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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
為什么在微信的陰影下QQ依然是中國(guó)第二大APP?
2020-08-04 10:09:37

中國(guó)第一大APP是哪一個(gè)?

當(dāng)然是微信。

那么第二大APP是哪一個(gè)呢?

答案是已經(jīng)21歲的互聯(lián)網(wǎng)“化石級(jí)”產(chǎn)品——QQ!

QQ的今天月活用戶居然高達(dá)7.35億,稍微觀察一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:第一名的微信和第二名的QQ居然同屬即時(shí)通訊領(lǐng)域。

數(shù)據(jù)來(lái)源:Trustdata(2020.3)

那么一個(gè)巨大的問(wèn)題就來(lái)了——

為什么在微信吞噬一切的同時(shí),還有一個(gè)另一個(gè)同類產(chǎn)品做到如此巨大的體量?

到底是哪些人在用QQ?

QQ到底解決了什么痛點(diǎn)?

為什么我和我身邊的人都不用了但QQ依然如此強(qiáng)大?

中國(guó)的科技媒體從業(yè)人員大部分由于本身早已不用QQ,QQ也成了一款在這一人群中非常沒(méi)有存在感的應(yīng)用,于是行業(yè)內(nèi)很少有人特別關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。

今天就和大家一起來(lái)好好聊一聊QQ這只“房間里的大象”——

已經(jīng)有了微信為什么還要一個(gè)QQ?

在回答這個(gè)問(wèn)題之前,讓我們先來(lái)回顧一下歷史,其實(shí)在9年前微信誕生的時(shí)候,業(yè)界的問(wèn)題和今天完全相反:那時(shí)候,中國(guó)網(wǎng)民疑惑的問(wèn)題是——已經(jīng)有了QQ,為什么還要一個(gè)微信呢?

這個(gè)問(wèn)題的答案簡(jiǎn)單地說(shuō),是因?yàn)橛兄林豍C包袱、功能復(fù)雜的QQ承載不了“輕量級(jí)移動(dòng)IM”這一基礎(chǔ)設(shè)施的重任,比如“離線、在線、隱身”這種狀態(tài)是QQ最深入骨髓的特征,而移動(dòng)IM的重要邏輯則是永遠(yuǎn)在線,這一產(chǎn)品矛盾幾乎無(wú)解,至今QQ依然保持了在線狀態(tài)這一重要功能;

在線狀態(tài)是QQ誕生時(shí)就存在的“靈魂功能”

再比如,QQ五花八門(mén)的各種“鉆”體系、QQ秀、QQ空間復(fù)雜的功能幾乎不可能讓一個(gè)剛剛使用智能手機(jī)的50歲三線城市大媽快速上手,曾經(jīng)引以為傲的個(gè)性化和PC端的包袱成為了QQ走向“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施”的攔路虎。

于是這時(shí)候微信就誕生了,微信做到了什么——它在任何一個(gè)功能層面都做到了最簡(jiǎn)潔:

最簡(jiǎn)潔的注冊(cè)登錄、最簡(jiǎn)潔的聊天界面、最簡(jiǎn)潔的群聊,最簡(jiǎn)潔的朋友圈,最簡(jiǎn)潔的支付........

它一開(kāi)始就是為所有中國(guó)人設(shè)計(jì)的,如果你沒(méi)辦法理解這種簡(jiǎn)潔,我說(shuō)一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)論你就明白了——微信幾乎是中國(guó)諸多不識(shí)字的老人唯一會(huì)使用的APP。

沒(méi)錯(cuò),“不為任何一個(gè)群體訂制”成就了微信這一國(guó)民應(yīng)用,迅速取代了QQ成為使用最廣泛的通訊應(yīng)用,這時(shí)候擺在QQ面前的難題是——

QQ怎么辦?QQ接下來(lái)的生存空間在哪里?

這是一個(gè)關(guān)乎QQ生死存亡的終極問(wèn)題。

要知道滴滴收購(gòu)快的之后,快的就沒(méi)有存在的必要了;優(yōu)酷收購(gòu)?fù)炼怪螅炼咕捅粦?zhàn)略放棄了;如果沒(méi)有找到正確的定位,QQ存在的必要性這個(gè)重要問(wèn)題就要打一個(gè)巨大的問(wèn)號(hào)。

如果也將自己定位為即時(shí)通訊基礎(chǔ)設(shè)施,QQ必然會(huì)和微信陷入同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷紅海,但如果不進(jìn)行同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng),QQ可以打哪些差異點(diǎn)呢?

