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原文標(biāo)題：抖音們，真是下一個(gè)運(yùn)營(yíng)陣地？
從4月份開始，我反復(fù)聽到一句話，叫做企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該從原來的雙微平臺(tái)，增加到抖音，形成“兩微一抖”的運(yùn)營(yíng)布局。
說實(shí)話，剛聽到這個(gè)說法的時(shí)候，我被小小地震驚了一下。我是從去年10月份首次接觸到抖音這個(gè)產(chǎn)品的。在一場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分享會(huì)上，一位嘉賓在講述內(nèi)容運(yùn)營(yíng)應(yīng)該怎么做的時(shí)候，特意提到了抖音?；顒?dòng)結(jié)束后我便下載并試用了這個(gè)產(chǎn)品。
從那時(shí)開始，抖音這個(gè)詞便越來越頻繁出現(xiàn)在我的視野中。但是為什么“兩微一抖”這個(gè)詞震驚到我了呢，因?yàn)槲以瓉硭⒍兑舻臅r(shí)候完全是放松的：看到這個(gè)視頻好，點(diǎn)個(gè)贊，評(píng)論看一看，漂亮小姐姐的個(gè)人主頁(yè)瞅一瞅，根據(jù)視頻質(zhì)量決定是不是要關(guān)注一波。然后手指上滑，繼續(xù)下一個(gè)。這種狀態(tài)刷抖音是很爽的。
但是，自從感知到我以后的運(yùn)營(yíng)工作生涯，可能要跟抖音掛上鉤，我的狀態(tài)就變成了：一個(gè)短視頻出來，先看它的點(diǎn)贊量高不高、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)多不多，然后細(xì)細(xì)研究和品味視頻內(nèi)容有什么亮點(diǎn)，為什么能獲得這么多的贊和轉(zhuǎn)發(fā)。接著想，我可不可以制作類似的視頻什么的。完全從一個(gè)消磨時(shí)間的休閑happy狀態(tài)，變成了逼死腦細(xì)胞的緊張工作狀態(tài)。
這種折磨的體驗(yàn)使我決定，好好研究研究“兩微一抖”運(yùn)營(yíng)這個(gè)說法到底靠不靠譜。畢竟，不靠譜的話，以后再看到類似的說法就可以安心地洗洗睡，也不會(huì)被朋友圈各種抖音運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的知識(shí)付費(fèi)搞得焦慮然后交智商稅了。而如果確實(shí)如此，我們也不用糾結(jié)了，早點(diǎn)研究早點(diǎn)上車，搶占流量紅利。
以下是我的研究結(jié)論：
01 抖音有多火？
首先，讓我們先從感性和理性兩個(gè)角度看看，抖音到底有多火。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
先說感性角度。說到抖音，首先會(huì)讓人想到的，是各種洗腦音樂和魔性舞蹈。抖音帶火了很多不為大眾所熟知的歌手的音樂。比如劉佳的《愛的就是你》、大壯的《我們不一樣》、校長(zhǎng)的《帶你去旅行》等等。網(wǎng)易云音樂上的抖音歌單，有360+之多，且還在繼續(xù)增加。而談到抖音的魔性舞蹈，則有各種手勢(shì)舞、C哩C哩舞、鬼步舞、海草舞等。最近特別火的“小豬佩奇身上紋，掌聲送給社會(huì)人”的小豬佩奇梗，很大程度上也得益于抖音的助推。可以毫不夸張地說，在過去一年多以來，年輕人間的流行文化，大多來源于抖音。
抖音的火，不僅在于其APP內(nèi)部，還在于其輻射到其他APP和線下場(chǎng)景的影響力：如果你在淘寶上搜索“抖音”，會(huì)立刻出現(xiàn)數(shù)量可觀的標(biāo)著“抖音同款”的商品；去海底撈吃火鍋，跟服務(wù)員說你想拍抖音，服務(wù)員會(huì)十分默契地端上海底撈的抖音套餐，甚至指導(dǎo)你怎么拍可以拍的更有趣……這種影響力之巨大，導(dǎo)致微博、微信開始對(duì)來自抖音的內(nèi)容分享進(jìn)行限制甚至封殺。而“微博封殺了抖音，但抖音已經(jīng)差不多把微博殺死了”、“騰訊復(fù)活微視，拿出30億補(bǔ)貼阻擊抖音”之類推波助瀾的言論，更是讓人覺得抖音來勢(shì)洶洶、戰(zhàn)斗力驚人。不僅如此，針對(duì)黏性特別高、在APP上花費(fèi)時(shí)間特別多的重度用戶，抖音還學(xué)著之前大火的國(guó)民級(jí)手游《王者榮耀》，上線了防沉迷系統(tǒng)，給人一種抖音馬上就要成為微信之后下一個(gè)國(guó)民級(jí)社交APP的觀感。
