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說(shuō)到內(nèi)容營(yíng)銷,大家肯定對(duì)前陣子席卷朋友圈的這個(gè)視頻不陌生:
這個(gè)視頻,是為了大年初一《小豬佩奇》的電影預(yù)熱的,文末的廣告植入非常直接;
由于這個(gè)視頻太火爆了,以至于視頻里的鼓風(fēng)機(jī)都在淘寶上線,最便宜的是110元,還有貴的288等;
試想一下,如果沒(méi)有這個(gè)內(nèi)容,直接讓你買這個(gè)鼓風(fēng)機(jī),你會(huì)買嗎?雖然小豬佩奇長(zhǎng)的還挺可愛(ài)的,但是我相信沒(méi)人會(huì)買的?,F(xiàn)在不一樣了,不然會(huì)有人買來(lái)收藏,甚至還會(huì)買來(lái)送人。
這就是內(nèi)容營(yíng)銷的力量。
我總結(jié)的是:
以圖片、文字、視頻、直播等介質(zhì)傳達(dá)有價(jià)值內(nèi)容給到受眾目標(biāo)用戶,最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)目的。
很多地方會(huì)說(shuō)到是為了實(shí)現(xiàn)銷售,而我覺(jué)得,用“商業(yè)目的”是更加合適的,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,并不是每一次觸達(dá)消費(fèi)者是為了銷售,有的是為了app下載,形成流量入口,通過(guò)其他形式帶來(lái)收入,所以我覺(jué)得改成“商業(yè)目的”更加合適。
目前,常見(jiàn)的內(nèi)容營(yíng)銷的陣地,有如下幾個(gè):
當(dāng)然,今日頭條,趣頭條等也都是內(nèi)容營(yíng)銷陣地,這里就不一一列舉了。
其實(shí),內(nèi)容營(yíng)銷并不是什么新鮮事物。
廣告界傳奇人物、奧美的創(chuàng)始人——大衛(wèi)·奧格威在其著作《奧格威談廣告》中曾談到:
【閱讀報(bào)紙上一般文章的人大約是讀廣告人數(shù)的6倍,得出的結(jié)論是編輯比廣告人更深諳傳播之道】
那時(shí)還沒(méi)有內(nèi)容營(yíng)銷的概念,但奧格威已經(jīng)意識(shí)到了應(yīng)該“用編輯思維做廣告”,并將這種思維應(yīng)用在奧美的廣告戰(zhàn)略中,取得了的驚人的成就。
來(lái)看2個(gè)經(jīng)典的案例:
勞斯萊斯汽車:
這輛新型“勞斯萊斯”在時(shí)速六十英里時(shí),最大鬧聲是來(lái)自電鐘。
《穿“哈撒威”襯衫的男人》文案
美國(guó)人最后終于開(kāi)始體會(huì)到買一套好的西裝而穿一件廉價(jià)襯衫毀壞了整個(gè)效果,實(shí)在是一件愚蠢的事。因此在這個(gè)階層的人群中,“哈撒威”襯衫就開(kāi)始流行了。
首先,“哈撒威”襯衫耐穿性極長(zhǎng)——這是多年的事了。其次,因?yàn)椤肮鐾奔舨谩托倍燃啊盀轭櫩投ㄖ频摹薄骂I(lǐng),使得您看起來(lái)更年輕、更高貴。整件襯衣不惜工本的剪裁,因而使您更為“舒適”。
下擺很長(zhǎng),可深入您的褲腰。鈕扣是用珍珠母做成——非常大,也非常有男子氣。甚至縫紉上也存在著一種南北戰(zhàn)爭(zhēng)前的高雅。
最重要的是“哈撒威”使用從世界各角落進(jìn)口的最有名的布匹來(lái)縫制他們的襯衫——從英國(guó)來(lái)的棉毛混紡的斜紋布,從蘇格蘭奧斯特拉德地方來(lái)的毛織波紋綢,從英屬西印度群島來(lái)的海島棉,從印度來(lái)的手織綢,從英格蘭曼徹斯特來(lái)的寬幅細(xì)毛布,從巴黎來(lái)的亞麻細(xì)布,在穿了這么完美風(fēng)格的襯衫,會(huì)使您得到眾多的內(nèi)心滿足。
“哈撒威”襯衫是緬因州的小城渥特威的一個(gè)小公司的虔誠(chéng)的手藝人所縫制的。他們老老小小的在那里工作了已整整114年。
您如果想在離您最近的店家買到“哈撒威”襯衫,請(qǐng)寫張明信片到“G·F·哈撒威”緬因州·渥特威城,即復(fù)。
認(rèn)真剖析下哈撒威的文案,其實(shí)都是有套路可借鑒的。
1、第一部分,指出很多人穿好的西服,配一件廉價(jià)的襯衣是很愚蠢的事情,拋出一個(gè)“不利后果”,引發(fā)用戶的好奇,到底什么是“哈撒威”開(kāi)始流行呢?
