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社交電商的形式五花八門，會員社交電商、小程序社交電商、微商城社交電商、品牌類社交電商、內(nèi)容類社交電商、自營社交電商、S2B2C模式社交電商，社區(qū)團購，社群團購，社交分銷電商等，只要有人際關系，有分享就變成社交電商。
上面的分類有些是根據(jù)分享載體來區(qū)分，有些是根據(jù)分享內(nèi)容來區(qū)分，有些是根據(jù)商品性質(zhì)來區(qū)分，除了以小紅書為代表的內(nèi)容類社交電商是依靠內(nèi)容種草，測評等去促使消費，社區(qū)團購依靠完善配送的最后一公里的新零售，其他的改頭換面玩概念的分銷都繞不過拉人頭，求增長，踩傳銷紅線的增長模式。難免社交電商給人落下就是微商的印象，但是社交電商對比傳統(tǒng)微商確實也有在商業(yè)模式做了優(yōu)化：
做為一個交易平臺，在選品上會更注重品牌與質(zhì)量，畢竟售后是直接對接平臺的；
平臺整合了整條供應鏈環(huán)節(jié)，代理不再需要囤貨，手工接單，代發(fā)貨等，代理精力聚集在分享帶貨；
代理入門門檻降低，不再像傳統(tǒng)微商需要出資購買入門門檻，即使某些社交電商平臺會有個入門禮包，但商品類別會更豐富，價格也是99，168等一些低門檻設置。
可是由于很多社交電商是微商轉(zhuǎn)型，在招商運營，激勵體系上，他們?nèi)匀惶子昧宋⑸痰囊惶?。他們的增長手段無非就是分享和招商。消費者，通過社交可以成為消費商、受益者、分享者、經(jīng)營者，這是社交分享起到裂變的重要環(huán)節(jié)。每一個微商也必須是一個成功的招商公司，通過公司造勢宣傳，一系列由上而下的招商會議部署，宣傳物料準備，線上線下賦能會，成功人士案例包裝，公司高大上年會等，招來更多的入駐代理。
重增長是所有項目的北極星指標，但是在弱化其他環(huán)節(jié)而全火力地去求增長，求裂變很容易又回到微商發(fā)展的老套路，最終人見則躲。而我認為以下幾方面是目前的社交電商所欠缺的：
社交電商的slogan很喜歡用 自用省錢，分享掙錢。通過信任而分享確實是一件很美好的事情，樂于分享者獲取了朋友的信任與感激，接受分享者節(jié)省了時間得到心水的商品，即使商品不合你意，你也不會有太多想法，畢竟人家分享的目的純粹。但是如果當你知道你一個朋友主要是想分享掙錢的話，你就知道他有強烈的意愿把商品賣出去，或者拉你入伙，也許并不是他真的喜歡這個商品，這個時候你對他的信任就會大打折扣。這樣就會與分享掙錢這個商業(yè)模式的初衷沖突。再如果他分享的東西，你買回來踩雷了，難免個別會有微辭，利用信任，卻反而消耗信任，這就是社交分享電商的挑戰(zhàn)。所以分享掙錢這種粗暴簡單的動機只適合招商，卻不利于代理去分享裂變。
代理追求掙錢的同時也追求認同，逃避排斥。由于微商的首因印象，大家對于社交電商更是本能的拒絕，很多代理由于工作的原因，世俗的原因并沒有ALL IN。社交電商平臺在推廣宣傳時不應只是給代理喝雞湯，讓他們只管走自己的路，讓別人去說吧。反而，平臺應該引導輿論導向，給平臺賦予溫度賦予使命，爭取與顧客同頻，從分享是為了節(jié)省您寶貴時間，分享是為了避免你踩雷等同理心的話術(shù)去走近顧客，通過平臺形象的塑造幫助讓顧客去認可你平臺的代理，這也是代理人員對外分享銷售的背書和底氣。
寶媽和工作清閑的OL會是網(wǎng)購的重度用戶，但是工作中風風火火連軸轉(zhuǎn)又要兼顧家庭的職業(yè)女性在網(wǎng)購上更剛需，她們沒時間去全網(wǎng)淘貨，沒時間去線下商超，但是對于家庭生活品質(zhì)和安全卻不能將就，社交電商平臺可以解決他們的痛點。只要能跟著閉眼入還不出錯，他們對價格不敏感。所以社交電商平臺不妨跳出固有的群體圈，職業(yè)女性也會是忠誠客戶。
目前的社交電商平臺有的是每天提供固定的SKU, 有的是根據(jù)上游供應商的囤貨，尾貨做出的商品排期，有的是平臺運營需求安排的當季爆品等，更多是由上及下地去鋪貨。代理也是平臺有什么就推什么，在個性化推薦，商品匹配上缺少摸索。
這里的匹配包括兩方面：
1 平臺給代理匹配商品：
每一個代理下面的顧客群體不同，購物要求也不同。代理是他們下面的微信群，顧客群里類似KOL的角色，由他們?nèi)グ盐請F品的方向和品質(zhì)度，更能發(fā)揮代理的能動性，也更能塑造代理的KOL形象。試想，一個在選品上有要求的分享者，和一個平臺上所有商品不加選擇全盤分享的分享者，顧客更愿意信賴哪個？怎么給代理匹配團品？依據(jù)代理的選品要求，價格要求，審美要求系列標簽和購物習慣，出貨數(shù)據(jù)分析等能為代理推薦到她能大賣能放心賣的團品，而不只是把代理當作平臺的無差別分銷員。這樣其實還能減少代理與平臺的售后矛盾。
2 顧客反饋倒逼平臺為顧客匹配商品：
現(xiàn)代人網(wǎng)購不止貪圖方便，更要講究效率，花費時間購物了還踩雷退貨，這樣的購物體驗是傳統(tǒng)綜合平臺的痛點。平臺信息過多，商家促銷廣告五花八門，消費者決策鏈條越來越長。社交電商對比傳統(tǒng)電商，市場反饋收集的時效更快更精準，如果社交電商在SKU選擇上能根據(jù)市場反饋倒逼進行匹配修正，再加上熟人信任的推廣，這會是一個值得信任的高效購物模式。代理在顧客群里受到尊重與認可，成為了可以信賴的購物咨詢達人，這也是平臺自身的護城河，代理對平臺的忠誠度增加，減少團長帶著團員倒戈，投誠于其他平臺的事故輕易出現(xiàn)。
所以微商要轉(zhuǎn)型成社交電商平臺，一定是先確定自己的價值來源，樹立起平臺形象面向終端消費者，以賣好貨為目的的求增長，而不是以發(fā)展下線為目的。同時利用技術(shù)手段去給團長賦能，充分利用起社交中的信任更高效地為消費者匹配到商品，積累代理對平臺的信任，顧客對代理的信任，才能構(gòu)造起良性的高效社交電商模式。
-End-
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10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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