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作者：網(wǎng)易公開課
來源：網(wǎng)易公開課（ID：open163)
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開玩笑，有時也能體現(xiàn)人和人的差距。
一個惡搞視頻中，飯桌上一群人給領(lǐng)導(dǎo)送了個磚頭當(dāng)?shù)案狻?/span>
這位領(lǐng)導(dǎo)和一個下屬先后拿著餐刀，叮叮當(dāng)當(dāng)把磚頭敲得直響，繼而開懷大笑。
不同于往常的嘻嘻哈哈，視頻下點贊數(shù)第一的評論是：從放餐具的細(xì)節(jié)，就能看出誰是領(lǐng)導(dǎo)。
一個敲完磚頭，把餐刀規(guī)規(guī)矩矩地搭在盤子上；另一個，隨手把刀扔在了桌上。
無意之舉，卻讓人從細(xì)節(jié)之處看出，領(lǐng)導(dǎo)做事有始有終，相較之下，下屬則虎頭蛇尾。
用更專業(yè)的話講，是潛在的“閉環(huán)“思維意識存在差距。
一、職場中的閉環(huán)，決定一個人是否靠譜
“閉環(huán)”的理論根據(jù)是“PDCA循環(huán)”，由美國質(zhì)量管理專家休哈特博士提出，被廣泛用于現(xiàn)代企業(yè)管理中。
“PDCA循環(huán)”將管理分為四個階段：
計劃（Plan）
執(zhí)行（Do）
檢查（Check）
行動（Act）
這四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始地進行。
Christoph Roser
一個循環(huán)完結(jié)，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，如此階梯式上升，直到任務(wù)完結(jié)。
有讀者留言說自己最近在趕畢業(yè)論文，因為在外實習(xí)，論文的進度總比別人慢半拍。
導(dǎo)師也很忙，兩人只能通過微信和郵件交流。而與自己不同的是，導(dǎo)師從來都會立馬回復(fù)修改意見，即便不能馬上回復(fù)，也會給到確切能回應(yīng)的時間點。
小到標(biāo)點安排，大到文章結(jié)構(gòu)，這位老師每次的建議都條理清晰，且反饋有效性很強，提前安排規(guī)劃，指導(dǎo)著讀者按部就班地推進論文。
幾個月來，他從未失約。
讀者說多虧有這么靠譜的導(dǎo)師，才讓自己對畢業(yè)論文有了足夠的信心。
PDCA中的“C”有四層含義：Check（檢查）、Communicate（溝通）、Clean （清理）、Control（控制）。
時刻讓任務(wù)涉及的雙方知道各自手中任務(wù)的完成狀況，這不僅是對彼此的督促，對于任務(wù)本身來講，一次溝通就是一次檢查點（checkpoint）。
曾在朋友圈看到HR吐槽，最讓人“恨得牙根直癢癢”的，是悄無聲息把事情搞砸了的人。
企業(yè)管理中，存在一種5W2H分析法，也叫七問分析法。
在開始一項任務(wù)前，最重要的是搞清任務(wù)的關(guān)鍵以及需求，從而明確什么可以優(yōu)先，會遇到什么問題，有哪些事項一定要注意……先形成一輪自我可控的閉環(huán)思考。
等到需要和領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)進展，如果實在有困難不能按時完成，就及時溝通，并給出能想到的解決方案，不能營造問題等別人來解救；
完成以后，主動告知領(lǐng)導(dǎo)及同事完成情況，最好附上自我體會和對經(jīng)驗改進的總結(jié)。
我們不是一個人在完成任務(wù)，回歸閉環(huán)，不僅能說明一個人有完成任務(wù)的能力，更體現(xiàn)了合作意識。
說得通俗些，就是靠譜。
靠譜的習(xí)慣能讓對方放心，他交代的事你一定會放在心上，盡心盡力，并隨時反饋，即便出了問題，也能及時補救。
二、生活中的閉環(huán)，看出一個人的智慧
舉個最簡單的例子，使用電腦時，很多人會忘記及時保存文件，往往在突發(fā)意外——譬如突然斷電時，付出許久的心血就全都付之一炬。
