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受疫情影響,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視品牌,并嘗試打造品牌IP,希望以此讓自家品牌從市場(chǎng)上脫穎而出,更具辨識(shí)度。
品牌IP化,雖然可以改變品牌和用戶之間的關(guān)系,擴(kuò)大品牌的商業(yè)化,但并不意味著任何品牌都適合IP化。
我們先來(lái)簡(jiǎn)單了解研究一下品牌和IP的概念。
品牌的本質(zhì)是品牌擁有者的產(chǎn)品、服務(wù)或其它優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),能為目標(biāo)受眾帶去同等或高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值。
廣義的“品牌”是具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn),用抽象化的、特有的、能識(shí)別的心智概念來(lái)表現(xiàn)其差異性,從而在人們的意識(shí)當(dāng)中占據(jù)一定位置的綜合反映。
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》中是這樣定義品牌:品牌是銷(xiāo)售者向購(gòu)買(mǎi)者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。
關(guān)于IP,人們最早對(duì)它的理解是知識(shí)產(chǎn)權(quán),甚至在有些地方翻譯成智慧財(cái)產(chǎn),后來(lái)又逐步地演繹到更為寬泛、所謂無(wú)形的知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域。
現(xiàn)在的IP有概念泛化的趨勢(shì),很多東西現(xiàn)在都被稱(chēng)為IP,比如漫畫(huà)、電視劇、小說(shuō)、游戲,或者某個(gè)人、某個(gè)角色、某個(gè)金句,或者某種商業(yè)現(xiàn)象、某種商業(yè)模式、一種思維方法,等等……包羅萬(wàn)象。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),IP就是以內(nèi)容為核心,沒(méi)有內(nèi)容就沒(méi)有IP。它起源于內(nèi)容,但又高于內(nèi)容,是內(nèi)容的符號(hào)化,連接內(nèi)容和消費(fèi)者情感的紐帶。
而品牌IP,在我看來(lái)就是以打造IP的思維和方法來(lái)開(kāi)展品牌的建設(shè)和重塑。
1、品牌IP化可以助力企業(yè)破圈
三只松鼠將線下門(mén)店定義為“投食店”,強(qiáng)調(diào)線下門(mén)店不是單純的實(shí)體零售或體驗(yàn)店,不關(guān)注買(mǎi)賣(mài)職能,而是注重體驗(yàn)、互動(dòng)、服務(wù),增強(qiáng)與客戶的黏性關(guān)系。
與此同時(shí),還將三只松鼠IP進(jìn)行傳媒升級(jí),投資制作了《三只松鼠》動(dòng)漫、影視劇植入、代言、視頻網(wǎng)站貼片廣告等。
在蕪湖構(gòu)建的松鼠小鎮(zhèn),結(jié)合松鼠形象和森林元素,同時(shí)將動(dòng)漫形象充分融入到建筑中,圍繞品牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
從內(nèi)容到產(chǎn)業(yè),讓人們不僅能在動(dòng)漫中看到,還能親身體驗(yàn)到這些“二次元”道具,由淺到深的多元化用戶體驗(yàn),形成吃、喝、玩、樂(lè)、買(mǎi)、住的消費(fèi)閉環(huán)。
通過(guò)品牌IP的系統(tǒng)運(yùn)作和經(jīng)營(yíng),三只松鼠這支品牌IP正在不斷衍生,奔向超級(jí)IP之路,短短幾年就成長(zhǎng)為中國(guó)最知名的食品企業(yè)之一。
2、品牌IP化可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本
三只松鼠的“泛娛樂(lè)化”戰(zhàn)略,即圍繞網(wǎng)紅、IP和二次元來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌IP,其核心觀點(diǎn)就是“打造內(nèi)容垂直的IP,搭建立體式的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)”。
尤其是投資制作《三只松鼠》動(dòng)漫,在“泛娛樂(lè)化”戰(zhàn)略中起到至關(guān)重要的作用。
這部動(dòng)漫既可以在各大電視臺(tái)輪番播出,又是一個(gè)不需支付廣告費(fèi)的廣告;還可以授權(quán)給文具、服裝、游戲等行業(yè);甚至可以成為零食店、餐廳、酒店等主題業(yè)態(tài)。