（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)）
所有這一切，都從感性上告訴我們，抖音確實(shí)火。
那從理性的角度，看數(shù)據(jù)呢？
在App Annie上搜索抖音，可以看到，抖音在中國(guó)App Store免費(fèi)下載排行榜中，多次霸屏榜單第一位。
來自蟬大師的數(shù)據(jù)顯示，截止4月28日，抖音在安卓市場(chǎng)（除小米市場(chǎng)）的總下載量已突破4.7億，且下載數(shù)據(jù)仍在快速增長(zhǎng)。
極光大數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，截至2018年2月份最后一周，抖音短視頻的市場(chǎng)滲透率達(dá)到14.34%。也就是說，每100臺(tái)活躍終端中，就有超過14臺(tái)安裝有抖音。用戶每天在抖音上消耗的平均時(shí)長(zhǎng)，也達(dá)到了20.27分鐘（重度用戶甚至經(jīng)常泡在抖音超過5個(gè)小時(shí)），根據(jù)每條抖音15s大致估算，相當(dāng)于平均每個(gè)用戶每天看了80條抖音。不得不說，抖音的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，很亮眼。
抖音之火的特別之處還在于，不止受國(guó)內(nèi)用戶青睞，還受國(guó)外用戶歡迎。這與以往國(guó)產(chǎn)APP只能占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、出海艱難形成不小對(duì)比。根據(jù)App Annie的數(shù)據(jù)顯示，抖音的國(guó)際版Tik Tok，在新加坡和日本的App Store的免費(fèi)下載排行榜中，長(zhǎng)期排名前20位。去年11月10日，作為母公司的今日頭條，還斥資10億美元購(gòu)下在北美和歐洲市場(chǎng)表現(xiàn)不錯(cuò)的音樂短視頻社交平臺(tái)Musical.ly，將其與抖音合并。
因此，從感性和理性雙層角度可以看出，抖音，是爆款無疑。
02 抖音能持續(xù)火嗎？
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這么多年，火過的產(chǎn)品成百上千。然而，絕大多數(shù)也就是火，過了。在極其短暫的高光時(shí)刻結(jié)束后，重歸沉寂。如果我們把抖音視為如微博、微信一樣的企業(yè)運(yùn)營(yíng)陣地，那么，我們?cè)谧龆兑暨\(yùn)營(yíng)之前，必須先確定：抖音的火，不是曇花一現(xiàn)、轉(zhuǎn)瞬即逝的，它具有持續(xù)性。
抖音具有這樣的持續(xù)性嗎？
我也不知道。
但是，想知道這個(gè)問題的答案，并不是沒有辦法。
看不清一款產(chǎn)品的發(fā)展前景時(shí)，我們可以從這個(gè)產(chǎn)品背后的行業(yè)發(fā)展窺得先機(jī)。
根據(jù) QuestMobile 發(fā)布的2018中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)春季報(bào)告，在2017年3月到2018年3月這一年中，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月度活躍設(shè)備數(shù)從10.39億增長(zhǎng)到10.95億，同比增長(zhǎng)率由15.9%降低到5.4%。實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)說明，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)從原來的增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變成存量競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于做運(yùn)營(yíng)的我們來說，直觀感受就是流量越來越貴且難以獲取了。