2、第二部分,對(duì)哈撒威進(jìn)行種草,突出它的亮點(diǎn)和賣點(diǎn),引發(fā)用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知;
3、第三部分,強(qiáng)調(diào)原材料來(lái)自世界各地,給人一種牛逼哄哄的感覺(jué),再?gòu)?qiáng)調(diào)一下手藝人縫制,114年來(lái)佐證時(shí)間的長(zhǎng)度。用現(xiàn)在的話表達(dá)就是“匠人精神”,所以可以看出,“匠人精神”也不是最近才有的,早在幾十年前奧格威老爺爺就知道了,只是當(dāng)時(shí)沒(méi)有這個(gè)詞而已。
4、最后一部分,就是告訴你購(gòu)買的方式,通過(guò)臨門一腳,實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
這種文章的結(jié)構(gòu),是非常經(jīng)典,現(xiàn)在很多內(nèi)容營(yíng)銷的模板,其實(shí)認(rèn)真研讀,都和奧格威老爺爺?shù)奈陌柑茁酚挟惽ぶ?。?yīng)驗(yàn)了那句話“經(jīng)典永流傳”。
在中國(guó),很多年前,還是傳統(tǒng)廣告為王的時(shí)代,一代營(yíng)銷大神史玉柱把內(nèi)容營(yíng)銷用在“腦白金”上,并且取得成功,大家熟知的高舉高打“送禮只送腦白金”只是史玉柱后期佳作,20年前的1998年,史玉柱在無(wú)錫江陰啟動(dòng)腦白金的銷售,其主要市場(chǎng)策略是投放軟文內(nèi)容:《女人四十》、《席卷全球》、《人類可以長(zhǎng)生不老么?》。其主要內(nèi)容主要是搜集全球關(guān)于腦白金的報(bào)道,結(jié)合消費(fèi)者所關(guān)心的利益點(diǎn)進(jìn)行陳述,并且取得了成功。
來(lái)看下其中一篇內(nèi)容《女人四十》:
女人一過(guò)40歲:皮膚越來(lái)越粗糙,皺紋越來(lái)越多,體態(tài)變得臃腫,頭發(fā)不斷地脫落,各種色斑增多等,使她們既關(guān)心自己的容貌,又不能面對(duì)鏡子中的現(xiàn)實(shí),加上更年期的來(lái)臨,導(dǎo)致了一心理、生理上巨大的變化。所以有人說(shuō):女子四十豆腐渣。
現(xiàn)代科學(xué)發(fā)現(xiàn):這一切決定于人腦中掌管人體生命時(shí)鐘最重要的器官——腦白金體。大腦結(jié)構(gòu)是一層一層地構(gòu)成的,如同洋蔥一般,最外一層為大腦皮層,最內(nèi)部的核心就是腦白金體。它分泌的腦白金的多少,直接控制人體所有器官的衰老。而人到40歲腦白金分泌量已經(jīng)只有兒童時(shí)期的30%,所以身體的大部分器官已開(kāi)始老化。
