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圈住更多優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)者，讓其在平臺的土壤里更好地“生根發(fā)芽”已經(jīng)成為不少大平臺發(fā)展的首要目標。從吸引入駐開始，到內(nèi)容甄別、激勵生產(chǎn)、個性分發(fā)，大平臺為留住內(nèi)容生產(chǎn)者可謂是費勁心思，本期全媒派（ID：quanmeipai）就帶你來看看各大平臺為留住優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者都放了哪些大招。
吸引入駐：對面的CP看過來
如何吸引更多內(nèi)容生產(chǎn)者入駐，各大平臺所采取的舉措想必已經(jīng)給了我們答案：優(yōu)質(zhì)體驗是第一吸引力。
體驗居于首位
在過去的兩個月里，多家媒體表示在Twitter上的視頻觀看次數(shù)相比平時有顯著增長，這源于Twitter一直以來對于功能更新做出的努力：從去年開始，Twitter便在移動推送和“while you were away”（當你離開時）的推文中增加與用戶相關(guān)性高的內(nèi)容，來提高用戶的留存度。
此外，Twitter還在視頻上增加觀看次數(shù)來衡量視頻內(nèi)容的受歡迎程度，受到高播放量的鼓舞，發(fā)布者以及發(fā)布內(nèi)容的數(shù)量自然會增加。Twitter還在不斷尋求排名和展示熱門內(nèi)容的新方式，這從2017年它以“探索”標簽替代原來的“時刻”標簽就可看出。用戶可以在“探索”板塊查看實時視頻以及熱門內(nèi)容，追蹤自己喜歡的事件進程。
除了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷促成與頭部CP的合作，實現(xiàn)“大CP帶動小CP”也是一些平臺吸引內(nèi)容生產(chǎn)者的方式之一。蘋果公司收購數(shù)字報刊亭“ Texture”，致力于為讀者提供更多可靠信息來源的高質(zhì)量新聞報道，以求在打擊假新聞的浪潮中做一個值得信賴的信息提供商。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不但會吸引更多的讀者，也會激勵其它內(nèi)容提供商紛紛入駐，從而建立起良好的“內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)”。
福利必不可少
說到吸引，怎么少得了“福利”呢，各大平臺為拉動更多的內(nèi)容生產(chǎn)者入駐，各出奇招。Reddit在2017年3月開啟個人主頁功能，幫助用戶收獲自己的關(guān)注者，發(fā)表帖子，關(guān)注感興趣的人，為用戶在Reddit上建立一個屬于自己的“家園”。
除了為用戶打造“個人專區(qū)”之外，還值得一提的是Reddit創(chuàng)建伊始，采取制造大量虛假賬戶進行評論的方式來吸引第一批用戶，創(chuàng)始團隊也基于此奠定了整個社區(qū)的基調(diào)。
Facebook 為獲取更多創(chuàng)作者的青睞，針對創(chuàng)作者推行了兩項新措施：一是發(fā)布一款幫助創(chuàng)作者在Facebook上管理作品的應(yīng)用程序Facebook Creator：用戶可在Facebook Creator上拍攝與分享視頻，與關(guān)注者進行交流，并輕松獲取成效分析；二是在新網(wǎng)站Facebook for Creators上為創(chuàng)作者提供影片制作教程、在Facebook上成長的技巧以及其他方面的各種資源。Facebook以提供各種方便的資源形式來使創(chuàng)作者更好地融入社區(qū)，成為積極的一份子。
