供專業(yè)系統(tǒng)、生動且溫暖的理財(cái)教育服務(wù)，培養(yǎng)全面的金錢觀念和財(cái)富觀念。
截至2020年8月，超過500萬付費(fèi)學(xué)員在長投學(xué)堂學(xué)習(xí)理財(cái)課程。
長投學(xué)堂數(shù)據(jù)顯示：累計(jì)的500萬多用戶中20至35歲的年輕人占到了78%；其中大部分用戶是在下班后和周末擠出時(shí)間學(xué)習(xí)。
根據(jù)分析，長投主要的目標(biāo)用戶是一二三線城市的上班族：對互聯(lián)網(wǎng)不陌生，有一份穩(wěn)定的工作，收入處于中下水平，有一定的理財(cái)意識。
0元14天的小白理財(cái)訓(xùn)練營（曾經(jīng)為9元），是長投學(xué)堂的明星產(chǎn)品，目前已經(jīng)開班超過100期，服務(wù)超過500萬用戶。這個(gè)小白理財(cái)訓(xùn)練營將直接轉(zhuǎn)化1796元課程，平均每個(gè)社群的轉(zhuǎn)化率在11%左右。
同時(shí)，這個(gè)課程的精細(xì)化運(yùn)營也被許多運(yùn)營小伙伴所熟知，也有人稱之為“教科書級別的在線課程”。
①公眾號矩陣
長投有一系列的公眾號矩陣。在公眾號的菜單欄，長投專門做了一個(gè)“小白訓(xùn)練營”進(jìn)行引流。除此之外，文章也會不定期通過一些抽獎、軟文為課程導(dǎo)流。
②視頻號、抖音短視頻平臺引流
如今視頻號正火，長投也入駐了視頻號，并且在簡介、視頻下方引導(dǎo)用戶添加微信。
添加微信后，會通過資料包引導(dǎo)用戶互動，并進(jìn)一步推薦小白訓(xùn)練營。
與視頻號不同，長投的抖音號并沒有選擇引流到微信號，而是選擇以廣告的方式讓用戶直接搜索。
在抖音上，一般抖音號引流采取的方法是『加微信領(lǐng)取資料包』。
但長投不一樣，基于『不在同一個(gè)生態(tài)下，用戶添加微信會比較麻煩』這樣的想法，長投所設(shè)置的路徑是從抖音主頁直接跳轉(zhuǎn)到報(bào)名鏈接，能夠有效減少流失率。
（就是“官方網(wǎng)站”這個(gè)入口實(shí)在小了點(diǎn)，我還找了好一會。你們找找看？）
③頭條等自媒體渠道引流
長投在今日頭條也有1.6w的粉絲，在每一篇文章后面，都會放一個(gè)小廣告給『小白理財(cái)訓(xùn)練營』導(dǎo)流。
值得一提的是，長投并沒有在私域流量上做過多的營銷動作：
課程群結(jié)束就會立即解散；
班班、助理號也幾乎不在朋友圈發(fā)廣告，幾乎是清一色的好評，還會分享理財(cái)小知識、股票行情...
個(gè)人來看，長投的策略是專注于把班班助教打造成貼心、溫暖、專注服務(wù)學(xué)院的前輩人設(shè)，快速 建立信任。
①大號投放
在網(wǎng)上資料顯示，長投主要的流量來源來自于公眾號投放。在2019年，長投在公眾號上的投放費(fèi)用一個(gè)月已經(jīng)高達(dá)百萬。
長投在公眾號上一個(gè)月的投放 / 來源：網(wǎng)絡(luò)
②百度投放：
長投也做百度競價(jià)，除了『小白理財(cái)訓(xùn)練營』，其他兩門入門課也一起放進(jìn)落地頁。
在線教育的流量獲取一直都是個(gè)大難題。
想要大規(guī)模進(jìn)行廣告投放，又要確保良好的ROI，資金和口碑缺一不可。
某種程度來看，長投也建立起來自己的『流量壁壘』。
與很多訓(xùn)練營不同，長投的訓(xùn)練營在開營前，會提早幾天來讓大家閱讀理財(cái)啟蒙的書籍。
每天設(shè)置一些學(xué)習(xí)任務(wù)，讓閱讀完書籍的用戶輸出讀后感。閱讀完整本書籍的學(xué)員，將能免費(fèi)解鎖理財(cái)書籍。
同時(shí)，每天設(shè)置了晨讀（早上6:30）和晚分享（晚上8點(diǎn)）兩個(gè)時(shí)間段，分享一些理財(cái)好文，幫助學(xué)員快速建立理財(cái)思維。當(dāng)然，班班也會在里面“夾帶私貨”，反復(fù)說明理財(cái)?shù)闹匾浴?/p>
為什么會有開營前的運(yùn)營？
我猜測，長投的訓(xùn)練營是一月兩開，這樣就會導(dǎo)致最早來的學(xué)員會有近兩周空窗期。為了防止用戶過早進(jìn)入沉寂，長投就決定提前開始運(yùn)營用戶。同時(shí)也通過早晚分享，提早喚起用戶的理財(cái)需求，便于后期轉(zhuǎn)化。
正式開課后，群內(nèi)的內(nèi)容就更多了。
班班在原本一天兩次的基礎(chǔ)上，多加了一次中午的分享，時(shí)不時(shí)也會插播自己的理財(cái)心得；而學(xué)長學(xué)姐會在晚上8點(diǎn)分享前，提前給大家說一個(gè)理財(cái)小故事。
總結(jié)一下，正式開課后，長投每天輸出的內(nèi)容有：音頻課+三次理財(cái)知識分享+一次故事分享+不定時(shí)的心得分享。
相信做過社群運(yùn)營的人都知道，這個(gè)輸出是有多密集，投入的運(yùn)營成本有多高。
也難怪長投能夠因?yàn)槠?strong>“內(nèi)容輸出”，在運(yùn)營的圈子里出名。
當(dāng)課程結(jié)束后，訓(xùn)練營就會正式進(jìn)入轉(zhuǎn)化階段。
長投的轉(zhuǎn)化策略主要有這幾部分：
①早晚分享
大概在結(jié)營的前4天，班班學(xué)長們就開始有動作了。
這個(gè)階段的轉(zhuǎn)化，主要在干貨分享環(huán)節(jié)，用意在于喚起用戶對于理財(cái)?shù)男枨?/strong>。
預(yù)估學(xué)員會提出的問題，并給予解決方案；
計(jì)算損失，如果你不開始理財(cái)，將會失去...
