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干翻這個(gè)世界，還是被這個(gè)世界干翻？
這是騰訊新聞繁星計(jì)劃作者、資深?yuàn)试u(píng)人肥羅大電影在“仲夏夜之聲——騰訊新聞與內(nèi)容創(chuàng)作者共話LIVE”分享的成長(zhǎng)迷思。一個(gè)工業(yè)化大生產(chǎn)時(shí)代的手藝人，以不符合新媒體時(shí)代的時(shí)間成本生產(chǎn)高難度的長(zhǎng)文，內(nèi)容的價(jià)值本應(yīng)有很多標(biāo)準(zhǔn)，但很多平臺(tái)就一條標(biāo)準(zhǔn)：爆款標(biāo)準(zhǔn)，這是肥羅大電影困惑的地方。
不被理解，或許是古今中外內(nèi)容創(chuàng)作者的共同宿命。
1924年，奧地利作家卡夫卡死前，請(qǐng)求他最親密的朋友在他死后燒毀他所有的作品。因?yàn)樗呐笥巡紕诘戮芙^了這個(gè)請(qǐng)求，替他整理遺稿，后世才可以看到諸如《判決》這樣偉大的作品。卡夫卡生前默默無(wú)聞，隨著時(shí)間的流逝，他的價(jià)值逐漸為人們所知。
中國(guó)古典詩(shī)歌的“山峰”杜甫，一生坎坷郁郁不得志，晚年生活窮困潦倒，生前沒(méi)有像李白一樣贏得大名?！霸?shī)圣”之名，來(lái)自后來(lái)的歷代讀者的推崇。
回望當(dāng)下，盡管時(shí)代發(fā)生翻天覆地的變化，內(nèi)容行業(yè)的工業(yè)化生產(chǎn)能力得到極大解放，技術(shù)提升信息觸達(dá)和分發(fā)的效率，橫亙于內(nèi)容創(chuàng)作者的困局仍然存在：內(nèi)容創(chuàng)作如何兼具寫(xiě)作價(jià)值和流量?jī)r(jià)值？是堅(jiān)持自我的創(chuàng)作理念，還是選擇向流量、算法“投降”？
成長(zhǎng)的迷思
肥羅大電影的迷思，其實(shí)是行業(yè)的集體迷思。
在與一些頭部?jī)?nèi)容創(chuàng)作者的溝通中，深響發(fā)現(xiàn)他們同樣存在此類(lèi)問(wèn)題：高期待的文章閱讀量低，不寄希望的內(nèi)容卻有令人驚喜的閱讀量，如何在有價(jià)值的內(nèi)容和足夠好的數(shù)據(jù)量上得到雙贏？
如果我們將內(nèi)容創(chuàng)作比喻為一項(xiàng)產(chǎn)品，內(nèi)容產(chǎn)品推向市場(chǎng)，已投入很多成本，但以關(guān)注度為衡量標(biāo)準(zhǔn)的“回報(bào)率”不高。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)更激烈。網(wǎng)絡(luò)平權(quán)之后，內(nèi)容創(chuàng)作的技術(shù)門(mén)檻被打平，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)出現(xiàn)爆炸式的供給，直播、短視頻、長(zhǎng)視頻、圖文等多種內(nèi)容形態(tài)跨品類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)。在信息分發(fā)相對(duì)過(guò)剩、用戶(hù)時(shí)間極度碎片、內(nèi)容渠道平臺(tái)化的情況下，無(wú)論是頭部?jī)?nèi)容創(chuàng)作者還是腰部?jī)?nèi)容創(chuàng)作者，想要獲取更多的注意力，是比以往更為艱難的。
這種注意力的艱難獲取，也意味著一種堅(jiān)守。
“堅(jiān)持高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)是大米Video的根本，過(guò)度追求流量，不符合社會(huì)基本價(jià)值觀。高質(zhì)量的內(nèi)容和流量是存在一定沖突的，但是行業(yè)選擇和媒體人出身這兩個(gè)背景讓大米Video知道互聯(lián)網(wǎng)的邊界和紅線，所以不踩紅線，抵制誘惑是大米Video的準(zhǔn)則?！贝竺譜ideo創(chuàng)始人屈海瑞認(rèn)為，內(nèi)容平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)人工審核的環(huán)節(jié)，賦予更多的價(jià)值觀判斷，不然用戶(hù)資訊獲取的范圍會(huì)越來(lái)越狹窄且低質(zhì)。
當(dāng)下，諸多內(nèi)容創(chuàng)作者還處于生存與發(fā)展的階段，標(biāo)題黨、羊毛黨、抄襲黨等“劣幣”爭(zhēng)奪流量，壓縮了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的生存空間，所以他們的關(guān)注點(diǎn)在于內(nèi)容兼顧專(zhuān)業(yè)價(jià)值和流量?jī)r(jià)值。從馬斯洛的需求理論來(lái)看，內(nèi)容創(chuàng)作者本身的痛點(diǎn)是階梯式的。
