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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
灰姑娘M.A.C如何通過促銷,艷壓Dior、YSL等大牌
2018-04-10 12:29:51


比如,你是一朵17歲的女高中生,春節(jié)后剛剛從北京轉(zhuǎn)學(xué)到深圳,進入一個全新的班集體。你要怎么做,才能在暑假前變身全班最受歡迎的女生,有閨蜜、有藍顏、有人追?


2017年4月,當(dāng)一支少人問津的小透明品牌站在天貓口紅銷售排名第24,決心在一年內(nèi)躋身第一梯隊時,面臨的局面就像那個17歲的轉(zhuǎn)學(xué)女生。


在短短一年里,這位女生不僅擠入了第一梯隊,竟然變身頭號玩家。然而,她的故事一點都不值得羨慕,因為那幾個套路,你我都可以掌握,無論我們轉(zhuǎn)往哪所「學(xué)?!?。


要不要問問芳名,聽聽故事?


她叫「M點A點C」,中文「魅可」。


一、魅可是誰?為什么要研究魅可?


(雅詩蘭黛的創(chuàng)始人,蘭黛夫人。來源:維基百科。)


魅可是誰?


這是雅詩·蘭黛化妝品集團旗下第一個不是蘭黛夫人自創(chuàng)的品牌。大家都知道雅詩·蘭黛是個人,但魅可不是人,它是M.A.C,英文「梳妝藝術(shù)化妝品」(Make-up Art Cosmetics)的縮寫,中文品牌為「魅可」,主打高端彩妝線。


魅可真是口紅控:從財務(wù)數(shù)據(jù)來看,魅可目前營收最高的品類是口紅(唇妝),占其年度營業(yè)收入的90%以上。


(題圖來源:魅可官網(wǎng))




如果你不熟悉這個品牌,哪里能一瞥魅系朱唇?


看《和平飯店》吧。陳數(shù)是春節(jié)期間熱播國產(chǎn)電視劇《和平飯店》中的女主,她在劇中或溫柔或御姐的紅唇造型驚艷四方,而這次則因為曬出自己貼滿標(biāo)簽的口紅上了微博熱搜。琳瑯滿目的口紅里,占據(jù)口紅數(shù)量1/4的 魅可子彈頭口紅尤為醒目。


明星陳數(shù)的微博


曬圖的不光陳數(shù)一個。


2017年下半年,魅可給吳昕、奚夢瑤、袁姍姍、佟麗婭、蔣夢婕、李菲兒、胡冰卿、陳瑤等多位女明星送上128色的魅可經(jīng)典款子彈頭口紅套裝,明星們紛紛曬圖,為魅可博得了不少話題量,其中吳昕的微博更是達到接近6萬的轉(zhuǎn)發(fā)。6萬是什么概念?是去年杜蕾斯「夠你說一輩子的情話」那條瘋狂微博的轉(zhuǎn)發(fā)量。


明星吳昕的微博


小魅能有今天的風(fēng)光來之不易,尤其在競爭對手蜂擁而至爭奪增長的口紅市場。


根據(jù)第一財經(jīng)和天貓美妝聯(lián)合發(fā)布的《2017中國美妝個護消費趨勢報告》,2013~2016年線上彩妝銷售額增速連續(xù)四年超過50%,而口紅品類在銷售額提升的同時更保持著高增長,其2016年銷售額增速是整個彩妝品類的5倍。


口紅品類高增長的背后,卻是更加殘酷激烈的競爭。根據(jù)一面數(shù)據(jù)采集的天貓銷售數(shù)據(jù),2017年天貓口紅品類品牌數(shù)量增幅超過40%,是整個彩妝品類品牌數(shù)量增幅的2倍??雌饋碓絹碓酱蟮牡案?,可惜吃蛋糕的人增加更多??诩t潮流也讓人眼花繚亂,比如引爆社交圈的「楊洋色」、「星你色」、「想你色」,以及令男朋友們聞風(fēng)喪膽的「YSL星辰」。這些令消費者們癡狂、不解、好奇的營銷案例,卻是商家追逐的風(fēng)向標(biāo)。


魅可最近一年的歷程,就是在這樣一個背景下展開的。她面臨了哪些挑戰(zhàn),采取了哪些對策,收獲了哪些成果?這些問題涉及到渠道、定價、產(chǎn)品和傳播。相信這些問題的答案不僅與口紅玩家有關(guān),也能讓其它競技場的玩家得到一些啟發(fā)。


增量市場吸引競爭對手蜂擁而至,是考驗營銷硬實力的最佳場景。


解讀一個品類小透明變頭號玩家的故事,可以給多行業(yè)玩家在渠道、定價、產(chǎn)品和傳播上帶來啟發(fā)。



二、魅可火嗎?什么時候火起來的?


