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之前發(fā)布了一篇寫(xiě)方案的干貨文章《如何條理清晰的寫(xiě)一份策劃案》到數(shù)英網(wǎng)，勉強(qiáng)算是得到了營(yíng)銷廣告同行們的廣泛認(rèn)可和好評(píng)（根據(jù)數(shù)英網(wǎng)公布的收藏排行榜，是2019收藏?cái)?shù)最高的文章之一）。
當(dāng)時(shí)是聽(tīng)到身邊不少朋友、同事反應(yīng)他們寫(xiě)方案的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)陷入一種思維凌亂、打開(kāi)PPT半天憋不出幾個(gè)字的窘境，從而導(dǎo)致工作效率低下、也非常打擊信心和動(dòng)力。
還有些朋友會(huì)把責(zé)任歸咎于沒(méi)有靈感或狀態(tài)不好，但我認(rèn)為判斷一位策劃師優(yōu)秀與否的標(biāo)準(zhǔn)：
絕對(duì)不是依靠那些若有若無(wú)的靈感和無(wú)法掌控的個(gè)人狀態(tài)，而是能夠在任何時(shí)候都穩(wěn)定的實(shí)現(xiàn)方案輸出。
為了幫助大家擺脫寫(xiě)方案沒(méi)思路的困擾，我和幾位資深營(yíng)銷策劃師進(jìn)行了交流和探討，把這些年寫(xiě)方案的方法做了一個(gè)總結(jié)，提煉出一套構(gòu)思框架的萬(wàn)能套路，大致可以分為七個(gè)步驟：
有不少朋友反饋，希望能夠結(jié)合具體的實(shí)操案例，更深度地介紹這套方法，以便更好的消化理解和運(yùn)用。
因此借用以前寫(xiě)的一份Z保險(xiǎn)品牌數(shù)字化營(yíng)銷方案，再出一篇升級(jí)內(nèi)容，在原文基礎(chǔ)上結(jié)合這份方案，把寫(xiě)方案的方法論進(jìn)一步講透徹講明白。
任何一份方案都是為了 “解決問(wèn)題” 或 “產(chǎn)生作用”而存在，所以在正式寫(xiě)方案之前，非常重要的一步就是跟需求的提出方進(jìn)行多次反復(fù)的溝通，搞清楚這份方案的需求和目標(biāo)是什么。
營(yíng)銷方案的需求通常包括品牌診斷和定位？市場(chǎng)研究？新品上市宣傳？促進(jìn)銷售？提升知名度？競(jìng)品分析？消費(fèi)者洞察？用戶運(yùn)營(yíng)？廣告策略和創(chuàng)意？媒體投放計(jì)劃？等等。
只有需求和目標(biāo)非常明確，我們才能找到方案構(gòu)思的維度，確保大方向不會(huì)出錯(cuò)。
Z品牌實(shí)戰(zhàn) Step1：打探清楚Z品牌的項(xiàng)目背景，以及營(yíng)銷傳播的需求和目標(biāo)
項(xiàng)目的背景描述：Z保險(xiǎn)品牌推出的一項(xiàng)消費(fèi)者健康計(jì)劃——鼓勵(lì)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)越多，獎(jiǎng)勵(lì)越多。該計(jì)劃如今迎來(lái)了重磅升級(jí)，設(shè)置了連環(huán)健康挑戰(zhàn)，來(lái)贏取多種健康權(quán)益，讓運(yùn)動(dòng)給消費(fèi)者帶來(lái)更多健康價(jià)值！
營(yíng)銷的需求和目標(biāo)：通過(guò)社交傳播和互動(dòng)裂變，建立Z品牌 “運(yùn)動(dòng)倡導(dǎo)者” 的差異化形象和創(chuàng)新的保險(xiǎn)理念。讓消費(fèi)者對(duì)Z品牌形成健康認(rèn)知、產(chǎn)生強(qiáng)烈的理念認(rèn)同，最終引導(dǎo)消費(fèi)者加入該計(jì)劃。
