很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“裂變”可謂是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增長繞不開的話題，如今各種MGM活動在app市場里可以說是百花齊放。雖然從用戶的角度講，大家對各種“點一點、邀好友”已然疲憊，但是有利益的地方就流量，在各位增長官眼中“裂變”卻仍然是核武器般的存在。那么今天我們我們就一起來看一看餓了么是怎么造屬于自己的“增長核武器”
餓了么在該活動中集成了兩個目的：一是 MGM（新人注冊+完成首單） ；二是老用戶復購（指標是老用戶成單）
（利用LIFT模型）案例亮點這里用到的Lift模型，Lift模型主要是用于產(chǎn)品提升轉(zhuǎn)化率，但廣義的說讓用戶參與邀請的動作本身也一種轉(zhuǎn)化。
載體：價值主張
阻礙因素：注意力分散、焦慮性
推動因素：清晰度、緊迫性、相關(guān)性
我們一起從Lift模型價值主張及5個因素分別來看看該活動的亮點：1
總的來講就是你引導用戶去做一個動作（可以是轉(zhuǎn)化，可以是分享，可以是你想讓用戶做的任何行為。），過程中用戶感受到的好處越大（可以是優(yōu)惠，可以是占便宜，可以是滿足好奇…），可獲取該好處的成本（費力度）越低，那么用戶的行為動機就越強。在餓了么天天領(lǐng)紅包的活動中，始終貫穿著價值主張的思想。
【行為動機=用戶感受到的好處-費力度】
（老版）
（新版）
2）規(guī)則清晰度知道了“這個活動是干嘛的”，下一句一定是問“這游戲怎么玩”。在活動的舊版本中，“賺錢攻略”和“活動規(guī)則”是分體的展示形式，用戶需要從兩個地方獲取信息，而且從位置上來講，兩者的uv可能都不會太高：
新版本中則將兩者集成為一體，以更有吸引力的“賺錢攻略”的名字加強展示在右側(cè)：
內(nèi)容也更加圖文并茂，大大增加了可讀性。
（老版）
（新版 ）
新版賺錢攻略的結(jié)構(gòu)是： “怎么賺——怎么領(lǐng)——賺更多——活動規(guī)則”的解釋路徑非常好的契合了用戶心里“藏”在最后的長篇活動規(guī)則降低了用戶的摩擦，可能很多耐心不好的同學看到第二步就已經(jīng)迫不及待去操作了~
邀請者頁面頂部的“xxx已經(jīng)活動386元賞金”滾動條 及 立即賺賞金button的閃爍動效 加強活動緊迫感。
被邀請者獲得紅包后有使用倒計時，增加緊迫感從而促單
最后我們來談談裂變類活動中的相關(guān)性。產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的“相關(guān)性”更注重與讓用戶感受到“所見即所需”，從而滿足預期or超過預期發(fā)生轉(zhuǎn)化行為。而與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的“相關(guān)性”不同，市面上幾乎所有的裂變類活動基本都打著“天天領(lǐng)紅包”、“狂撒x億”、“0元購”等唬人名頭，容易在用戶明白“不是真的福利”之后就跑了，獲得ctr之后沒有獲得cvr，同時失去了用戶的信任。這一點上餓了么做的非?？酥?。banner入口文案為“發(fā)紅包，得賞金” ，“我的”頁面入口則直接就是“推薦有獎”。雖然活動名稱叫做“天天領(lǐng)紅包”卻沒有在入口處給用戶不合實際的預期。當然這個問題比較辯證，不同體量不同階段不同用戶群的公司，在“?！迸c“不唬”上有更加復雜的選擇，此處不議。
如“清晰度”維度的兩張圖，從頁面設計上講，“活動說明及邀請按鈕”核心內(nèi)容的位置更靠近屏幕中間部分，整個頁面設計刪繁就簡，把“參與步驟”“通知”等不重要的內(nèi)容挪走，使得目的更加明確，減少了用戶心里想：“規(guī)矩這么多啊，那我需要研究一下”的決策阻力。
在餓了么如此的市場規(guī)模下，被邀請者可以是“老用戶”無疑是大大降低了分享門檻，而“隨金額發(fā)放，滿10元提現(xiàn)”更是另外一種增加用戶轉(zhuǎn)移成本的好手段，相比于利用“會員”or“月卡”類的沉默成本鎖住用戶，這個門檻可低多了。不得不感慨，這活動一出手，餓了么活動運營確實可以稱之為是洞悉用戶心理的老法師。
1、降低邀請摩擦
因為規(guī)則里還是有明確寫到“隨機金額”，用戶的摩擦力很可能是來自害怕經(jīng)歷到傳說中的“99.99998卻永遠無法提現(xiàn)”的“鬼故事”，考慮可以更多的利用“xxx用戶邀請了2位好友獲得10元獎勵金”的展示來強調(diào)容易程度及活動真實性，消除焦慮感。
2、獎勵發(fā)放策略
或許可以將獎勵金的發(fā)放時間通過算法做成動態(tài)的，告知用戶被邀請者在什么時間段成單，獲得的獎勵更多，引導低谷時段的錯峰點餐（同理，可用作不同商家的調(diào)節(jié)引流工具）
-END-
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)