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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
曾經(jīng)有人說過，運營就是公司的萬事屋，什么都得做，窮盡業(yè)務(wù)上的各項職能，直至背鍋事件發(fā)生后，殺了祭天.....
如果你還像剛剛畢業(yè)那樣，整天通過忙碌來充實自己，很抱歉，你很有可能已經(jīng)在開始做無用功，并且在低端運營的黑洞里盤旋，想獲得1個逃逸加速度，實現(xiàn)自身價值，首先你要學(xué)會1點：會玩！
你是否有這樣的經(jīng)歷，你們遇到的過運營大咖，平常生活很會玩，又是滑雪又是騎行的，生活和工作似乎區(qū)分的很開，并且每一件事都活的精彩。
明明看起來你比他們更努力，加班更久，但是卻往往達不到他們的level，這是為什么呢？
當(dāng)你能這樣想的時候，其實你已經(jīng)潛意識里明白了你們的差距在哪里，他們比你會玩！
這也就是我們今天要講的運營第3個核心價值：創(chuàng)造玩法，就是在當(dāng)前的產(chǎn)品形態(tài)的基礎(chǔ)上，通過運營干預(yù)的手段，創(chuàng)造出全新的玩法。
因為對于產(chǎn)品本身，服務(wù)對象是范圍較廣的群體，并且需求的滿足度是具有普適性的，所以當(dāng)運營有活動或者臨時需求的時候，產(chǎn)品往往是不能正常滿足的。（記??！這種不能滿足的情況，基本屬于常態(tài)）
接下來我們將通過幾個案例來剖析一下，運營是如何創(chuàng)造玩法的。
這是一款以玩法搭建起來的產(chǎn)品，也是業(yè)內(nèi)首例把簽到功能發(fā)揮如此極致的產(chǎn)品。
愛情銀行的玩法描述起來非常簡單，只要2個人（1男1女），在產(chǎn)品內(nèi)連續(xù)簽到1年（365天），就可以領(lǐng)取1000元的現(xiàn)金獎勵；雖然玩法簡單，但是底層邏輯卻非?？季俊Ｎ覀兺ㄟ^4個問題來解析下愛情銀行app為什么這樣玩？
值，而且非常劃算！我來算一筆錢，1000元買2個用戶連續(xù)活躍365天，平均1個用戶每日活躍單價是1.36元，現(xiàn)在市場上隨便1個買量用戶都不止這個錢了，只要你的商業(yè)變現(xiàn)能力足夠，用戶在產(chǎn)品內(nèi)容的商業(yè)變現(xiàn)轉(zhuǎn)化價值夠大，或者單純做流量產(chǎn)品，也是足夠便宜的。
這是玩法非常充滿，讓簽到形成相互監(jiān)督的習(xí)慣，并且被賦予愛情的名義，這種玩法類似于鉆石的營銷，加深某種行為更深層次的意義。只要1方有意識到需要簽到，就會提醒另一方，形成一個用戶替平臺提升用戶轉(zhuǎn)化率的效果。
不會，因為產(chǎn)品的兌現(xiàn)周期為1年，這一年只要產(chǎn)品的商業(yè)化做的足夠好，無論是賣廣告還是內(nèi)購，或者通過流量融資，這1套玩法會為他們贏得1年的打磨產(chǎn)品的生命周期。并且每日支出情況是可預(yù)期的，只要投放端的市場用戶量足夠大，開支端是不需要擔(dān)心的。
效果會是符合預(yù)期的，這里有2個非常需要值得注意的核心。
（1）用戶群是誰？
相信愛情銀行一定是做過相關(guān)的用戶調(diào)研，一般都是青年男女，而且主體應(yīng)該是大學(xué)生居多，大學(xué)生的愛情很有可能不到1年就GG了，如果兩個人的感情不到一年破滅，那么愛情銀行自然不需要為這筆1000元的承諾兌現(xiàn)任何現(xiàn)金，而且還轉(zhuǎn)到了時間不短的活躍用戶數(shù)據(jù)。
（2）他們會堅持簽到嗎？
無論產(chǎn)品如何設(shè)計，用戶連續(xù)登陸的轉(zhuǎn)化率一定是越來越低的，而且這個轉(zhuǎn)化率的漏斗大概率是呈現(xiàn)瘦窄型，也就是到某一個時段，突然大部分的用戶都流失了，真正連續(xù)堅持1年的用戶，最終轉(zhuǎn)化率一定是低于0.1%的，甚至0.01%都不到。