繼續(xù)查看 “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)二級(jí)細(xì)分熱門行業(yè)總使用時(shí)長(zhǎng)占比” 的數(shù)據(jù)，我們可以看到，移動(dòng)網(wǎng)民分配到即時(shí)通訊的注意力下降明顯，由一年前的37%下降到現(xiàn)在的32.2%，反映在現(xiàn)實(shí)中就是，微信公眾號(hào)的平均打開率持續(xù)下滑（早已不足5%），發(fā)or刷朋友圈的人都變少了。在這種情況下，抖音所在的短視頻行業(yè)蓬勃發(fā)展，由一年前占比1.5%大幅提升到7.4%。
進(jìn)一步看短視頻APP行業(yè)的用戶規(guī)模，可以發(fā)現(xiàn)，在這一年內(nèi)，短視頻行業(yè)繼續(xù)快速增長(zhǎng)，月活躍用戶規(guī)模已超4.6億，滲透率達(dá)到42%以上，相比一年前翻了一倍。
在月總使用時(shí)長(zhǎng)方面，短視頻行業(yè)在全網(wǎng)的占比也從去年12月份的5.5%增加到7.4%，用戶黏性繼續(xù)增加。
能夠在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增速放緩的大背景下實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)，并從其他熱門行業(yè)App中搶占用戶使用時(shí)間，這說明短視頻是受到用戶認(rèn)可的。作為短視頻行業(yè)的典型App，快手、抖音、火山小視頻和西瓜視頻在過去的一年中，都取得了不錯(cuò)的增長(zhǎng)。短視頻相比長(zhǎng)視頻而言，更符合人們碎片化時(shí)間的使用場(chǎng)景，其又比文字更能傳達(dá)豐富的信息，4G的普及加上網(wǎng)速更快的5G在未來的幾年內(nèi)即將商用，種種利好促進(jìn)短視頻行業(yè)將在未來幾年內(nèi)繼續(xù)快速發(fā)展。
明白了短視頻行業(yè)還將繼續(xù)快速增長(zhǎng)后，我們?cè)賮砜炊兑?。抖音作為四款典型短視頻App之一，雖起步時(shí)間最晚，但其增長(zhǎng)表現(xiàn)更加亮眼，形成后來居上之勢(shì)。今年3月短視頻行業(yè)整體新安裝用戶規(guī)模1.69億中，抖音的新安裝占比就超過一半，達(dá)到55.4%。
此外，抖音短視頻還受到輿論看好，輿情以正面為主，占比過半。其用戶構(gòu)成多是一二線城市年輕人（超過85%的用戶在24歲以下），男女比例為4：6，受教育程度較高，大部分在高中到大學(xué)本科中間，并開始往三四線城市下沉。這樣的用戶屬性有什么特點(diǎn)呢？“一二線城市”、“女性用戶偏多”、“有較高文化水平的年輕人占大多數(shù)”，這幾個(gè)標(biāo)簽加起來，說明抖音抓住了一個(gè)很優(yōu)質(zhì)的用戶群體，這個(gè)群體具有很強(qiáng)的消費(fèi)意愿和一定的消費(fèi)能力，他們有旺盛的社交需求，樂于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)聲和傳播優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。所以抖音能多次創(chuàng)造流行，并具有強(qiáng)大的帶貨能力。
因此，可以預(yù)見的是，屬于抖音的高光時(shí)刻還將持續(xù)，在未來一段時(shí)間，它仍將繼續(xù)火下去。
03 現(xiàn)在我們可以下結(jié)論了
現(xiàn)在，我們可以嘗試著回答，“兩微一抖”這個(gè)說法靠不靠譜了。
一方面是微博和微信的流量緩步下滑，另一方面是抖音的持續(xù)火爆。如果說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前還有特別大的免費(fèi)流量紅利未被搶占的話，那么除了微信的小程序，就只剩下抖音了。抖音，憑借著自身容易讓人上癮的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在過去一年多的時(shí)間內(nèi)，成功建立起自己獨(dú)特的社區(qū)文化和強(qiáng)大的影響力。其主流用戶群體是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新生代，用戶黏性很高。
此外，其商業(yè)化探索步伐也不慢：
