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好的產(chǎn)品關(guān)注功能，優(yōu)秀的產(chǎn)品關(guān)注情感。給用戶的一點(diǎn)小彩蛋，超乎TA的想象。
-- Levin
近期看到一網(wǎng)友在朋友圈曬出了這樣一張截圖。
來(lái)自網(wǎng)易云音樂(lè)的一個(gè)小彩蛋：在你生日單天，每日推薦的按鈕圖標(biāo)會(huì)變成“生日快樂(lè)”的icon，并給你推薦生日快樂(lè)的歌曲。
走心的彩蛋，會(huì)讓用戶覺(jué)得驚喜感，給平凡無(wú)奇的日子里帶來(lái)一些溫暖。如今，在越來(lái)越多的產(chǎn)品里可看到到產(chǎn)品。
今天就來(lái)盤點(diǎn)下，有哪些常見(jiàn)的產(chǎn)品彩蛋類型？
關(guān)鍵詞觸發(fā)彩蛋
在QQ里面發(fā)“我愛(ài)你”不會(huì)有彩蛋，發(fā)“我也愛(ài)你”才會(huì)觸發(fā)彩蛋，這時(shí)會(huì)掉下很多Emoji..
美團(tuán)外賣
在美團(tuán)外賣中搜多餃子、奶茶、雞腿、披薩等食物關(guān)鍵詞，會(huì)有對(duì)應(yīng)的美食圖標(biāo)飄過(guò)，明顯能觸發(fā)食欲啊，讓要點(diǎn)餐的人看著更餓哈哈。
百度
在百度搜索“霍金”時(shí)，會(huì)有一個(gè)悼念霍金的小動(dòng)畫，文案顯示“你化作星辰，飛向浩瀚宇宙”。 搜索“黑洞”時(shí)，也有對(duì)應(yīng)的動(dòng)畫。以這種方式悼念霍金，我覺(jué)得可以。
知乎
搜索“自殺”時(shí)，會(huì)顯示24小時(shí)心理援助熱線電話，很多瀏覽器現(xiàn)在也采用了這種溫馨提示。
以上的關(guān)鍵詞觸發(fā)彩蛋，是屬于用戶“非有意”搜索發(fā)現(xiàn)。
而現(xiàn)在很多運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，會(huì)自主引導(dǎo)用戶來(lái)產(chǎn)品里搜索關(guān)鍵詞，利用用戶的好奇心引導(dǎo)自發(fā)搜索。
淘寶
2017年鹿晗跟關(guān)曉彤宣布戀情時(shí)，在淘寶搜索關(guān)鍵詞“鹿晗”，就可以看到來(lái)自程序員小哥的咆哮哈哈哈。
在白夜追兇這部劇火起來(lái)時(shí),看到很多人在朋友圈傳“淘寶搜索白夜追兇你會(huì)回來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)”，跑去淘寶搜時(shí)會(huì)彈出一個(gè)蠻嚇人的H5，被嚇到的玩家再回來(lái)朋友圈坑其他人。這是淘寶聯(lián)合優(yōu)酷做的一次惡搞營(yíng)銷，主要推廣白夜追兇這電視劇。
UC瀏覽器
《這就是街舞》綜藝在上線前，很早就在做預(yù)熱，在微博宣布黃子韜、韓庚、易烊千璽、羅志祥加盟時(shí)，UC瀏覽器做了一個(gè)運(yùn)營(yíng)互動(dòng)#花式表白隊(duì)長(zhǎng)#。
引導(dǎo)粉絲的明星來(lái)UC瀏覽器搜索“這就是街舞+愛(ài)豆的名字”，就能看到滿天飛的表白彈幕，非常走心，看到很多粉絲搜索后自行來(lái)微博分享截圖。
交互上的彩蛋
網(wǎng)易云音樂(lè)
在網(wǎng)易云音樂(lè)點(diǎn)擊歌曲時(shí)，若歌曲沒(méi)有版權(quán)，網(wǎng)易云會(huì)給你彈出一個(gè)示弱的表情，并給你推薦一首類似的歌曲，能減少當(dāng)時(shí)你聽(tīng)歌受阻的挫敗感。
在網(wǎng)易云音樂(lè)的歌詞界面，你用雙手捏合歌詞即可調(diào)節(jié)字體大小。
細(xì)心體驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)易云音樂(lè)還隱藏著其他彩蛋，讓人怦然心動(dòng)。
拖動(dòng)“我的音樂(lè)”界面的右上角，即可快速將歌曲添加到收藏的歌單里，收藏了操作的路徑。
小紅書
能把點(diǎn)贊做成一件有趣好玩的事情，我也是很服氣。
每次點(diǎn)贊，小紅書都會(huì)顯示不同的文案，比如，謝謝你的喜歡、愛(ài)你么么噠、你才下次點(diǎn)贊會(huì)有什么、點(diǎn)個(gè)贊交個(gè)友、好玩不如點(diǎn)個(gè)贊，愛(ài)你你就贊贊我。
