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名創(chuàng)優(yōu)品,是“消費降級示范點”么?我們仔細研究一下這個問題。如果把名創(chuàng)優(yōu)品比作一輛汽車的話,研究汽車我們需要研究什么?
輪胎+油門+方向盤。
輪胎是公司的價值引擎,是公司的立身之本。名創(chuàng)的定位是低價優(yōu)質。這真的成立么?和2元店相比,名創(chuàng)的價格真的夠低么?名創(chuàng)為啥要租最貴的地段賣最便宜的貨?如果不付很貴的房租租金,名創(chuàng)優(yōu)品不是可以賣的更便宜?
方向盤是公司的競爭引擎。名創(chuàng)優(yōu)品“山寨品”扎堆,“抄襲大牌”案例頻發(fā)。正版叫消費升級,山寨品就是low,就是消費降級么?
油門是公司的增長引擎。關店潮下,大家都在關店自保,保守擴張。名創(chuàng)如何完成從1到N,并且在4年時間開滿3000家店?這種極速擴張的奧秘是什么?
本文將從這三個方面,深度解析名創(chuàng)優(yōu)品。
名創(chuàng)的定位是低價優(yōu)質。這真的成立么?
你看名創(chuàng)優(yōu)品的選址,都是在“最貴的地段”,繳“最貴的租金”。如果不付很貴的房租租金,是不是可以賣的更便宜?價值引擎是不是可以更好?并不會。
先拋一個網紅經濟學概念。
第三需求定律:當消費者必須支付附加費的時候,高品質的產品就相對低品質的產品變得便宜了。這筆附加費越高,高品質的產品就變的越便宜。
意思就是有兩種蘋果,一種是普通蘋果,一種是精選蘋果。精選蘋果比普通蘋果好吃2倍!似不似很想ci!
在小城市:普通蘋果1元一個 精選蘋果2元1個。吃精選蘋果相當于放棄2個普通蘋果。用戶講究性價比,購買普通蘋果。
在北京:附加費3元,因為賣蘋果要繳更貴的租金、雇更貴的職員、使用更貴的包裝等。普通蘋果變?yōu)?+3=5元,精選蘋果4+3=7元。吃精選蘋果放棄1.4個普通蘋果。用戶講究性價比,購買精選蘋果。(本文用北京泛指)
所以,小城市中普通蘋果賣的好,北京精選蘋果賣的好。
是小城市的人太窮了只在乎價格么?是北京同學道德觀飛升開始在乎價值了么?
不!大家都拿著一個相同的計算器。在自己經濟可承受范圍內,不停的算著性價比。
相比較后,小城市中普通蘋果性價比高。北京,精選蘋果性價比高。
名創(chuàng)優(yōu)品的“第三需求定律”
名創(chuàng)優(yōu)品為啥要在最貴的地段賣最便宜的貨?名創(chuàng)的價值引擎不是低價,而是性價比。
我們從頭說起。
名創(chuàng)優(yōu)品主打生活小百貨,小枕頭、襪子、手套、牙刷、中性筆,定位“10元店”。和他競爭的是—— 賣劣質產品的“2元店”。
在小城市:2元店的劣質產品2元1個,名創(chuàng)優(yōu)品10元1個。
在北京:假設附加費3元。劣質產品共2+3=5元,名創(chuàng)優(yōu)品10+3=13元。
在小城市,名創(chuàng)優(yōu)品干不過2元店。在大城市,名創(chuàng)優(yōu)品才是性價比之王。
所以名創(chuàng)優(yōu)品為啥要在最貴的地段?因為只有交了附加費,他才能提高性價比。
我們都承認,名創(chuàng)優(yōu)品的上下游整合做的很棒,這幫助他拿到極低的產品價格。名創(chuàng)優(yōu)品對于質量、設計、服務的重視,這幫助他提高了產品價值。
但是產品的性價比,并不是單純計算 產品價值 / 產品價格。數字的高與低,是通過對比得出的。99分算高么?滿分1000分。
產品的性價比,是和其他產品對比,比出來的。
在小城市,名創(chuàng)優(yōu)品要和賣2元的劣質品對比。
沒有任何競爭優(yōu)勢,那任何競爭都是惡性競爭。
在北京,名創(chuàng)優(yōu)品要和賣5元的劣質品對比,甚至很多劣質的產品,因為支付不起附加費,連入場競爭的資格都沒有。