魅可火嗎?咱們先看聲量,再看銷量。


我們分別采用魅可的英文品牌名「M.A.C」和中文品牌名「魅可」作為關(guān)鍵詞進行搜索,確保關(guān)鍵詞的指向都是M.A.C/魅可,而非簡稱「Mac」的蘋果電腦MacBook。


插播一下,如前所述,M.A.C是三個英文單詞的首字母;而Mac是源自旭蘋果(McIntosh)的商標(biāo)Macintosh的簡寫;這倆都跟麥金托什雨衣(Mackintosh)沒關(guān)系。就到這里,麥當(dāng)勞的巨無霸(Big Mac)就別來添亂了。


(旭蘋果,英文McIntosh,蘋果電腦商標(biāo)Macintosh的起源。圖片來源:維基百科)


(1893年的麥金托什男士雨衣,英文Mackintosh,跟蘋果和口紅沒關(guān)系。圖片來源:維基百科。)


先看百度指數(shù)。以家喻戶曉的日化品牌「寶潔」搜索指數(shù)作為對照,可以看到,雖然魅可在十多年前就進入中國市場,但搜索指數(shù)一直沒有什么起色,直到2015年4月份,魅可正式成為上海時裝周官方彩妝合作伙伴,該事件引爆了魅可品牌的熱度,其搜索指數(shù)在一個月內(nèi)暴漲200%、甚至超過「寶潔」的搜索指數(shù)。同時也可以看到,「M.A.C」逐步讓位給「魅可」,體現(xiàn)了品牌漢化的趨勢。嗯,跟蘋果、電腦、雨衣、漢堡什么的都劃清界限。而自2016年1月開始,魅可的搜索指數(shù)開始上揚、逐漸逼近「寶潔」搜索指數(shù)。


魅可 百度指數(shù)趨勢


再看微博指數(shù)。2017年魅可的日常熱議指數(shù)由300左右漲到1500左右。12月魅可推出圣誕限量口紅,在微博上引起討論、達到魅可熱議指數(shù)高峰。


魅可  微指數(shù)趨勢


魅可 12月熱議微博


看完聲量看銷量。從搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)的熱度來看,魅可這把火越燒越旺。而對于商家來說,火不火,還要用銷售額來定義。


以天貓口紅品類銷售額為例,魅可口紅銷售額于2017年9月超越Dior,從此一騎絕塵,成為天貓口紅品類的第一品牌。相對于2017年1月,魅可12月口紅銷售額增幅超過2500%,是口紅品類增幅的20倍。可以說,魅可在2017年火到爆炸了。



注:


1、口紅品類指 天貓 唇膏/口紅,唇彩/唇蜜,唇筆/唇線筆三大品類

2、時間區(qū)間:2017年1月~2017年12月


評價品牌火不火,我們先看聲量,再看銷量。


聲量參考百度指數(shù)和微博指數(shù),銷量基于一面團隊統(tǒng)計的天貓數(shù)據(jù)。



三、魅可做了哪些事情?有什么效果?


總體來看,魅可在線上重點做了如下幾件事:


  • 線上渠道早鋪開,品牌平臺共雙贏

  • 品牌差異定位準(zhǔn),爆款產(chǎn)品銷量高

  • 品類套路看的透,社交網(wǎng)絡(luò)玩的溜


線上渠道早鋪開,品牌平臺共雙贏


2017年5月,魅可入駐天貓開設(shè)M.A.C魅可官方旗艦店。事實上,據(jù)公開報道,天貓美妝早在2016年就與魅可洽談品牌入駐。2016年12月份正式啟動項目后,魅可團隊與天貓電商團隊深度溝通、協(xié)作,花費數(shù)百萬元將線下試色搬到線上,致力于「打造全渠道一致的零售體驗」,滿足消費者的購物需求。