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)初期im即時(shí)通訊競(jìng)爭(zhēng)的殘酷紅海


從公開(kāi)的資料看,QQ團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的摸索和嘗試,最終給出的答案是——年輕化

沒(méi)錯(cuò),這是QQ今天依然保持了中國(guó)應(yīng)用榜單亞軍最核心的原因,那么問(wèn)題來(lái)了——

為什么年輕人會(huì)喜歡QQ呢?QQ到底給年輕人帶來(lái)了什么?微信為什么就滿足不了年輕人的需求呢?

有人說(shuō),這很簡(jiǎn)單嘛,是因?yàn)槟贻p人不愿意讓他們家長(zhǎng)看他們的朋友圈唄,這是思考上的懶惰,真相并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

要真正回答這個(gè)問(wèn)題,先讓我們來(lái)一起認(rèn)識(shí)一下這屆年輕人——

我把年輕人定義為95-05后,根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)數(shù)據(jù),這群人高達(dá)2.64億,占全國(guó)總?cè)丝诘?8.9%。

那么這一代年輕人到底有什么本質(zhì)特征呢?

衛(wèi)夕看了很多文章分析來(lái)分析去都沒(méi)有講清楚,各種報(bào)告對(duì)年輕人的描述都是清一色的——“叛逆、追求個(gè)性、敢于表達(dá)、樂(lè)于接受新鮮事物、充滿好奇心、渴望自由......”

注意:這些是所有年輕人的普遍特征,并非這一代年輕人獨(dú)有的特征。

那么,這一代年輕人和以前的年輕人、和他們的父輩到底有什么真正區(qū)別呢?

衛(wèi)夕總結(jié)了五個(gè)這屆年輕人獨(dú)有的特征——

第一、獨(dú)生子女,1982 年計(jì)劃生育正式開(kāi)始實(shí)施,2015年全面放開(kāi)二胎,因此95-10這一代是整個(gè)中國(guó)歷史中絕無(wú)僅有的結(jié)構(gòu)化獨(dú)生子女一代。

這意味著這一代人幾乎都是在沒(méi)有同齡兄弟姐妹的環(huán)境中成長(zhǎng),因此他們對(duì)于社交和溝通的需求會(huì)比任何一代人都要強(qiáng)烈。

第二、巨大的升學(xué)壓力,在經(jīng)歷改革開(kāi)放高歌猛進(jìn)之后,隨著向上躍遷和野蠻創(chuàng)富機(jī)會(huì)在客觀上減少,無(wú)論是城市中產(chǎn)階級(jí)農(nóng)村家庭都將教育視為子女巨大的投資,這直接給了這一代年輕人在學(xué)業(yè)上有著巨大的壓力,因此盡管有強(qiáng)烈的社交需求但客觀上現(xiàn)實(shí)層面的社交時(shí)間并不多。

第三、留守兒童和單親家庭,“世界工廠”是中國(guó)經(jīng)濟(jì)奇跡最重要的支撐,而這背后的一個(gè)重要代價(jià)就是中國(guó)獨(dú)有“留守兒童”,每一個(gè)東莞女工的背后可能都有一個(gè)留守在湖北大山里遠(yuǎn)離父母的孩子;

同時(shí)社會(huì)流動(dòng)性變大和婚姻觀的現(xiàn)代化也讓中國(guó)的離婚率在過(guò)去三十年大幅度上升,留守和單親都給了這一代年輕人提供了一個(gè)更加需要社交的獨(dú)特環(huán)境。

第四、互聯(lián)網(wǎng)原住民,和他們的父母上中學(xué)、上大學(xué)后才擁抱互聯(lián)網(wǎng)的移民不同,新一代年輕人幾乎都是一出生就互聯(lián)網(wǎng)原住民,一個(gè)一歲半的嬰兒拿到一本雜志會(huì)自然地用手指左右滑,因?yàn)樗J(rèn)所有的圖片都應(yīng)該是像iPad一樣可以滑動(dòng)的,對(duì)這一代年輕人來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)就如呼吸般稀疏平常,他們默認(rèn)這是完整世界的一部分。