名創(chuàng)優(yōu)品的選址策略是在城市中心,也就是在最貴的地方。給產品增加了一筆附加費。在這種地方,對于用戶來說它的性價比才會高。低價高質的商品,在越高端的地方賣,就會顯得越便宜。
名創(chuàng)優(yōu)品第一家店選址在廣州市花都區(qū)建設路步行街,臨近火車北站,周邊是大片居民區(qū)。周邊消費者收入水平和購買力不足,門店效益極低,銷售額只達到預期的1/3。后來,名創(chuàng)修正了選址錯誤,改變了選址策略。每個城市,都選擇人流最密集的步行街、黃金地段商業(yè)區(qū),最終才跑通了0到1的驗證過程。
2002年,優(yōu)衣庫剛進入中國時,也犯了相同的選擇錯誤,選擇了在城市邊緣進行開店。結果每天絞盡腦汁和美特斯邦威、森馬競爭,后來調整了選址策略,才成為了現在的中國優(yōu)衣庫。
產品的性價比,是和其他產品對比,比出來的。所以名創(chuàng)優(yōu)品為啥要在最貴的地段?因為只有交了附加費,他才能提高性價比。
“消費升級” 還是 “消費降級”討論的太熱烈,仿佛一鍋粥,畢竟這是一個奢侈品銷量和泡面榨菜銷量都在攀升的時代。
你指著天說“拼多多”在消費降級,我躲著腳說“喜茶”在消費升級……另一個人說都不對,消費在分級。
我們希望看懂消費升/降 的趨勢,然后干點兒事情出來。但是有一個系列的公司,你很難把它歸為消費升級還是降級 —— 一群“性冷淡”調性的公司。包括名稱優(yōu)品、網易嚴選、米家、優(yōu)衣庫。
你說名創(chuàng)優(yōu)品是消費升級吧,的確質量更高、服務更好、設計感更強。你說它們消費降級吧,“買不起MUJi了,改買名創(chuàng)優(yōu)品”。
所以,名創(chuàng)優(yōu)品究竟在干嘛?
“自來水哲學”,是松下幸之助對企業(yè)使命的比喻。對于這一使命,最簡單的表述就是消除世界貧困,使人類走向繁榮和富裕。
松下幸之助說:經營的最終目的不是利益,而只是將寄托在我們肩上的大眾的希望通過數字表現出來,完成我們對社會的義務。企業(yè)的責任是:把大眾需要的東西,變得像自來水一樣便宜。以優(yōu)良的品質,用消費者能購買的價格,把商品像自來水一樣源源不斷地為顧客提供出來。使顧客常受益,乃是企業(yè)獲益的最大源泉。
什么意思?
用戶原來渴,所以我們給用戶找到了水。解決了用戶喝水的問題后,為了更好的服務用戶,我們討論消費升級,然后升級成了礦泉水。
等一等!這中間落下了一個層面——自來水,用戶是隨心所欲的不care價格的購買么?
在討論消費升降級之前,漏討論了一個層面,也就漏看了一個機會——也就是,如何讓你的產品成為自來水一樣。
名創(chuàng)優(yōu)品因為“山寨”而飽受爭議。對于視力4.0的同學來說,名創(chuàng)優(yōu)品紅底白字的logo和優(yōu)衣庫長的一摸一樣。
抄襲、山寨等話題我們今天不討論。我們帶著中立的角度看下圖。
名創(chuàng)優(yōu)品的很多產品,和很多市面上已有產品,在功能上很類似——面膜和韓國品牌悅詩風吟很像,洗面奶和曼秀雷敦很像。香水和祖馬龍很像,指甲油和阿瑪尼很像。
名稱優(yōu)品,成為了這些大牌的平價替代品。
什么意思?名創(chuàng)優(yōu)品幫用戶使用極低的價格買到了大牌類似感。祖馬龍香水1000元,香味可以持續(xù)24小時。名創(chuàng)優(yōu)品香水25元,香味持續(xù)3小時。相比來說,香味淡一些、持續(xù)短一些、但是50倍差價啊。(PS:祖馬龍為一個大牌的香水牌子)
我買一瓶祖馬龍香水約會時候噴,沒毛病。我買一瓶名創(chuàng)優(yōu)品香水,樓下吃麻辣燙時候噴,又怎么了呢,錢要花在刀刃上。
對于很多人來說,祖馬龍在滿足他的需求上有些過度滿足了。
祖馬龍是“礦泉水”,他的確什么都好,在購買這些商品時,在價格上需要想一想。而名創(chuàng)優(yōu)品是“自來水”。
突然想到的共享單車,共享單車模式為中國的首創(chuàng),我們假設一下,假如共享單車沒有出現。
2018年,單車從業(yè)者會怎么玩兒?搞消費升級哇!炫酷的飛輪,磨砂的外表,自動按摩的座椅,免蹬模式,雙排車燈。