如果這時(shí)每天飲用適量腦白金,就可以使身體各器官回到年輕狀態(tài)。皮膚新細(xì)胞大量產(chǎn)生(在深睡眠中進(jìn)行),死細(xì)胞被清除,松弛的皮膚就會(huì)重新富有彈性,大大地延緩了皺紋的形成;腸道進(jìn)入年輕狀態(tài),有效阻止傷害皮膚的各種毒素侵入人體,消除色斑,甚至于絕經(jīng)期也會(huì)推遲。美國(guó)權(quán)威論文分析:婦女35歲開(kāi)始每天喝腦白金,更年期最少可推遲1 5年到來(lái)。甚至,有的已絕經(jīng)的婦女因長(zhǎng)期飲用腦白金后,又來(lái)了月經(jīng)。
補(bǔ)充腦白金對(duì)婦女的美麗是否真的有效?一位美國(guó)專家撰文告訴我們一個(gè)快速檢測(cè)方法:飲用一個(gè)星期內(nèi),人體是否出現(xiàn)精力充沛、睡眠加深、腸道有暢通感,如果有則說(shuō)明皮膚正在改善;如果沒(méi)有則不然。值得慶幸的是,大多數(shù)喝腦白金的婦女,3至5天就出現(xiàn)上述現(xiàn)象。但許多貪圖便宜的婦女購(gòu)買假腦白金(無(wú)口服液、無(wú)政府批號(hào))后,不但沒(méi)有上述效果,個(gè)別還出現(xiàn)不適現(xiàn)象。
飲用腦白金使機(jī)體回復(fù)到年輕狀態(tài),可以使中年婦女變得如同少女般充滿青春活力。女子四十是花,而不是豆腐渣。
這個(gè)文章結(jié)構(gòu)有沒(méi)有非常熟悉?
第一部分,通過(guò)內(nèi)容陳述打擊用戶,讓大家好奇如何解決?
第二部分,從科學(xué)的論據(jù)出發(fā),佐證第一部分內(nèi)容的科學(xué)依據(jù),為第三部分產(chǎn)品引出進(jìn)行鋪墊。
第四部分,通過(guò)美國(guó)專家的背書(shū),突出腦白金的效果。
所以,可以看出:
一位優(yōu)秀的內(nèi)容主編足以抵上100個(gè)優(yōu)秀的銷售代表,因?yàn)椤皟?nèi)容驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品”的時(shí)代已經(jīng)全面到來(lái)。
“內(nèi)容營(yíng)銷”不僅能夠促進(jìn)銷售,還有利于塑造品牌形象,實(shí)現(xiàn)品銷合一。
那些無(wú)法幫助你實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容營(yíng)銷并不是內(nèi)容營(yíng)銷,它僅僅是內(nèi)容。僅僅是內(nèi)容的內(nèi)容并不值得你在上面投入時(shí)間。
內(nèi)容營(yíng)銷:通過(guò)內(nèi)容、滿足用戶需求,解決用戶問(wèn)題,培養(yǎng)用戶信任。當(dāng)用戶信任值達(dá)到一定水平,會(huì)自發(fā)地購(gòu)買產(chǎn)品。
舉個(gè)栗子:
醉鵝娘雖然微信的閱讀量才幾千,微博粉絲也只是一百多萬(wàn)(可能在很多人眼里一百多萬(wàn)粉絲的博主到處都是),但是卻憑借專業(yè)內(nèi)容俘獲葡萄酒領(lǐng)域的垂直用戶,天貓店開(kāi)業(yè)一年多,18年的營(yíng)業(yè)額也是輕輕松松過(guò)千萬(wàn),典型的內(nèi)容營(yíng)銷的翹楚!