如此強烈的服務(wù)理念,注定了魅可眼中揉不得沙子。從下圖(紅色塊代表M.A.C魅可官方旗艦店)可以看到,2017年4月之前,魅可的口紅分散在天貓的第三方店鋪,個別店鋪壟斷接近50%的魅可銷售額。而在魅可入駐天貓的前夕,也就是2017年4月份,魅可在天貓消失了。很明顯,魅可對天貓線上渠道進行了清理。2017年4月之后,M.A.C魅可官方旗艦店基本成為魅可的唯一銷售渠道。有意思的是,在2017年10~11月,有幾家店鋪冷不丁的又冒了出來,但隨即在12月份就消失了。



實踐證明,官方旗艦店直接面對客戶,更有利于做品牌建設(shè)和客戶服務(wù)。我們選取TOP20品牌的官方旗艦店消費評論和非官方旗艦店消費評論進行對比,可以看到,官方旗艦店在各方面的好評率普遍高于非官方旗艦店,尤其在包裝、物流、服務(wù)方面。



今年天貓美妝又陸續(xù)迎來更多知名品牌入駐天貓開設(shè)官方旗艦店。


  • 2018年1月,Armani/阿瑪尼入駐天貓;

  • 2018年2月底3月初,Givenchy/紀(jì)梵希與YSL/圣羅蘭入駐天貓。


各大知名品牌在入駐天貓官方旗艦店之前,都首先對天貓第三方店鋪進行了清理,36氪去年11月份曾經(jīng)報道YSL封殺代購店傳聞的消息。


有趣的是,在口紅領(lǐng)域有一定市場份額的Dior與Chanel遲遲未介入電商平臺,是否為了保持奢侈品牌形象呢?


魅可雖然是在接觸了天貓美妝一年以后才入駐天貓,但仍然領(lǐng)先于諸多富有競爭力的中高端品牌,這讓魅可得以獲取口紅品類競爭的開局優(yōu)勢。


我們用天貓各店鋪銷量數(shù)據(jù)展示魅可2017年4月的渠道整合舉措。


我們用自然語言處理中的情感分析,展示官方旗艦店在客戶反饋中的優(yōu)勢。


品牌差異定位準(zhǔn),爆款產(chǎn)品銷量高


大品類的小差異


在談?wù)摬蕣y或者口紅的時候,大家喜歡以「百元以下的平價好物」作為標(biāo)題區(qū)分平價/開價和大牌,我們以100元為界限進行粗略的劃分,將100元及以下的單品劃分為低端口紅(低端口紅均價在30~40之間),100元以上的口紅劃分為中高端口紅(中高端口紅均價在170~210之間)??梢钥吹?,2017年1月至12月,低端口紅的份額在被中高端口紅蠶食。



魅可的定位是高端彩妝,但其口紅均價是170元,就筆者本身的消費經(jīng)驗來看,這個價位是低于常見的大牌口紅定價的。為了更清楚的了解口紅品類的價格分布情況,我們做了一張2017年天貓口紅品類價格-銷售額逐月散點圖(500元以上的品牌數(shù)量較少、銷售額占比較低,此處暫不分析)。這里有四層信息:


  • 顏色代表品牌(僅高亮出TOP 20口紅品牌)

  • 圓圈大小代表月銷售額

  • 圓圈位置高低代表所處價格

  • 橫軸按月排布


如下圖所示。



可以看到,0~150元價格帶分布著密密麻麻的口紅品牌,部分佼佼者成功進入 TOP20品牌(高亮部分);200~300元價格帶的品牌數(shù)量較少,其中深藍色圓圈為Dior/迪奧,其圓圈面積較大,意味著Dior/迪奧在此價格帶的主導(dǎo)地位;而在150~200元價格帶,分布著細(xì)密的小品牌,淺藍色圓圈為魅可,其銷售額在2017年6月份之后迅速擴張。


不知是有意還是無意,魅可似乎找到了口紅品類一個平衡高端和低端的位置,并且在這個位置游刃有余。我們很好奇,魅可做了哪些平衡?我們把魅可和她上下樓的鄰居在各方面比較一下吧!