可是共享單車的出現,讓我們看到了一種可能。
原來自行車,可以像自來水一樣。想用就用,隨處可取。每一次騎的時候,我根本不會考慮會花多少錢。這些產品的出現,讓消費成為了不費腦子的事情。這是商業(yè)模式的良心,這是企業(yè)的初心。
快時尚品牌Zara,H&M 是自來水,他把“時尚”這件巴黎名媛操心的事兒變得便宜。
米家是自來水,他把空氣凈化器、掃地機器人等高端電器變成了便宜的普通電器。
名創(chuàng)優(yōu)品切中了“自來水”這個點。用戶早就不渴了,但是讓用戶喝上自來水的是名創(chuàng)優(yōu)品。名稱優(yōu)品是“消費降級示范點”嗎?不是,名創(chuàng)的競爭引擎是自來水哲學。在搞什么消費升級還是降級之前,麻煩先看下這個產品是不是已經變成了自來水。
名創(chuàng)優(yōu)品簡直是復仇者聯盟。
4年能開3000家店,在如今的關店大潮中,這簡直就是一個神話。神話,絕不是靠一個團隊的力量就可以完成的。
彼得蒂爾說:人類歷史的發(fā)展分成兩種,一種叫做水平進步,一種叫做垂直進步。
什么是水平進步?就是從1到N。就好像我開了1家店,然后把它復制到100+,或者1000+。
什么是垂直進步?就是從0到1。就好像你以前沒有店,你現在開了一家店,這是從無到有的過程,這個過程就叫做垂直進步。
當傳統(tǒng)零售商頻頻關店的情況下,名創(chuàng)優(yōu)品愣是在全國開出了花。
下面將重點解析名創(chuàng)優(yōu)品是如何通過打造復仇者聯盟,完成從1到N的過程。
從1到N難在哪兒?
從1到N 面臨的第一個問題,是一個選擇題。通過“直營模式”擴張,還是通過“加盟模式”擴張?
直營模式:就是指由公司總部直接投資經營。所有權和經營權集中統(tǒng)一于總部。由總部集中領導、統(tǒng)一管理。各直營連鎖店經理是雇員而不是所有者。缺點是擴張速度慢。優(yōu)點是穩(wěn)扎穩(wěn)打,店鋪的每個細節(jié)可控。
加盟模式:店鋪的所有權和經營權不再統(tǒng)一在總部,而是分散在各個加盟店。缺點是人多了后,模式也變得復雜,店鋪運營效率難以保障。優(yōu)點是擴張快。
對于名創(chuàng)優(yōu)品,沒得選。一定、必須、確定、must、就是要“擴張快”。
首先,名創(chuàng)優(yōu)品需要在中國市場卡位,需要搶占10元店在中國的窗口期。紅利期可能會存在一段時間,但是窗口期極短。錯過了窗口期,可能就錯過了成為全國性企業(yè)。便利店在中國并沒有全國性的企業(yè),每個區(qū)域都有幾個不同品牌的代表作。為了避免便利店的前車之鑒,名創(chuàng)優(yōu)品需要迅速復制,占據市場。
其次,名創(chuàng)優(yōu)品做的是規(guī)模效益的生意。小百貨售價低,掙錢靠走量。只有擴大了規(guī)模,才能提高利潤。同時,名創(chuàng)優(yōu)品在上游的議價權從何而來?為什么他能拿到那么低的價格?也是因為他的量大。
所以,他無法穩(wěn)扎穩(wěn)打的只開直營,只能選加盟。
加盟模式難在哪兒?
名創(chuàng)優(yōu)品如何找到加盟者?不好找哇。名創(chuàng)的要求太高。他的加盟者需要幫他拿下最貴的地段。而最貴的地段,并不是只有錢就能搞定的。
中國有很多大型的購物中心,比如印象城,銀泰,瓦達,凱德茂。有實力的投資商把整個體系拿下。其他人想進?錢,并不能解決一切問題。
名創(chuàng)要吸引到的加盟者,并不是我們傳統(tǒng)意義上的小老板。
名創(chuàng)要吸引的是原有的渠道體系,那些經驗豐富老油條。這些人來自傳統(tǒng)零售行業(yè),加盟過多家連鎖,手里握著店鋪,經歷了多次起起伏伏。他們是關店潮的受害者,生意不賺錢,家里有地也沒用。
他們有地,但是沒有模式。
就好像程序猿是一種職業(yè),老師是一種職業(yè),連鎖門店加盟者也是一種職業(yè)。
如何能吸引到這些渠道體系的加盟者呢?如何讓這些加盟者認為這個生意真的賺錢呢?
