正如上次寫群面的文章說的，群面的目的是做一名合格的「Horsekeeper」，而不是去想著爭風(fēng)頭、當(dāng)leader、搶reporter這些花里胡哨的。畢竟群面就半小時，沒功夫來一場宮斗大戲。

單面也是一樣的。無論是校招還是社招，找到它的本質(zhì)，在面試過程中就輕松了。

前陣子，有些同學(xué)找到我咨詢，說自己是21屆應(yīng)屆生，問我該怎么準(zhǔn)備產(chǎn)品面試？

他說：我已經(jīng)改好簡歷了，除了對自己簡歷內(nèi)容準(zhǔn)備外，接下來打算針對產(chǎn)品經(jīng)理的各種題型去準(zhǔn)備，什么通用類、產(chǎn)品規(guī)劃類、用戶分析題之類的，每天按計劃做往年真題，結(jié)合網(wǎng)友的面經(jīng)去思考答案，這樣可以嗎？

還有一位2年技術(shù)經(jīng)驗轉(zhuǎn)行的同學(xué)：

我把過去技術(shù)經(jīng)歷改寫成往產(chǎn)品方向靠，面試的話我之前報過課程，圍繞產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力去拆，比如用戶調(diào)研、功能設(shè)計、流程設(shè)計之類的，有1對1輔導(dǎo)過我該怎么回答，就差練習(xí)了現(xiàn)在，是不是沒問題？

沒問題嘛？乍一聽確實沒問題。因為我當(dāng)年準(zhǔn)備校招的時候也是這么干的。而且似乎成為了現(xiàn)在入行的一種共識：《產(chǎn)品經(jīng)理90天沖刺面試題》《運營崗10大必懂面試題思路》太多了太多。

簡單來說就是：「看面經(jīng)」、「拆題型」、「想套路」甚至「背答案」

其實是本末倒置！

面經(jīng)的全稱是「面試經(jīng)驗」。本質(zhì)上還是一段經(jīng)驗、一段經(jīng)歷罷了。像網(wǎng)上很多求職平臺，比如?？途W(wǎng)總結(jié)出來十種題型和對應(yīng)的參考答案，都是基于經(jīng)驗的二次總結(jié)。

學(xué)這些東西一來不能提升自己的能力，二來局限了自己的思想，被其他人的觀點囚禁，無法提出自己的想法。

為什么？

不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒有，上次提到的群面中l(wèi)eader、reporter、timer以及這次我提到的刷面經(jīng)、背題型其實都是「馬后炮」，是基于大量面試結(jié)果的總結(jié)和拆分還原，發(fā)現(xiàn)什么樣的人、什么答案拿到offer，就拆解成一個個拿分點。而并不是從本質(zhì)上的層層推演，圍繞本質(zhì)解答。

這種方式非常利于「教學(xué)」、利于「培訓(xùn)」，往往一聽就會實戰(zhàn)就錯。大有一種：「通過面試= A模塊+B模塊+C模塊+D模塊」,而你要做的就是補齊每個模塊。但偏偏對中國人很適用，國內(nèi)九年義務(wù)教育的功勞就不多說了吧。按我高中老師的說法，數(shù)學(xué)大題不會，寫個“解：”，再按題目把一些公式數(shù)據(jù)代入，拿個四五分沒問題。

所以，我想說的是，學(xué)校里是100分，120分，150分評分，是踩分制。但是在社會里，起碼是10000分制。單面沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，更不是踩分制，背題型、學(xué)答題公式無異于浪費時間。

所以，到底怎么辦？不急，我們先探究一下本質(zhì)。

——01——

What問題："產(chǎn)品經(jīng)理的單面本質(zhì)是什么？"

如果說群面模擬的是在實際工作環(huán)境中，一群人如何達成共識解決問題。那么單面就是更加貼近崗位本身的要求。宏觀上說，PM的本質(zhì)：是規(guī)則的決策者和推動者

在單面中，由于只能口頭溝通，所以更多考察產(chǎn)品經(jīng)理的「決策能力」，較少考驗「推動能力」。

聽起來很抽象，你可以這么理解，產(chǎn)品經(jīng)理單面本質(zhì)：「招軍師」

「招軍師」：像三國時期，各國主公都會去民間尋找人才組成智囊團（Think Tank），智囊團相當(dāng)于軍師的身份，最著名的就是諸葛臥龍，而合格的產(chǎn)品經(jīng)理就是軍師。

當(dāng)面試官（HR或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人）代表主公與你進行單獨溝通時，你必須告訴他你對天下的看法，未來如何，他們國家未來如何排兵布陣以及每個看法、策略、戰(zhàn)略背后的原因。只有思想深邃或獨到，以及彰顯為這個國家著想，主公才會將你招入麾下，納入智囊團。

產(chǎn)品經(jīng)理們就是一家企業(yè)的軍師智囊團「Think Tank」。所謂的臥龍鳳雛，無非兩點1）獨到的思考見解 2）不叛變的忠心。

反過來看，面試時什么情況不能成為「Think Tank」的一員？如果我是主公，我不會選擇下面這幾類人當(dāng)作我的智囊團：

• 對某事只說現(xiàn)象結(jié)果，卻說不清楚原因和依據(jù)

