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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者：許北斗館長(zhǎng)
一個(gè)很殘酷的真相是，時(shí)間對(duì)每一個(gè)人是公平的，但富人和窮人間時(shí)間的價(jià)格是不同的。富人可能為了時(shí)間付出更多的金錢，窮人則可能為了金錢，付出更多的時(shí)間。而在天貓蓋樓和刷戰(zhàn)隊(duì)點(diǎn)贊的你，就是被雙十一規(guī)則篩選出來的窮人。
雙十一還沒開始，這屆年輕人就已經(jīng)陷入被阿里和淘寶統(tǒng)治的恐懼中。
不僅每天上下班地鐵、電梯、公交站全是雙十一的廣告，訂個(gè)外賣打開餓了么、刷個(gè)新聞打開微博、看個(gè)劇打開優(yōu)酷...開屏通通是一個(gè)碩大的貓頭。
有人說這些都是阿里系的產(chǎn)品，只要我宅在家里，不打開這些 App，就不會(huì)被雙十一刷屏了。
年輕人，還是太幼稚，缺乏互聯(lián)網(wǎng)的洗禮。
哪怕你躲在馬里亞納海溝跟海綿寶寶喝茶，只要你還在用手機(jī)，就會(huì)收到來自一句遠(yuǎn)方溫暖而堅(jiān)定的問候：
朋友，來我的天貓戰(zhàn)隊(duì)嗎？
一場(chǎng)雙十一的預(yù)售活動(dòng)，就拉近了人與人之間的距離。就連久疏問候的前女友，也會(huì)為了一張優(yōu)惠券，邀請(qǐng)你和她組隊(duì)。
你不禁感嘆，她當(dāng)年要是這么好說話，你倆也不會(huì)分手了。
把這屆年輕人逼到這步田地的，是復(fù)雜的雙十一規(guī)則。
在五六年前，雙十一的活動(dòng)規(guī)則還是簡(jiǎn)單的，開啟時(shí)間也相對(duì)較晚。
各大店鋪都是直接標(biāo)出雙十一當(dāng)天的折扣價(jià)，說打五折就最多再加一些滿減這類只要能掌握四則運(yùn)算就 OK 的活動(dòng)。
用戶只需要提前個(gè)三五天把想買的東西丟進(jìn)購(gòu)物車，到了十一月十日晚上再熬個(gè)夜，把購(gòu)物車清空就結(jié)束了。
從去年開始，雙十一的活動(dòng)就變得越來越復(fù)雜。直到今年，從 10 月 20 日戰(zhàn)斗就拉開序幕，整個(gè)雙十一戰(zhàn)線長(zhǎng)達(dá)二十多天。
各種津貼、預(yù)售付定金、蓋樓、喵幣等等一系列活動(dòng)規(guī)則，很多人到現(xiàn)在還沒搞明白怎么玩。
難怪有網(wǎng)友說，雙十一策劃組大概是把葛軍請(qǐng)去了，活生生將購(gòu)物節(jié)變成了全民算術(shù)大賽。
許多博主、公眾號(hào)紛紛發(fā)表了「如何在雙十一利益最大化」的購(gòu)物攻略，旨在幫助大家迅速厘清游戲規(guī)則，薅到羊毛。
結(jié)果是一通花里胡哨的操作下來，最終領(lǐng)了一張五元優(yōu)惠券。
所有人都在奇怪這么一個(gè)問題：雙十一為什么不能像過去那樣好好打折，非要把規(guī)則弄得這么復(fù)雜？
原因很簡(jiǎn)單，當(dāng)你被這堆規(guī)則弄昏了頭，懵懵懂懂地被拉進(jìn)各種戰(zhàn)隊(duì)、直播間，每天盯著手機(jī)，逛店鋪、做任務(wù)的時(shí)候，你就變成了一茬綠油油的韭菜。
這不是什么新鮮問題。不僅現(xiàn)在的年輕人在問，十多年前的時(shí)候，我媽也問過。
那個(gè)時(shí)候沒有電商，更沒有雙十一，大家都是去商場(chǎng)購(gòu)物。每年最大的活動(dòng)不在光棍節(jié)，而是在平安夜。
每年到了年底，都是人們工作熱情最低，消費(fèi)欲望最強(qiáng)的時(shí)候。所以必須有一個(gè)打折狂歡來刺激大家。
中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日講究團(tuán)圓，像元旦和春節(jié)都是在家吃飯的節(jié)日，逛街的人少，因此并不合適。于是聰明的商家把這個(gè)任務(wù)放在了洋節(jié)上。