blingbling~小科普時間到。我們用一個奶茶店看下毛利潤的概念。
奶茶售價10元錢,成本2元。毛利潤指一個商品經過生產轉換內部系統(tǒng)以后增值的那一部分。粗曠點說,就是“售價” -“成本”。所以,奶茶的毛利潤是8元。奶茶的毛利潤率 = (售價10元 - 成本2元)/ 售價10元 = 80%
賣這杯奶茶需要交稅1元,房租1元,奶茶的利潤 = 8元-1元-1元 =6元。
所以可以看到,加盟者如何衡量一個模式是否賺錢,主要是利潤是不是6元。再仔細點,就是看這個加盟模式帶來的營業(yè)額和毛利潤率。
復仇者聯盟——如何提高毛利率?
名創(chuàng)優(yōu)品分給加盟者的毛利率是38%。今天賣了100元,名創(chuàng)打38元到加盟者銀行賬戶。
這有多高?加盟的人排到了3個月之后。甚至有品牌服裝的代理商將旗下的服裝店全部換為名創(chuàng)優(yōu)品并且?guī)椭麆?chuàng)優(yōu)品快速擴張。
在上游,名創(chuàng)通過以量制價,拿到更低的商品價格,降低了貨的成本,從而增長了毛利率。提高了毛利率之后,一部分分給加盟者,一部分留給自己。
毛利率分給加盟者38%,名創(chuàng)聲稱自己只留8%,所以你可以知道名創(chuàng)其實做的是一個毛利率50%的生意。而日本的10元店行業(yè)毛利率水平大概是40%。
綜上,加盟者的優(yōu)勢是有地,名創(chuàng)的優(yōu)勢是有高毛利率。強強聯盟,復仇者聯盟~
復仇者聯盟——如何提高營業(yè)額?
100平米的門店和300平米的門店,營業(yè)額無法對比。所以加盟者如何看加盟生意是否掙錢?看坪效,也就是1平米能產出幾萬的營業(yè)額。
blingbling~小科普時間到。假如加盟者的門店是80平米,營業(yè)額估算就是 80平米 * 坪效。
在提高營業(yè)額模式,名創(chuàng)優(yōu)品再次開啟復仇者聯盟模式。
零售的三要素,人、貨、場。
名創(chuàng)的復仇者模式主要集中在“場”的創(chuàng)新上。傳統(tǒng)直營模式,店鋪內、外 都是總部負責。傳統(tǒng)加盟模式,店鋪內、外 都是加盟者負責。
名創(chuàng)的模式,店鋪內“總部”負責運營。店鋪外“加盟者”負責。
什么意思?店鋪外部環(huán)境,包含工商、稅務、衛(wèi)生、房租、店鋪裝修、水電等,加盟者負責管理。店鋪內部環(huán)境,人員管理、賬目、庫存、采購、運貨等,名創(chuàng)優(yōu)品全部托管。
加盟者投完錢后,只要等著分成就可以。名創(chuàng)優(yōu)品沒有加盟者,名創(chuàng)優(yōu)品只有投資人。
這種模式的好處是,通過店鋪托管,全面精細化運營,很大的提高了坪效。名創(chuàng)用加盟的外殼,做出了直營的坪效。
店鋪運營成本有多貴,雷軍曾這樣說小米門店:“此前中國零售店最好的平效大概是 1.2 萬塊人民幣,我們做到這個效率的 20 倍”。
“在2017上海國際商業(yè)年會中國消費經濟轉型升級高峰論壇上,小米董事長雷軍在主題演講中透露,截止8月28日,小米之家線下店累計客流已經超過1570萬人次,單店月均銷售519萬元,年坪效達27萬元,年坪效僅次于蘋果零售店。
根據名創(chuàng)公開數據,名創(chuàng)優(yōu)品的A+門店,王府井店面積131平方米,月營業(yè)額260萬元,月坪效2萬,年坪效20萬。
是不是很恐怖。這到底賣的百貨還是鉆戒。
綜上,加盟者的優(yōu)勢給名創(chuàng)投錢,名創(chuàng)的優(yōu)勢是店鋪托管提高坪效。強強聯盟,復仇者聯盟~
當傳統(tǒng)零售商頻頻關店的情況下,名創(chuàng)優(yōu)品愣是在全國開出了花。如何通過打造復仇者聯盟,完成從1到N的過程。加盟者的優(yōu)勢是有店,名創(chuàng)的優(yōu)勢是有高毛利率。強強聯盟,復仇者聯盟~加盟者的優(yōu)勢給名創(chuàng)投錢,名創(chuàng)的優(yōu)勢是店鋪托管提高坪效。
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