有了大方向之后，為了熟悉項(xiàng)目的整體情況，就需要去整理和搜集大量的資料。
比如做一份品牌定位方案，通常需要的資料包括：
品牌和產(chǎn)品的介紹，整體市場(chǎng)環(huán)境和趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌和產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告，消費(fèi)者的屬性和行為，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知（不一定有現(xiàn)成的，可能需要調(diào)研后獲得）等。
搜集報(bào)告的網(wǎng)站有199IT、艾瑞網(wǎng)、企鵝智庫(kù)、易觀智庫(kù)等；搜集營(yíng)銷案例的網(wǎng)站有數(shù)英網(wǎng)、廣告門、梅花網(wǎng)、Socialbeta等；當(dāng)然像百度、知乎、微信等也是非常好的資料搜集平臺(tái)，當(dāng)然搜索關(guān)鍵詞是非常有講究的一門學(xué)問(wèn)。
雖然整理搜集資料這件事情比較的費(fèi)精力、比較的枯燥，但只有把資料整理好并徹底消化掉，才能對(duì)后面的Idea輸出提供足夠的彈藥支持。
Z品牌實(shí)戰(zhàn) Step2：讓客戶提供盡可能多的品牌、項(xiàng)目現(xiàn)狀、傳播資源等資料，并額外搜集了大量人群、競(jìng)品、裂變營(yíng)銷等相關(guān)資料
客戶提供的資料包含：健康計(jì)劃的詳細(xì)介紹，Z品牌的目標(biāo)人群畫(huà)像，Z品牌能夠提供的營(yíng)銷資源（如代言人、數(shù)量龐大的業(yè)務(wù)員、公司自媒體等）
額外搜集到的資料有：目標(biāo)人群的生活狀態(tài)、健康關(guān)注度、運(yùn)動(dòng)情況等，競(jìng)爭(zhēng)品牌的相似計(jì)劃、營(yíng)銷活動(dòng)和廣告?zhèn)鞑?，有效的裂變營(yíng)銷玩法，主流的裂變營(yíng)銷陣地。
1）健康計(jì)劃的資料和競(jìng)品的資料，幫助我們精確地提煉出該計(jì)劃的核心優(yōu)勢(shì)點(diǎn)；
2）通過(guò)目標(biāo)人群畫(huà)像和其它人群資料，讓我們基于對(duì)人群的社會(huì)屬性、興趣、行為和生活方式等分析，制定合適的溝通策略、互動(dòng)策略和媒介組合；
3）競(jìng)品資料和裂變營(yíng)銷資料，幫助我們看清了整體的競(jìng)爭(zhēng)格局和營(yíng)銷玩法，以此來(lái)搭建更合適更有效的營(yíng)銷模型。
（營(yíng)銷方式資料）
（人群運(yùn)動(dòng)資料）
有些資料是我們可以拿來(lái)即用的，如品牌和產(chǎn)品介紹、市場(chǎng)環(huán)境和趨勢(shì)等。
但大部分資料必須進(jìn)一步研究分析，才能夠找到有價(jià)值的線索；或者展開(kāi)進(jìn)一步的調(diào)查，才能得出我們需要的結(jié)論。
比如拿到競(jìng)品廣告資料，我們就得去研究它的廣告策略是什么？廣告的優(yōu)缺點(diǎn)在哪？再比如拿到消費(fèi)者資料，就需要根據(jù)已知的消費(fèi)者基礎(chǔ)屬性，進(jìn)一步利用問(wèn)卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組等定量和定性手段，去洞察消費(fèi)者購(gòu)買行為背后的真因。
研究和調(diào)查的工作極其考驗(yàn)策劃人的功力，通常只有經(jīng)驗(yàn)老道的策劃人才可以快速發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的線索，當(dāng)然初級(jí)策劃人只要多問(wèn)多學(xué)多思考，在這個(gè)過(guò)程也會(huì)頗有收獲。