最淺層的，自然是安全的成長(zhǎng)需求，這種安全“換算”到內(nèi)容行業(yè)，是投入有產(chǎn)出，內(nèi)容產(chǎn)品獲得“關(guān)注”匯報(bào)，“投資回報(bào)率”有保障。再上一層的是尊重的成長(zhǎng)需求，內(nèi)容獲得自我的認(rèn)可以及他人的尊重，而不是關(guān)注度這單一維度。
在肥羅大電影眼里，這種自我認(rèn)可是給娛樂(lè)行業(yè)寫(xiě)史，寫(xiě)出一張有關(guān)未來(lái)的推背圖。作為嚴(yán)肅類(lèi)得深度媒體，財(cái)經(jīng)雜志副主編謝麗容認(rèn)為，傳遞更重要的價(jià)值觀和閱讀品味，是每個(gè)內(nèi)容創(chuàng)作者需要思考的問(wèn)題，需要在短平快和深度之間加以平衡。
更上一層的是創(chuàng)造性、引領(lǐng)性、影響力的成長(zhǎng)需求，如何建構(gòu)屬于自己的IP影響力，激發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)造性和引領(lǐng)性。這類(lèi)內(nèi)容創(chuàng)作者，擁有廣泛的關(guān)注度，對(duì)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)公共空間言論秩序的作用不可忽視。標(biāo)準(zhǔn)如財(cái)經(jīng)界的吳曉波、醫(yī)學(xué)界的張文宏、金融界的朱寧，輸出專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和見(jiàn)解，幫助大眾點(diǎn)亮認(rèn)知世界的火炬。
不管是頭部、腰部、尾部，內(nèi)容創(chuàng)作者都面臨著成長(zhǎng)性的需求。
平臺(tái)的尊重
內(nèi)容創(chuàng)作者的成長(zhǎng)難題，非個(gè)人所能解決，它需要內(nèi)容平臺(tái)給予更多的理解和尊重。
例如，標(biāo)題黨泛濫的問(wèn)題，非內(nèi)容創(chuàng)作者本身所能控制。這些標(biāo)題黨因?yàn)樾畔⒘坎粔颍豢繕?biāo)題博人眼球，點(diǎn)進(jìn)去后則會(huì)讓用戶(hù)對(duì)內(nèi)容產(chǎn)生質(zhì)疑。造成這種情況可能有兩個(gè)原因，一方面是內(nèi)容團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生變化，影響內(nèi)容的質(zhì)感，造成粉絲的流動(dòng)；另一方面是內(nèi)容深度不夠，相對(duì)劣質(zhì)，更多是為廣告做供給。
在2020年的內(nèi)容供給市場(chǎng)中，最大的變化是新知內(nèi)容的爆發(fā)。2020年，健康、政治、經(jīng)濟(jì)、娛樂(lè)、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域爆出熱點(diǎn)事件，新冠肺炎疫情、美國(guó)封禁Tik Tok、瑞幸造假、美股熔斷、A股牛市等一系列大事件讓人應(yīng)接不暇，充滿(mǎn)不安。因?yàn)樵掝}涉及專(zhuān)業(yè)性，諸多互聯(lián)網(wǎng)的討論基于觀點(diǎn)和情緒出發(fā)，脫離事實(shí)本身，讓事件本身變得更加撲朔迷離。
面對(duì)這些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，普通人對(duì)很多信息其實(shí)真假難辨，一條號(hào)稱(chēng)“鐘南山說(shuō)用淡鹽水漱口可以防治新冠肺炎”的謠言在各個(gè)社交媒體上得到了千萬(wàn)級(jí)的轉(zhuǎn)發(fā)。WHO等機(jī)構(gòu)甚至為這種現(xiàn)象專(zhuān)門(mén)創(chuàng)造了一個(gè)詞匯——信息疫情。
洞察用戶(hù)對(duì)新知內(nèi)容的迫切需求，騰訊新聞2020年初啟動(dòng)知識(shí)官計(jì)劃，上半年引入700位知識(shí)官，創(chuàng)作11萬(wàn)條知識(shí)內(nèi)容，下半年將在160個(gè)學(xué)科領(lǐng)域?qū)ふ?000位知識(shí)官，提供有趣、打開(kāi)眼界的知識(shí)性?xún)?nèi)容。在浙江大學(xué)生命科學(xué)研究院教授、神經(jīng)生物學(xué)家王立銘看來(lái)，騰訊新聞知識(shí)官項(xiàng)目，與他本來(lái)想做的事不謀而合。科學(xué)和公眾之間需要橋梁和媒介，需要破壁人。成為網(wǎng)紅，也是時(shí)代賦予科學(xué)家的權(quán)利。