遺失文件的經(jīng)歷在大腦中形成了這樣一種條件反射，即是工作-保存-工作-保存……如此，在腦海中形成一個閉環(huán)，工作效果才能在這一次次閉環(huán)的實踐中得到保障和提升。
有始有終的閉環(huán)，是生活的一份智慧。
我們每個人都生存在很多惡性閉環(huán)中，比如由拖延導(dǎo)致的熬夜。
拖延癥 → 無法完成任務(wù) → 不得不熬夜 → 第二天精神不濟 → 無法完成任務(wù) → 繼續(xù)熬夜……
這是因為缺乏正向閉環(huán)能力中，最核心的一條：建立檢查點，對上一個階段好壞進行總結(jié)，把控改進方向。
睡眠就是一個檢查點，需要正向的反饋。發(fā)現(xiàn)因為熬夜精力不佳，任務(wù)被擱置，那就在熬夜這一環(huán)進行總結(jié)改變。精力充沛，第二天才有可能彌補沒有做完的工作，從而終止拖延。
心理學(xué)家赫洛克做過一個實驗：四個組的被試者，在不同誘因下完成任務(wù)。
結(jié)果顯示，每次能得到鼓勵和表揚的組別，成績最高，且成績呈不斷上升趨勢；
成績稍差一些的，是每次都會直接受到批評、和能聽到別組所接受的批評/表揚的被測者；
剩下的那組，與其他三組都進行了隔離，他們得不到任何反饋，最后成績最差。
在反饋不論積極或者消極，都對最終的結(jié)果有著促進作用。
正向閉環(huán)的反饋機制不僅能讓人心態(tài)更加積極，也能讓整個人的狀態(tài)進入良性循環(huán)。
三、閉環(huán)方向正確與否，影響人的一生
閉環(huán)質(zhì)量的好壞，方向的偏正，決定了人生中選擇的走向是否合適。
有這樣一個故事——
一個青年人去問大畫家阿道夫·門采爾：“我畫一幅畫往往只用一天的時間，可為什么賣掉它卻要等上一年？”
門采爾回答道：“請倒過來試試！你花一年的功夫去畫，那么，你只要一天的時間就可以賣掉它！”
可想而知這個年輕人的積極性會多受打擊。
越是焦慮就越容易急功近利，越是急功近利就越無法畫出優(yōu)秀的畫作。到最后，不論是畫技，還是名望，都會離他越來愈遠(yuǎn)。
而門采兒的建議看似辛苦，卻反會使他更優(yōu)秀。
好的閉環(huán)能夠讓你越走越輕松，而壞的閉環(huán)只會讓你光賣力氣，離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。
比起勤奮，更重要的是具有主觀能動性的自我完善能力。
優(yōu)秀的人總會更加優(yōu)秀，平庸的人愈加平庸，就是因為聰明的人都在暗自鍛煉正向閉環(huán)能力。
《原則》的作者瑞·達利歐說：“好習(xí)慣讓你實現(xiàn)‘較高層次的自我’的愿望，而壞習(xí)慣是由‘較低層次的自我’控制的，阻礙前者的實現(xiàn)?！?/strong>
每個人都有自己的短板，意志力又往往因為外界變動而減弱甚至消失，所以要想走得輕松些，將自己納入良性的閉環(huán)就尤為重要。
讓自己的行為系統(tǒng)越來越優(yōu)化，抵御負(fù)面行為的能力也就越來越強，從而形成正面反饋的行為系統(tǒng)，使得滾雪球式的閉環(huán)加強自我價值。
巴菲特一生都在不斷地滾雪球，而且越滾越大，滾出了伯克希爾哈撒韋金融帝國，滾出了世界首富，滾出了世人敬仰的“股神”。
形成閉環(huán)思維，讓習(xí)慣的力量帶你前行。
有句話是這樣說的，一個人活著究竟是前進還是后退，關(guān)鍵就是看他是否有意識去提升自我能力價值。
而閉環(huán)的習(xí)慣，就是讓你的自身能力價值在無意識中得到不斷的螺旋式上升。
等你走過一大段路回頭審視，你會發(fā)現(xiàn)，在不知不覺中，你已經(jīng)成長了太多太多。
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
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6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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