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唐代溫庭筠詩中有云“懶起畫蛾眉，弄妝梳洗遲。照花前后鏡，花面交相映。”可見，愛美之心，自古有之。
隨著Z時代的到來，大牌、輕奢、韓流、國潮美妝產(chǎn)品群雄逐鹿，不斷豐富的產(chǎn)品激發(fā)出了消費者多樣化的需求，消費者對美妝產(chǎn)品的支出持續(xù)增長，這使得美妝產(chǎn)業(yè)成為新的風(fēng)口。
線上渠道的快速發(fā)展，更是給美妝行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，電商成為化妝品第一大銷售渠道，社交電商如小紅書、微博等已成為消費者獲取美妝信息的重要來源，直播、短視頻平臺的拓展更是讓時尚美妝類的KOL數(shù)量不斷增加，KOL作為化妝品信息傳遞鏈條中關(guān)鍵的驅(qū)動因素，其帶貨方式也從種草、推薦、評價向電商導(dǎo)購延伸，形成完整的營銷閉環(huán)。
整體來看，美妝行業(yè)品牌的競爭格局中，國際大牌占據(jù)主導(dǎo)地位，本土企業(yè)在部分細(xì)分領(lǐng)域形成差異化的競爭優(yōu)勢，新一代消費者對社交渠道的偏好將會給本土品牌帶來巨大機(jī)遇。
我國的消費者審美受歐美、日韓妝容影響，國貨彩妝品牌大多在產(chǎn)品特性（顏色搭配、材質(zhì)等）模仿國際大牌，注重其形態(tài)、顏色等。近年來，隨著國潮品牌的崛起，單價低、時尚潮流、單品更新快的特點，迎合了現(xiàn)代年輕人的消費能力和消費特點，不斷豐富的產(chǎn)品選擇更是激發(fā)了消費者多樣化、個性化的需求。部分國貨品牌更是抓住社交電商迅猛增長的機(jī)會，以產(chǎn)品種草為主要渠道，打造“爆款”，在特定細(xì)分市場獲得大批消費者的認(rèn)可。
然而，在當(dāng)前商業(yè)化模式下，直播帶貨和線上試妝都面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)，品牌方在營銷上投入大量的人、財、物，收效卻難及預(yù)期，使得美妝行業(yè)正陷入與消費者之間的“溝通焦慮”之中。
1. 內(nèi)容的同質(zhì)化無法引起消費者的情感共鳴，美妝營銷陷入追求“爆款”的迷茫中。
一方面通過網(wǎng)紅、KOL和低價的方式促銷，越來越多的營銷以拉高短期銷量為目的，長期來看，不利于美妝市場的良性發(fā)展；另一方面，營銷內(nèi)容同質(zhì)化，大量內(nèi)容硬塞給消費者，缺乏新意，傳播不達(dá)心，無法觸動消費者內(nèi)心感性需求。
2. 美妝行業(yè)陷入權(quán)衡營銷投入與效果產(chǎn)出之間的焦慮。
銷量和營銷投入是高度掛鉤的，高銷量意味著高營銷成本的投入，為了短時間內(nèi)實現(xiàn)銷量激增，品牌商往往大幅壓縮利潤空間，高銷量和高利潤之間難以平衡。
3. 線上營銷難以精準(zhǔn)觸達(dá)消費者。
數(shù)據(jù)不閉環(huán)，難以做到精準(zhǔn)營銷。數(shù)據(jù)到消費者之間的關(guān)聯(lián)性不強，無法精準(zhǔn)觸達(dá)到消費者，這使得體驗和購買數(shù)據(jù)之間不易打通，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)連通效果。
4. 面對營銷“轟炸”，消費者陷入不知所措的焦慮。
線上海量信息，真假難辨，營銷方式和內(nèi)容的同質(zhì)化更是讓消費者無從選擇，對于消費者來說，他們期待更多基于個性化推薦的信息，幫助其高效做出判斷。
5. “觸不可及”成為線上美妝消費的最大痛點，既有的線上虛擬試妝體驗，僅能滿足基本的顏色需求。
虛擬試妝雖然能初步滿足消費者體驗的需求，但在顏色上色彩偏差等問題仍存在，在試妝效果的真實性上也為消費者所詬病，在產(chǎn)品的質(zhì)地上，也較難真實使得反映出產(chǎn)品的質(zhì)地細(xì)節(jié)。
不過，近年來，隨著人工智能AI技術(shù)的快速發(fā)展，AI技術(shù)為美妝行業(yè)的快速普及和滲透提供了重要支撐，完美應(yīng)對消費者線上體驗的痛點，有效解決了商家與消費者之間的“溝通焦慮”。“美妝+AI”的新模式，通過虛擬試妝增強消費者的參與感、體驗感，成功打通了消費者的購買鏈路，擊破了營銷同質(zhì)化，為美妝線上化開拓出一條新的路徑。
在認(rèn)知方面，美妝+AI的模式助力社交媒體的種草環(huán)節(jié)，使得參與感、體驗感好趣味性并存，協(xié)助營銷差異化。未來社交媒體作為前端營銷媒介趨勢明顯，是消費者種草和商家推廣的主要途徑。
在吸引消費者方面，美妝+AI的模式能增加消費者的感性需求體驗，營銷到消費者的心里。通過一鍵上妝、一鍵切換，既解決了消費者線下體驗彩妝時費心費力的核心痛點，又極大程度上解決了線上購物“可望不可即”的痛點，實現(xiàn)沉浸式體驗的同時，驅(qū)動線上體驗和購物的產(chǎn)生。
在詢問方面，美妝+AI的虛擬上妝能提升客戶的詢問、體驗和嘗試機(jī)率。多數(shù)消費者在選擇美妝時存在自己的“安全圈”，避免踩雷的同時，失去了新嘗試的可能性，而虛擬試妝有效的解決了這一問題，給消費者提供了大膽嘗試的機(jī)會。
在行動方面，美妝+AI的模式能加速消費者的購買行動轉(zhuǎn)換，刺激快速決策，縮短營銷。虛擬試妝能基于消費者的膚質(zhì)特點，對產(chǎn)品和化妝技巧的要求，實現(xiàn)智能推薦，方便消費者快速獲取產(chǎn)品信息，加快購買決策。
在傳播方面方面，美妝+AI的模式能幫助提升消費者體驗、粘性、協(xié)助實現(xiàn)再傳播效果。虛擬試妝系統(tǒng)是基于消費者個體特征進(jìn)行設(shè)計的，能夠為消費者提供更好的定制化體驗?；诳茖W(xué)的檢測分析，能夠有針對性的實現(xiàn)營銷觸達(dá)。
通過認(rèn)知、吸引、詢問、行動和傳播的營銷方式+AI的營銷手段智能化升級，將種草和銷售轉(zhuǎn)換結(jié)合，提升消費者想、看、試、買的購物體驗，縮短銷售周期，打造營銷閉環(huán)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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