我們以魅可產(chǎn)品價格帶為標(biāo)準(zhǔn),將銷售均價高于200元的商品劃分為高端口紅、銷售均價低于150元的劃分為中低端口紅,第三類則是魅可本身。


基于上述標(biāo)準(zhǔn)對2017年天貓口紅銷售額達到TOP 20的品牌進行劃分,并對這20個品牌2017年天貓口紅商品的消費者評論采取自然語言處理。


我們根據(jù)口紅品類行業(yè)特性,將口紅的評論分為八大維度,分別是產(chǎn)品、包裝、物流、品牌、禮物、價格、活動以及服務(wù)。經(jīng)過自然語言處理后,我們將三大品類在八個維度的正面情緒比例提取出來,并制作成如下雷達圖。



通過這張雷達圖,我們可以比較輕易的看出,中低端口紅在價格、物流、活動以及服務(wù)四大維度有較為明顯的優(yōu)勢,正面情緒比例都高于高端口紅或者魅可;而魅可則在包裝和產(chǎn)品兩大維度領(lǐng)先于高端口紅和中低端口紅,此外,在物流和服務(wù)等方面也比高端口紅更有優(yōu)勢。高端口紅口碑的全面陷落在前文也有鋪墊,2017年入駐天貓的高端口紅品牌并不多,尤其以Dior/迪奧、YSL/圣羅蘭等銷售額較高的品牌為首,商品主要分布在一些第三方店鋪,因此除了「產(chǎn)品」維度外,其他維度幾乎都被碾壓。



可以看出,魅可將重心放在客戶體驗上,致力于做好產(chǎn)品、包裝和服務(wù)。這似乎非常符合魅可的品牌理念:支持多樣性和自我個性——服務(wù)所有年齡,種族和性別。


我們用低中高端口紅銷量數(shù)據(jù)展示中高端口紅侵占低端口紅銷售份額。


我們用價格銷量逐月散點圖發(fā)現(xiàn)魅可占據(jù)中高端口紅下邊緣價位,實現(xiàn)銷量增長。


我們用情感分析得出的八維度雷達圖比較高低端競品和魅可在各方面優(yōu)劣勢。



那么魅可究竟是如何做產(chǎn)品的?


爆款里的大心機


在研究魅可產(chǎn)品之前,我們想先了解魅可的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。按理應(yīng)該從品類或者產(chǎn)品特征開始梳理。但我們發(fā)現(xiàn),魅可似乎打造出了商家們夢想中的爆款。


為了使這個「爆款」更加具體,我們挑選出TOP品牌中的兩個中高端品牌和兩個低端品牌口紅,按照單品年度銷售額和占本品牌年度銷售額比例兩個指標(biāo)繪制出一張簡單的坐標(biāo)圖。


對這張圖的簡單解讀為:


  • 位置越右,越有可能是本品牌的爆品;

  • 位置越上,越有可能是本品類的爆品。


而魅可的子彈頭口紅位居整張圖的最右上方,可以說是非?!副贰沽恕#ㄕf明:這里的單品是指單店單品,未對多店同品進行合并,這就意味著,如果有過多第三方旗艦店銷售同一款商品,該商品的爆款策略是會被扭曲的。)這里還有另一個有趣的點是「戀意」,從下圖可以看到,「戀意」靠一款產(chǎn)品做到了口紅品類熱銷品牌,而在2017年1月份,它的月銷售額還不到2000元,篇幅所限,此處就不展開分析了。




魅可打造出的這款爆品看起來是一個商品,其實這款子彈頭系列包括了128種不同顏色(天貓商城目前在售的是112種,顏色數(shù)量有動態(tài)變化)、不同質(zhì)地的口紅。我們整理了天貓2017年 TOP10的口紅單品的顏色數(shù)量,按照單品的銷售額排序,可以看到,魅可的顏色數(shù)量遠(yuǎn)甩其他商品一個量級。上百種口紅顏色,在口紅界還從來沒有人這么玩過!


那么在消費者眼中,除了128顆子彈頭,魅可口紅還有哪些特別強烈和與眾不同的印象?



我們根據(jù)魅可口紅產(chǎn)品評論和其他口紅品牌評論的詞頻作出上圖。圖中:


  • 橫軸代表該詞在魅可評論中出現(xiàn)的頻率與行業(yè)的差異性,

  • 縱軸代表該詞出現(xiàn)的頻率。


這張圖可以簡單理解為,位置越靠右上角,該詞越受消費者關(guān)注、并且本品牌相對大盤的差異化越強。


根據(jù)這張圖,大概可以總結(jié)出魅可產(chǎn)品的這么幾點特異性:


  • 魅可的購買對象更集中在為自己「剁手」的女性,而不是「剁」男友或老公的手。看,相對于行業(yè)大盤,「女朋友」一詞相對偏左,說明在魅可買主中不突出。


  • 不僅有爆款產(chǎn)品,還有爆款色號。 「Chili/小辣椒」的位置比較偏右上,是差異點和優(yōu)勢點。Chili在中國火起來,最早是靠韓國明星裴秀智帶起來的。近幾年大火的口紅色號基本都跟韓國文化輸出相關(guān),比如斬男色、星你色、想你色。


