品牌跨界玩創(chuàng)意，不是新鮮事。但最近閑魚(yú)這個(gè)“界”，就跨得十分出人意料。
閑魚(yú)成立8周年之際，借阿里U設(shè)計(jì)周，打造了一家限時(shí)營(yíng)業(yè)的線下“閑魚(yú)寶藏海鮮市場(chǎng)”。
一個(gè)閑置交易APP轉(zhuǎn)行賣“海鮮”？看似風(fēng)馬牛不相及，但其實(shí)早有淵源。
閑魚(yú)因諧音“咸魚(yú)”， 被用戶笑稱“海鮮市場(chǎng)”，再加上閑魚(yú)吉祥物IP是一條呆萌小黃魚(yú)，更做實(shí)“海鮮”之名。最后閑魚(yú)就按照用戶意思，真開(kāi)了家“海鮮市場(chǎng)”。但不同于多數(shù)品牌借聯(lián)名跨界打入新人群，這次閑魚(yú)依舊聚焦其主營(yíng)業(yè)務(wù)、品牌文化與用戶人群，而在渠道和文化演繹形式上打破了原有“邊界”。
透過(guò)這家新穎“跨界”的“海鮮市場(chǎng)”，007不止看到閑魚(yú)的幽默與創(chuàng)意活力，更看到許多閑魚(yú)用戶的寶藏好物與經(jīng)營(yíng)故事，以及每一次交易折射出的真實(shí)又鮮活的生活方式——閑魚(yú)平臺(tái)，聚集了眾生百態(tài)。
閑魚(yú)海鮮市場(chǎng)，包羅寶藏萬(wàn)象
大家通過(guò)閑魚(yú)轉(zhuǎn)賣的物品，被擺進(jìn)一家海鮮市場(chǎng)，會(huì)是怎樣一副場(chǎng)景？“不接屠龍刀、暫掛不出”等線上交易對(duì)話，從平臺(tái)對(duì)話框搬到眼前，又有怎樣的戲劇效果？
這次閑魚(yú)就將平臺(tái)行業(yè)特色供給、交易消費(fèi)趨勢(shì)、用戶群體行為以及閑魚(yú)特色文化等提煉出來(lái)，用“海鮮市場(chǎng)”的設(shè)計(jì)概念包裝，呈現(xiàn)出一個(gè)“新鮮”又“熟悉”的閑魚(yú)。
1、“真·海鮮市場(chǎng)”布局，特色供給各有來(lái)頭
基于品牌VI進(jìn)行的整體設(shè)計(jì)，讓人一眼就能綁定閑魚(yú)與這家“寶藏海鮮市場(chǎng)”——醒目的品牌色，大logo門頭和小黃魚(yú)裝飾，完美復(fù)刻了APP視覺(jué)記憶點(diǎn)。店面正中“萬(wàn)物皆可掛閑魚(yú)”的口號(hào)，率先夯實(shí)“掛閑魚(yú)”第一心智印象。
步入市場(chǎng)后會(huì)發(fā)現(xiàn)，閑魚(yú)還按“真·海鮮市場(chǎng)”進(jìn)行布局。手機(jī)數(shù)碼、潮玩潮品、奢侈品、文玩等年輕文化圈子在閑魚(yú)聚集，掀起了各種特色交易趨勢(shì)。市場(chǎng)正按著這些用戶熱衷的寶貝類型劃界分區(qū)，并凸顯著熱門趨勢(shì)。
【魚(yú)生回轉(zhuǎn)臺(tái)】用“回轉(zhuǎn)”裝置，擺出以手機(jī)為主的數(shù)碼轉(zhuǎn)賣業(yè)務(wù)。這些機(jī)器在閑魚(yú)“手手相傳”地循環(huán)，度過(guò)不同的“魚(yú)生”，陪伴許多人走過(guò)不同路程。8年來(lái)，一臺(tái)iPhone 6在閑魚(yú)上可能換了6個(gè)主人，而它每天在閑魚(yú)的交易量，竟還高達(dá)1000件以上。
【生猛潮鮮店】展出各類新鮮潮玩。這里是許多玩家的“入坑前線”，就連BEARBRICK這類高階潮玩，這里也有最全、最新款式。要知道閑魚(yú)上的“潮玩”玩家可不只玩玩而已，其背后動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)、百萬(wàn)的客單和巨大的月成交單量，在閑魚(yú)生態(tài)中占據(jù)著重要地位，核心玩家的專業(yè)水準(zhǔn)，也是整個(gè)生態(tài)正向發(fā)展的基礎(chǔ)。
【海鮮大曬場(chǎng)】曬的都是潮流玩家的品位。中古時(shí)期市場(chǎng)僅存的老鞋，海外首發(fā)國(guó)內(nèi)未市售的新品等，這里都能見(jiàn)到。
這家店最大亮點(diǎn)是不少好貨“只曬不賣”，對(duì)此潮流圈層玩家們還給出N種理由——“各家絕學(xué)，概不外傳“、“雙廚狂喜，鞋包雙全”、“親友限定”。