在好奇心的驅(qū)動(dòng)下，用戶的點(diǎn)贊行為一直在持續(xù)，簡(jiǎn)直是騙贊好技能啊啊啊。
B站
不經(jīng)意間，在B站點(diǎn)擊一下這頭像，竟被萌了一臉。
豆瓣
每次給電影打五星好評(píng)的時(shí)候，都會(huì)有BlingBling的小動(dòng)畫。
運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的彩蛋
摩拜
摩拜的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)一直做的挺精細(xì)化的，首充返、免費(fèi)騎行日、寶箱車、會(huì)員、月卡等，印象最深是摩拜給我的兩個(gè)彩蛋。
一個(gè)是在補(bǔ)貼大戰(zhàn)時(shí)，摩拜率先推出紅包車，用戶可找到地圖上有紅包標(biāo)簽的紅包車，掃碼騎行即可免費(fèi)騎行，并隨機(jī)得到一個(gè)現(xiàn)在紅包，以紅包彩蛋車的方式來(lái)拉升用戶的活躍度。當(dāng)時(shí)隨機(jī)掃到一個(gè)十幾塊的紅包，遠(yuǎn)超乎我的期待。
一個(gè)是在圣誕節(jié)時(shí)，掃碼摩拜開(kāi)鎖時(shí)有“鈴兒響叮當(dāng)”的歌曲，很應(yīng)節(jié)日氛圍。
支付寶
在很多支付場(chǎng)景下，我是正在用微信的，雖然用微信支付比較便捷，但我還是會(huì)用支付寶掃下店面的“掃碼領(lǐng)紅包”二維碼，總是期待這次能抽到多少紅包彩蛋。
汪年全家福
春節(jié)期間，朋友圈被一張張有狗有貓的全家福刷了屏， 在理念、卡通制作、元素安排、整體風(fēng)格乃至投放時(shí)機(jī)的共同配合下，PUPUPULA就成為了今年春節(jié)營(yíng)銷中為數(shù)不多的爆款之一。
另外，程序員自己還在H5里埋了一個(gè)彩蛋。
如果玩的時(shí)候點(diǎn)擊PUPUPULA的Logo 20下，蛙兒子會(huì)開(kāi)始瘋狂地跳；如果點(diǎn)擊100下，Logo會(huì)360度旋轉(zhuǎn)以此，房間的所有人物都會(huì)這樣旋轉(zhuǎn)。
哈哈，雖然點(diǎn)那么多次很無(wú)聊，但大多數(shù)用戶還是會(huì)對(duì)這種小彩蛋感到驚喜。
暖心文案類彩蛋
滴滴打車
在春節(jié)期間，用戶跟滴滴司機(jī)的對(duì)話框里有一些暖心的話語(yǔ)，比如謝謝您春節(jié)還在服務(wù)、祝你春節(jié)快樂(lè)等，司機(jī)看到后應(yīng)該會(huì)覺(jué)得很溫暖。
百度地圖
看到一網(wǎng)友的分享截圖：晚上在公司打開(kāi)百度地圖準(zhǔn)備下班時(shí)，地圖上會(huì)顯示“加班辛苦了”。
網(wǎng)易云音樂(lè)
不知從何時(shí)開(kāi)始，網(wǎng)易云音樂(lè)的評(píng)論廣告區(qū)左下角出現(xiàn)了這樣一句文案：廣告收入將分成給音樂(lè)人。讓人瞬間減少了對(duì)廣告的排斥感，無(wú)形之中又體現(xiàn)了網(wǎng)易的情懷。
B站
在B站的視頻播放評(píng)論框里，在沒(méi)點(diǎn)擊前的文案是“說(shuō)點(diǎn)什么”，當(dāng)你是不輸入評(píng)論就退出，評(píng)論框的文案就會(huì)變成“不說(shuō)算了，口亨”。這彩蛋真調(diào)皮，就想問(wèn)你笑了有木有。
結(jié)語(yǔ)
國(guó)內(nèi)的很多產(chǎn)品其實(shí)沒(méi)有埋彩蛋，在人文情懷、情感設(shè)計(jì)上還是偏缺失的。
好的產(chǎn)品關(guān)注功能，優(yōu)秀的產(chǎn)品關(guān)注情感。給用戶一些小彩蛋，讓其感受到一些驚喜感、愉悅感，有利于用戶口碑的傳播，同時(shí)能提升跟產(chǎn)品和用戶的溫度。
所以，試著給你的產(chǎn)品埋一個(gè)彩蛋吧。
作者： Levin
來(lái)源：運(yùn)營(yíng)大作戰(zhàn)（ID：gdpu2tw）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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