只要用戶肯持續(xù)的登陸，那么絕對不擔(dān)心產(chǎn)品玩不轉(zhuǎn)。愛情銀行在產(chǎn)品內(nèi)添加了感情日記等內(nèi)容向的功能，讓產(chǎn)品對用戶賦予更深層次的含義，同事也便于形成壁壘，從純工具向轉(zhuǎn)移到內(nèi)容向。這樣以純玩法搭建起來的產(chǎn)品這幾年在市面上越來越常見，互聯(lián)網(wǎng)的下半場一定的運營的主場。
觀察這幾年滴滴的運營活動，并沒有太過于創(chuàng)新的玩法，更多是和業(yè)務(wù)向強相關(guān)的信息整合，營銷手法的包裝。
比如2019年春節(jié)期間，乘客給予司機的紅包這個運營玩法，就吵的沸沸揚揚。滴滴的本意是希望通過小額的紅包，搭建乘客和司機端非業(yè)務(wù)端的單純聯(lián)系，給予更多人與人關(guān)系搭建的橋梁，并且以類似春節(jié)溫暖等宣傳方式，希望引起社會性的話題。
雖然這樣的運營玩法本意是不錯，但是實際落地卻產(chǎn)生了偏差，被輿論理解為滴滴用乘客的錢給自己作口碑，所以說有時候運營玩法在沒有實際落地之前，會存在不可預(yù)期的風(fēng)險。
回顧滴滴前幾年的運營玩法雖然簡單了一些，不過效果卻著實不錯。比如近幾年都是在春節(jié)期間，把春節(jié)服務(wù)重新包裝，提供了1個換皮的熱點需求解決方案，推出像春節(jié)回家等活動頁，雖然簡單但是效果明顯。
點過美團外賣的小伙伴都是知道，點完外賣是可以分享紅包的?？赡阒烂缊F外賣的紅包也經(jīng)歷了3個玩法轉(zhuǎn)變的階段嗎？
第1階段：紅包分享出去后，每個點擊的人，都可以可以領(lǐng)取到等額的外賣紅包，這個階段我把它稱為占領(lǐng)市場階段，美團紅包主要的運營目的是做新增。
第2 階段：這個時候，每個人的紅包金額都是隨機的，并且它會告知你，第幾個紅包是最大的，這個時候玩的味道就出來了，尤其在微信群里，不少人會去打聽紅包被領(lǐng)取的個數(shù)，距離最大的紅包還有多人等等，圍繞美團外賣的熱度就開始持續(xù)上升，這個階段，我把它稱為活躍階段。
第3階段：這個階段也叫收割留存階段，領(lǐng)取紅包每天限制成了最多3個，對于已經(jīng)習(xí)慣這個玩法的用戶，還會繼續(xù)堅持，美團真正的價值用戶留住，僅少量的福利補貼即可。
這個時段的把握也是非常重要，相信美團外賣的數(shù)據(jù)分析師們，也是多方分析后，才最終在某個時間點做出了業(yè)務(wù)上判斷支持。
陌陌的玩法和facebook的經(jīng)典增長策略的邏輯相近，facebook的分析師發(fā)現(xiàn)，當(dāng)用戶關(guān)注了3個用戶之后，留存能達到比較高的值。
陌陌也是一樣，他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)用戶走完自己的核心流程后，同樣能提高用戶的轉(zhuǎn)化率?；诖?，陌陌就通過紅包的方式，吸引用戶走完主線流程。
具體形式是，用戶可以在基于自己地理位置的附近，找到帶有紅包標(biāo)志的用戶，點開ta的個人資料，就可以獲得紅包。并且這個紅包還可以分享出去，吸引別人來自己的個人主頁去搶紅包，通過這個裂變和引導(dǎo)流程的玩法，最終完成用戶增長。
許多陌生人社交類產(chǎn)品也都在沿用這種玩法，在產(chǎn)品的注冊/停留/聊天的核心路徑上，通過紅包的配置，吸引他們完成流程。當(dāng)然這種玩法也有自己的局限，就是如果用戶不認(rèn)可你的產(chǎn)品，或者本身并沒有那么強烈的需求，那么這樣的玩不轉(zhuǎn)的。
除非是像趣頭條那樣的，是通過用戶時間，折算成廣告收益，兌現(xiàn)用戶時間的成本，達成商業(yè)閉環(huán)，否者很難通過運營玩法，去帶動1個自身就不太行的產(chǎn)品。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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