不僅快速建立了點(diǎn)、線、面、體的全新產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略方式,更契合目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn),深入人性去售賣(mài)流行文化和人文關(guān)懷,不但滿足消費(fèi)者的吃零食的生理需求,還滿足某種情感需求,將被動(dòng)傳播轉(zhuǎn)化為主動(dòng)傳播。
3、品牌IP化可以增加用戶粘性
熟悉三只松鼠的小伙伴都知道,三只松鼠的卡通形象早在2016年進(jìn)行了升級(jí),色彩更加鮮明飽滿,人物更加立體:
鼠小賤,代表產(chǎn)品為堅(jiān)果類(lèi),其個(gè)性為喜歡唱歌、街舞和混搭風(fēng)。吃得了美食,也吃得了苦;耍得了賤,也耍得了研究。
鼠小美,代表產(chǎn)品為花茶類(lèi),其個(gè)性為溫柔嫻靜、美麗大方、喜歡甜食。
鼠小酷,擁有知性氣息的新一代男神,帶給你知性問(wèn)候和貼心關(guān)懷的暖男。
三只松鼠通過(guò)品牌IP,拉近了消費(fèi)者之間的距離,更憑借呆萌形象,圈粉無(wú)數(shù)。
不僅如此,在三只松鼠的文化中,有一種所謂的客服文化。其本質(zhì)是永遠(yuǎn)貼近消費(fèi)者,保持為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)。如在三只松鼠,所有員工都稱(chēng)呼消費(fèi)者為主人,在他們眼中,自己就是為主人服務(wù)的一只松鼠。
通過(guò)以松鼠寵物的口吻來(lái)與顧客交流,顧客成了主人,客服成了寵物,這種獨(dú)特的語(yǔ)言體系在顧客腦中形成了更加生動(dòng)的形象。既突出了品牌親和力,也加深了品牌在用戶的心智地位。
品牌IP看似簡(jiǎn)單,效果也很好,但真正操作起來(lái)其實(shí)比較困難,多數(shù)品牌都是半途而廢,甚至一部分品牌,并不適合IP化。
打造品牌IP,并不是要求企業(yè)憑空捏造一個(gè)IP,而是在品牌自身的基礎(chǔ)上進(jìn)行演變。
不是所有的品牌都要成為IP,但I(xiàn)P一定是品牌進(jìn)化的最佳手段。
品牌IP化,主要包括:人格定位、角色塑造、營(yíng)銷(xiāo)推廣以及跨界衍生。
定位意味著戰(zhàn)略和方向,而定位的本質(zhì)是建立差異化競(jìng)爭(zhēng),即通過(guò)差異化讓自己與眾不同,贏得關(guān)注。
定位是建立品牌IP的起點(diǎn),也是后續(xù)環(huán)節(jié)的指引。
定位的準(zhǔn)確與否,將從根本上決定品牌IP的命運(yùn),好的定位是品牌IP化成功的一半。
對(duì)品牌進(jìn)行IP定位是一件系統(tǒng)工程,既要對(duì)品牌基因有恰當(dāng)?shù)某幸u,又要對(duì)目標(biāo)用戶群體有深刻的了解,對(duì)于時(shí)代趨勢(shì)和流行文化也要有敏銳的洞察,同時(shí)又能準(zhǔn)確研判競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在此基礎(chǔ)上找準(zhǔn)空白和差異點(diǎn),實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略定位。
角色塑造可以說(shuō)是品牌IP化的核心DNA,也是IP內(nèi)容創(chuàng)造與互動(dòng)的源泉。角色塑造最關(guān)鍵的一點(diǎn)是自帶感染力,自帶話題和勢(shì)能。
這種勢(shì)能是一般是潛藏的,一經(jīng)激發(fā)就會(huì)瞬間引爆。角色塑造有多大感染力,IP就能“長(zhǎng)”多大,沒(méi)有人格感染力的IP,即使后續(xù)砸下不計(jì)量的費(fèi)用運(yùn)營(yíng)推廣,也無(wú)濟(jì)于事。
角色塑造可以理解為品牌IP化的視覺(jué)化演繹。因?yàn)榻巧茉熳屍放艻P更加可視化和生動(dòng)化,更易被受眾接受。從心智認(rèn)知的角度來(lái)說(shuō),視覺(jué)的形象或符號(hào)更容易激發(fā)情緒和感染。因?yàn)橛腥さ撵`魂,加上可愛(ài)的外表,才是真正完美的”人“。
在品牌IP化發(fā)展的長(zhǎng)河中,唯一的沉淀物就是角色。如果角色都沒(méi)有辨識(shí)度,那么品牌IP化將止步于此,人格定位、故事、以及價(jià)值觀都將無(wú)從談起。
好角色不僅可以讓用戶“一見(jiàn)鐘情”,更讓人一見(jiàn)如故。
故事是角色的載體,更是品牌IP化的助推器。如果故事無(wú)法打破圈層,進(jìn)入大眾視野,那故事就無(wú)法起到助推器的作用。
如果用兩個(gè)詞概括品牌和IP,那用舔狗和女神來(lái)形容最合適不過(guò)。
品牌為了和消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系,需要不斷獲取流量,因此在面對(duì)消費(fèi)者時(shí),一直是跪舔的姿態(tài)。而IP自帶流量,它的成長(zhǎng)方式是吸引更多的外部流量,從而進(jìn)入自己的流量池。
一個(gè)是討好客戶,一個(gè)是被人追捧,這一特點(diǎn)也就導(dǎo)致IP和品牌有著截然不同的推廣方式。
品牌推廣是推銷(xiāo)自己,向用戶介紹自己是誰(shuí),自己哪里好,你為什么需要我;而IP是通過(guò)制造內(nèi)容、創(chuàng)造社交貨幣,讓用戶對(duì)你產(chǎn)生興趣!