第五、巨大的代際差異,這一代人和他們的父輩在成長(zhǎng)環(huán)境是截然不同的,兩代人的時(shí)間,中國(guó)這個(gè)古老的國(guó)家發(fā)生了天翻地覆的變化,和美國(guó)、日本、法國(guó)的年輕人不同,在現(xiàn)代中國(guó)成長(zhǎng)的這代人和他們的父輩在眼界、知識(shí)上、價(jià)值觀、生活習(xí)慣上都有著截然的區(qū)別,這在客觀上加大了兩代人的溝通成本和代溝,年輕人和同齡人的社交需求越發(fā)強(qiáng)烈。

總結(jié)成一句話——作為獨(dú)生子女和互聯(lián)網(wǎng)原住民的新一代的年輕人,在代溝、升學(xué)壓力、留守等時(shí)代因素影響下,社交渠道收窄的他們更傾向于在有限的時(shí)間里將娛樂(lè)和社交線上化。

沒(méi)錯(cuò),社交和娛樂(lè)的線上化是理解這一代年輕人最重要的一把鑰匙!

而QQ恰好非常透徹地滿足了這代人的需求。

那么,QQ是如何做的呢?它到底是如何從強(qiáng)大的微信陣容中虎口搶食的呢?

我們一起來(lái)看一看QQ到底做了什么——

青少年時(shí)期是人一生中極度敏感、感知能力最強(qiáng)的時(shí)期,這種青春期的小心思、小舉動(dòng)、小功能只有騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理拿捏的最為清楚準(zhǔn)確。

其實(shí)即便是80后也早已領(lǐng)教過(guò)QQ曾經(jīng)“隱身對(duì)其可見(jiàn)”、“在線對(duì)其隱身”這些深刻洞察人性的小功能。

是滴,為了服務(wù)好年輕人,今天的QQ很多功能已經(jīng)到了眾多曾經(jīng)的80后難以直觀理解的程度了——

QQ為了吸引年輕人,做了系列眼花繚亂的操作,QQ整個(gè)應(yīng)用變成了一款年輕人的“社交大游戲”,用QQ其實(shí)是在玩游戲——

1.把曾經(jīng)的QQ秀升級(jí)成了厘米秀,讓年輕人可以最具想象力的風(fēng)格設(shè)置自己的虛擬形象。

2.把曾經(jīng)的偷菜升級(jí)成了偷膠囊,好友之間互相收割,這個(gè)游戲似乎穿越了時(shí)空,長(zhǎng)盛不衰。

3.發(fā)紅包可以設(shè)置語(yǔ)音口令,搶紅包的人必須發(fā)一段指定的語(yǔ)音,比如“我好猥瑣!”

4.兩個(gè)人聊天會(huì)顯示小火苗,聊的越頻繁,火苗就越旺,“養(yǎng)火”成了00后線上交流的日常。

5.開(kāi)發(fā)了史上功能最強(qiáng)大的GIF發(fā)送系統(tǒng),讓00后斗圖極其方便,選擇入口連續(xù)點(diǎn)擊就可以如機(jī)關(guān)槍般不停歇,這種滿足感是很多后浪難以理解滴

6.把“擴(kuò)列”作為一個(gè)重要功能做到了子菜單,“擴(kuò)充好友列表”是00后剛需,除了校園擴(kuò)列、語(yǔ)音擴(kuò)列,每人每天有15次隨機(jī)匹配的機(jī)會(huì),00后喜歡這種不期而遇的邂逅。

7.你聽(tīng)什么歌、玩什么游戲、用什么手機(jī)型號(hào)登錄、封面獲得多少贊......等等一切能體現(xiàn)個(gè)性的元素在聊天界面對(duì)方都能看到,讓個(gè)人任何一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)越感都能夠一覽無(wú)余。

8.用QQ視頻會(huì)有實(shí)時(shí)美顏,可以在視頻和語(yǔ)音隨意切換,更有各種炫酷特效,比如你比一個(gè)心,系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)打出一個(gè)比心特效。

9.在QQ里發(fā)語(yǔ)音,是可以隨意變聲的,蘿莉、大叔、驚悚、搞怪、口吃.....各種聲音特效隨意選擇。

10.更不用說(shuō)無(wú)數(shù)深刻洞察人性的小功能——閱后即焚、照片訪客、消息漫游、等級(jí)裝扮、戳一戳、口吐字幕、雙人掛件、手機(jī)屏幕分享、提取圖片中的文字......