傳統(tǒng)營(yíng)銷:通過(guò)廣告進(jìn)行密集轟炸,占領(lǐng)用戶心智,例如:
例如:恒源祥,羊羊羊
例如:找工作,上boss直聘
內(nèi)容營(yíng)銷:喜歡向用戶傳遞產(chǎn)品價(jià)值。
通過(guò)有趣的標(biāo)題、深度挖掘的內(nèi)容、產(chǎn)品的對(duì)比來(lái)強(qiáng)化用戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)注,弱化對(duì)價(jià)格的關(guān)注,促使其產(chǎn)生感性消費(fèi)。
內(nèi)容營(yíng)銷界有個(gè)經(jīng)典案例:斑馬精釀,通過(guò)一篇文章,帶動(dòng)了接近38萬(wàn)的銷售額:
傳統(tǒng)營(yíng)銷:更喜歡價(jià)格戰(zhàn)
尤其是傳統(tǒng)電商購(gòu)物場(chǎng)景中,存在著大量同質(zhì)化產(chǎn)品供用戶挑選,消費(fèi)者面臨的主要問(wèn)題是“買哪個(gè)”,此時(shí),價(jià)格高低,有無(wú)促銷,是很多用戶重點(diǎn)考慮的因素。
內(nèi)容營(yíng)銷:引起了用戶興趣,用戶也非常容易被內(nèi)容吸引或打動(dòng)。內(nèi)容營(yíng)銷能更好地利用社交媒體的傳播優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大品牌和產(chǎn)品的影響。
當(dāng)年風(fēng)靡全中國(guó)的《舌尖上的中國(guó)》系列紀(jì)錄片,雖然最初目的,并不是進(jìn)行產(chǎn)品銷售,但是節(jié)目每播出一期,里面的產(chǎn)品總能在電商平臺(tái)被觀眾瘋狂購(gòu)買,甚至在社交平臺(tái),節(jié)目都被大量的分享,節(jié)目中的產(chǎn)品也被大量的種草。
傳統(tǒng)營(yíng)銷:消費(fèi)者越來(lái)越不信任廣告,廣告的打開(kāi)率越來(lái)越低,并且會(huì)通過(guò)各種方式,主動(dòng)屏蔽廣告。
好的內(nèi)容營(yíng)銷,離不開(kāi)內(nèi)容生產(chǎn)&內(nèi)容分發(fā)
好的內(nèi)容生產(chǎn),是要產(chǎn)出有價(jià)值的內(nèi)容。如何產(chǎn)出有價(jià)值內(nèi)容呢?
首先,必須要會(huì)講故事。
中國(guó)人,從小都是聽(tīng)故事長(zhǎng)大的,小時(shí)候,家長(zhǎng)們就會(huì)和我們講狼來(lái)了的故事,講警察叔叔的故事,講故事的好處就是可以附帶更多的價(jià)值,更輕易被用戶接收。而且故事是通過(guò)厚度的累積對(duì)人發(fā)生潛移默化的影響的,故事就是一種品牌資產(chǎn)。
說(shuō)到講故事,不得不說(shuō)下“小罐茶”
為了締造一款能代表當(dāng)今中國(guó)茶巔峰水準(zhǔn)的產(chǎn)品,2012年6月,小罐茶開(kāi)啟了尋找中國(guó)好茶的征程。歷時(shí)3年時(shí)間,行程40余萬(wàn)公里,走遍了全中國(guó)所有茶葉核心產(chǎn)區(qū),經(jīng)過(guò)不斷考察篩選,最終,用創(chuàng)新理念和誠(chéng)意打動(dòng)了8位泰斗級(jí)制茶大師,每位大師,負(fù)責(zé)為小罐茶打造一款能代表個(gè)人技藝巔峰水準(zhǔn)的產(chǎn)品。
讓8位泰斗級(jí)制茶大師聯(lián)合起來(lái),共同打造一個(gè)品牌,為中國(guó)好茶樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn),是歷史從未發(fā)生過(guò)的事情,小罐茶做到了。
可以看出,小罐茶通過(guò)這段文字,描繪出一幅長(zhǎng)時(shí)間,長(zhǎng)距離,歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦尋找高水準(zhǔn)茶葉的故事。讓人情不自禁的相信這個(gè)茶葉的品質(zhì),絕對(duì)是非常牛逼的。
如果,這套文案里面的“40余萬(wàn)公里”改成“4000公里”,“歷時(shí)3年”改成“歷時(shí)3個(gè)月”,“8位泰斗級(jí)”改成“4位制茶高人”,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),這套文案,就沒(méi)有那么吸引人了,這就是內(nèi)容的力量,尤其是有個(gè)內(nèi)容營(yíng)銷的小技巧在里面,通過(guò)“數(shù)字”強(qiáng)化效果。
