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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
寫(xiě)工作心得，似乎成為每月必修課，想寫(xiě)作、能寫(xiě)作這種感覺(jué)真好，寫(xiě)作不僅能帶來(lái)知識(shí)的復(fù)利，也讓我們回頭望這個(gè)月的生活，關(guān)于小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)、認(rèn)知和生活的一點(diǎn)思考。我是江河，一個(gè)懂品牌的小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)人，致力幫助商家、個(gè)人在小紅書(shū)少走彎路。
小馬宋在新書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)筆記》開(kāi)篇提到，營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)，首先是經(jīng)營(yíng)的營(yíng)。品牌的成功首先是企業(yè)的成功，而營(yíng)銷(xiāo)本身是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一部分，如果把經(jīng)營(yíng)本身當(dāng)做一艘帆船，那營(yíng)銷(xiāo)就是風(fēng)帆，執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就是風(fēng)帆的操作。
小紅書(shū)也屬于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一部分，它的成功一方面和爆文、廣告投放、平臺(tái)流量相關(guān)；另一方面和產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有更緊密的關(guān)系，見(jiàn)過(guò)很多品牌，在小紅書(shū)獲得大量爆文，外溢也不錯(cuò)，但因選錯(cuò)品類(lèi)、被供應(yīng)鏈拖死。
對(duì)應(yīng)戰(zhàn)略管理學(xué)家阿諾爾特·魏斯曼所言，一個(gè)問(wèn)題的解決，是依賴于問(wèn)題相鄰的更高一級(jí)的問(wèn)題解決。對(duì)小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)也是如此，不懂經(jīng)營(yíng)的投放，不從品類(lèi)和產(chǎn)品角度把控投放，只能被平臺(tái)流量?jī)r(jià)格吞噬，這也要求我們用經(jīng)營(yíng)全盤(pán)的思維看小紅書(shū)投放。
如何打造爆文？為什么筆記流量這么差，投放成本這么高，一開(kāi)始，出于禮貌，我會(huì)從賬號(hào)層面、流量機(jī)制來(lái)進(jìn)行分析一番，但從最近心得來(lái)看，有些建議并不靠譜。
因?yàn)槊恳粋€(gè)品類(lèi)都有熱門(mén)選題、品牌賣(mài)點(diǎn)不同、筆記發(fā)布時(shí)間不同、發(fā)布后的操作等因素是不清楚，僅靠幾分鐘的賬號(hào)診斷，其實(shí)很難奏效。
以如何提升ROI的問(wèn)題，我嘗試分析客戶投放現(xiàn)狀，從信息流和搜索，分析了一大圈，發(fā)現(xiàn)我這不是多此一舉，因?yàn)镽OI問(wèn)題，有品類(lèi)、達(dá)人、產(chǎn)品、后端客服轉(zhuǎn)化等各種因素，不深入了解項(xiàng)目就去分析很難。
啟示，對(duì)于問(wèn)題的解決，先向內(nèi)，去分析有哪些問(wèn)題，摸清楚把關(guān)鍵點(diǎn)拋給有經(jīng)驗(yàn)人，聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)再進(jìn)行評(píng)估。
博主陪跑一直是我們的業(yè)務(wù)，也陪跑一些客戶。優(yōu)秀創(chuàng)作者，都是在創(chuàng)作自己的人生和內(nèi)容故事，將自己的生活狀態(tài)做真誠(chéng)分享。
一開(kāi)始，我自己發(fā)小紅書(shū)抱著能漲多少粉絲，獲得多少閱讀量，當(dāng)擁有這種心態(tài)后，發(fā)現(xiàn)容易被數(shù)據(jù)綁架，反而，把創(chuàng)作當(dāng)成窗口，想著怎么能給用戶帶來(lái)更多價(jià)值，傳遞自己的知識(shí)時(shí)，不以數(shù)據(jù)為考核指標(biāo)，創(chuàng)作才更合理。
