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易烊千璽、胡先煦考取中國(guó)國(guó)家話劇院事業(yè)編制一事，網(wǎng)絡(luò)上鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)之后，終于暫時(shí)平息。
但“明星考編”還是把考公考編的話題炒熱。
2021年豆瓣上一則表面吐槽親戚實(shí)則反復(fù)強(qiáng)調(diào)“老公是公務(wù)員”的帖子不只是被廣大網(wǎng)友四面來(lái)嘲八方進(jìn)笑，“我老公是公務(wù)員”的梗竟至今都被拉出來(lái)反復(fù)鞭尸， “考公上岸”變成很多人的奮斗目標(biāo)也確使其在各種職業(yè)中擁有極高的地位。
半年后廳局風(fēng)穿搭席卷網(wǎng)絡(luò)。從一開(kāi)始普通的明星“廳局風(fēng)”氣質(zhì)大賞到越來(lái)越多網(wǎng)友的穿搭分享，黑夾克、公文包、胸口黨徽是靈魂、再加上或多或少的優(yōu)越感文案，有人極盡追捧，有人斥其油膩。
不管怎么樣，圍繞考公考編的話題熱度總是居高不下且有愈演愈烈之勢(shì)，而在這背后，是越來(lái)越多的人參與到公考陣營(yíng)去爭(zhēng)奪這個(gè)圍城內(nèi)的“鐵飯碗”。
應(yīng)屆畢業(yè)生的選擇：考公、升學(xué)或直接就業(yè)。
2022年我國(guó)高校畢業(yè)生約1076萬(wàn)人，考研報(bào)考人數(shù)457萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)21.22%。
躲進(jìn)象牙塔也終是暫緩之計(jì)，另一些人因而選擇了難度更高卻能直接解決就業(yè)問(wèn)題的考公。
智聯(lián)招聘《2021年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，慢就業(yè)的本科生2021屆比例為12.8%，他們中半數(shù)都在準(zhǔn)備公務(wù)員、事業(yè)單位招錄考試。
而很多人選擇繼續(xù)深造也是為了考編，近年來(lái)越來(lái)越多碩博人才扎根基礎(chǔ)街道辦的新聞，有很大一部分人升學(xué)還是為了更好地端體制內(nèi)飯碗，“宇宙的盡頭是編制”，然而負(fù)責(zé)護(hù)送考生進(jìn)入體制內(nèi)的職教機(jī)構(gòu)卻沒(méi)想想象中的那么輕松。
國(guó)內(nèi)職業(yè)教育龍頭“中公教育”2021年出現(xiàn)了上市以來(lái)的首次虧損。
據(jù)中公教育2021年年報(bào)顯示，2021年?duì)I收69.12億元，同比下降38.3%；凈虧損23.695億元，截止6月28日市值已經(jīng)蒸發(fā)逾2000億。
而同樣是資歷深厚的老牌職教品牌“華圖教育”8年內(nèi)已經(jīng)5次沖擊IPO未果，被猜欲借殼上市的“華圖山鼎”21年年報(bào)接連收到兩次問(wèn)詢，上市路漫漫。
甚至連騙子都知道這些機(jī)構(gòu)的難處，謊稱粉筆“無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)”“債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓”要給學(xué)員退費(fèi)，粉筆連忙出來(lái)澄清自己現(xiàn)金流良好、公司運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
粉筆2月7日宣布完成了3.9億美元A輪融資，被創(chuàng)始人張小龍蓋章這是職業(yè)教育領(lǐng)域單筆最大的投資之一，2月底又向港交所提交了招股書(shū)沖擊上市。
但公考賽道并非繁花似錦。
中公教育發(fā)布公告就深交所對(duì)公司2021年年報(bào)問(wèn)詢函進(jìn)行回復(fù)，2019年至2021年，公司退費(fèi)額分別為74.23億元、100.09億元、153.02億元，退費(fèi)率分別為44.14%、46.54%、68.46%，整體呈現(xiàn)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
這反映的不只是中公的痛，也是行業(yè)沉疴，公考培訓(xùn)行業(yè)只比表面上看到的更為艱難，好好的熱門(mén)賽道怎么就變成覆巢。
01 站在宇宙盡頭
2022年，國(guó)家考公報(bào)名人數(shù)達(dá)到202萬(wàn)，最終通過(guò)審查人數(shù)183萬(wàn)人，而考試僅僅開(kāi)放16745個(gè)崗位、招錄31242人，全國(guó)平均競(jìng)爭(zhēng)比68.9:1，職位最大競(jìng)爭(zhēng)比達(dá)到19236:1。