其次,內(nèi)容要場(chǎng)景化
當(dāng)你們看到口紅的廣告,你會(huì)發(fā)現(xiàn),永遠(yuǎn)都會(huì)涂嘴唇。醬油的廣告,永遠(yuǎn)都是全家人其樂(lè)融融,在聚餐or做菜。巧克力的廣告,永遠(yuǎn)都會(huì)有男女主角,音樂(lè)舒緩,氛圍甜蜜。
為什么?就是讓用戶聯(lián)想到自己購(gòu)買后的使用場(chǎng)景,并且能讓美好的畫面和自己產(chǎn)生關(guān)系。
場(chǎng)景,就是生活中的真實(shí)存在、你我常見(jiàn)的景象。內(nèi)容要想給消費(fèi)者留下深刻印象,就要將產(chǎn)品與消費(fèi)者熟悉的生活工作場(chǎng)景結(jié)合起來(lái),用簡(jiǎn)單、易懂的文字描述出來(lái)。讓消費(fèi)者通過(guò)場(chǎng)景進(jìn)一步認(rèn)識(shí)產(chǎn)品并引發(fā)購(gòu)買欲望。這樣輸出的內(nèi)容,就是場(chǎng)景化內(nèi)容。
一篇深入人心場(chǎng)景化內(nèi)容,可以激發(fā)客戶身臨其境的感覺(jué),從而占領(lǐng)客戶的心智。選擇什么樣的場(chǎng)景,就決定了會(huì)激發(fā)客戶的何種情感,而情感將會(huì)決定是否會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買。
舉個(gè)栗子:
自熱小火鍋是近一兩年非常火的一個(gè)單品,很多商家在進(jìn)行小火鍋推廣的時(shí)候,無(wú)非集中這幾個(gè)點(diǎn):
1、好吃,口味地道;
2、選材講究,都是從各個(gè)原產(chǎn)地采購(gòu)的;
3、方便,快捷,衛(wèi)生;
4、如果遇上促銷,還會(huì)在價(jià)格上做文章;
類似的文章看多了,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),也就產(chǎn)生了內(nèi)容免疫了,當(dāng)大家都在說(shuō)好吃,原產(chǎn)地,便捷時(shí)候,如何可以通過(guò)內(nèi)容,找到讓消費(fèi)者可以記住的差異化呢?
而對(duì)于自熱小火鍋,很重要的一個(gè)使用場(chǎng)景,其實(shí)是出國(guó)旅游。在國(guó)外時(shí)候,其實(shí)不少中國(guó)人對(duì)于西餐是非常不習(xí)慣的,如果這個(gè)時(shí)候,可以吃到熱騰騰的火鍋,那是多么的解饞。
去年天貓雙11的時(shí)候,當(dāng)這個(gè)場(chǎng)景,被過(guò)年想出國(guó)的同事聽(tīng)到后,突然覺(jué)得非常有道理,本來(lái)她就非常不喜歡西餐和歐洲的大米,而且剛好雙11后要求歐洲玩10天,所以她就毫不猶豫的買了2箱。
第三,內(nèi)容要有創(chuàng)造性
比如對(duì)于牛奶這種產(chǎn)品,大家的需求就是營(yíng)養(yǎng)美味、新鮮、無(wú)污染等等。
對(duì)于無(wú)污染這個(gè)需求,可能很多人會(huì)給大家介紹奶牛的生長(zhǎng)環(huán)境有多么天然純凈,但是也有人會(huì)講述“一頭奶牛的一生”,后者的吸引力和可信度可能會(huì)更大,而且內(nèi)容方面也更有創(chuàng)造性。
綜合來(lái)看,內(nèi)容營(yíng)銷,有如下價(jià)值:
1.內(nèi)容營(yíng)銷可以促進(jìn)商業(yè)目的。
2.內(nèi)容的形式非常多樣,包含了文字、圖片、視頻、直播等載體。
3.內(nèi)容可以被分享與傳遞。
4.內(nèi)容營(yíng)銷適用于所有的媒介渠道和平臺(tái)。
5.內(nèi)容的營(yíng)銷價(jià)值需要可以被衡量的。
在電商領(lǐng)域,有個(gè)品牌,通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷,做到了行業(yè)非常好的成績(jī),這個(gè)品牌的內(nèi)容是非常值得借鑒和參考的,其實(shí)之前系統(tǒng)的寫過(guò),大家可以點(diǎn)擊這里溫故而知新:深度丨年銷10億+,這個(gè)創(chuàng)立4年的國(guó)產(chǎn)品牌,內(nèi)容+渠道做對(duì)了什么?