無獨有偶，Snapchat也開始為創(chuàng)作者提供用戶分析，他們可在個人資料中看到觀看次數(shù)和人口統(tǒng)計分析，這些分析具體包括：在過去的一周，一個月和一年中的歷史觀看數(shù)；在過去的一周，一個月和一年中的查看故事的總時長；用戶觀看的平均時間以及完成率；用戶人口信息，如性別，年齡和地域；用戶感興趣的類別，如電影和電視，食品，時尚以及用戶關(guān)心的體育項目。通過這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果，創(chuàng)作者不但可以調(diào)整創(chuàng)作策略，吸引更多的潛在用戶，也能向贊助商證明其價值，從而獲得一些盈利。
谷歌在2015年建立新聞實驗室，這是一個為記者提供工具及培訓資源的網(wǎng)站，并幫助他們生產(chǎn)出更好的內(nèi)容，此外谷歌還對媒體提供技術(shù)上的支持，在2016年推出AMP（Accelerated Mobile Pages，加速移動頁面），通過提供可靠和快速的渲染，加快頁面加載的時間，這比Facebook即時文章更具發(fā)布友好性，媒體可以表達自己的意愿，在一定程度上也增加了搜索流量。
內(nèi)容甄別：為生產(chǎn)者留存一方“凈土”
蜂擁而至的內(nèi)容生產(chǎn)者在平臺上“扎了根”，那么如何讓其“茁壯成長”便是平臺下一步需要考慮的問題。
審查能力哪家強？
各種各樣內(nèi)容生產(chǎn)者的大量涌入勢必會造成發(fā)布內(nèi)容質(zhì)量的參差不齊，為了平臺以及內(nèi)容生產(chǎn)者的健康發(fā)展，加強內(nèi)容甄別已經(jīng)成為多個平臺關(guān)注的重中之重。對此YouTube采取“人?！睉?zhàn)術(shù)，將其審核團隊增加25％，共10000多名員工來對用戶發(fā)布內(nèi)容進行審核。
人數(shù)不夠，技術(shù)來湊，YouTube還努力發(fā)展能識別針對性仇恨言論和兒童視頻極端主義內(nèi)容的機器學習技術(shù)，以保持內(nèi)容世界的純凈。它已承諾加強審查過程以及允許內(nèi)容生產(chǎn)者從視頻中獲益，以此來幫助那些經(jīng)濟受損的小創(chuàng)作者。
關(guān)于內(nèi)容審查，Reddit則采取借助群眾力量的方式。Reddit的/ r / worldnews社區(qū)鼓勵用戶對潛在的假新聞和聳人聽聞的報道進行事實核查，這樣不僅能夠聚集力量應(yīng)對假新聞的挑戰(zhàn)，也讓平臺與用戶之間建立了一種信任關(guān)系，評論激增、參與度提高更增添了內(nèi)容生產(chǎn)者的身份認同。
標還是不標？這是個問題
Instagram在2017年推出了不當內(nèi)容提醒機制，審查人員可對敏感內(nèi)容進行標識，標識后的視頻或圖片會被模糊化處理，同時還會有“該貼包含敏感內(nèi)容，部分人群可能會感到不適”的文字提醒，如果用戶還想繼續(xù)瀏覽，則需要點擊模糊區(qū)域。Instagram表示有關(guān)對動物進行實驗、虐待的鏡頭或是描述戰(zhàn)爭、饑荒對當?shù)赜绊懙膬?nèi)容等都會被標記。
與Instagram相反，F(xiàn)acebook在內(nèi)容審查上則放棄采用貼標簽的方式。2016年12月Facebook推出一個“有爭議的文章”標簽，以便用戶舉報惡作劇新聞，但一年之后收效甚微，甚至還加劇了假新聞的傳播。而如今Facebook采用通過提供更多事件背景來減少假新聞的產(chǎn)生，并取得了一些成效。
激勵生產(chǎn)：物質(zhì)獎勵+情感維系
內(nèi)容生產(chǎn)者要想在平臺的“土壤”中健康成長，不但需要一方凈土，還得時不時來點“化肥”的激勵。
物質(zhì)決定意識
“錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的?！备鞔笃脚_為激勵內(nèi)容生產(chǎn)者進行更好的創(chuàng)作，還進行了一定的物質(zhì)投入。
全媒派往期推文《Facebook 5千萬美金簽下140+大V！要一統(tǒng)直播江湖？》曾提到Facebook簽約近140家媒體和明星入駐“Facebook live”的直播頻道，以此來拉動月活增長。2016年3月，F(xiàn)acebook就表示要對在平臺上進行直播的優(yōu)秀創(chuàng)作者進行物質(zhì)上的激勵，有不少生產(chǎn)者通過此獲得了收入。“高利潤的誘惑可以催生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”，F(xiàn)acebook的此番舉措取得了不錯的成效，越來越多的人參與到內(nèi)容生產(chǎn)上來。