當(dāng)擁有有創(chuàng)作者的心態(tài)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)平凡的生活也會(huì)，散發(fā)人文主義，更能深刻理解是什么創(chuàng)作，此處，推薦知乎總裁張寧寫(xiě)《創(chuàng)作者》一書(shū)。
上周發(fā)了一篇招生的文章，差不多有近10個(gè)人加我，有人要進(jìn)群，有人要廣告合作，還有人咨詢陪跑，一開(kāi)始，招生放在最最最靠后的位置，擔(dān)心會(huì)不會(huì)有人說(shuō)太商業(yè)，但實(shí)際是，很多用戶還不知道我們有社群、能做陪跑、代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)，著實(shí)讓我吃驚。
啟示時(shí)，商業(yè)目的不是掩飾，而是放大，甚至和宏大歷史背景相結(jié)合，當(dāng)我們?cè)趧?chuàng)業(yè)、做各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想獲得更多人關(guān)注時(shí)，不是掩飾，而是大大方的告訴大家，打廣告就大大方方打。
這讓我想到，很多客戶糾結(jié)投廣告的時(shí)候，有贊助的標(biāo)簽，害怕小紅書(shū)用戶抵觸，這完全是自卑的心態(tài)，你投廣告，用戶愿意看、愿意點(diǎn)就點(diǎn)，不愿意，甚至都把你屏蔽，這說(shuō)明她就不是你的客戶。
對(duì)接的一些客戶，說(shuō)自己被平臺(tái)，被MCN或廣告投放騙了，花了錢(qián)最終沒(méi)有效果，關(guān)于這種描述，我也是打個(gè)問(wèn)號(hào)的，因?yàn)樾Ч茈y界定，雙方的預(yù)期不同，自然就會(huì)有不同。
和廣告投放和MCN機(jī)構(gòu)相比，我希望江河聊營(yíng)銷(xiāo)更中立客觀，不否定任何一方的價(jià)值，始終認(rèn)為，廣告投放和達(dá)人是我們產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)放大的工具，而不是唯工具論，你只有打磨好產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，做好策略投放，然后再找到對(duì)應(yīng)的達(dá)人和廣告投放，去實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目的，如下表。
圖1：異識(shí)營(yíng)銷(xiāo)投放方法論
寫(xiě)文章的過(guò)程中，會(huì)焦慮到底要寫(xiě)什么樣的選題，什么樣的內(nèi)容才有價(jià)值，奔走發(fā)了一篇小紅書(shū)隱藏功能技巧篇，盤(pán)點(diǎn)小紅書(shū)5大隱藏功能，涉及語(yǔ)音現(xiàn)場(chǎng)、群聊、線下門(mén)店、封面設(shè)置、瞬間，出乎意料的是有小伙伴在實(shí)踐，截圖告訴我們很實(shí)用。
這也讓我意識(shí)到，后期需要輸出更多事實(shí)，而非觀點(diǎn)，輸出更多關(guān)于小紅書(shū)實(shí)用落地的技巧，聚焦到“怎么做”，細(xì)化平臺(tái)的使用技巧，少一些從“我覺(jué)得”角度出發(fā)的觀點(diǎn)。去接觸了解更多商家遇到的問(wèn)題，提供更多解決方案。
雖然作為一個(gè)干貨類(lèi)賬號(hào)，但我更提倡大家去學(xué)一些無(wú)用之學(xué)，即那些虛的內(nèi)容，不一定直接體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的功用，看上去是一些“無(wú)用的東西”。不要成天只盯著政治、經(jīng)濟(jì)、管理、小紅書(shū)營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)性的東西。
也要去看上去很虛的東西，如哲學(xué)、歷史、宗教、傳記、詩(shī)歌、小說(shuō)、音樂(lè)、繪畫(huà)等等，像葉茂中老師對(duì)宋元山水繪畫(huà)的熱愛(ài)、一些風(fēng)花雪月的愛(ài)好，悟性的養(yǎng)生，就在于這些無(wú)用之學(xué)，往往，這些才是我們?nèi)松臍w宿。
以上，就是7月份江河Team總結(jié)心得，想了解更多小紅書(shū)知識(shí)，可繼續(xù)關(guān)注江河聊營(yíng)銷(xiāo)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)