正是這些眼花繚亂的功能牢牢抓住了敏感、懵懂、好奇而追求個(gè)性的年輕人,這就是QQ存在的最大意義,我們?cè)俅位仡欉@些神奇的功能會(huì)發(fā)現(xiàn)——這些是微信通通不可能做的功能!

有人說(shuō),我也用QQ啊,為啥我沒(méi)發(fā)現(xiàn)這些功能,這就是最能體現(xiàn)QQ產(chǎn)品經(jīng)理核心功力的地方:任何功能都不影響最核心的IM需求,在需要的時(shí)候恰到好處的出現(xiàn)。

在QQ里,悶騷而奔放的后浪們已經(jīng)發(fā)展了一套上一代完全無(wú)法理解的語(yǔ)言體系,我們來(lái)看看下面這張圖上的黑話,如果你對(duì)這些00后耳熟能詳?shù)脑~一無(wú)所知,說(shuō)明你已經(jīng)老了!

很多人現(xiàn)在非常不能理解,為什么現(xiàn)在的小孩子追星會(huì)如此狂熱?為什么對(duì)一個(gè)頭像的點(diǎn)贊數(shù)如此感熱衷?為什么對(duì)QQ空間的一套皮膚如此著迷?

感覺(jué)他們的行為非常幼稚!

但事實(shí)上,這種認(rèn)知本身才是幼稚的!

那些對(duì)著年輕人花哨的QQ厘米秀丟下一句“幼稚!”的80后似乎忘記了多年前自己在QQ空間里上傳的那些非主流大頭貼、那些曾經(jīng)花無(wú)數(shù)掛機(jī)時(shí)間換來(lái)的三個(gè)太陽(yáng)和一顆星星以及點(diǎn)亮的無(wú)數(shù)圖標(biāo)。

年輕人在QQ上展示自己的頭像被贊了多少次和成年人在朋友圈炫耀自己的新買(mǎi)的車、有趣的旅行、溫馨的聚會(huì)、優(yōu)雅的米其林餐廳、獨(dú)特的品味、和大咖的合影......本質(zhì)上沒(méi)有任何區(qū)別。

尋找存在感、體現(xiàn)優(yōu)越感在人生的每個(gè)階段都存在。

有人可能會(huì)問(wèn),那他們?yōu)樯恫挥梦⑿拍?,微信多方便?。?/p>

這是典型的以自我為中心的思考,我們覺(jué)得微信方便是因?yàn)樗鼭M足了我們?nèi)可缃坏男枨螅?/p>

但對(duì)于年輕人而言,用微信?你開(kāi)玩笑吧!拜托!

微信朋友圈能發(fā)我昨天珍藏的動(dòng)圖嗎?微信能顯示我昨天聽(tīng)了蔡徐坤的最新單曲么?微信能顯示我用的是最新款的iPhone 11 Pro Max在線么?微信能顯示我和女神聊天的小火苗么?

通通不能!

沒(méi)錯(cuò),微信是用來(lái)用的,而QQ是用來(lái)玩的。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最遙遠(yuǎn)的距離就是——用微信的爸爸對(duì)著用QQ的兒子撇下一句“幼稚!”,而用QQ的兒子對(duì)著用微信的爸爸回敬一句“無(wú)趣!”

所以,把年輕人不用微信僅僅歸因于他們的父母在微信上是思考上的偷懶!

QQ想得很明白,微信作為基礎(chǔ)設(shè)施,因此不可能提供個(gè)性化的服務(wù),這就給QQ提供了一個(gè)戰(zhàn)略空位,只要把年輕人的需求拿捏的足夠準(zhǔn)確就能在生態(tài)位中找到獨(dú)有的一席之地。

在這樣的背景下,QQ變成了馬化騰口中的“試驗(yàn)田”:QQ的功能上和下比微信要頻繁得多,曾經(jīng)的WebQQ下掉了,曾經(jīng)的QQ寵物下掉了,曾經(jīng)的QQ家園下掉了,曾經(jīng)的QQ日跡下掉了,而取而代之的是更受年輕人歡迎的坦白說(shuō)、語(yǔ)音房、校園擴(kuò)列....

