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當(dāng)主要沖突已經(jīng)被對手解決了，我們該怎么辦？
別擔(dān)心！
與其在一條賽道上， 和對手爭得你死我活，不如制造沖突，創(chuàng)造需求，改變賽道，重構(gòu)市場。
沖突理論認為：制造沖突，就是創(chuàng)造需求，營銷就能改變賽道，重構(gòu)市場。
滋源制造了什么沖突？
隨著大多數(shù)企業(yè)采用細分定位的營銷方式，細分市場只會越分越小，企業(yè)能夠獲得的利潤就越來越少。在洗發(fā)水的賽道上，消費者的各種沖突都已經(jīng)被國際品牌解決了，市場早已經(jīng)趨向飽和：
從功能細分：去屑的、營養(yǎng)的、柔順的、讓頭發(fā)更有韌性的、防脫發(fā)的、2合1的、甚至3合1的。
從成份細分：玫瑰的、精油的、馬油的……
從渠道細分：流通的、美容院線的、電商的、微商的……
從價格細分、 從性別細分 、從年齡細分 ……
洗發(fā)水的市場還能怎么細分？
企業(yè)如果過度運用細分定位思維，就會畫地為牢患上“營銷短視癥”。
2014年，一家化妝品公司請葉茂中沖突戰(zhàn)略做“無硅油”洗發(fā)水的策劃， 葉茂中這廝認為：從規(guī)律上來說，想要在品類已經(jīng)非常成熟的紅海市場，開辟出一塊全新的領(lǐng)地是非常困難的；
“無硅油”也只是一個細分的產(chǎn)品訴求，只能在競爭的飽和賽道上占據(jù)小小一條跑道，充其量也只能分流一部分顧客，我們必須制造沖突，改變賽道，重構(gòu)市場，才能殺出重圍，實現(xiàn)規(guī)?；膭倮?/p>
該怎么做呢？
我們把洗發(fā)水改為洗頭水，別小看只改了一個字，但我們卻制造了一個沖突；“洗了一輩子頭發(fā)，你洗過頭皮嗎？”，制造了“頭皮好，頭發(fā)才好”的新沖突，成功的把消費者從頭發(fā)的關(guān)注轉(zhuǎn)向?qū)︻^皮的關(guān)注，創(chuàng)造了新的需求，而且是可以賣更高的價格。
2014 年 6 月，滋源洗頭水產(chǎn)品上市。2016 年底，上市僅 30 個月的滋源洗頭水，總體銷售額過 73 億元，成為本土洗護旗艦品牌，高端洗護旗艦品牌。
根據(jù)歐睿調(diào)研官方數(shù)據(jù)，2017 年度按零售額計，滋源所占的國貨洗護市場份額達到 31%，已然成為近 5 年來中國洗護市場最大的一匹黑馬和現(xiàn)象級品牌，甚至被原本占據(jù)洗護市場主導(dǎo)地位的眾多國際品牌重點研究和模仿。
制造沖突，需要有“差異化”的眼光，但千萬不要等于差異化 ，甚至有的時候，我們制造沖突的結(jié)果是：未必是新產(chǎn)品，但必須有新意義！
傳統(tǒng)競爭論，特別強調(diào)研究對手，要提供差異化的訴求；但沖突理論希望各位看官更關(guān)注消費者和企業(yè)自身， 你能提供給消費者什么更好的價值，才是超越對手最好的方式，就像馬斯克說過：對比思維通常指能帶來細小的迭代，并不能創(chuàng)造出新物種；諾基亞基于競爭對手去定位，也不可能定出一個蘋果，厲害的品牌來源于做更好的自己。競爭對手只是一個參數(shù)值。
制造沖突，并非簡單的“差異化”戰(zhàn)略，不是重新構(gòu)建細分市場，而是在人性的沖突面，激發(fā)出更大的欲望和需求，不以犧牲規(guī)模為代價；
如美國著名的史學(xué)家、社會評論家Christopher Lasch說的：“現(xiàn)代廣告追求的是創(chuàng)造需求，而不是滿足需求；它們只會促使人們新增更多焦慮，卻并不會讓你舊的焦慮消失?！?/p>
——制造沖突的目的，并非讓人完全忘記原先的沖突，而是要激發(fā)更大的沖突，取代原先沖突的重要性；把過去的主要沖突退化為次要沖突，把過去的核心沖突變?yōu)檫吘墰_突；
凱文·凱利在《失控》里面寫過這樣一句話——均衡即死亡；制造沖突的目的就是打破均衡的關(guān)系，打破消費者的慣性路徑，讓天平發(fā)生傾斜，賽道才能重構(gòu)；不停的制造沖突，就是不停的打破平衡的市場，就能創(chuàng)造新的市場機會；
喬布斯制造了什么沖突？
2005年，iPod全球大賣的時候，成為蘋果最紅的產(chǎn)品時，喬布斯卻宣布進軍手機市場，制造了手機的新沖突。
