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隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速的發(fā)展，運營崗位也隨之發(fā)展得風(fēng)生水起。由于行業(yè)分工的不同，運營也有不同的分類，今天，我們就跟隨小編一起來了解一下活動運營的工作都包括哪些內(nèi)容?
按照百度百科來講，活動運營指的是公司針對不同活動、不同性質(zhì)的活動進(jìn)行運營，包含活動策劃、活動實施、以及嫁接相關(guān)產(chǎn)業(yè)打造產(chǎn)業(yè)鏈。
活動運營具體的工作內(nèi)容大概如下：
確立活動目的
沒有明確的目的活動，就變成了為了活動而活動，最終一味追求活動的規(guī)模，但是無法為企業(yè)帶來實際的利益和價值。因此活動運營明確目的之后，需要把這個目的轉(zhuǎn)化成一個可量化的數(shù)字。
進(jìn)行活動策劃
活動策劃是屬于活動的設(shè)計階段，也就是需要確定明確的活動主題、時間、對象、方式、目標(biāo)、預(yù)算、流程等等，相當(dāng)于給整個活動做個整體的規(guī)劃和計劃。
實施活動執(zhí)行
到了活動執(zhí)行這個階段，說明整個活動開始正式進(jìn)入落地運營的階段了。這兩個字看似簡單，但是卻包含了好幾個環(huán)節(jié)——確認(rèn)資源、宣傳投放以及線上運營等內(nèi)容。
01：運營到底是什么？多年運營思考沉淀總結(jié)
13年那會兒，剛?cè)胄?，從事?nèi)容運營，吭哧吭哧做到了1萬閱讀量的文章，轉(zhuǎn)眼一看隔壁小王的一場0成本小活動就上了5萬+? ?。
過后做用戶運營，和用戶混熟到愿意把孫子介紹給我…（有空給大家翻翻聊天記錄，看能不能找到 ）。當(dāng)然并卵，發(fā)現(xiàn)用戶運營的指標(biāo)是拉新量、活躍度、留存率、分享率… 這個時候不靠活動去拉新，難道要我嫁給阿姨的孫子？
最后趕上了活動運營，第一場活動就拉新了2萬用戶 ，雖然當(dāng)時因為缺乏經(jīng)驗轉(zhuǎn)化沒做太好，但是第一次感受到了整個公司的資源傾斜。
相信這也是做活動運營都能感受到的滿足感和成就感，當(dāng)然背后也是更大的責(zé)任感和壓力。
折騰了2年下來，我開始徹底反思，運營到底是在做什么？用戶、內(nèi)容和活動運營的價值是什么？ 漸漸地，我發(fā)現(xiàn)做運營其實就是2個方向指標(biāo)：業(yè)績和可持續(xù)。
一切運營都是圍繞業(yè)績提升和可持續(xù)發(fā)展能力來的
1）運營總體上是在做業(yè)績。
我們不管做內(nèi)容、做用戶還是做活動、做產(chǎn)品，雖然（看似）在做流量、做粘性、做勢能，但說到底都是在給公司做利潤。
有句話叫：一個不以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的運營不是好運營。
2）運營不是搞“一錘子買賣”，需要建立可持續(xù)發(fā)展的能力。
這是在我操盤了上百個項目慢慢體悟出來的。
剛?cè)胄羞\營，特別是活動運營，毫無疑問最大的感受就是數(shù)據(jù)增長帶來的快感。 市場上這幾年各種分享課程、自媒體，也不斷地看到各種數(shù)據(jù)的增長。 但最近1年來，有些人終于覺察到了一絲絲異樣：學(xué)了那么多，為啥還是干不好運營。
雖然這也是大環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、內(nèi)容爆發(fā)，帶來的新思考：懶于思考，焦慮聒噪。 但我想對正在做運營的人和想轉(zhuǎn)行做運營的人說：如果你一直陷入增長焦慮里面，或者一直專注增長提升，會越陷越深。
這時有些人可能會說：我這輩子就把增長干好就行了。
真的是這樣嗎？
“要具備把<像坨shi一樣的產(chǎn)品>推廣出去的能力“，是我們該推崇的嗎？
比如我們搞一場引流活動，花5萬成本增長了10萬用戶，單粉絲成本才0.5元。當(dāng)我們沉浸在用戶增長指標(biāo)超額完成、拿獎金的時候，后續(xù)轉(zhuǎn)化的小伙伴已經(jīng)被低質(zhì)量的用戶搞得焦頭爛額。這是企業(yè)需要的嗎？如果都不是企業(yè)需要的，那你的職業(yè)通道能被打開嗎？
當(dāng)你一場雙11賣了全年50%的業(yè)績，沾沾自喜的時候，財務(wù)一看賬目居然是虧損。促銷力度太大，能算增長嗎？
雙11活動的前一個月沒業(yè)績、后2個月沒業(yè)績，雙11賣了日常4個月的業(yè)績，能算4倍增長嗎？
所以運營只是單純完成自己的KPI就好了嗎？當(dāng)然不是，如果你想成長為一名頂尖運營，那我們首先需要的是站在更高的緯度，看到整個企業(yè)的盈利狀況和商業(yè)模式，甚至組織發(fā)展。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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