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（文章內(nèi)簡(jiǎn)稱為『1元公開課』）
該課程主要面向2類人群：
有轉(zhuǎn)行意向的0基礎(chǔ)職場(chǎng)人：不滿現(xiàn)狀，想轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理；
想往產(chǎn)品方向發(fā)展的學(xué)生：想以產(chǎn)品經(jīng)理作為職業(yè)生涯的開始；
起點(diǎn)學(xué)院的課程體系如下：
來源：起點(diǎn)學(xué)院官網(wǎng)
而本次拆解的是『1元公開課』，將為『90天產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班』提供轉(zhuǎn)化。
為『1元公開課』提供流量的，主要是這兩個(gè)公眾號(hào)。除了菜單欄，新用戶歡迎語也會(huì)通過文案進(jìn)行引導(dǎo)。
而他們旗下的兩個(gè)公眾號(hào)：『起點(diǎn)學(xué)院』和『人人都是產(chǎn)品經(jīng)理服務(wù)號(hào)』，則會(huì)更傾向于引導(dǎo)用戶直接購(gòu)買『90天產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)班』。
起點(diǎn)學(xué)院的官方知乎號(hào)，會(huì)為起點(diǎn)學(xué)院的課程進(jìn)行引流。
平時(shí)問答會(huì)分享心得、干貨，垂直在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)這兩個(gè)領(lǐng)域，而引流都是通過軟文。
這或許是『1元公開課』的主要流量來源。在主站中，經(jīng)常能看到引流課廣告，在文章欄目也能看到相關(guān)的軟文。
① 課前分享，以激發(fā)用戶需求為主
在開課前兩天，班班每天都會(huì)開展一次知識(shí)分享。
第一天，主要以介紹產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，并且通過高薪酬吸引目標(biāo)人群（轉(zhuǎn)行人、學(xué)生）
第二天，主要通過故事來激發(fā)大家需求：主人公是一個(gè)沒學(xué)歷沒經(jīng)驗(yàn)的程序員，之后成功轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理。期間也會(huì)夾雜一些求職干貨，增加可信度。
常規(guī)操作~不過其實(shí)能夠請(qǐng)到大咖來做背書，對(duì)于用戶來說確實(shí)能夠極大增強(qiáng)信任感。
這里也是一個(gè)比較常見的套路了：開課通知+課程信息+問題接龍。
不過在我們運(yùn)營(yíng)社群時(shí)，有時(shí)還會(huì)加入一個(gè)預(yù)熱環(huán)節(jié)，班班可以在群里做一些話題活動(dòng)，并且留下一些疑問，引導(dǎo)大家去直播間尋求答案。
① 干貨+廣告，在線解答疑問，快速轉(zhuǎn)化
在直播環(huán)節(jié)，講師需要以“干貨+廣告”的形式，來充分激發(fā)用戶的需求。
一般來說，用戶需求被激發(fā)后，會(huì)詢問一些問題：我這種情況適合嗎？這個(gè)崗位發(fā)展如何？...
因?yàn)槭侵辈フn程，講師能夠快速打消用戶的顧慮，引導(dǎo)成交。
② 及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)課程重點(diǎn)，提高觸達(dá)
在直播課中，群內(nèi)的運(yùn)營(yíng)人員也需要及時(shí)分享課程亮點(diǎn)到群里。
一是可以提高曝光，讓群?jiǎn)T了解直播正在進(jìn)行；
二是可以激發(fā)潛在的意向用戶，讓他們對(duì)直播內(nèi)容產(chǎn)生興趣。
除去直播課中的轉(zhuǎn)化手段，我們來分析下群內(nèi)的轉(zhuǎn)化手段。
與很多引流課一樣，套路也是比較類似：
① 直播結(jié)束后，迅速發(fā)放優(yōu)惠券
一般來說，講師能夠成功激起一批用戶的需求，這時(shí)候用戶如果能夠得到一個(gè)優(yōu)惠，絕大多數(shù)都會(huì)直接下單了。
多說一個(gè)實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)，在進(jìn)行該操作前，講師可以在直播間引導(dǎo)到用戶到群里領(lǐng)券。一旦有用戶產(chǎn)生購(gòu)買意向，講師就可以直接引導(dǎo)成交，不用等到直播結(jié)束后。