喬布斯觀察到一個現(xiàn)象：當(dāng)你出門只能帶三樣?xùn)|西的時候——手機，鑰匙，錢包（當(dāng)然，現(xiàn)在只要帶手機就可以了），其中并沒有 iPod。
喬布斯開始思考手機背后的價值鏈——他洞察到：未來，手機的用戶價值可能會覆蓋消費者各種生活場景。甚至，手機的支付功能將取代錢包，手機的識別功能將取代鑰匙； 當(dāng)時的移動手機開始配備攝像頭，數(shù)碼相機有了速朽的前兆。
喬布斯推斷，同樣的劇情也可以在iPod上演，當(dāng)手機中可以內(nèi)置音樂播放器時，人們還需要iPod嗎？手機的賽道才是更具有想象空間的賽道。
所以，在iPod銷量蒸蒸日上時，喬布斯選擇戰(zhàn)略性放棄，轉(zhuǎn)身制造手機賽道的新沖突，重新發(fā)明了手機——“偉大的產(chǎn)品應(yīng)該只有一個按鍵?！眴滩妓拐J為“便捷性”才是未來手機的主要沖突，真正的智能手機應(yīng)該讓孩子也能一學(xué)就會，甚至不用學(xué)就會自動掌握。
喬布斯重新發(fā)明了手機，制造了和傳統(tǒng)手機之間巨大的沖突，改變了手機競爭的賽道，成為智能手機的頭部品牌，就像喬布斯經(jīng)常說的： “你的時間有限，不要被教條所限，活在別人的觀念里”；你的時間有限， 與其和別人在一條賽道上競爭的你死我活，不如制造沖突，改變賽道，重構(gòu)市場。
在沖突理論看來：走老路到不了新地方，只有人走我不走，制造新沖突，改變賽道，才是企業(yè)戰(zhàn)略的重中之重。
消費者需求是有限的，但欲望是無窮的，在無盡的欲望賽道上，制造沖突，就能激發(fā)新的“需求”，就能改變賽道，并且讓你的品牌占據(jù)賽道的頭部位置，尤其在當(dāng)下，制造沖突更厲害的是：人工智能和物聯(lián)網(wǎng)更徹底的開始重新設(shè)計賽道時。
2018年李彥宏提出：“互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)過時了“，AI思維將取代互聯(lián)網(wǎng)思維，人工智能已經(jīng)不僅僅局限在某個產(chǎn)品，某個行業(yè)，而是已經(jīng)成為滲透社會毛細血管的重要組成部分；尤其是百度的無人駕駛已經(jīng)從科幻電影中，開始走進了我們的生活。 人工智能將制造新沖突，改變出行的賽道規(guī)則，更將重構(gòu)汽車市場。
亞馬遜開出了越來越多的無人便利店——沒有店員，也沒有收銀員，顧客只需要在手機上下載 Amazon Go 應(yīng)用軟件，登陸自己的亞馬遜賬號并綁定一張銀行卡，就可以在店里隨便拿東西了——人工智能能最大化的解決時間的沖突， Amazon Go利用人工智能， 制造了和傳統(tǒng)便利店的新沖突 ——“店里人再多，也不用擔(dān)心排隊了。”
亞馬遜在未來三年內(nèi)計劃再開設(shè)數(shù)千家無人便利店，這將是亞馬遜與沃爾瑪、7-11等線下零售店競爭的一次大升級，也將是便利店重構(gòu)市場的開始。
“互聯(lián)網(wǎng)思維”曾經(jīng)對傳統(tǒng)營銷摧枯拉朽般的破壞了所有賽道的規(guī)則； 如今，人工智能的普及化和成熟化，也將會改變賽道，重構(gòu)市場的。
我們身處一個巨變的時代，就注定了不能安于在常規(guī)賽道競爭，在變化之前，主動制造沖突，才是擁抱未來最佳的姿態(tài)；
未來的競爭是殘酷的，制造沖突才是贏得競賽的關(guān)鍵：
制造沖突，就是改變賽道；制造沖突，就是不停的重構(gòu)市場；
制造沖突才不會像大潤發(fā)創(chuàng)始人黃明端說：“我戰(zhàn)勝了所有對手，卻輸給了時代。”
柯達直到破產(chǎn)那天，生產(chǎn)的膠卷質(zhì)量都是最好的；
諾基亞的手機依舊可以把核桃砸破；
。。。。。。
不要被沖突淘汰，趕在沖突升級之前，運用沖突理論，才能幫您制造沖突，創(chuàng)造需求，改變賽道，重構(gòu)市場。
END
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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