Z品牌實(shí)戰(zhàn) Step3：研究各類資料，發(fā)現(xiàn)Z品牌撬動(dòng)用戶的價(jià)值點(diǎn)，制定引爆傳播的營(yíng)銷打法
通過(guò)對(duì)Z品牌健康計(jì)劃和人群資料的研究后發(fā)現(xiàn)：Z品牌的消費(fèi)者認(rèn)為，運(yùn)動(dòng)不僅能讓自己保持健康的身體，也給他們的生活帶來(lái)了更高維度的精彩和價(jià)值，包括不斷自我提升、自律、勇氣和信心、排解壓力、更加認(rèn)清自我等。
仔細(xì)研究裂變玩得比較好的品牌、分析裂變營(yíng)銷資料我們得出：裂變營(yíng)銷的本質(zhì)是利用福利撬動(dòng)用戶的社交關(guān)系，實(shí)現(xiàn)用戶之間的裂變傳播。
而品牌玩裂變營(yíng)銷最有效的陣地是小程序，依托微信入口獲得流量紅利、可以搭建品牌所需要的營(yíng)銷場(chǎng)景、在微信分享方面具備天然優(yōu)勢(shì)。
通常來(lái)說(shuō)，“理解需求、整理資料、研究和調(diào)查” 這三塊前期工作可能會(huì)耗費(fèi)我們一半的時(shí)間，卻還沒(méi)有正式進(jìn)入方案撰寫(xiě)的階段。
為什么前面需要花費(fèi)如此多的時(shí)間和精力？是為了精確提煉整個(gè)方案的核心課題，一擊致命！
就好比醫(yī)生給病人問(wèn)診，會(huì)先讓病人做一些檢查、詢問(wèn)身體的癥狀，診斷清楚之后才能對(duì)癥下藥，給出合理的治療方案。
美國(guó)通用汽車管理顧問(wèn)查爾斯·吉德林，提出過(guò)一個(gè)著名的吉德林法則：把難題清楚地提出來(lái)，便已經(jīng)解決了一半。說(shuō)明在任何工作當(dāng)中，認(rèn)清核心問(wèn)題是非常關(guān)鍵的一環(huán)。
Z品牌實(shí)戰(zhàn) Step4：核心課題——消費(fèi)者對(duì)該計(jì)劃的認(rèn)同感不夠強(qiáng)，當(dāng)前用戶量不夠多、無(wú)法形成社會(huì)效應(yīng)
完成Z品牌健康計(jì)劃在廣度層面和深度層面的立體化營(yíng)銷，我們需要著重完成四件事情—— “傳播概念和口號(hào)的提煉、創(chuàng)意和內(nèi)容的包裝、策劃有效的裂變機(jī)制玩法、選擇合適的種子用戶和傳播渠道”。
方案?jìng)鞑ゲ糠值牟邉潱紩?huì)圍繞著以上四個(gè)核心命題來(lái)展開(kāi)。
診斷出了問(wèn)題所在，該用什么辦法來(lái)解決呢？
通常甲方企業(yè)和乙方Agency都會(huì)有一些成熟的方法論來(lái)解決營(yíng)銷問(wèn)題：
譬如奧美的“360品牌羅盤”，羅蘭貝格的 “PROFIL消費(fèi)者價(jià)值模型”，李?yuàn)W貝納的 “Humankind品牌模型”，智威湯遜的 “Total branding 全程品牌管理” 等都是營(yíng)銷廣告圈頗具權(quán)威的方法論。
掌握的方法論越多，并把這些方法論融會(huì)貫通、搭配使用，那么問(wèn)題解決的質(zhì)量就會(huì)越高。
這就是為什么武俠小說(shuō)里，如果一位武林人士學(xué)了很多功夫，衡量他能否真正成為武林高手的標(biāo)準(zhǔn)，不在于記住了多少招式，而是看他忘了多少。
因?yàn)橥浀倪^(guò)程就是理解融合的過(guò)程，只有做到理解并靈活運(yùn)用才算真正的掌握。這個(gè)道理同樣適用于工作當(dāng)中。