【高檔冰鮮店】展出的奢侈品，價(jià)格都被“冷凍保鮮”了。店內(nèi)巨幅的包包保值率排行榜更是賺足眼球。
對(duì)于正成為奢品主力軍的Z世代而言，選擇首奢尤其要關(guān)注高保值、高性價(jià)比。而閑魚(yú)不僅網(wǎng)羅了大量品牌經(jīng)典款，還聚集了許多稀缺、個(gè)性的限量款。隨著「驗(yàn)貨寶」等服務(wù)推出，年輕人還能完成購(gòu)買、鑒定、轉(zhuǎn)賣的整個(gè)銷售閉環(huán)。規(guī)范化的市場(chǎng)也讓閑魚(yú)擔(dān)當(dāng)著行情風(fēng)向標(biāo)，提供“穩(wěn)賺不賠”的參考。
【干貨打榜區(qū)】里都是文玩收藏“干貨”。從”商周“流通的貝幣，到”上周“剛燒的陶瓷，閑魚(yú)文玩收藏交易橫跨上下五千年。這家店里和“藏品”一樣寶貴的，就是在閑魚(yú)上交易、交流的數(shù)百萬(wàn)收藏者，以及不時(shí)分享作品的非遺傳承人、國(guó)工匠人、原創(chuàng)手藝人等行業(yè)大咖，當(dāng)真“臥虎藏龍”。
整個(gè)市場(chǎng)分區(qū)展露出閑魚(yú)熱門行業(yè)交易的兩大特點(diǎn)：
一是交易多元與專業(yè)——沒(méi)有一件閑置能逃離海鮮市場(chǎng)。透過(guò)閑魚(yú)，我們總能探知最前端的年輕市場(chǎng)趨勢(shì)。
二是用戶早把閑魚(yú)變成了“同好交流平臺(tái)”——潮流BOY“只曬不買”，文玩圈“臥虎藏龍”等，都表明“以圈劃界”的年輕人們，交易的不僅是閑置好物，更是對(duì)不同興趣生活的熱愛(ài)。5億用戶在這里尋找、收獲著群體認(rèn)同感和自我認(rèn)同。
2、市場(chǎng)裝修“會(huì)說(shuō)話”，閑魚(yú)文化溢出屏幕
特別的閑置交易以及同好交流場(chǎng)景下，閑魚(yú)用戶形成了獨(dú)有“交流語(yǔ)言”和獨(dú)立的社區(qū)用戶文化。這些文化演變?yōu)楹ｕr市場(chǎng)的各類裝飾。
“魷品味”、“蠔厲害”……一張張諧音梗海報(bào)，看似“賣海鮮”，但其實(shí)源于閑魚(yú)黑話包。“鞋穿不炒，假的吃鞋“，“拒絕大刀！小刀！屠龍刀！“，還原著用戶交易場(chǎng)景對(duì)話。
門簾上的“小廣告”，店內(nèi)文化吊旗等，也都是平臺(tái)上的熱門“轉(zhuǎn)賣理由”和“砍價(jià)理由”。“老婆不讓”、“十動(dòng)然魚(yú)”、“年會(huì)中獎(jiǎng)”、“我是學(xué)生”……每一句玩梗語(yǔ)錄背后都是“討價(jià)還價(jià)”的趣味博弈。
這些裝飾遵循閑魚(yú)一貫畫風(fēng)，將用戶文化以玩梗、搞怪、潮流的設(shè)計(jì)語(yǔ)言呈現(xiàn)，甚至還抓住了“蒙德里安”美學(xué)精髓，能與椰樹(shù)一較高下。
而針對(duì)其中的平臺(tái)用戶文化體系，閑魚(yú)早已將其總結(jié)為—— “閑學(xué)”。正如“海鮮市場(chǎng)”所示，閑學(xué)包括 “十動(dòng)然魚(yú)、學(xué)不會(huì)了”等熱門轉(zhuǎn)賣理由，“屠龍刀、列表科幻、暫掛不出”等交易行話，以及“一面之緣掛閑魚(yú)、野性收集”等特色用戶群體行為。
如同知乎“謝邀”，快手“老鐵”，特定的文化行為和語(yǔ)言詞匯是群體認(rèn)同的主要載體。用戶使用時(shí)，會(huì)潛移默化地加入文化群體，甚至繼續(xù)發(fā)揚(yáng)、傳播。換言之，在閑魚(yú)，誕生于個(gè)人交易業(yè)務(wù)的群體認(rèn)同和自我認(rèn)同，已進(jìn)化為文化共識(shí)，并為平臺(tái)不斷吸引、聚攏用戶。
3、沉浸式市場(chǎng)體驗(yàn)，氛圍感十足
為了全方位強(qiáng)化“海鮮市場(chǎng)”的沉浸感和真實(shí)感，閑魚(yú)還專門申請(qǐng)了商標(biāo)，并為這個(gè)市場(chǎng)打造了專屬主題歌、市場(chǎng)晨報(bào)、入市指南等內(nèi)容。
“恭喜恭喜”旋律改編成的主題歌，集玩梗、暗號(hào)之大成，將 “掛閑魚(yú)”、“買寶貝”等場(chǎng)景全涵蓋其中。
