很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者： 騰訊傳媒
來(lái)源：全媒派（quanmeipai）
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明出處。
崛起的“老年微信力”
如果說(shuō)搶紅包和表情包讓老年人最初見識(shí)了微信帶來(lái)的“新鮮感”，那么精準(zhǔn)定位于銀發(fā)需求的內(nèi)容產(chǎn)品則是老年人和微信之間的又一強(qiáng)力黏合劑。
當(dāng)智能手機(jī)潮席卷了銀發(fā)群體，養(yǎng)生、情感和心靈雞湯的公眾號(hào)文應(yīng)運(yùn)而生，強(qiáng)勢(shì)占據(jù)了老年朋友圈。然而，單純的轉(zhuǎn)發(fā)文章無(wú)法給老年用戶帶來(lái)深度的參與感，也難以滿足他們獲取更個(gè)性化的信息的需求。
直到小程序這道新的光亮照進(jìn)老年人內(nèi)容市場(chǎng)，形成一股“老年微信力”。
全國(guó)千萬(wàn)數(shù)量級(jí)別廣場(chǎng)舞大媽，在糖豆廣場(chǎng)舞這樣的小程序中找到了通向舞藝進(jìn)階之路。不斷更新的廣場(chǎng)舞教學(xué)視頻，配合著分解動(dòng)作、文字解說(shuō)，隨時(shí)分享給舞友——雖然模式簡(jiǎn)單，但卻正中大媽們覺(jué)得上網(wǎng)搜視頻太難的痛點(diǎn)。
從APP到小程序，糖豆廣場(chǎng)舞完成了華麗的迭代，躋身2018年6月阿拉丁指數(shù)小程序TOP200榜單前十名，超越了摩拜單車、唯品會(huì)和美團(tuán)外賣。
對(duì)很多“刷屏專業(yè)戶”的老年人來(lái)說(shuō)，小小的九宮格根本不夠施展才華：一次浩浩蕩蕩的夕陽(yáng)紅長(zhǎng)途旅游，或者一場(chǎng)和老戰(zhàn)友老同學(xué)老同事的聚會(huì)，照片至少發(fā)上幾十張才過(guò)癮！于是，能夠一次性添加100張照片的美篇小程序成為了他們理想的工具。
直接插入文字圖片、一鍵分享給好友，簡(jiǎn)單幾個(gè)步驟就能制作屬于自己的長(zhǎng)篇圖文。這可比Adobe排版軟件、公眾號(hào)后臺(tái)編輯容易多了——這對(duì)于剛剛步入互聯(lián)網(wǎng)世界的老年人來(lái)說(shuō)是絕對(duì)的福音：他們有足夠的閑散時(shí)間來(lái)一張張?zhí)砑诱掌?、琢磨配文，只要學(xué)起來(lái)不麻煩，一切都好說(shuō)。
老年人關(guān)注的頭號(hào)話題——養(yǎng)生，也不會(huì)缺席小程序的熱潮。
比如養(yǎng)生文摘小程序，每日更新飲食鍛煉類文章。放眼望去，這些文章采用了慣有的套路：主打長(zhǎng)壽無(wú)病的秘訣、聳人聽聞的標(biāo)題、大量來(lái)自“美國(guó)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)”的論據(jù)以及鼓吹老年人采用食補(bǔ)保健。
盡管文章內(nèi)容與大多數(shù)同類公眾號(hào)無(wú)異，但顯眼的轉(zhuǎn)發(fā)圖標(biāo)依舊讓它們穩(wěn)居老年人微信群的長(zhǎng)生不老席。
當(dāng)養(yǎng)生小程序瞄準(zhǔn)了銀發(fā)市場(chǎng)的時(shí)候，堅(jiān)守科學(xué)辟謠的正本清源小程序選擇了用正面剛的方式拯救爸媽朋友圈。其中最有代表性的莫過(guò)于“較真辟謠神器”，一器在手，再也不怕落入養(yǎng)生陷阱，可謂互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高階爸媽必備。
除了定向查殺，還有一些辟謠小程序?qū)ｉT為爸媽定制了游戲版，比如“厲害了爸媽”，針對(duì)養(yǎng)生保健等方面的知識(shí)進(jìn)行二人PK式答題。