這些年通過(guò)工作和學(xué)習(xí)，累積了一些營(yíng)銷的模型、思考的模型和做事的模型。這些模型儲(chǔ)存在我的腦子里，當(dāng)碰到具體問(wèn)題的時(shí)候，就會(huì)把相應(yīng)的模型調(diào)取出來(lái)解決問(wèn)題。
而這些模型的積累主要靠三種手段：
1）學(xué)習(xí)一些經(jīng)典好用的模型 ，并學(xué)以致用。
2）在別人的模型上，根據(jù)自己的理解加以改進(jìn) 。
3）在實(shí)操當(dāng)中勤加思考，總結(jié)出一些模型。
Z品牌實(shí)戰(zhàn) Step5：Z品牌健康計(jì)劃的營(yíng)銷模型——3W+H
梳理一下方案需要解決的問(wèn)題：制造什么樣的內(nèi)容來(lái)引發(fā)認(rèn)同和討論？在傳播中保持怎樣的品牌調(diào)性？如何達(dá)成低成本高傳播的效果？去哪里找種子用戶，以及借助哪些渠道達(dá)成聲量助推？
我們使用了最實(shí)用和常見(jiàn)的 “3W+H” 模型來(lái)制定整套傳播打法，基于這樣一個(gè)大的框架，可以快速清晰把整個(gè)傳播工作中需要做的事項(xiàng)一件件羅列出來(lái)。
Who 對(duì)誰(shuí)說(shuō)：一二線城市，高端白領(lǐng)、企業(yè)中高層，可支配收入高。
What 說(shuō)什么：傳播口號(hào) “走出更多可能”，以及Social海報(bào)、視頻、軟文等。
Where 在哪說(shuō)：Z品牌代理人、運(yùn)動(dòng)/生活/健康類的KOL、朋友圈廣告。
How 怎么說(shuō)： 圍繞 “走路贏取獎(jiǎng)勵(lì)” 的規(guī)則開(kāi)發(fā)一個(gè)互動(dòng)、裂變小程序。
完成一份方案涉及到的專業(yè)知識(shí)和技能非常多，再牛逼再全能的策劃師，也不可能依靠一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)扛下方案中的所有工作。
在這時(shí)候就得出面承擔(dān)項(xiàng)目Owner的角色，去協(xié)調(diào)其它相關(guān)部門的人力資源，共同來(lái)完善整體的方案。
例如傳播口號(hào)、TVC腳本、活動(dòng)創(chuàng)意等需要文案來(lái)完成；主KV、活動(dòng)demo、TVC分鏡頭等需要設(shè)計(jì)來(lái)完成；媒介策略、媒介組合和媒體效果預(yù)估等需要媒介來(lái)完成；線上的互動(dòng)活動(dòng)玩法，需要跟技術(shù)確認(rèn)是否可以實(shí)現(xiàn)；新媒體傳播內(nèi)容、傳播活動(dòng)等，需要新媒體運(yùn)營(yíng)來(lái)協(xié)助完成。
Z品牌實(shí)戰(zhàn) Step6：一共六個(gè)部門協(xié)助方案的完成
在Z品牌的這份方案中，參與進(jìn)來(lái)的有六個(gè)部門，有些事情各部門獨(dú)立完成即可、有些工作則需要集大家的力量開(kāi)會(huì)碰撞、腦暴。
文案主要產(chǎn)出宣傳口號(hào)、TVC腳本和物料文案；設(shè)計(jì)產(chǎn)出KV、海報(bào)、TVC分鏡頭、小程序界面等視覺(jué)DEMO；媒介提供朋友圈的報(bào)價(jià)、KOL的推薦和報(bào)價(jià)；技術(shù)幫助確認(rèn)整個(gè)裂變活動(dòng)的鏈路是否可行；新媒體運(yùn)營(yíng)撰寫(xiě)自媒體的圖文內(nèi)容和PR稿件。Account來(lái)把控整體方向與客戶的要求是否有偏差。
所有的方案內(nèi)容完成之后，我們還要思考如何讓自己的觀點(diǎn)更容易被接受和理解？
這就需要我們對(duì)整體方案的邏輯進(jìn)行梳理、對(duì)方案的故事線進(jìn)行包裝，這也是讓一份方案實(shí)現(xiàn)升華必不可少的步驟，光自己想明白了可不行，只有讓自己的想法被別人成功理解，才算是一份優(yōu)質(zhì)的策劃案。