像平安夜、圣誕節(jié)、情人節(jié)這些洋節(jié)，就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代興起前，中國(guó)人民的雙十一，其中最重要的就是平安夜。
最初平安夜各大商場(chǎng)的折扣也非常簡(jiǎn)單，就是打折，商場(chǎng)扮演了淘寶天貓的角色，一般全場(chǎng)七、八折起，各個(gè)專柜還有自己的折扣。
每到 12 月 24 日的晚上，在商場(chǎng)排隊(duì)結(jié)賬的人可以一直從柜臺(tái)排到門口。
后來規(guī)則就逐漸復(fù)雜起來。一開始是滿減，滿 1000 減 200，聽起來好像跟打八折差不多，實(shí)際上許多衣服售價(jià) 998、999，要想上 1000，就得再買一件。
精明的家庭主婦一般會(huì)再添一雙襪子。
再后來簡(jiǎn)單的滿減滿足不了商家的需求了，就開始送券。滿 999 元送 200 元的購(gòu)物券，這 200 元就不是現(xiàn)金，只能當(dāng)日再在門店里消費(fèi)了，等于說許多衣服還是按原價(jià)購(gòu)買的。
送抵扣券的商家還算良心的，有些商家還開發(fā)出更復(fù)雜的規(guī)則。比如滿減送打折券，打折后再滿減送購(gòu)物券，一環(huán)套一環(huán)。
消費(fèi)者和商家的算術(shù)大比拼，從那個(gè)年代就開始了。
當(dāng)年資訊又不太發(fā)達(dá)，許多當(dāng)媽的人干脆拿著計(jì)算器逛街。不僅要當(dāng)場(chǎng)噼里啪啦算出最終價(jià)格，還要熟知片區(qū)內(nèi)各大商場(chǎng)和品牌誰(shuí)最優(yōu)惠。本來只想買一件羽絨服，最后為了折扣，可能還得加一條褲子、一件襯衫、一雙鞋。原來預(yù)算只有 800 元，最后花掉 1500，還覺得自己占了便宜。
所以太陽(yáng)底下并沒有新鮮事。你埋頭算優(yōu)惠的樣子，就和當(dāng)年平安夜血拼的家庭婦女一模一樣。
只不過隨著時(shí)代的變化，電商對(duì)比傳統(tǒng)商場(chǎng)已經(jīng)是鳥槍換炮。過去的資本家是拿著鐮刀一刀刀地割韭菜，如今的資本家是開著收割機(jī)一片片地割韭菜。
這些復(fù)雜的優(yōu)惠活動(dòng)，其實(shí)都逃不過一個(gè)基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念 —— 價(jià)格歧視。
雖然名字中帶有「歧視」兩個(gè)字，但不要誤會(huì)，這并不是什么貶義詞。其定義是生產(chǎn)者將相同生產(chǎn)成本的相同產(chǎn)品，以不同價(jià)格售予不同買家。
聽起來似乎并不難理解。但要解答為什么天貓?zhí)詫氁贫ㄟ@么復(fù)雜的規(guī)則，就要搞清楚兩個(gè)問題：為什么要價(jià)格歧視和如何辦到價(jià)格歧視。
如果問一個(gè)人，一個(gè)產(chǎn)品的售價(jià)是由什么決定的，大部分回答可能是「成本」。這個(gè)回答不算錯(cuò)，可是并不完整——起碼無法解釋為什么一顆鉆石能賣那么貴。
除了成本以外，決定商品售價(jià)的關(guān)鍵因素是消費(fèi)者的心理預(yù)期價(jià)位。商家的定價(jià)策略，在去除成本以后，本質(zhì)上就是一種與消費(fèi)者心理預(yù)期價(jià)位的博弈。
比如一件衣服，成本是 100 元，有人愿意花 150，有人則愿意花 500，商家如何定價(jià)才能利益最大化？最好的方案當(dāng)然是讓價(jià)格是波動(dòng)的，以此將一個(gè)商品盡可能地賣給更多的人。
市場(chǎng)最基本的概念是供需關(guān)系。最簡(jiǎn)單的供需關(guān)系是，一個(gè)商品如果賣的越貴，買的人也就越少。如果賣得越便宜，買的人則就越多。
如果把一個(gè)商品按成本價(jià)售賣，當(dāng)然能把商品最快的賣出去。成本 100 的衣服售價(jià) 100，可能幾秒鐘就搶完了。但這種定價(jià)方式顯然不符合利益最大化，所以如果能把商品按每個(gè)人的心理價(jià)位去賣，比如給愿意花 150 的賣 150，給愿意花 500 的賣 500，甚至愿意花 1000 的人賣 1000，自然是最完美的。
怎么區(qū)分這些人，就是價(jià)格歧視的意義所在。
