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今天，我在幫助一個(gè)檳榔頭部品牌做社群規(guī)劃。我想把這個(gè)規(guī)劃過(guò)程中的數(shù)據(jù)方法和大家做個(gè)總結(jié)。
其實(shí)在很多人的認(rèn)知中，社群引流是一件很酷的事情，裂變增長(zhǎng)是一件很厲害的技能，得流量者得天下。沒(méi)錯(cuò)，不能忽視流量，他真的很重要。
但是實(shí)際項(xiàng)目中，我卻從來(lái)不會(huì)那么重視流量。因?yàn)槲抑匾暤氖求w系以及ROI（解釋一下，一般社群ROI是指社群帶來(lái)的營(yíng)收除以社群獲客成本以及社群運(yùn)營(yíng)成本，其中運(yùn)營(yíng)成本包含了各種活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，紅包，福利等）。
所以，當(dāng)你用ROI看待社群，你心里就會(huì)始終記著一句話(huà)，社群這個(gè)生意，我在社群里花一塊錢(qián)，能賺到幾塊？當(dāng)你以ROI視角來(lái)看待社群，你絕對(duì)優(yōu)先看的不是流量。
在這個(gè)檳榔項(xiàng)目中，我這樣來(lái)做數(shù)據(jù)規(guī)劃。
第一層轉(zhuǎn)化率：
有哪些渠道，這些渠道引流到微信的轉(zhuǎn)化率是多少，比如這個(gè)項(xiàng)目中，我們重點(diǎn)使用兩個(gè)渠道，天貓旗艦店引流+工廠(chǎng)門(mén)口地推引流。在這個(gè)環(huán)節(jié)，我會(huì)預(yù)估這兩個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率，即我發(fā)100個(gè)包裹，能加多少人到微信，以及我在工廠(chǎng)門(mén)口地推，大概有多少曝光，能加多少人。
第二層轉(zhuǎn)化率：
加到微信后，我們會(huì)通過(guò)話(huà)術(shù)，誘餌，吸引對(duì)方進(jìn)群。在這里我們會(huì)重點(diǎn)來(lái)分析你邀請(qǐng)了多少人，然后多少人進(jìn)了群。
第三層轉(zhuǎn)化率：
進(jìn)了群的人，群里多少人，付費(fèi)多少人。
上面的模型做好了之后，現(xiàn)在只需要了解一個(gè)事情，就是你打算花多少錢(qián)來(lái)獲取流量。比如說(shuō)流量環(huán)節(jié)，打算投入10萬(wàn)塊。那么，你只要把10萬(wàn)塊送進(jìn)上面的漏斗模型，就知道，最終你能賺多少錢(qián)了。因?yàn)樵谧雎┒纺Ｐ偷臅r(shí)候，每個(gè)渠道獲客一個(gè)人大概多少錢(qián)你是清楚的，同時(shí)在群里邊賣(mài)貨的時(shí)候，你的產(chǎn)品平均客單價(jià)多少錢(qián)你也是知道的。
這里就更簡(jiǎn)單了，用上面推算出你能賺的錢(qián)除以10萬(wàn)獲客成本就好了。最后出來(lái)的結(jié)果如果是大于1的，那這個(gè)生意就可以持續(xù)做，如果是小于等于1的就代表這個(gè)生意你會(huì)賠錢(qián)。而且數(shù)字越大越賺錢(qián)。舉個(gè)例子，你最后得出的這個(gè)數(shù)字如果是1.5，那就代表你投入1塊錢(qián)，能賺1.5塊錢(qián)；投10萬(wàn)，就賺15萬(wàn)。所以，我們一定希望這個(gè)數(shù)字盡量的大。
在漏斗模型中，請(qǐng)?jiān)偎伎家幌?，哪一層的轉(zhuǎn)化率是可以提高的？因?yàn)樘岣呷魏我粚拥霓D(zhuǎn)化率，最后你的ROI都會(huì)變得更大。至于如何去提升每一層的轉(zhuǎn)化率，這個(gè)就要考驗(yàn)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)了，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中我們也不能拍腦袋，比如說(shuō)原來(lái)是10%，現(xiàn)在說(shuō)我要把它提高到90%，那完全是不合理的目標(biāo)。
好了，關(guān)于后續(xù)運(yùn)營(yíng)，我們有空再聊?？傊裉斓姆窒硐Ｍ蠹颐靼?，社群永遠(yuǎn)是個(gè)生意，千萬(wàn)不要自嗨，千萬(wàn)不要意淫，覺(jué)得做流量很牛逼。生意最終看的是你投入多少錢(qián)能賺回多少錢(qián)，而今天我就通過(guò)這樣的一個(gè)小方法教給了大家，希望大家，用生意的思維去看待社群。
以上，是我關(guān)于社群實(shí)戰(zhàn)模型的一些思考，希望對(duì)大家有幫助。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)