最后,來(lái)分享一下:
分享我做過(guò)的一個(gè)項(xiàng)目:天貓生鮮全球收獲季為例,一種投放了3種類型的微信博主:
這里隱去具體賬號(hào)的名字,如果大家有興趣,可以加我微信溝通。
文化類TOP賬號(hào),美食垂直號(hào),時(shí)尚號(hào)段。每個(gè)類型的號(hào)段,產(chǎn)出的內(nèi)容也不一樣,接下來(lái)就為大家剖析下這幾種類型號(hào)段內(nèi)容結(jié)構(gòu):
TOP文化類號(hào)段:(賬號(hào)01,賬號(hào)02)
TOP類賬號(hào)的文章風(fēng)格基本都是,前面80-90%是賬號(hào)本身的調(diào)性內(nèi)容,最后面部分,進(jìn)行廣告的植入。
美食垂直號(hào):
美食垂直號(hào),有2種不太一樣的內(nèi)容框架:
第一種是:(賬號(hào)03)
(獼猴桃)介紹食材-->食材的做法-->種草本次推薦的原產(chǎn)地食材-->放出購(gòu)買福利;
第二種是:(賬號(hào)04)
(牛油果)用明星大咖進(jìn)行背書(shū),是他們的專寵食材-->這種食材的各種優(yōu)點(diǎn),甚至可以幫你減肥幫你美-->種草本次介紹的墨西哥牛油果-->放出購(gòu)買福利
時(shí)尚號(hào):(賬號(hào)05)
(大閘蟹)介紹大閘蟹有關(guān)的文學(xué)背景,以及博主自己吃蟹感受-->如何挑選一只好的大大閘蟹-->種草本次推薦的大閘蟹-->放出推薦大閘蟹用戶的口碑評(píng)價(jià)-->放出購(gòu)買福利
大家可以猜下,哪種內(nèi)容引導(dǎo)的用戶轉(zhuǎn)化,單個(gè)用戶拉新成本,單個(gè)購(gòu)買用戶成本,用戶購(gòu)買累計(jì)GMV,ROI最好?