經(jīng)驗(yàn)不足的PPTer很容易進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)：想到哪說(shuō)到哪。結(jié)果聽(tīng)眾不知道你想表達(dá)什么，自己腦子也是一片混亂。
避免這種思維凌亂的現(xiàn)象出現(xiàn)，最好的方法就是掌握一些邏輯化思考的方法，如PDCA原則、5W2H原則、SWOT分析理論、時(shí)間錨順序等。
做PPT歸根到底是思考的能力，必須想清楚通過(guò)什么樣的邏輯來(lái)說(shuō)，才能讓別人跟上自己的思路，才能讓信息容易被別人接收。推薦大家看看《金字塔原理》，可以培養(yǎng)思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯，相信看完之后一定會(huì)有很多收獲。
Z品牌實(shí)戰(zhàn) 7.1：清晰的方案結(jié)構(gòu)和講述邏輯
所有的內(nèi)容產(chǎn)出之后，我們把方案的結(jié)構(gòu)仔細(xì)梳理了一遍，以避免邏輯不順暢而出現(xiàn)思維跳躍的情況，以下是Z品牌方案的結(jié)構(gòu)和講述邏輯：
回顧客戶需求——分析Z品牌和競(jìng)品——洞察目標(biāo)人群——提煉核心概念——制定營(yíng)銷模型——規(guī)劃營(yíng)銷節(jié)奏——策劃營(yíng)銷執(zhí)行——費(fèi)用預(yù)算和效果預(yù)估。
做PPT也是一門故事化的藝術(shù)，同樣講一件事情，用故事來(lái)進(jìn)行包裝和講述，一定比直白的講解一些概念或?qū)I(yè)知識(shí)更能讓人記住。
有一次在公司做分享，我們團(tuán)隊(duì)根據(jù)每個(gè)成員的能力和特征，化身成電影《瘋狂動(dòng)物城》里面的動(dòng)畫(huà)角色，然后以相應(yīng)動(dòng)畫(huà)角色的口吻來(lái)闡述我們的PPT，最后我們讓一次非常專業(yè)枯燥的分享會(huì)，變成了一場(chǎng)新穎有趣的故事會(huì)。
馬爸爸當(dāng)年做大學(xué)老師的時(shí)候，基本沒(méi)有學(xué)生逃課，甚至很多其它專業(yè)的同學(xué)主動(dòng)來(lái)旁聽(tīng)。羅永浩當(dāng)年是新東方的明星老師，他的課受到學(xué)生的瘋狂追捧，最后還因?yàn)橹v課的視頻被傳到網(wǎng)上而晉升成了一代網(wǎng)紅。
兩位大牛講課都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是喜歡把講的內(nèi)容故事化。
Z品牌實(shí)戰(zhàn) 7.2：借助真實(shí)而又感性的故事
為了給方案加點(diǎn)料提升聽(tīng)眾的代入感、讓聽(tīng)眾真切的感受到目標(biāo)人群內(nèi)心的聲音、也為了避免方案看上去全是燒腦的推導(dǎo)和枯燥的理論。
在呈現(xiàn)消費(fèi)者洞察那部分內(nèi)容的時(shí)候，我們把消費(fèi)者調(diào)研過(guò)程中的一些真實(shí)話語(yǔ)和真人照片也放進(jìn)了PPT里面，令整個(gè)方案瞬間充斥著一股暖人心扉的真實(shí)感和人情味。
總之，按照這樣的思路去獨(dú)立撰寫(xiě)幾個(gè)方案，這些套路將會(huì)被你內(nèi)化于心。
一份看上去簡(jiǎn)單的框架，背后卻蘊(yùn)藏著許多的思考！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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