......
某種程度上來說，一次分享就相當(dāng)于一篇軟文了。
②結(jié)營儀式
結(jié)營儀式主要為：班班分享心得、優(yōu)秀學(xué)員頒獎、學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得、為第二天的轉(zhuǎn)化做鋪墊；
這一部分的策略，主要就是打情感牌了，可以套用社群“四感”來進(jìn)行分析
儀式感：結(jié)營邀請函、獎牌勛章、獲獎感言...一應(yīng)俱全
成就感：優(yōu)秀學(xué)員頒獎，實(shí)物禮物
參與感&歸屬感：聊聊學(xué)習(xí)心得，爆照水群
打完感情牌，來個(gè)鋪墊，準(zhǔn)備第二天的沖刺。
③最后一天倒計(jì)時(shí)
最后一天，其實(shí)轉(zhuǎn)化套路也還是類似，理財(cái)心得、記賬、制造緊迫感...
不過值得一提的是，因?yàn)殚L投將轉(zhuǎn)化集中在最后一天，所以在這一天，它的倒計(jì)時(shí)非常頻繁。（頻繁到即使屏蔽了還是想退群...）
④私聊
除了群聊，長投還會私聊逼單，這個(gè)套路如出一轍，主要還是起到一個(gè)多次觸達(dá)的作用。
但其中有一點(diǎn)會比較吸引人的就是，她會給予你一個(gè)的理財(cái)方案，一筆一筆地計(jì)算它的收益，讓用戶覺得“真的可行”。
有了前面大量的內(nèi)容輸出，班班的用心管理，長投的轉(zhuǎn)化就會比較輕松。據(jù)說社群的平均轉(zhuǎn)化率在11%左右。在在線教育行業(yè)中，這個(gè)轉(zhuǎn)化率算是很不錯(cuò)了。
大家看了上面的拆解，應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，長投在這訓(xùn)練營中輸出了大量的內(nèi)容。事實(shí)上，也因?yàn)檫@大量的內(nèi)容，讓用戶感覺到"超值"——0元免費(fèi)，居然能夠換來14天的干貨+課程！
除了內(nèi)容，長投在社群人員的投入也非常大。我所在的群有144人，但卻配備了3名運(yùn)營人員：班班+學(xué)長+學(xué)姐，三者的分工各不相同，可以算是重度運(yùn)營了。
除了人員配置，運(yùn)營人員也非常用心。每日的晨讀，班班和學(xué)姐都會針對每個(gè)人的感悟進(jìn)行細(xì)致點(diǎn)評。
班班和學(xué)長一天點(diǎn)評100多份的作業(yè)
還有許多的細(xì)節(jié)就不贅述了。但作為一名用戶，能夠切身地感受到他們的用心，給我的感覺是：即使群內(nèi)140多人，班班也會關(guān)注你，并且是真心希望你能學(xué)好。
用戶的信任自然就建立起來了。
在訓(xùn)練營中，長投采用雙群制：學(xué)習(xí)群、交流群。
學(xué)習(xí)群：因?yàn)殚L投每天輸出的內(nèi)容也非常多，而大量的聊天消息讓用戶爬樓非常麻煩，所以輸出的干貨主要放在『學(xué)習(xí)群』中。
學(xué)習(xí)群還設(shè)置了禁言（早9點(diǎn)~晚7點(diǎn)）、『爬樓密碼』等措施，讓學(xué)員『爬樓』的難度大大降低，提高用戶參與率。
每天的『爬樓密碼』也會不同，用戶需要多多關(guān)注群內(nèi)信息
交流群：全天不禁言，學(xué)員可以自由交流，優(yōu)秀作業(yè)也會及時(shí)同步到群里，激發(fā)大家的學(xué)習(xí)欲望。
雖然說是雙群，但『運(yùn)營成本』并沒有增加，反而提高了用戶體驗(yàn)。
值得一提的是，班班每天都會提醒你關(guān)掉『群聊加好友功能』，防止競爭對手爆粉。
畢竟理財(cái)類的線索還是很值錢的......
值得一提的是，班班每天都會提醒你關(guān)掉『群聊加好友功能』，防止競爭對手爆粉。
畢竟理財(cái)類的線索還是很值錢的......
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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