第一種是「完全價(jià)格歧視」，商家知道每一個(gè)消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)位，因此每一個(gè)消費(fèi)品的交易都按照消費(fèi)者的最高心理價(jià)位售出。
最典型的例子就是生活里在菜市場(chǎng)的「討價(jià)還價(jià)」。一斤排骨老板賣 40 元，你臉皮薄，砍到 35 就成交了。隔壁王大媽身經(jīng)百戰(zhàn)，舌戰(zhàn)半小時(shí)最后 30 元就買走了。對(duì)門的李太太家境殷實(shí)，都不帶還價(jià)，直接 40 拿走。
每個(gè)人都覺得自己占了便宜，但獲得最大收益的是肉店老板。這就是「一級(jí)價(jià)格歧視」。
很顯然這種方式過于理想化，效率也低，商家不可能在超市和商場(chǎng)里討價(jià)還價(jià)。這個(gè)時(shí)候就有了「二級(jí)價(jià)格歧視」。
二級(jí)價(jià)格歧視又被稱為「區(qū)間定價(jià)」和「數(shù)量定價(jià)」，顧名思義，商家可以按照消費(fèi)者不同的購(gòu)買數(shù)量區(qū)間來定價(jià)。
譬如我們乘坐出租車不同里程數(shù)的價(jià)格不同，在超市買菜，用保鮮膜包裝好的蔬菜和散裝蔬菜的價(jià)格也不同。
麥當(dāng)勞常用的「第二杯半價(jià)」也屬于二級(jí)價(jià)格歧視。麥當(dāng)勞不滿足只賣一杯飲料的利潤(rùn)，消費(fèi)者不愿意為第二杯付第一杯一樣的價(jià)格，于是麥當(dāng)勞耍了個(gè)小花招。
你以為你付了更少的錢喝到了兩杯飲料，其實(shí)本來你就只想喝一杯。對(duì)于麥當(dāng)勞來講，一杯飲料的成本是絕對(duì)低于第二杯半價(jià)的。通過這個(gè)策略，它就能賣出更多的飲料。
只能說這是單身狗的悲哀。
很多人說這種「第二杯半價(jià)」讓本來不愿意買第二杯的人也付錢了，好像消費(fèi)者吃虧了，這是不對(duì)的。消費(fèi)者能以更低的價(jià)格喝到第二杯飲料，麥當(dāng)勞也掙了錢，價(jià)格歧視可以實(shí)現(xiàn)讓多方共贏。
我們生活中最常見的價(jià)格歧視是「三級(jí)價(jià)格歧視」，就是按市場(chǎng)的區(qū)隔和人群的劃分來進(jìn)行定價(jià)。簡(jiǎn)單說就是富人愿意付得更多，窮人想付得更少，通過人們的身份來區(qū)別定價(jià)。
航空公司就經(jīng)常采取這種策略。航空公司通常將消費(fèi)者分成出公差的商務(wù)人士和普通旅客，能報(bào)銷的商務(wù)人士對(duì)于價(jià)格當(dāng)然就不如普通旅客敏感，因此沒有哪家航空公司樂意給予更多的優(yōu)惠給他們。
怎么判斷哪些人是出公差，哪些人是去旅游呢？最便捷的方法是工作日定價(jià)更高，周末定價(jià)更低。因?yàn)樯虅?wù)人士出差通常在工作日，而旅行的人則較多選擇在周末出行。
雙十一的規(guī)則之所以策劃得如此復(fù)雜，就是利用了三級(jí)價(jià)格歧視。
有人又要問了，我只是參與了這些游戲當(dāng)中，淘寶和天貓如何區(qū)分我的身份呢？
這里面最重要的問題在于，參與到這些活動(dòng)中的人，以為自己是免費(fèi)拿到了折扣，其實(shí)他們也付出了成本，那就是時(shí)間成本。
一個(gè)很殘酷的真相是，時(shí)間對(duì)每一個(gè)人是公平的，但富人和窮人間時(shí)間的價(jià)格是不同的。富人可能為了時(shí)間付出更多的金錢，窮人則可能為了金錢，付出更多的時(shí)間。
你要去距離二十公里外的機(jī)場(chǎng)，地鐵 5 元錢要一個(gè)半小時(shí)，出租車 100 元但只要需要四十分鐘，這多出來的 95 元，就是富人愿意為節(jié)約的 50 分鐘所付的價(jià)格。
淘寶和天貓通過復(fù)雜的游戲規(guī)則，窮人能獲得更多的折扣進(jìn)行消費(fèi)，富人則可以直接下單，最終將商品盡可能地賣給人更多的人。
所以為什么生活里的窮人總能算出最優(yōu)惠的價(jià)格？因?yàn)楦蝗酥苯映幌赂F人的購(gòu)物車下單就行了，那些規(guī)則里用時(shí)間換來的優(yōu)惠券重要嗎？