2017年年初，YouTube上線Super Chat功能，用戶可通過“打賞”主播來使得自己的信息獲得高亮并固定在畫面中，此舉不但使主播與粉絲間的互動進一步加強，也讓更多的主播留在YouTube上。
“我們不一樣”
平臺不但用物質(zhì)來激勵內(nèi)容生產(chǎn)者，還會通過對不同賬號的差異化對待鼓勵內(nèi)容生產(chǎn)者不斷“升級”。YouTube的移動直播功能只開放給粉絲數(shù)超過10000的賬號，所以要想獲得“打賞”，主播們還得先努努力，漲漲粉，這也就在無形中激勵著內(nèi)容生產(chǎn)者不斷優(yōu)化自己的內(nèi)容或形式來獲取一定的粉絲支持。
全媒派往期文章《YouTube/Instagram平臺內(nèi)容攻略：以UP主的名義，3大舉措激勵內(nèi)容分享》一文，介紹了YouTube 2016年發(fā)布了Creator Hub（創(chuàng)作者中心）項目，為創(chuàng)作者提供一站式資源支持并根據(jù)用戶的粉絲數(shù)，將其分為“石墨級”（0-1k），“蛋白石級”（1k-10k）、“黃銅級”（1w-10w）和“白銀級以上”（10w+）四類，不同等級享受的待遇和福利都有所差異。
有差距就有動力，為了得到更好的待遇及福利，內(nèi)容生產(chǎn)者又怎么不去努力？
給你一點歸屬感
各大平臺還很注重與內(nèi)容生產(chǎn)者之間情感的溝通，Reddit的社區(qū)管理規(guī)定要求對于用戶提出的問題進行及時反饋，并根據(jù)用戶提出問題的共性與特性做好知識庫管理。盡管社區(qū)管理員的精力有限，但還是會通過郵件或評論的方式保持與社區(qū)版主的聯(lián)系，鼓勵他們繼續(xù)做好做精，并以做的出色的版主為榜樣激勵其他版主進步。
Reddit前任社區(qū)管理員認為“最有學習意義最不能被替代的是面對面的交流”，因此在保持線上良好溝通的同時也注重線下活動的展開。Instagram也十分注重線下關(guān)系的維系，每一年的特定時間都會發(fā)起線下聚會活動，任何人在任何地點都可以參與或發(fā)起，世界各地不同城市的Instagram粉絲聚在一起，上傳有趣的視頻/照片并打上#instameet標簽。
YouTube和Instagram還會定期舉辦話題征集或者精選推薦活動，鼓勵用戶生產(chǎn)內(nèi)容。算法推薦、個人評選激勵用戶不斷優(yōu)化自己內(nèi)容質(zhì)量，而用戶如若上榜就等于獲得他人對自己能力的認同與贊賞，進一步滿足社交需求、歸屬需求以及自我實現(xiàn)需求，會更加積極地參與下一期活動，長此以往形成“良性循環(huán)”。
內(nèi)容分發(fā)：拉近與生產(chǎn)者的距離
“化肥”激勵具備了，下一步就要走進內(nèi)容生產(chǎn)者的心，了解他們的所思所想，保證內(nèi)容與用戶的高度匹配，各取所需，為此不少平臺在內(nèi)容分發(fā)上也動了小心思。
Facebook宣稱將優(yōu)先為用戶推送本地新聞、來自好友和高質(zhì)量新聞來源的帖子。此外Facebook在1月份表示將推出名為“Today In”的新功能，這是一個完全由本地新聞、事件和公告組成的信息源，用戶通過點擊可獲取當?shù)匦侣勝Y訊。
Instagram中的“為你推薦”則會顯示好友喜愛的帖子或者基于算法為用戶推薦的內(nèi)容。諸如此類按興趣或地理位置來分發(fā)內(nèi)容的方式會減少平臺與內(nèi)容生產(chǎn)者之間的“距離感”，算法技術(shù)的不斷優(yōu)化也會進一步地增強用戶的主體性，“貼心”的服務(wù)將內(nèi)容生產(chǎn)者更好地留下來。
要想讓內(nèi)容生產(chǎn)者在平臺的“土壤”里健康成長，“引流、拉新、促活、留存”環(huán)環(huán)相扣，必不可少，未來大平臺對于CP管理又會有怎樣的奇思妙想，讓我們拭目以待。
作者：騰訊傳媒
來源：全媒派（ID：quanmeipai）
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)