以熊本熊為例。
熊本縣本是日本九州島的一個(gè)小縣城,為發(fā)展旅行經(jīng)濟(jì),熊本縣腦洞大開(kāi)地提出了用虛擬IP帶活旅游經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略。他們創(chuàng)造了“熊本熊”這個(gè)呆萌的卡通熊,在推廣時(shí),沒(méi)有把“熊本熊”當(dāng)做卡通玩偶上電視臺(tái)曝光,而是真的把“熊本熊”當(dāng)成一個(gè)明星,去做它的藝人經(jīng)濟(jì)規(guī)劃,做話題營(yíng)銷(xiāo)。
如:讓熊本熊變身公務(wù)員,在大板街頭派發(fā)名片,而后通過(guò)新聞宣布熊本熊失蹤,并大張旗鼓召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),號(hào)召所有看到熊本熊的人發(fā)Twitter消息告訴政府。結(jié)果,大板市民心領(lǐng)神會(huì)地紛紛響應(yīng)熊本縣政府,一旦拍到熊本熊,就在Twitter上@熊本縣政府。
好IP,一定不是只靠推銷(xiāo),推銷(xiāo)越賣(mài)力,IP的生命值可能越低。IP的推廣要造勢(shì),制造一個(gè)個(gè)爆點(diǎn)新聞、熱門(mén)內(nèi)容,從而把用戶卷入其中。
IP運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是內(nèi)容創(chuàng)造和用戶互動(dòng)。圍繞角色創(chuàng)造內(nèi)容,進(jìn)行傳播,吸引粉絲互動(dòng),與粉絲共創(chuàng)內(nèi)容,形成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。通過(guò)持續(xù)的IP運(yùn)營(yíng),粉絲得到持續(xù)積累和裂變,品牌資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增值,最終才會(huì)演變?yōu)槌?jí)IP。
很多企業(yè)品牌IP化,其實(shí)背后有一個(gè)很大的野心,那就是跨界生長(zhǎng)。企業(yè)家的想法是這樣的:當(dāng)我重資打造了一個(gè)IP帝國(guó),當(dāng)用戶因?yàn)镮P非理性地追捧我的產(chǎn)品時(shí),我就可以把觸手伸到其他領(lǐng)域,打破行業(yè)壁壘、打破企業(yè)增長(zhǎng)瓶頸,跨界生長(zhǎng)。
品牌IP在運(yùn)作成功后,往往會(huì)考慮跨界合作、衍生周邊產(chǎn)品和服務(wù),讓IP價(jià)值最大化。
如三只松鼠在堅(jiān)果行業(yè)大獲成功之后,迅速把視角延伸到服飾、動(dòng)漫行業(yè),更投資3億打造“松鼠小鎮(zhèn)”,希望做成中國(guó)版的迪士尼樂(lè)園……
這里需要注意,IP跨界的前提是有界,是擁有足夠強(qiáng)大的內(nèi)容資產(chǎn)。而IP衍生并不是越多越好,要結(jié)合品牌戰(zhàn)略規(guī)劃量力而行,否則過(guò)分透支品牌IP資產(chǎn),將會(huì)削弱IP的影響力,適得其反。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌IP化將會(huì)是很多企業(yè)探索的一種手段。小安認(rèn)為,不管品牌是否IP化,都要始終尊重用戶,站在用戶角度思考,不能將IP當(dāng)做品牌的護(hù)身符。在時(shí)機(jī)不成熟的情況下,還不如踏實(shí)做好產(chǎn)品!
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)