這世上哪有什么會(huì)過日子，只是真的沒錢而已。
價(jià)格歧視是一個(gè)商業(yè)中常見的老概念，如今在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，被玩出了更多花樣。
像這次雙十一，許多人耗費(fèi)了二十天的時(shí)間研究和參與到淘寶天貓制定的規(guī)則中，獲取的可能只是幾十上百塊的優(yōu)惠。但是淘寶天貓得到了來之不易的流量。
IC實(shí)驗(yàn)室在上一篇文章《昨晚第一次去看李佳琦的直播，沒想到就下單了一個(gè)沙發(fā)？！》中提到，淘寶作為一個(gè)活躍用戶達(dá)到 6 億的超級(jí) App，增量市場(chǎng)基本到達(dá)了天花板。
在轉(zhuǎn)入存量市場(chǎng)后，更重要的課題是如何把這些流量運(yùn)營(yíng)起來。所以無論是淘寶直播也好，還是蓋樓、領(lǐng)喵幣也好，都是為了搶奪用戶的使用時(shí)長(zhǎng)。
只要這些為了折扣的流量還在持續(xù)活躍，市場(chǎng)就是繁榮的，也就會(huì)刺激更多的人進(jìn)行消費(fèi)——為什么我要排隊(duì)去買喜茶？因?yàn)槲铱吹角懊娴娜艘苍谂抨?duì)。
價(jià)格歧視的根本就是摸透消費(fèi)者的心理價(jià)位，然后賣更多的商品給你。
在進(jìn)入存量市場(chǎng)以后，淘寶和天貓接下來的工作只有一個(gè)——怎么把這 6 億活躍用戶的價(jià)值榨干。
大數(shù)據(jù)就是這些平臺(tái)割韭菜最先進(jìn)的工具。
有了大數(shù)據(jù)這個(gè)工具以后，平臺(tái)就能比過去方便得多的收集用戶資料，并給每一個(gè)用戶貼上標(biāo)簽，以此來區(qū)分用戶的身份。
當(dāng)賣方壟斷勢(shì)力比較強(qiáng)大且信息也比較靈通的情況下，賣方可以對(duì)每一單位商品都收取買方愿意支付的最高價(jià)格，將消費(fèi)者剩余全部收歸己有。
如今的電商平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)，就能輕而易舉猜到消費(fèi)者的心里價(jià)位。在這場(chǎng)博弈中，只要消費(fèi)者的心里價(jià)位被商家猜到，就注定是弱勢(shì)方。
千人千面和定制化服務(wù)是什么？就是通過大數(shù)據(jù)分析你所有的行為，預(yù)測(cè)出你對(duì)商品能付出的最高價(jià)格，然后用這個(gè)價(jià)格賣給你。
阿里系這幾年大力推行的會(huì)員系統(tǒng)、和用小額優(yōu)惠券不斷讓你下載的阿里全家桶App，也是區(qū)分人群，價(jià)格歧視的一種手段。我相信這些還會(huì)越來越細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，更加精準(zhǔn)地細(xì)分人群，以求「流量盡其用」。
之前被曝光的各種「大數(shù)據(jù)殺熟」，底層邏輯同樣來自價(jià)格歧視。為什么這些平臺(tái)敢于殺熟，直到很久以后才被人注意到？正是因?yàn)樗麄兺ㄟ^這些方式區(qū)分了用戶，通過標(biāo)簽認(rèn)定你是對(duì)價(jià)格不敏感的熟客，然后給你標(biāo)上了你能接受的最高價(jià)格。
給一部分人賣高價(jià)，獲取利潤(rùn)。給一部分人賣低價(jià)，獲取流量。無論你是富人還是窮人，在資本家眼里，都可以物盡其用。
我們費(fèi)盡心思摸清雙十一復(fù)雜的活動(dòng)規(guī)則，拉著親朋好友組建戰(zhàn)隊(duì)，最后還要為上百塊的優(yōu)惠沾沾自喜，以為薅到了資本家的羊毛。
但仔細(xì)想想，那些耗費(fèi)的時(shí)間真的只值這么一點(diǎn)優(yōu)惠嗎？你一開始真的就決定買這么多東西嗎？
羊毛永遠(yuǎn)出在羊身上。
-END-
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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