答案是:賬號(hào)05;
賬號(hào)05的文案,是非常標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品種草文案,這個(gè)和奧格威的“哈撒威”襯衫,史玉柱的“腦白金”等經(jīng)典文案都有異曲同工之妙;
賬號(hào)05和賬號(hào)04的ROI都超過(guò)1,用戶轉(zhuǎn)化成本,拉新成本也是最低的2個(gè);
而2個(gè)文化類號(hào)段整體表現(xiàn),是最不理想的,雖然閱讀量,粉絲數(shù)是最多的;
所謂的內(nèi)容營(yíng)銷,在電商領(lǐng)域,尤其注重的是品銷合一,如果我的目的是產(chǎn)品種草,引導(dǎo)GMV,那閱讀量再大,如果不能帶動(dòng)銷量,也只是無(wú)效的閱讀,單純的數(shù)字而已。
有的人就會(huì)反駁,那雖然轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)不好,閱讀量很高,也是一個(gè)很不錯(cuò)的品牌曝光的機(jī)會(huì)。
品牌曝光?不是這么玩的,投幾個(gè)公號(hào),幾十萬(wàn)閱讀量,就品牌曝光了?如果品牌曝光這么容易,那大家都可以去做品牌了。
品牌曝光的目的,是為了讓用戶記住你的品牌,僅僅是一條微信公號(hào)的內(nèi)容,是無(wú)法達(dá)到這樣的效果,哪怕閱讀量是10w+,對(duì)單個(gè)用戶的觸達(dá),也就1次,如果無(wú)法在短期內(nèi),有效的、密集的,多渠道的獲取用戶的注意力,沒(méi)有事件營(yíng)銷,話題打造等進(jìn)行配合,品牌曝光效果是非常弱的。尤其是一些新的品牌,如果指望靠幾個(gè)微信公號(hào)的閱讀量,是根本無(wú)法讓用戶記住,更別說(shuō)品牌曝光了。
之前我們針對(duì)燕窩品類日,投放了3個(gè)類型的賬號(hào):
女性情感、媽媽、時(shí)尚。
大家可以猜下,哪個(gè)賬號(hào)的跳轉(zhuǎn)率,購(gòu)買率最好;
沒(méi)有投放之前,我們一直覺(jué)得是媽媽類的賬號(hào),肯定效果最好,作為媽媽的女性,消費(fèi)力肯定是有的,而且媽媽平時(shí)辛苦,也肯定愿意為自己添置補(bǔ)品,犒勞自己。
結(jié)果,投放結(jié)果出來(lái)大跌眼鏡,媽媽類的賬號(hào),跳轉(zhuǎn)率&購(gòu)買率是最低的。
情感類最好,其次是時(shí)尚類賬號(hào)。媽媽類賬號(hào)的數(shù)據(jù),只有情感類賬號(hào)的3分之1。
我們總結(jié)了原因,大概有2點(diǎn):
一、媽媽一般度自己都比較“吝嗇”,他們更愿意投入時(shí)間和金錢在寶寶身上,而情感類or時(shí)尚類的女性,各種類型的女性都有;
二、賬號(hào)的內(nèi)容,從媽媽辛苦,更應(yīng)該好好對(duì)待自己出發(fā),這樣的內(nèi)容,其實(shí)很難打動(dòng)?jì)寢屓后w,因?yàn)榇蟛糠值膬?nèi)容都是這樣的調(diào)性,如果從媽媽吃了燕窩,生出的寶寶會(huì)更容易白凈,或者哺乳期媽媽吃了,可以提高奶水質(zhì)量(不一定有科學(xué)根據(jù),僅僅舉例)等切入,就會(huì)更容易打動(dòng)?jì)寢屓后w,因?yàn)樗麄儠?huì)覺(jué)得是為了寶寶好,而不是僅僅只考慮到自己。
說(shuō)到這里,想到一個(gè)紙尿褲的例子。
幫寶適推出第一塊紙尿褲時(shí),并非順利。最初寶潔公司通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)新媽媽睡不好是極大的痛點(diǎn),于是寶潔公司通過(guò)訴求“用幫寶適,讓媽媽睡個(gè)好覺(jué)”。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推廣宣傳之后,寶潔公司卻發(fā)現(xiàn)其銷量并不好,于是寶潔公司通過(guò)進(jìn)一步調(diào)研發(fā)現(xiàn),該訴求理念會(huì)使得媽媽產(chǎn)生一種用紙尿褲有負(fù)罪感,感覺(jué)自己是一個(gè)不稱職的媽媽。
寶潔公司發(fā)現(xiàn)宣傳策略的問(wèn)題所在,通過(guò)更換為“用幫寶適,寶寶夜晚干爽睡得香”,通過(guò)更換訴求點(diǎn),宣傳策略的更換讓幫寶適一下火了,此時(shí)媽媽們一致認(rèn)為如果不用幫寶適會(huì)感覺(jué)到對(duì)寶寶的愧疚。因此迎來(lái)了無(wú)數(shù)欣喜若狂的媽媽和她們的寶寶。
很多時(shí)候,我們對(duì)產(chǎn)品的用戶進(jìn)行畫像,基本都是25-35歲的,女性,一二線白領(lǐng)等,沒(méi)有再進(jìn)一步細(xì)分。其實(shí),針對(duì)女性,可以根據(jù)家庭和社會(huì)身份,再進(jìn)一步細(xì)分,這樣,可以更好的提高營(yíng)銷的目標(biāo)群體觸達(dá)率。
我們常會(huì)聽(tīng)到:哇,這個(gè)內(nèi)容做得好有創(chuàng)意啊!這個(gè)內(nèi)容做得好炫啊!但也會(huì)聽(tīng)到:這個(gè)內(nèi)容好low??!內(nèi)容營(yíng)銷有高、低之分嗎?