從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)得出，有這一步操作，能夠有效減少流失率。
② 群內(nèi)話術(shù)轉(zhuǎn)化
在這里總結(jié)一下，群內(nèi)轉(zhuǎn)化話術(shù)的公式：
課程介紹+用戶好評(píng)+講師介紹+課程亮點(diǎn)+用戶答疑。
無論是在直播后轉(zhuǎn)化、還是結(jié)營(yíng)儀式，只要是群內(nèi)轉(zhuǎn)化，話術(shù)都可以套用這個(gè)公式。
非常標(biāo)準(zhǔn)化的一套話術(shù)公式，但勝在被行內(nèi)人實(shí)踐過無數(shù)次，效果還是有的。
③ 結(jié)束后的多次觸達(dá)
在每天日?qǐng)?bào)中，班班會(huì)加入一小則廣告，增加曝光。
雖然轉(zhuǎn)化的幾率不大，但勝在可以多次觸達(dá)。而且通過日?qǐng)?bào)的形式讓用戶感受到群里的價(jià)值，減少退群率。
在體驗(yàn)了一番后，我總結(jié)了一些可復(fù)用的點(diǎn)：
在第一天以及直播課開始前，班班都會(huì)在群里告知用戶：有免費(fèi)福利領(lǐng)取，只需要參與直播并發(fā)言，即可獲取。
通過這樣的方法，既能增加用戶的參與感，又能提高直播間的活躍度，個(gè)人認(rèn)為設(shè)計(jì)的還比較巧妙。
班班在知識(shí)分享的環(huán)節(jié)，也會(huì)設(shè)置一些爬樓暗號(hào)。
而且這個(gè)暗號(hào)也非常直接方便，第一天為【暗號(hào)1】，第二天為【暗號(hào)2】...
這樣的目的在于，用戶不需要翻閱，就能夠知道當(dāng)天的暗號(hào)，大大降低爬樓門檻。從我翻看聊天記錄的體驗(yàn)來說，是非常舒服的。
其實(shí)這個(gè)轉(zhuǎn)化套路，我們?cè)谥辈フn程也在用，而且轉(zhuǎn)化率也會(huì)比較好。大家可以參考下。
最后也給大家分享一個(gè)轉(zhuǎn)化套路：
幫用戶分析問題，并將ta的問題，歸因于課程中的某一個(gè)模塊。也就是說，如果用戶的問題，報(bào)名課程就可以解決。
這個(gè)套路在直播賣課，尤其是私聊成交中特別管用，大家可以做個(gè)筆記。
在拆解的時(shí)候，無論是百度上、還是知乎，我都沒有直接找到關(guān)于這個(gè)課的投放廣告。搜到的幾個(gè)廣告都是以軟文形式進(jìn)行引流。而觀察官網(wǎng)、公眾號(hào)上的廣告，有些是直接轉(zhuǎn)化3000+的中客單課程。
而且值得一提的是，從知乎、公眾號(hào)上來看，起點(diǎn)學(xué)院有著多種1元引流課。
再結(jié)合它們的課程體系，讓我大膽地推測(cè)一下他們的中客單課程轉(zhuǎn)化策略。
我們來用長(zhǎng)投的轉(zhuǎn)化打法做下對(duì)比：長(zhǎng)投專注打造爆款課程『14天小白理財(cái)訓(xùn)練營(yíng)』，然后通過集中投放爆款課程的廣告來大量引流，給中客單課程過濾線索。
而起點(diǎn)學(xué)院的策略有所不同。雖然都是引流課打法，但起點(diǎn)學(xué)院更像是用多種、不同主題的引流課，根據(jù)不同的需要，往兩個(gè)不同的中客單（3000+）課程進(jìn)行引流。并且，引流課這條路是作為輔助的，中客單課程的大部分的轉(zhuǎn)化或許是來自廣告投放、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站等渠道的直接轉(zhuǎn)化。
至于為何要采用多種專題引流課，我猜或許是這兩個(gè)原因：
①起點(diǎn)還在打造自己的爆款課程，多方向進(jìn)行探索；
②多種引流課能夠更加靈活進(jìn)行引流，更好地根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)課程，往不同的中客單進(jìn)行引流；
以上皆為推測(cè)，而最終原因是啥，作為局外人的我們就不得而知了。
但綜合來看，起點(diǎn)學(xué)院的『1元引流課』的運(yùn)營(yíng)方法，是一套可行、標(biāo)準(zhǔn)化、且可復(fù)制的方法，群里活躍高，整體運(yùn)營(yíng)節(jié)奏舒服。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)