  • 產(chǎn)品本身帶有濃郁的巧克力味,也是明顯的差異點和優(yōu)勢點。



  • 消費者表現(xiàn)出更強的網(wǎng)紅文化。比如非常靠右的  「call」,來源于「打call」,是表達欣賞的網(wǎng)絡(luò)流行語。


盡管口紅產(chǎn)品本身已經(jīng)滿是「爆點」了,但魅可并沒有止步于此。


我們用單品銷量和占比定義本品牌爆款和本品類爆款。


我們用/產(chǎn)品定位圖/發(fā)現(xiàn)品牌突出差異點和消費者在意點。



促銷里的戰(zhàn)斗機


在促銷活動上,魅可真是洋節(jié)土節(jié)都不落。而且,她的促銷不是直接降價,而是打包或抽獎。


下圖為天貓2017年1月~2018年2月TOP 20口紅品牌的銷售額趨勢圖。從圖中可以看到,口紅品類銷售額在2月情人節(jié)、5月母親節(jié)、6月「618」、8月七夕節(jié)以及雙十一等節(jié)日都有較為明顯的漲幅,但12月基本呈現(xiàn)明顯的跌落。但魅可12月份的銷售額甚至略高于11月。魅可抓住「圣誕節(jié)」,推出圣誕斷貨王10支裝、結(jié)合天貓官方旗艦店的抽獎活動,成功克服雙十一之后的消費疲軟態(tài)勢,在12月份又迎來一波銷售高峰。


M.A.C魅可官方旗艦店圣誕活動截圖


我們用銷量歷史數(shù)據(jù)分析促銷活動效果。


品類套路看的透,社交網(wǎng)絡(luò)玩的溜


說到12月份的銷售額,諸位看官是否還記得篇首提到的魅可2017年12月份微指數(shù)爆棚的事情?


魅可全球品牌總裁Karen Buglisi Weiler曾說過——時尚意見領(lǐng)袖影響著全球時尚。魅可作為出身于時尚界的彩妝,對時尚以及KOL的理解和運用都非常到位??ù魃杭易宓腒ylie Jenner、韓國裴秀智以及許多美妝博主都曾在社交媒體上為魅可做宣傳。從微博肉眼可見的營銷事件來看,魅可在中國的布局中,也必然少不了社交網(wǎng)絡(luò)營銷。


那么,魅可在中國是如何布局社交網(wǎng)絡(luò)營銷的?


為了回答上述問題,我們選擇當(dāng)前中國最大的購物分享社區(qū)——小紅書,以「口紅」作為關(guān)鍵詞從小紅書上爬取約5萬條筆記,對天貓2017年度口紅銷售額TOP100的品牌開展社交網(wǎng)絡(luò)布局分析。


首先選取TOP20品牌觀察小紅書上各品牌的聲量,如下圖所示??梢钥吹?,聲量最高的5個品牌大約占據(jù)20個品牌70%的聲量,其中魅可的聲量比例逐漸提升,對YSL、Dior、Gorge Armani以及Chanel的聲量份額都有不同程度的侵蝕。



基于上述品牌聲量的變化趨勢,我們很好奇,品牌與品牌之間的共現(xiàn)關(guān)系如何?共現(xiàn)在本文中指在小紅書的同一篇筆記中、兩個品牌共同出現(xiàn)的關(guān)系。我們?nèi)∷谐霈F(xiàn)一個品牌以上的筆記,利用同一筆記中不同品牌共同出現(xiàn)的次數(shù)生成一個100x100的矩陣,再利用Gephi畫出如下力導(dǎo)向布局圖。連線的粗細(xì)表現(xiàn)了相連品牌共同出現(xiàn)的次數(shù),點的大小表現(xiàn)了一個品牌出現(xiàn)的總次數(shù)。對本圖可以這么理解:


  • 線條越粗、距離越近,代表兩個品牌同時出現(xiàn)的次數(shù)越多;

