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我每天腦海里總會有各種感想或者一些思路,之前僅僅停留在腦海里,或者停留在某一個刻。
而我個人覺得,這些思考或者是感悟有時候是挺有意義的。
所以,村長決定以后每周把這種臨時性的想法或一起啟發(fā)寫下來,形成一周的總結與各位一起來分享。
今天算是開篇,比較側重于職場或者做事情的一些感悟。
因為最近在帶一個新的團隊,有30多個人。其中有比我年長的10年員工,也有才畢業(yè)兩年的95后。
但通過這段時間的相處與觀察,我發(fā)現團隊中多多少少會出現一些問題,所以我在部門會上和他們做了如下的分享。
以下的分享內容有一個核心的前提:就是他們想要讓自己變得更優(yōu)秀,更有市場價值,否則說再多也無意。
最近我們一直在做擴充品類的事情,所以對新品上新的速度和品質都有比較高的要求。
而在這個過程中,運營和采購經理兩位同學,因為一款新品上線足足花了半個月的時間。
這個產品的上新過程中涉及到一個合伙人要參與決策,但兩位同學都沒有在第一時間聯(lián)系該合伙人,而是一直等對方的郵件回復。
還有我們有一批跨境產品最近海關查驗比較頻繁,每天有一些訂單因為價格差異問題一直不給放行。
這件事情的解決方案其實也是很簡單的,只要安排一個倉庫和品牌方雙方的總經理會議就能把事情明確掉,以及后續(xù)的處理方案。
但負責對接的同學,花了3天一直在和對方的一個部門經理在溝通。
這兩個小案例,其實對于處理問題的能力上面并沒有多高的要求,只要立馬安排一個電話或者一個會議就能把事情快速的解決,但相關業(yè)務的負責人并沒有第一時間去處理。
這個團隊我是第一次負責,我花了近一周的時間和每個業(yè)務線同學都深度聊過一次。
其中印象最深的一點是,大家都在和我反饋問題,以及對其他業(yè)務或者部門配合上面的不滿。
很遺憾的是,我?guī)缀鯖]有聽到一個有價值的問題解決方案。
首先我們得肯定哪些愿意去發(fā)現問題的同學,至少代表著他思考過這件事情,當然發(fā)現問題也是職員最基礎的職場技能。
但職場中不缺問題的反饋者,缺的是解決問題的人。
只有你把問題拋出來的時候,再深度思考一下這個問題的解法,你就比一般的同學多了一點價值。
所以,解決問題的能力比發(fā)現問題更重要。
比如我做總監(jiān)的時候,每天需要處理的事情也很多,無論是會議還是郵件。
有些事情我沒來得及處理,或者有的時候有些決策或認知并不比業(yè)務部門的同學專業(yè)。
這時候,就需要業(yè)務部門的同學主動來找我溝通問題和提出他自己的訴求。
但我卻發(fā)現,個別部門的經理和專員,向上管理的能力就很欠缺,甚至是在他從業(yè)的這些年,腦海里完全沒有向上管理的概念。
這自然會給他的工作帶來很多的不便,有的人是不敢說,有的人不知道怎么安排自己的工作倒推反向管理,很多時候就會變成自己的胡思亂想和錯誤的決策。
任何一個項目都是互相協(xié)作的過程,一個新品的上新需要運營、內容、采購、設計的配合,一場618大促需要全公司之力。
采購慢了、備貨少了,就導致商品銷售出現各種問題,設計出圖效率低了,就影響活動的上線,運營活動不合理,也可能導致客訴問題不斷。
所以,我們不要成為麻煩的制造者,要成為可信賴可依靠的那個人。
最重要的一點是,職場本來就是殘酷的,甩鍋這件事情是時有發(fā)生的。
只要你做的不夠、不好,安排的不合理,就會被其他部門的同學甩鍋,而且是理直氣壯的甩鍋。
因此我一直和團隊的同學強調,不管你是業(yè)務方還是需求方,都要把自己的本職工作給做到位,做足了。
不要讓別人來推動你,不要讓其他人來卡你時間、流程。
項目初期,我每天例行晨會。
每次問業(yè)務進度的時候,聽到最多的就是一堆關于這個事情為什么沒結果的描述,絕大部分都是在甩鍋,或者描述個人在這個過程中心路歷程。
很多人沒有理解什么叫項目復盤,什么叫項目跟進。
項目跟進執(zhí)行中,要的是這么項目執(zhí)行節(jié)點的是和否、能不能,要的是什么時候可以來溝通匯報,要的是接下來要具體做什么。
更加關注的是這件事情,到底什么時候能完成,當前造成問題什么時候可以解決。
很多時候,我經常和團隊的同學說,當你在向他人抱怨吐槽的半個小時,這個事情其實可以推進半個小時。
作為員工/項目負責人,要呈現項目最終的結果,不需要去為自己的過程辯解。因為對于你在過程的努力和付出,自然有人會來判斷。
人無完人,每個人都會犯錯,但這并不意味著可以隨便犯錯。
1、有些錯不能犯
電商做活動,最怕的就是商品價格設置錯誤或者是一些獎勵設置錯了。
這不僅讓平臺賺不到吆喝,反而被薅了羊毛,產生虧損。
2、犯了錯要改
有些錯誤是在可接受的范圍內的,主要的目的是給你改進的機會。
但我們最怕的就是知錯不改,知錯不思。
職場就是競爭,犯錯是不接受道歉的,因為很多錯誤造成的損失無法挽回。
3、犯錯是有限的
的我給了部門同學每個人10次犯錯的機會,每犯錯一次就跑1萬步作為懲罰。
當然,前提都是可控的、可接受的小錯誤,并非大是大非和致命性的錯誤。
犯錯的次數不同,會影響著后續(xù)的晉升、加薪、團隊獎勵、請假等等。
試想不管大錯誤還是小錯誤,你如果犯了10次,能說明什么呢?還能甩鍋怪其他人嘛?
以上就是村長本周關于職場中的一些感悟,與各位村民交流。
-END-
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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