1. 其平臺(tái)內(nèi)與淘寶打通，嘗試“即看即買”的電商業(yè)務(wù)；
2. 在4月初，在上海舉行2018年度營(yíng)銷峰會(huì)，首次公布了扶持品牌主官方賬號(hào)、合作品牌貼紙、鼓勵(lì)用戶間互動(dòng)等諸多營(yíng)銷策略；
3. 4月19號(hào)與抖音上的網(wǎng)紅城市——西安市的旅發(fā)委達(dá)成合作，將通過文化城市助推、定制城市主題挑戰(zhàn)、抖音達(dá)人深度體驗(yàn)、抖音版城市短片來對(duì)西安進(jìn)行全方位的包裝推廣，以助力西安的旅游業(yè)；
4. 企業(yè)可開通藍(lán)V賬號(hào)。
當(dāng)然，抖音的危機(jī)也有。
一是政策風(fēng)險(xiǎn)：前段時(shí)間，抖音被政府部門約談、要求整改后下線了直播業(yè)務(wù)，并對(duì)用戶發(fā)布的視頻內(nèi)容嚴(yán)格審核。短期來看，相當(dāng)于抖音在產(chǎn)品崛起時(shí)被迎頭潑了冷水，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，有了政策對(duì)行業(yè)的規(guī)范，更有利于這個(gè)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
二是面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境依然激烈：其用戶量相比快手還有較大差距，加上巨頭騰訊“復(fù)活”微視，將其視為自身戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，拿出大額補(bǔ)貼與抖音搶奪網(wǎng)紅KOL。因此，抖音今天要面臨的商業(yè)環(huán)境，將比過去一年嚴(yán)峻的多，也更考驗(yàn)抖音團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
但是，這些風(fēng)險(xiǎn)并不能作為我們不去嘗試運(yùn)營(yíng)的理由?；ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)風(fēng)云變幻極其迅速的行業(yè)，是需要每個(gè)從業(yè)者迅速感知變化、積極擁抱變化的，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道，你錯(cuò)過的哪個(gè)風(fēng)口，會(huì)導(dǎo)致你在今后的幾年內(nèi)迅速衰敗。
更何況，已經(jīng)有企業(yè)同行走在了前頭，支付寶、小米手機(jī)、聯(lián)想等等著名企業(yè)已經(jīng)開通了抖音官方賬號(hào)，在抖音搭建的舞臺(tái)上，與自己的用戶愉快地玩?！?/span>
04 下一代的社交載體，會(huì)是短視頻嗎？
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，我們的社交載體主要是文字，我們通過QQ這樣的IM工具發(fā)文字交流、在QQ空間里用文字記錄自己的生活和感悟。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起、微信這一偉大產(chǎn)品的問世，使得我們的社交載體逐漸轉(zhuǎn)變成圖片+文字。我們拍攝圖片、精修圖片，然后po到朋友圈里供大家觀看和欣賞，收獲大家的評(píng)論和點(diǎn)贊。如今，快手、抖音這樣的短視頻社交產(chǎn)品，為我們記錄和展示自己的生活提供了更好的表現(xiàn)形式。社交載體的變遷，在經(jīng)歷了文字為主轉(zhuǎn)變成圖片為主后，會(huì)從以圖片為主繼續(xù)過渡到以短視頻為主嗎？
騰訊對(duì)微視的重視和焦慮，也許能告訴我們答案。
作者：梁謙峰，滬江運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
來源：滬江運(yùn)營(yíng)社
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7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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