相比于APP，小程序的開發(fā)和獲客成本低廉許多。當(dāng)開發(fā)者們對(duì)老年人的電子使用習(xí)慣缺乏先例可循時(shí)，利用小程序推廣內(nèi)容產(chǎn)品是一次相對(duì)輕量級(jí)的賭博——以較低的沉沒(méi)成本來(lái)“收割”方興未艾的銀發(fā)力量。
又一個(gè)流量洼地？
時(shí)至今日，能夠帶來(lái)新增量的群體為數(shù)不多，老年人是其中一個(gè)。
根據(jù)微信發(fā)布的《2017年微信數(shù)據(jù)報(bào)告》，2017年9月，55-70歲的用戶數(shù)量達(dá)5000萬(wàn)，這一數(shù)據(jù)在2016年第三季度還只是 846 萬(wàn)，銀發(fā)用戶量增速驚人。
老年群體不僅以極高的速度接入微信，而且月人均使用微信時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)接近1,400分鐘，意味著每個(gè)月有23小時(shí)的時(shí)間花在微信上。在很多人的刻板印象中，老年人的微信使用局限于發(fā)語(yǔ)音、轉(zhuǎn)養(yǎng)生雞湯文，然而事實(shí)卻是，這些銀發(fā)用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用熟練程度超越你我想象。
騰訊研究院S-Tech工作室《老年人+微信=謠言擴(kuò)散機(jī)？拜托，他們還會(huì)屏蔽你》一文中顯示了對(duì)全國(guó)58個(gè)城市千余名老年人的調(diào)研結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)革命的“馴化”，現(xiàn)在老年人不僅能把大部分微信功能玩得666，而且能利用這些技術(shù)打造退休后的社交娛樂(lè)生活。
在未來(lái)的數(shù)年里，即將步入老年的60后、70后教育水平和經(jīng)濟(jì)實(shí)力相比于前輩都有很大的提升。當(dāng)他們退休之后，生活方式和節(jié)奏的轉(zhuǎn)變會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)社交、文娛產(chǎn)品等方面產(chǎn)生大量的老年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求。
然而目前，老年人互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)并沒(méi)有被深耕，尤其是小程序方面的嘗試只處于起步階段，糖豆廣場(chǎng)舞、美篇等小程序在細(xì)分領(lǐng)域的成功都讓我們看到，在這個(gè)用戶愈發(fā)飽和的年代，龐大且富有潛力的銀發(fā)群體是不可多得的流量洼地。
如何分得一杯銀發(fā)羹？
逾越障礙
從引導(dǎo)老年人使用小程序到利用小程序變現(xiàn)，其間需要解決的障礙至少有兩個(gè)：剝除老年人的“數(shù)字疏離感”和培養(yǎng)他們移動(dòng)支付的習(xí)慣。
盡管連續(xù)多年春節(jié)的紅包浪潮已經(jīng)將老年人帶入了移動(dòng)支付的語(yǔ)境，但多年來(lái)線下現(xiàn)金交易的習(xí)慣使他們目前在接受網(wǎng)上支付時(shí)存在心理轉(zhuǎn)變上的困難，層出不窮的網(wǎng)絡(luò)詐騙更是加劇了老年人對(duì)移動(dòng)支付的不信任。
值得慶幸的是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物猶如強(qiáng)力磁鐵，吸引著老年人微信綁卡，走向移動(dòng)支付之路。比如最近在美股上市的拼多多，它在小程序上以低廉的價(jià)格匯聚了大量中老年的目光，而團(tuán)購(gòu)的形式更是刺激中老年將小程序鏈接一鍵分享給微信好友，這種無(wú)形的宣傳不斷讓更多老年人以小程序?yàn)榍肋M(jìn)行線上消費(fèi)。
阿拉丁指數(shù)發(fā)布的小程序榜單
要利用老年小程序變現(xiàn)，還要?jiǎng)兂夏耆说摹皵?shù)字疏離感”。
這種數(shù)字疏離感是指老年人認(rèn)為自己與整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界格格不入，難以游刃有余地加入其中的感受：
