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引言:本文整理了零售商常用的六大促銷策略,選用原則為促銷策略的使用頻率及使用效果,僅為個(gè)人觀點(diǎn)。公開發(fā)表僅是希望讓更多人了解促銷方面的知識,內(nèi)容僅供參考,如有錯(cuò)誤,敬請指正!
一.相關(guān)概念界定
· 零售商
零售商百度百科的詞條解釋為:零售商是將商品直接銷售給最終消費(fèi)者的中間商,是分銷渠道的最終環(huán)節(jié),處于商品流通的最終階段,也就是說零售商是直接接觸到最終消費(fèi)者的,直接為最終消費(fèi)者服務(wù)的。零售商店如百貨商店,專業(yè)商店,超級市場等為其主要形式。
· 促銷
促銷概念有廣義和狹義之分。狹義的促銷是銷售促進(jìn);廣義的促銷則包括銷售促進(jìn),廣告,人員推銷和公共關(guān)系四大組合工具(科特勒,1999)促銷簡稱SP(Sales Promotion),譯為銷售促進(jìn)。
需要注意的是,SP是戰(zhàn)術(shù)性營銷工具,而非戰(zhàn)略性營銷工具,即SP提供的是短期刺激,會導(dǎo)致消費(fèi)者的直接購買行為。
二.零售商常用的幾大促銷策略
(1)價(jià)格折扣
價(jià)格折扣是零售商最為常用的促銷手段。價(jià)格折扣即指在商品原價(jià)的基礎(chǔ)上,通過限時(shí)或者限量折扣的方式讓消費(fèi)者以更低的價(jià)格獲得商品,以此來促進(jìn)消費(fèi)者對于商品的購買,刺激商品的銷售量。這種方法在促進(jìn)目標(biāo)商品的銷量的同時(shí)也可用來處理臨期如到晚上不夠新鮮的蔬菜或庫存積壓的商品,同時(shí)還有可能促進(jìn)消費(fèi)者對于店內(nèi)其他的商品的購買,當(dāng)消費(fèi)者被折扣商品的折扣信息吸引進(jìn)店,這就意味著消費(fèi)者有可能瀏覽到其他商品的信息并實(shí)施購買。如人人樂等超市會推出某款商品,有時(shí)僅僅是洋蔥之類的蔬菜作為折扣商品,以此來吸引消費(fèi)者進(jìn)店。雖然存在一些年齡較大的長輩由于閑來無事且被折扣吸引,到店后僅購買折扣商品而不購買其他商品的情況,但價(jià)格折扣實(shí)施性強(qiáng),操作簡單,對消費(fèi)者的購買促進(jìn)效果也較好,依舊是一種常用且有效的促銷手段。
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,零售商價(jià)格折扣率的水平一般會達(dá)到商品價(jià)格的10%-30%,折扣的范圍會達(dá)到商品數(shù)量的2%-10%,應(yīng)用范圍較廣,從汽車,日用品到庫存過多的積壓商品,淡季商品等各種商品類別都有可能實(shí)施。
(2)會員促銷
會員促銷是最能體現(xiàn)長期效果的SP促銷方式。其一般是由購買某種商品,享受某種服務(wù)或者是到某個(gè)商場消費(fèi)過的人組成一個(gè)俱樂部。加入俱樂部的條件可以僅僅是購買過商品,以普通商超居多;也可以是購買商品后再繳納一小筆會員,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,能夠給予會員更多權(quán)益的零售商居多。加入會員后即可享受會員專享價(jià)格,獲得參與某些特殊活動的資格或是特殊服務(wù)等。
會員促銷可以使得成為會員的消費(fèi)者享受低價(jià)優(yōu)惠或特殊服務(wù),同時(shí)成為會員后,消費(fèi)者通常能定期收到商家有關(guān)新產(chǎn)品的樣品或是一些活動信息等,購物更為便捷。不僅如此,會員卡可轉(zhuǎn)借他人,有些會員卡附有贈卡,可轉(zhuǎn)贈他人以促進(jìn)社交,也為商家招攬更多顧客。而對于商家而言,會員促銷可培養(yǎng)一大批忠誠的消費(fèi)者同時(shí)建立長期穩(wěn)定的市場,對于有會費(fèi)的商家,會員費(fèi)更是一筆可觀的收入。
因此,會員促銷給消費(fèi)者跟商家都帶來了較好的利益,深受消費(fèi)者和商家喜愛,也成為零售商常用的促銷手段之一。
(3)競賽跟抽獎
競賽與抽獎基于人的好勝,競爭,僥幸和追求刺激心理,通過一些富有趣味與游戲色彩的促銷活動,吸引消費(fèi)者,推動商品銷售。
由于人的好勝心理和“試運(yùn)氣”的心理,消費(fèi)者對于競賽和抽獎活動的興趣一般較強(qiáng),且競賽過程通常較長,可以保證參與者有較長時(shí)間參與促銷活動,從而擴(kuò)大促銷活動的影響力。而對于商家,商家可以預(yù)先設(shè)計(jì)策劃好行之有效的活動流程,對于整個(gè)競賽抽獎活動的把控性較強(qiáng),同時(shí)耗費(fèi)不高。加之消費(fèi)者在參與活動前可能也做好了不能獲勝或中獎的準(zhǔn)備,如果真的沒有中獎也不過過于沮喪,也不會對商家有過多埋怨,由此,舉辦競賽跟抽獎活動也就成為商家常用的促銷手段之一。
而競賽跟抽獎活動最為需要注意的是獎品的選擇及中獎機(jī)會的設(shè)置,獎品的選擇要因地制宜,根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的心理特征及需求特點(diǎn)決定;同時(shí)中獎機(jī)會設(shè)置可嘗試采用大獎與小獎金字塔結(jié)構(gòu)組合,大獎以吸引消費(fèi)者,小獎增加活動可信度與維持商家形象。畢竟若是消費(fèi)者自己沒有中獎,也沒有聽到周圍人的中獎消息,那么消費(fèi)者對于活動的可靠性與真實(shí)性就會產(chǎn)生質(zhì)疑,久而久之,當(dāng)商家再次舉辦這類活動時(shí)便難以吸引消費(fèi)者參加。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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