這些專(zhuān)業(yè)性的內(nèi)容，要從小圈子走向大眾，需要平臺(tái)有效的分發(fā)，需要平臺(tái)理解和尊重專(zhuān)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者的價(jià)值，在內(nèi)容生產(chǎn)和流量激勵(lì)同時(shí)給予支持。比如，騰訊新聞將在熱點(diǎn)學(xué)科選題定制、視頻創(chuàng)作輔導(dǎo)、專(zhuān)屬知識(shí)經(jīng)紀(jì)人等方面給予知識(shí)官協(xié)助。
對(duì)于內(nèi)容平臺(tái)而言，這不是一道技術(shù)性的難題，而是一道平臺(tái)價(jià)值觀的選擇題。一方連接真實(shí)的用戶(hù)需求，一方連接優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶(hù)需求有效匹配，是打破內(nèi)容兼顧專(zhuān)業(yè)價(jià)值和流量?jī)r(jià)值的路徑，如此方能讓內(nèi)容創(chuàng)作者實(shí)現(xiàn)自我尊重和讀者尊重。
專(zhuān)業(yè)的價(jià)值
如果想要最高階的成長(zhǎng)，獲得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容所帶的創(chuàng)造性、引領(lǐng)性、影響力體驗(yàn)，這需要內(nèi)容創(chuàng)作者乃至內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，重新審視內(nèi)容的價(jià)值。資訊的消費(fèi)不只是幫助用戶(hù)殺時(shí)間，不只是15秒的即時(shí)滿(mǎn)足感，它應(yīng)該具備穿透時(shí)間的力量，幫助大眾更好地認(rèn)識(shí)所處的世界。
尤其是2020年，國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻，當(dāng)下和未來(lái)充滿(mǎn)不確定性，各種觀點(diǎn)和言論交織反而讓人莫衷一是。越是喧囂的世界，越需要冷靜的思考。
新京報(bào)編委、貝殼財(cái)經(jīng)負(fù)責(zé)人蘇曼麗說(shuō)，是生產(chǎn)讀者想看的內(nèi)容，還是生產(chǎn)我們認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容，這曾經(jīng)是我的困惑。但三年的堅(jiān)持讓她覺(jué)得，機(jī)構(gòu)媒體是有公共價(jià)值存在的，應(yīng)該堅(jiān)持新聞專(zhuān)業(yè)主義。在蘇曼麗看來(lái)，騰訊新聞TOP計(jì)劃提供了一個(gè)很好的方向，不以流量論英雄，鼓勵(lì)有深度的原創(chuàng)精品內(nèi)容。
騰訊新聞發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，騰訊新聞2020年上半年投入170億流量激勵(lì)，與內(nèi)容創(chuàng)作者共創(chuàng)100檔IP欄目。其中，《硬核內(nèi)參》《娛樂(lè)浮世繪》等4檔IP欄目流量超2億，《最前線》《緊急呼叫》等8檔IP欄目流量超1億，流量超1000萬(wàn)的共建IP欄目達(dá)到74檔。
盡管如此，這些年，雖然內(nèi)容生產(chǎn)者的整體數(shù)量不斷增加，但市場(chǎng)依然缺深度的好內(nèi)容。解決缺少深度內(nèi)容的問(wèn)題，依然需要平臺(tái)的激勵(lì)機(jī)制和生態(tài)改進(jìn)。為此，騰訊新聞針對(duì)獨(dú)家深度內(nèi)容推出“哈勃計(jì)劃”，平臺(tái)將提供專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容采買(mǎi)、稀缺性高推薦位曝光推薦、線上一對(duì)一VIP溝通對(duì)接、線下定制化會(huì)議等多維方式，放大深度內(nèi)容的影響力。
正如騰訊新聞內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人龍兵華，在其線上發(fā)布會(huì)所說(shuō)的那樣，“面對(duì)世界不確定性的挑戰(zhàn)，平臺(tái)與內(nèi)容創(chuàng)作者其實(shí)可以有更大的使命，幫助用戶(hù)認(rèn)知變化的世界，聆聽(tīng)更全面的聲音?！?/p>
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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