瀑布流的頻繁更新讓他們跟不上速度，性冷淡風(fēng)和簡(jiǎn)約風(fēng)的設(shè)計(jì)讓他們?nèi)狈Α按敫小?，小?hào)的字體和隱藏的功能設(shè)置更是讓他們無(wú)所適從。
成功的老年人小程序的共同特點(diǎn)是擺脫了為年輕的“數(shù)字原住民”制作推廣產(chǎn)品的思維。字體大、色彩豐富寫實(shí)和功能簡(jiǎn)單是表層的特征，在傳播策略上，虎嗅網(wǎng)年度十佳作者李慕陽(yáng)接受采訪時(shí)說(shuō)道，老年人活躍的微信活動(dòng)區(qū)域集中在微信群，基于這一特征，老年小程序在獲客方面就應(yīng)該主要依靠類似廣場(chǎng)舞群、老同學(xué)相聚群等社群進(jìn)行傳播，同時(shí)借助垂直類公眾號(hào)進(jìn)行更大范圍的推廣。這些符合老年人習(xí)慣的產(chǎn)品制作思路，是讓老年人迅速“入坑”小程序的關(guān)鍵。
懷舊紐帶
占據(jù)銀發(fā)市場(chǎng)的關(guān)鍵，是在情感上贏得老年人的心。
由于老年人缺乏知識(shí)和能力提升的短期需求，他們對(duì)工具類產(chǎn)品的需求也相對(duì)穩(wěn)定，因而內(nèi)容產(chǎn)品只有建立起與老年人之間的“情感紐帶”，才有資格談?dòng)脩粽承浴?/span>
這種情感紐帶可以是精神建設(shè)上的。挖掘能夠讓老年人解決孤獨(dú)、焦慮等精神危機(jī)的文化產(chǎn)品，或者滿足他們?cè)絹?lái)越旺盛的社交需求，在懷舊和現(xiàn)實(shí)之間找到老年人所期待的平衡，這樣的產(chǎn)品能夠獲得老年人的青睞。
最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示了老年人對(duì)泛娛樂(lè)業(yè)的依賴，在線視頻、游戲等產(chǎn)品高居前列。而視頻、游戲的形式很容易陷入缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容的空虛，對(duì)于退休生活相對(duì)穩(wěn)定平淡的老年人來(lái)說(shuō)，他們并不像年輕人那樣追求高頻的多巴胺刺激以獲得短期放松。只有帶有深度情感關(guān)懷的產(chǎn)品，才能獲得老年人持久的關(guān)注。
廣義的情感紐帶也可以是基于工具屬性的。比如，一個(gè)可靠的養(yǎng)身保健類小程序，如果能以高質(zhì)量的內(nèi)容博得老年人的信任，讓老年人感受到一種專業(yè)化的、善意的力量在為自己的健康提供幫助，自然就會(huì)成為其“死忠粉”。
挖掘情感紐帶的核心是營(yíng)造出對(duì)“數(shù)字邊緣人群”的關(guān)懷。老年人往往是互聯(lián)網(wǎng)使用上的弱勢(shì)群體，即使是未來(lái)會(huì)出現(xiàn)的、已經(jīng)深諳信息時(shí)代規(guī)則的60后、70后“新生代中老年”，也難以在退休后依舊對(duì)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)保持觀念上的更新。老年人內(nèi)容產(chǎn)品中要包含著一個(gè)“昨日的世界”，讓年長(zhǎng)者感到現(xiàn)實(shí)依舊與過(guò)去血脈相連。
越來(lái)越多的內(nèi)容產(chǎn)品開始挖掘老年用戶的需求，畢竟相對(duì)于對(duì)APP“朝三暮四”的年輕人，銀發(fā)用戶更加忠誠(chéng)靠譜也更樂(lè)于分享，從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，銀發(fā)市場(chǎng)才真正年輕啊~
文章推薦
2018小程序年中報(bào)告發(fā)布
小程序增長(zhǎng)5步曲：100天實(shí)現(xiàn)2000萬(wàn)流水
“母嬰經(jīng)濟(jì)"后又一經(jīng)濟(jì)點(diǎn)——“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)