個(gè)性化是基礎(chǔ)設(shè)施微信的砒霜,但卻是“社交大游戲”QQ的蜜糖!

騰訊對(duì)年輕人的研究是深入骨髓的,2013年,馬化騰聊起Snapchat說(shuō)過(guò)這樣一段話:

“Snapchat我用起來(lái)覺(jué)得很沒(méi)意思,我本來(lái)就干這行,但是我都覺(jué)得沒(méi)意思,但是12到18歲的女孩子非常喜歡玩,特別火爆。年輕人現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上喜歡的東西,我越來(lái)越看不懂了,這是我最大的擔(dān)憂?!?/p>

沒(méi)錯(cuò),騰訊的確有做年輕人生意的基因。

正是抓住了年輕人這個(gè)基本面,才讓QQ這款21歲的產(chǎn)品沒(méi)有老去,2004年,在一次央視的活動(dòng)中,30多歲的年輕人馬化騰向1949年出生的張瑞敏推銷QQ,然而當(dāng)時(shí)并沒(méi)能打動(dòng)張瑞敏,16年過(guò)去了,1976年出生的馬化騰也早已不再年輕,但21歲的QQ卻依然做著年輕人的生意。

對(duì)于QQ而言,一個(gè)讓人擔(dān)憂的問(wèn)題在于,中國(guó)的生育率在下降,老齡化變成一個(gè)確定性趨勢(shì),僅00后就比90后少了4700萬(wàn);

這是真正的危機(jī),它意味著從用戶規(guī)模的角度,QQ會(huì)遭遇理論意義上的天花板,這是QQ這艘巨輪最大的隱患,那么老練的QQ會(huì)如何應(yīng)對(duì)呢?

從公開(kāi)的資料來(lái)看,QQ團(tuán)隊(duì)目前的策略是,既然不能擴(kuò)大用戶的規(guī)模,那就延長(zhǎng)用戶的時(shí)長(zhǎng),因此內(nèi)容化就是QQ繼續(xù)抓住年輕人的選擇:

這幾年這一趨勢(shì)越發(fā)明顯——Now直播、QQ看點(diǎn)、QQ閱讀、QQ漫畫(huà)、興趣部落.....

核心就是內(nèi)容化和娛樂(lè)化,讓在父母的約束下不敢裝太多APP的年輕人能在一個(gè)應(yīng)用里一站式解決所有娛樂(lè)需求。

QQ這個(gè)策略能在字節(jié)跳動(dòng)猛烈的內(nèi)容攻勢(shì)下繼續(xù)捕獲年輕人的時(shí)間嗎?我們把答案交給時(shí)間。

好了,至此,我們就搞清楚了在微信的陰影下QQ依然盛行的最重要的一個(gè)原因。

但這是唯一原因嗎?

當(dāng)然不是,因?yàn)閺臄?shù)據(jù)上我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),中國(guó)的00后只有2.64億,而微信的月活有7.35億。

很顯然,僅僅憑借年輕人這一招并不能支撐QQ如此龐大的用戶,那剩下的是什么人在用呢?

答案是已經(jīng)工作的人在用!

他們把QQ作為核心的辦公軟件,在釘釘、企業(yè)微信誕生之前,毫不夸張地說(shuō),QQ是中國(guó)最強(qiáng)大的辦公I(xiàn)M軟件,為什么QQ能成為重要的辦公工具呢?

原因在于其強(qiáng)大而完善的功能,這些功能包括便捷的跨端體驗(yàn)、完善的文件管理、快捷的同步漫游、極其方便的群和討論組,還有強(qiáng)大的QQ郵箱......