對(duì)于內(nèi)容來(lái)說(shuō),是為目的服務(wù),能滿足我們的目的,就是有價(jià)值的內(nèi)容。
下面以我們投放過(guò)的一個(gè)H5為例:
當(dāng)時(shí)分別投放了2個(gè)微信號(hào),一個(gè)是TOP級(jí)別的情感號(hào),一個(gè)是幽默類的號(hào);
(號(hào)段1)
(號(hào)段2)
號(hào)段1,完全沒(méi)有內(nèi)容,直接指向“閱讀原文”引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊,包括標(biāo)題,“超準(zhǔn)測(cè)試”,也是一種土氣的既視感號(hào)段2,就是TOP類情感號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)套路,前面寫情感故事,然后廣告植入,引出H5頁(yè)面。作為TOP的賬號(hào),內(nèi)容不可謂不好,也可以看出編輯團(tuán)隊(duì)的用心。但是結(jié)果呢?
情感號(hào),價(jià)格是幽默號(hào)段1價(jià)格的5倍之多,對(duì)于H5的引流效果,卻不及幽默號(hào)的5分之1;
有價(jià)值的內(nèi)容,并不在不它的文筆有多好,而在于它如何通過(guò)文字,更好的未目標(biāo)用戶服務(wù),更好的完成這次商業(yè)推廣的目的,只有這樣的內(nèi)容,才是有價(jià)值的內(nèi)容。
以我們做過(guò)的YSL新品為例,我們投放了平時(shí)合作數(shù)據(jù)都不錯(cuò)的博主,但是效果卻差別比較大,大家可以看下以下2套文案,感受下:
(號(hào)段1)
(號(hào)段2)
很明顯,號(hào)段1的實(shí)際效果,是號(hào)段2的效果10倍左右(效果包括跳轉(zhuǎn)率,購(gòu)買率)。
對(duì)于口紅這樣的產(chǎn)品,只有文字種草,是非常沒(méi)有體感的,人類作為視覺(jué)動(dòng)物,對(duì)于圖片的接受度>文字,尤其是女性是對(duì)口紅更沒(méi)有抵抗力,博主通過(guò)口紅試色的圖片非常直接的呈現(xiàn)口紅的效果,比寫文字更能打動(dòng)女性群體。
從19世紀(jì)至今,不管技術(shù)如何發(fā)展,內(nèi)容的形式如何變化,“講故事”是企業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷永遠(yuǎn)的主題。過(guò)去是!現(xiàn)在是!未來(lái)也是!所以,企業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷的戰(zhàn)略永遠(yuǎn)是建立在做好產(chǎn)品,講好故事上。
當(dāng)然,講好故事的同時(shí),需要密切關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展,渠道的改變,品牌受眾的改變,所以,我們要分析一下,在未來(lái),內(nèi)容營(yíng)銷的內(nèi)容形式、分發(fā)渠道、內(nèi)容受眾會(huì)有什么樣的變化。
這些變化主要表現(xiàn)在兩方面:
語(yǔ)音控制設(shè)備、AR、AI等新技術(shù)的迅速發(fā)展,使得內(nèi)容形式發(fā)生了改變;
95后、00后等新消費(fèi)人群的崛起,使得營(yíng)銷的受眾群體發(fā)生了改變,研究他們獨(dú)特的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣意義重大。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)