• 談及原因和依據(jù)，但是缺乏個人思考，都是套路或抄襲

• 對某事的見解片面，非常單一或者膚淺

• 無法針對該企業(yè)提出對未來的有落地性的建議

• 哪怕很有才華，但是卻無法讓面試官感到忠誠穩(wěn)定。

所以，為什么刷面經(jīng)、分題型背答案沒用呢？

正是因為你的思考見解都是別人玩剩下的了，主公見多了這樣子的“才子”，你要么回答不出原因依據(jù)，要么思考得不深，要么回答片面，亦或都是套路答法，主公連招攬你的心都沒有，更別提考驗?zāi)愕闹倚摹?/p>

可以說，不想當(dāng)臥龍鳳雛的軍師不是好產(chǎn)品經(jīng)理，自然也拿不到offer！

How問題：“產(chǎn)品經(jīng)理如何進行單面？”

答：像軍師一樣表現(xiàn)出獨到的思考能力、決策能力還有忠心

當(dāng)然，平時得練，連諸葛臥龍被請出山之前也是隱居隆中十年學(xué)習(xí)。

怎么練？先來看看下面6道題。

「競品分析題」：如果讓你策劃設(shè)計一個影片評論功能的運營策略，你會如何進行競品分析呢？

「產(chǎn)品設(shè)計題」：如果WPS做成小程序的話，需要放入什么核心功能呢？

「用戶調(diào)研題」：你認(rèn)為當(dāng)下大學(xué)生的社交需求，是否存在尚未被市面上的APP滿足的空間？如果有，打算怎么調(diào)研？

「需求分析題」：如果你是百度手機客戶端的產(chǎn)品經(jīng)理，你的用戶要求產(chǎn)品增加廣告過濾功能，但是百度的收入源于廣告，你覺得要不要增加這個功能?

「行為性題」：講一個你最成功的、最值得驕傲或者最失敗的事情，并講講為什么這么評價？

「背景性題」：你為什么從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)來做產(chǎn)品經(jīng)理呢？你之前跳槽兩家公司，均不到一年，為什么呢？

門外漢：直接看網(wǎng)上的參考答案，然后一一記憶背誦。

菜鳥級：自己先想一遍，寫下來，然后對照答案，看完后好像懂了。

入門級：自己想一遍，對照答案，學(xué)習(xí)答案的回答思路，仿照思路舉一反三其他類似題目。

熟練級：總結(jié)方法論?？偨Y(jié)每種題型的方法論，比如先A角度......第二B角度......第三C角度......然后面試的時候根據(jù)具體問題往里一套，回答一個八股文出來。

但，對不起，以上都是錯誤方法，起碼是收效甚微。

如果你單獨分開去總結(jié)、記憶、背誦回答的套路，單單就這里羅列6種題型，我的天，你得準(zhǔn)備6種回答思路。然后在面試的時候調(diào)用記憶回答，萬一調(diào)用失敗，最終就只能現(xiàn)場瞎編。

且「認(rèn)知心理學(xué)」證明，這樣的方式完全不利于記憶，能真正進入「永久記憶」的內(nèi)容少之又少?？此婆_下準(zhǔn)備充分，真正上了臺腦子一片空白。這一點高中考政治的時候各位應(yīng)該都懂。

更可怕是，不僅僅6種題，如下圖，我總結(jié)了市面上就產(chǎn)品經(jīng)理面試的題型分類。如果按照某些面試培訓(xùn)的方法：每天關(guān)于「深度思考」每種題型練習(xí)多少道，然后背誦關(guān)于「忠誠度」問題的。這樣錯誤的方法，最多到入門級，算不上軍師。

因此，不是說題型不重要，而是通過題型練什么才是重點！看真題、看面經(jīng)都只是借假修真。真正要修煉的是業(yè)務(wù)上深度思考、獨到見解。

我強烈建議：少即是多，慢即是快，「想透1題」勝過「想過100題」。

無論是「深度思考」方面的業(yè)務(wù)問題，還是「忠誠度」方面的人事問題。本質(zhì)上都是一樣的。當(dāng)然前者更加重要些罷了。

如果你能花兩個月時間想透20件事or 20道題，登堂級的狗頭軍師沒有問題，能輕松通過面試，成為「Think Tank」一員，當(dāng)然，這很不容易。

關(guān)于如何去想透、想深一道問題，我著重提到了比較通用的方法論：「多元決策模型」。針對不同類型的問題我們要調(diào)動不同層面的思考方式。

無論是臺下練習(xí)還是臺上面試，做為產(chǎn)品經(jīng)理，建議把問題的維度拉深到「長期問題」上，而針對這類問題，要利用一些「科學(xué)原理」和「哲學(xué)/信仰/價值觀」思考。要知道，諸葛亮不僅是軍事家還是政治家、文學(xué)家。