  • 圓點越大、顏色越深,代表該品牌出現(xiàn)的次數(shù)越多。


可以看到,這200個口紅品牌表現(xiàn)出了以YSL、Dior、Chanel以及Givenchy這四個大牌為中心向外發(fā)散的特征,四個大牌緊緊的聯(lián)系在一起,而得鮮、夢妝、美寶蓮、歐萊雅、妙巴黎以及露華濃等中低端品牌相對獨立。


100個口紅品牌在小紅書上的關(guān)系分布


我們剔除共現(xiàn)次數(shù)小于40的品牌,獲得如下這張簡化過后的力導(dǎo)向布局圖。在這張圖中,我們可以更清晰的看到,魅可與Dior和YSL緊密的聯(lián)系在一起,其所在圓圈的顏色明顯要高于更外圍的Guarlain和Lancome。可以看出,魅可雖然價格比不上Dior、YSL等大牌,但在小紅書上卻始終跟大牌并存,并且有著不俗的聲量表現(xiàn)。


熱門口紅品牌在小紅書上的關(guān)系分布


那么消費者在小紅書上主要討論口紅的什么內(nèi)容?


我們通過對5萬條筆記的詞頻進行分析,發(fā)現(xiàn)口紅的討論主要集中口紅色號,于是提取色號的關(guān)鍵詞,對熱門色號的聲量和品牌表現(xiàn)情況進行分析。







從色號及品牌聲量來看,有如下特征:


  • 過去一年的熱門色號趨勢基本沒有大的變動,篇幅所限本文只展示了熱門色號全年的筆記聲量。豆沙色、正紅色和姨媽色穩(wěn)居前三甲。


  • YSL和Dior分別穩(wěn)居 豆沙色/姨媽色和正紅色 的品牌聲量榜首。


  • 魅可雖然未能占據(jù)有利色,但是在三大流行色的聲量比例都在提升,逐漸逼近聲量榜首。



通過與大牌共現(xiàn)提高品牌曝光率和知名度,進而強化產(chǎn)品與熱門色號之間的聯(lián)系以增加產(chǎn)品識別度,如果是官方團隊的運作,那我們只能說魅可在小紅書上的這波「借花獻佛」操作著實666。


我們用小紅書聲量數(shù)據(jù)和Gephi圖發(fā)現(xiàn)品牌傍大牌傍熱色的策略。



四、魅可案例給我們的啟示有哪些?


總體而言,從小透明到頭號玩家,魅可靠實力逆襲:


高度整合渠道。開設(shè)天貓官方旗艦店是魅可「觸電」的重要環(huán)節(jié),在這一步,它謹(jǐn)慎、利落的完成布局。對于其他玩家而言,可以借鑒這種簡化渠道、提高品牌控制力的管理方式。


高端高性價比。從魅可的品牌定位和價格策略來看,它走的是典型的「高端低價」策略。社交網(wǎng)絡(luò)的玩法讓魅可的品牌形象高端化,但在價格上又比大牌產(chǎn)品便宜,滿足人民群眾「小步快走」提升生活品質(zhì)的需求。


高識別度產(chǎn)品?!?/span>高端低價」策略的成功實施不僅在于低價,更在于高端化的品牌形象和產(chǎn)品。魅可在產(chǎn)品上費盡心思,做足了「形」(獨特的子彈頭造型)、「味」(濃郁的巧克力味)、「色」(128色口紅),質(zhì)、量兼具,任誰見了都會產(chǎn)生「我都想要」的心情。


送曬點給網(wǎng)紅。魅可作為專業(yè)的彩妝品牌,對色彩的把握獨具匠心,而口紅的核心要義就是顏色。魅可精準(zhǔn)的識別到了消費者對口紅產(chǎn)品的需求痛點和社交網(wǎng)絡(luò)傳播特色,利用128色口紅套裝的「曬點」投放KOL,在各大熱門色號占據(jù)聲量優(yōu)勢、提高品牌曝光率和知名度,可謂非常出彩。


文章寫到這里,我們又去搜了一波 YSL 的微指數(shù)??梢钥吹?,YSL在2018年2月底3月初的微指數(shù)爆表,這與YSL3月初上線天貓官方旗艦店的時間不謀而合。作為「斬男色」師祖、「YSL星辰」始作俑者的YSL,同樣也是魅可在天貓最富有競爭力的高端競品。入駐天貓官方旗艦店,YSL會有怎樣的表現(xiàn)?魅可又會有哪些騷氣操作?讓我們拭目以待。



作者:數(shù)據(jù)冰山

來源:數(shù)據(jù)冰山(ID:shujubingshan)

本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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