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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
寫工作心得，似乎成為每月必修課，想寫作、能寫作這種感覺真好，寫作不僅能帶來知識的復(fù)利，也讓我們回頭望這個月的生活，關(guān)于小紅書營銷、認(rèn)知和生活的一點思考。我是江河，一個懂品牌的小紅書營銷人，致力幫助商家、個人在小紅書少走彎路。
小馬宋在新書《營銷筆記》開篇提到，營銷的營，首先是經(jīng)營的營。品牌的成功首先是企業(yè)的成功，而營銷本身是企業(yè)經(jīng)營的一部分，如果把經(jīng)營本身當(dāng)做一艘帆船，那營銷就是風(fēng)帆，執(zhí)行營銷活動就是風(fēng)帆的操作。
小紅書也屬于營銷活動的一部分，它的成功一方面和爆文、廣告投放、平臺流量相關(guān)；另一方面和產(chǎn)品、價格、渠道等經(jīng)營活動有更緊密的關(guān)系，見過很多品牌，在小紅書獲得大量爆文，外溢也不錯，但因選錯品類、被供應(yīng)鏈拖死。
對應(yīng)戰(zhàn)略管理學(xué)家阿諾爾特·魏斯曼所言，一個問題的解決，是依賴于問題相鄰的更高一級的問題解決。對小紅書營銷也是如此，不懂經(jīng)營的投放，不從品類和產(chǎn)品角度把控投放，只能被平臺流量價格吞噬，這也要求我們用經(jīng)營全盤的思維看小紅書投放。
如何打造爆文？為什么筆記流量這么差，投放成本這么高，一開始，出于禮貌，我會從賬號層面、流量機(jī)制來進(jìn)行分析一番，但從最近心得來看，有些建議并不靠譜。
因為每一個品類都有熱門選題、品牌賣點不同、筆記發(fā)布時間不同、發(fā)布后的操作等因素是不清楚，僅靠幾分鐘的賬號診斷，其實很難奏效。
以如何提升ROI的問題，我嘗試分析客戶投放現(xiàn)狀，從信息流和搜索，分析了一大圈，發(fā)現(xiàn)我這不是多此一舉，因為ROI問題，有品類、達(dá)人、產(chǎn)品、后端客服轉(zhuǎn)化等各種因素，不深入了解項目就去分析很難。
啟示，對于問題的解決，先向內(nèi)，去分析有哪些問題，摸清楚把關(guān)鍵點拋給有經(jīng)驗人，聽取專業(yè)意見再進(jìn)行評估。
博主陪跑一直是我們的業(yè)務(wù)，也陪跑一些客戶。優(yōu)秀創(chuàng)作者，都是在創(chuàng)作自己的人生和內(nèi)容故事，將自己的生活狀態(tài)做真誠分享。
一開始，我自己發(fā)小紅書抱著能漲多少粉絲，獲得多少閱讀量，當(dāng)擁有這種心態(tài)后，發(fā)現(xiàn)容易被數(shù)據(jù)綁架，反而，把創(chuàng)作當(dāng)成窗口，想著怎么能給用戶帶來更多價值，傳遞自己的知識時，不以數(shù)據(jù)為考核指標(biāo)，創(chuàng)作才更合理。
當(dāng)擁有有創(chuàng)作者的心態(tài)時，你會發(fā)現(xiàn)平凡的生活也會，散發(fā)人文主義，更能深刻理解是什么創(chuàng)作，此處，推薦知乎總裁張寧寫《創(chuàng)作者》一書。
上周發(fā)了一篇招生的文章，差不多有近10個人加我，有人要進(jìn)群，有人要廣告合作，還有人咨詢陪跑，一開始，招生放在最最最靠后的位置，擔(dān)心會不會有人說太商業(yè)，但實際是，很多用戶還不知道我們有社群、能做陪跑、代運營的服務(wù)，著實讓我吃驚。
啟示時，商業(yè)目的不是掩飾，而是放大，甚至和宏大歷史背景相結(jié)合，當(dāng)我們在創(chuàng)業(yè)、做各類營銷活動，想獲得更多人關(guān)注時，不是掩飾，而是大大方的告訴大家，打廣告就大大方方打。
這讓我想到，很多客戶糾結(jié)投廣告的時候，有贊助的標(biāo)簽，害怕小紅書用戶抵觸，這完全是自卑的心態(tài)，你投廣告，用戶愿意看、愿意點就點，不愿意，甚至都把你屏蔽，這說明她就不是你的客戶。
對接的一些客戶，說自己被平臺，被MCN或廣告投放騙了，花了錢最終沒有效果，關(guān)于這種描述，我也是打個問號的，因為效果很難界定，雙方的預(yù)期不同，自然就會有不同。
和廣告投放和MCN機(jī)構(gòu)相比，我希望江河聊營銷更中立客觀，不否定任何一方的價值，始終認(rèn)為，廣告投放和達(dá)人是我們產(chǎn)品賣點放大的工具，而不是唯工具論，你只有打磨好產(chǎn)品賣點，做好策略投放，然后再找到對應(yīng)的達(dá)人和廣告投放，去實現(xiàn)自己的商業(yè)目的，如下表。
圖1：異識營銷投放方法論
寫文章的過程中，會焦慮到底要寫什么樣的選題，什么樣的內(nèi)容才有價值，奔走發(fā)了一篇小紅書隱藏功能技巧篇，盤點小紅書5大隱藏功能，涉及語音現(xiàn)場、群聊、線下門店、封面設(shè)置、瞬間，出乎意料的是有小伙伴在實踐，截圖告訴我們很實用。
這也讓我意識到，后期需要輸出更多事實，而非觀點，輸出更多關(guān)于小紅書實用落地的技巧，聚焦到“怎么做”，細(xì)化平臺的使用技巧，少一些從“我覺得”角度出發(fā)的觀點。去接觸了解更多商家遇到的問題，提供更多解決方案。
雖然作為一個干貨類賬號，但我更提倡大家去學(xué)一些無用之學(xué)，即那些虛的內(nèi)容，不一定直接體現(xiàn)現(xiàn)實的功用，看上去是一些“無用的東西”。不要成天只盯著政治、經(jīng)濟(jì)、管理、小紅書營銷、設(shè)計等專業(yè)性的東西。
也要去看上去很虛的東西，如哲學(xué)、歷史、宗教、傳記、詩歌、小說、音樂、繪畫等等，像葉茂中老師對宋元山水繪畫的熱愛、一些風(fēng)花雪月的愛好，悟性的養(yǎng)生，就在于這些無用之學(xué)，往往，這些才是我們?nèi)松臍w宿。
以上，就是7月份江河Team總結(jié)心得，想了解更多小紅書知識，可繼續(xù)關(guān)注江河聊營銷。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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