市場(chǎng)晨報(bào)和入市指南，就是“閑魚(yú)er”的速成守則，帶讀者步步深入閑魚(yú)世界。
如果說(shuō)市場(chǎng)分區(qū)與裝飾是用戶交易行為和文化的逐一展示，那么主題歌和入市指南等，就是對(duì)平臺(tái)的集中總結(jié)。通過(guò)歌曲等形式，閑魚(yú)將“平臺(tái)內(nèi)容”變成傳播素材，帶用戶將其特色文化傳播開(kāi)來(lái)，以此在“認(rèn)同感”之上，激發(fā)起用戶自豪感。
值得一提的是，線下“海鮮市場(chǎng)”開(kāi)業(yè)之際，閑魚(yú)也同步開(kāi)啟線上 “海鮮市場(chǎng)”活動(dòng)專區(qū)，構(gòu)建“線上+線下”無(wú)處不在的體驗(yàn)感。
總的來(lái)看，這家寶藏海鮮市場(chǎng)，其實(shí)就是線上“閑魚(yú)”在線下的藝術(shù)具象，也是一個(gè)由平臺(tái)和用戶共創(chuàng)的“品牌溝通符號(hào)”。
那閑魚(yú)為何要在8周年節(jié)點(diǎn)上，打造這樣一個(gè)符號(hào)？在007看來(lái)，這是閑魚(yú)基于用戶增長(zhǎng)現(xiàn)狀，在品牌全新成長(zhǎng)階段下必走的一步棋。
借用戶之力，打造品牌向心力
這屆年輕用戶在各類消費(fèi)中，反映出一個(gè)需求共性：他們不再僅關(guān)注物質(zhì)層面的滿足，而在態(tài)度、情感、精神，乃至自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)層面，有了更高階的需求。他們青睞能與“自我”產(chǎn)生共鳴的品牌。因此各行業(yè)品牌都在尋找“建立長(zhǎng)效共鳴”的路徑。站在閑魚(yú)成長(zhǎng)角度來(lái)看，隨著用戶人群不斷擴(kuò)張，品牌更亟需打造聚攏用戶的“向心力”。
此時(shí)，閑魚(yú)找到一個(gè)聰明的辦法，它深知當(dāng)下品牌已無(wú)法通過(guò)刻意打造態(tài)度、理念，來(lái)贏得共鳴，當(dāng)代用戶只認(rèn)同“自我”。于是它在全新的生長(zhǎng)階段，借用戶之力，塑造著品牌向心力。
“閑魚(yú)海鮮市場(chǎng)”就是這一生長(zhǎng)策略的一次落地。它將平臺(tái)業(yè)務(wù)和用戶故事創(chuàng)意結(jié)合， 呈現(xiàn)著“年輕人們?cè)趯毑亻e魚(yú)上經(jīng)營(yíng)生活”的現(xiàn)狀，通過(guò)不同垂類領(lǐng)域供給充足的特色交易，來(lái)鼓勵(lì)用戶找尋自我；借“閑學(xué)””經(jīng)營(yíng)圖鑒”等用戶文化IP，來(lái)鼓勵(lì)用戶通過(guò)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)行為、社交語(yǔ)言等來(lái)“表達(dá)”自我，以此幫助當(dāng)代年輕人展示、傳播對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的熱愛(ài)，助力其自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，并吸引其用戶乃至更廣大潛在人群的共鳴。
海鮮市場(chǎng)具象出的閑魚(yú)，之于用戶，也有了“轉(zhuǎn)賣”平臺(tái)之外的更多角色——閑魚(yú)成為年輕生活理念、文化的同行者和支持者。這樣的關(guān)系必能帶來(lái)更強(qiáng)的用戶粘性。
最后，007認(rèn)為盡管閑魚(yú)交易場(chǎng)景、文化以及平臺(tái)與用戶關(guān)系，都具有獨(dú)特性，但閑魚(yú)品牌的核心成長(zhǎng)思路是可以復(fù)制的：去用戶故事里找品牌溝通內(nèi)容，與用戶共創(chuàng)品牌文化，不做“引領(lǐng)者”而做“陪伴者”——這不僅是閑魚(yú)的發(fā)展方向，也應(yīng)是未來(lái)多數(shù)品牌的成長(zhǎng)路徑。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)