跨年齡的功能可以出現(xiàn)在同一工具欄中

就憑傳視頻不壓縮就可以吸引諸多工作人群對(duì)QQ死心塌地。

事實(shí)上,我從2012年畢業(yè)加入微博,微博就一直使用QQ進(jìn)行辦公,至今都是,在使用QQ辦公的過(guò)程中,除了找人難度大一些之外,其實(shí)使用非常順暢的,尤其是強(qiáng)大的討論組對(duì)于要經(jīng)常拉各種小群的PM而言簡(jiǎn)直是神器。

今天,從微博的員工離職會(huì)有兩個(gè)慣例——第一是在微博上點(diǎn)蠟燭,第二就是退出在微博加的各種討論組和群。

然而對(duì)于QQ而言,壞消息是,如今釘釘、企業(yè)微信等專業(yè)軟件已經(jīng)在大幅度蠶食QQ這一塊的需求了,從騰訊的財(cái)報(bào)看,QQ月活已經(jīng)在下降了,下降的原因當(dāng)然會(huì)相對(duì)復(fù)雜,但衛(wèi)夕判斷一定有專業(yè)軟件蠶食的原因。

QQ其實(shí)并不愿意認(rèn)輸,依然在繼續(xù)努力——繼續(xù)升級(jí)TIM,推出“騰訊文檔”等動(dòng)作就是QQ強(qiáng)化辦公這一屬性的明證。

除了工作,今天成年人的確對(duì)QQ并沒(méi)有特別大的依賴,對(duì)于他們而言,微信幾乎滿足了他們所有的社交溝通需求。

前幾天,衛(wèi)夕在朋友圈做了一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查——過(guò)去一周,你有使用過(guò)QQ嗎?

大概有一半人的回答是沒(méi)有,注意,這并不意味著剩下另一半是QQ的忠誠(chéng)用戶,在這一半的用戶中,絕大多數(shù)特別強(qiáng)調(diào)自己只是傳文件或者僅僅打開(kāi)并沒(méi)有發(fā)生實(shí)際的溝通和交流。

是滴,這種現(xiàn)象和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)也是吻合的——QQ的月活依然是中國(guó)第二,但日活和微信的差距還是非常大的,QQ財(cái)報(bào)并不公布日活數(shù)據(jù),衛(wèi)夕找到了第三方公司Questmobile在2019年春節(jié)的一個(gè)報(bào)告,在這個(gè)報(bào)告中,QQ的日活數(shù)據(jù)是——3.86億。

在我看來(lái),3.86億這個(gè)日活數(shù)據(jù)可能更能說(shuō)明QQ的活躍度,我相信,在微信沒(méi)有誕生之前的QQ,其月活和日活的差異會(huì)比現(xiàn)在小很多,那些為QQ貢獻(xiàn)月活而不貢獻(xiàn)日活的人群中,有一些是被非常簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的功能所吸引——傳文件、截圖等等。

據(jù)騰訊一位總監(jiān)透露,QQ花了大力氣讓QQ的文件傳輸成功率增加到了99.99%,如今,QQ是中國(guó)第一大文件傳輸工具,每日傳輸1.8億份文件,正是這些細(xì)小的功能吸引了一個(gè)龐大的群體登錄那個(gè)陪伴了他們多年的QQ。

是滴,除了工作,成年人已經(jīng)不花多少時(shí)間在QQ上了,這從另一個(gè)事實(shí)也能得到印證——既然QQ有微信一半的日活,理論上,在QQ上做Q商的人應(yīng)該是微信上做微商的一半,但現(xiàn)實(shí)是幾乎沒(méi)有人在QQ上做Q商,這其中唯一的原因就是——成年人的時(shí)間并不在QQ上。

文章到這里就該結(jié)束了,現(xiàn)在我們能篤定地回答開(kāi)頭我們提出的問(wèn)題了。答案是——大部分的年輕人和少部分的辦公人群撐起了QQ的日活,而偶爾傳個(gè)文件的功能性懷舊老用戶撐起了QQ的月活!


 -END-


鳥(niǎo)哥筆記,行業(yè)動(dòng)態(tài),亂翻書(shū),海外


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資深廣告產(chǎn)品經(jīng)理,致力于剖析互聯(lián)網(wǎng)及商業(yè)化的基本邏輯、思路及技巧。公眾號(hào):衛(wèi)夕指北
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為什么在微信的陰影下QQ依然是中國(guó)第二大APP?嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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