而前文提到的幾種錯誤做法，都是最多就深入到「方法論」層，還是太淺，普適性太低，軍師如果掌握幾個方法論就能被招攬，說明這個國家（公司）也就一般般。

回到產(chǎn)品經(jīng)理，在《俞軍產(chǎn)品方法論》中提到，產(chǎn)品經(jīng)理是微觀研究用戶模型、宏觀研究交易模型的崗位。換言之，產(chǎn)品經(jīng)理需要懂人性、懂人群、懂機制、懂規(guī)則，而對應(yīng)就是比如「人格心理學(xué)」、「認(rèn)知心理學(xué)」、「社會心理學(xué)」、「社會學(xué)」、「制度經(jīng)濟學(xué)」、「行為經(jīng)濟學(xué)」等科學(xué)領(lǐng)域。

——02——

至此，練習(xí)單面題目的流程可以總結(jié)為以下5步。名字不重要，整個思路框架很重要。按照這個方法，最終輸出20篇文章，可以應(yīng)對大多數(shù)的單面。

舉個例子：關(guān)于「彈幕」存在很多年了，國內(nèi)由B站盛行開，但是對于彈幕功能的設(shè)計和運營方式很少見到文章在寫。但顯然彈幕有很好的提升留存效果，因為這幾年各種產(chǎn)品都在迭代彈幕系統(tǒng)，可以就此研究。

1、「找切入口」

其實題型就是切入口而已，彈幕，可以研究的方向很多。比如從產(chǎn)品交互角度、用戶分析角度、多競品對比角度等等來寫，所謂的題型不用記，找到角度就行。想透一個就能觸類旁通想透整個彈幕機制。

假設(shè)最終敲定切入口：各平臺彈幕的等級體系機制如何設(shè)計的呢？

2、「查找資料」

現(xiàn)看看現(xiàn)狀，目前一共有哪些產(chǎn)品形態(tài)有彈幕，能看到有愛騰優(yōu)B站、同花順炒股軟件、騰訊漫畫、淘寶直播、斗魚虎牙、花椒映客甚至還有最近的一些音頻軟件。搜集這些軟件當(dāng)前的彈幕等級體系是如何設(shè)計的，在產(chǎn)品形態(tài)上、功能上、價值上有何異同。

其次，看歷史，彈幕是源于哪里？眾所周知，彈幕起源于日本，被A站、B站引入國內(nèi)，然后搜索資料查看這幾年彈幕在國內(nèi)各平臺是如何演化的，結(jié)合各業(yè)務(wù)有何異同。

3、「方法論層」

方法論很多，隨便搜搜都能看到前輩們對同一個問題的分析方法和框架，可以參考但沒有太大的借鑒價值，因為如果學(xué)多了自己的思維會被禁錮，只能學(xué)到形而學(xué)不到神。

用一些互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)常見的分析方式去分析彈幕的等級體系。比如可以分析發(fā)彈幕的需求來自哪里，本質(zhì)需求是什么？彈幕在不同業(yè)務(wù)的交互設(shè)計不同是因為什么原則？

很重要的是結(jié)合業(yè)務(wù)！是業(yè)務(wù)！是業(yè)務(wù)！比方說直播平臺的彈幕等級和視頻平臺的等級，因為業(yè)務(wù)不同，盈利方式不同，因此彈幕等級體系也不同，核心不是方法，是業(yè)務(wù)。

4、「科學(xué)原理」

科學(xué)方法聽起來很玄，其實最靠譜。因為科學(xué)的實證精神確保了很多事的研究性，相比于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)短短二十多年的歷史，各科都有上百年的歷史。科學(xué)絕不是初中、高中學(xué)完，大學(xué)分科后就扔的東西。

比如，關(guān)于彈幕的等級體系，可以思考幾個學(xué)科，比如「網(wǎng)絡(luò)科學(xué)」、「傳播學(xué)」、「心理語言學(xué)」、「認(rèn)知心理學(xué)」等，從更科學(xué)的角度思考為什么彈幕這幾年會是這樣演變過來的，等級層級為何越來越細(xì)、有些功能為什么是免費的，另外的是付費的。

5、「寫成文章」

這沒什么好說的。輸出寫文章，投稿發(fā)表到一些平臺上。不要問我怎么寫，投著投著就會了。比如人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、鳥哥筆記、36Kr等等，能被采納是一種證明，發(fā)表后的收到的評論也是一種反饋。

只要能夠花時間把這個問題想透，那么關(guān)于彈幕的功能的問題基本可以解決，另外，不僅僅是彈幕本身，彈幕的本質(zhì)是「即時流動的論壇」，是圍繞某個話題的快速論壇，因此對于社區(qū)等級體系、評論區(qū)設(shè)計有關(guān)的問題都有一定的幫助。

當(dāng)你練習(xí)多了，發(fā)表文章多了，深度思考多了，在面試時就能真正擁有自己獨到的見解，再用結(jié)構(gòu)化溝通理一理思路就能表達出足以讓人點頭的觀點，甚至主公未嘗不會三顧茅廬，通過平臺或者獵頭加你微信招攬你！

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