競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈催生了考公培訓(xùn)的百億市場(chǎng)。
據(jù)國(guó)信證券測(cè)算，2025年公考市場(chǎng)規(guī)?；蜻_(dá)到280億元，是2020年的兩倍。
目前職教培訓(xùn)市場(chǎng)三大機(jī)構(gòu)——中公教育、華圖在線、以及粉筆教育。經(jīng)過(guò)這幾年大環(huán)境的打磨，業(yè)務(wù)幾乎趨于一致，均以公務(wù)員和事業(yè)單位考試為主打，輔以其他成人職業(yè)教育如財(cái)會(huì)類證書(shū)、教師、司法考試等考試培訓(xùn)。
華圖公考名師出身的張小龍2013年擁抱了初創(chuàng)階段的猿輔導(dǎo)，其負(fù)責(zé)的猿題庫(kù)的公考項(xiàng)目形成了粉筆網(wǎng)的雛形。
2020年11月，粉筆科技才與猿輔導(dǎo)完全切割。
根據(jù)天眼查可知，粉筆網(wǎng)從猿輔導(dǎo)拆分后，北京粉筆藍(lán)天科技正式成立，線上起家的粉筆深知自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，在平臺(tái)開(kāi)發(fā)方面投入良多。
作為后起之秀，粉筆教育的表現(xiàn)還是較為搶眼。
根據(jù)粉筆教育招股書(shū)顯示，2019、2020年，粉筆教育的收益分別為11.6億元、21.3億元，2021年1-9月收益為26.3億元，同比增長(zhǎng)約80%。
2020年按收益計(jì)粉筆教育以2.9%的市場(chǎng)份額排名第三，中公教育排名首位。但若按2020年線上付費(fèi)人次計(jì)，粉筆科技排行業(yè)首位。
粉筆也是有自己的優(yōu)勢(shì)的。
粉筆的直播系統(tǒng)能同時(shí)為超10萬(wàn)名學(xué)員提供直播大班課，延時(shí)低于500毫秒。江湖上更有粉筆“申論題自動(dòng)批改系統(tǒng)”養(yǎng)活了市面上大批中小機(jī)構(gòu)的傳說(shuō)。
到2021年年底，粉筆題庫(kù)總題數(shù)累計(jì)突破210萬(wàn)道。
線上天花板暫時(shí)就這么大，公考培訓(xùn)，粉筆不能沒(méi)有線下市場(chǎng)。然而天時(shí)地利粉筆似乎差了一點(diǎn)運(yùn)氣，21年7月的雙減雖說(shuō)是針對(duì)K12卻迎來(lái)了史上最強(qiáng)的監(jiān)管，一方面粉筆不得不通過(guò)裁員壓縮成本自救；另一方面線下監(jiān)管嚴(yán)苛，從防疫到消防問(wèn)題，開(kāi)班時(shí)間實(shí)在不利。
02 粉筆的盡頭是線下
逆勢(shì)擴(kuò)張，這是粉筆從疫情之初就一直在干的事情，張小龍上課的時(shí)候調(diào)侃自己兩年虧了10億元可并非虛言。
2019年，粉筆科技凈利潤(rùn)為1.54億元，經(jīng)調(diào)整后的利潤(rùn)為1.75億元，整體處于盈利狀態(tài)；2020年情況急轉(zhuǎn)直下，凈利潤(rùn)降為-4.84億元，經(jīng)調(diào)整后利潤(rùn)為-3.63億元；2021年前三季度，凈利潤(rùn)為-12.28億元，經(jīng)調(diào)整后虧損7.82億元，虧損金額是2020年同期的19倍多。
這兩年粉筆由盈轉(zhuǎn)虧，干了什么？答案是：進(jìn)軍線下。
不同于入場(chǎng)較早的中公、華圖們占據(jù)下沉先機(jī)擁有雄厚的線下實(shí)力，脫胎于猿輔導(dǎo)的粉筆，從“粉筆網(wǎng)”到如今體系龐大的“粉筆教育”家族，在線教育成為難以磨滅的標(biāo)簽。
玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)并不是什么壞事，一定程度上正是互聯(lián)網(wǎng)的龐大流量池使得粉筆教育脫穎而出。
截止2021年12月31日，粉筆線上平臺(tái)注冊(cè)用戶超過(guò)377萬(wàn)，線上付費(fèi)人次超過(guò)453萬(wàn)。龐大用戶群形成的自由流量池下，粉筆APP有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)可能都會(huì)引起關(guān)注。
部分省份省考在即，6月26日，“粉筆?？?rdquo;再次登上熱搜，僅僅是一次日常?？紙?bào)名人數(shù)就高達(dá)40余萬(wàn)人，線上影響力可見(jiàn)一斑。
2月份全國(guó)研究生前腳結(jié)束，“粉筆崩了”的熱搜后腳就上了。
不管是不是考研遇挫的心碎學(xué)子轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一條獨(dú)木橋，反正粉筆笑得很開(kāi)心。
就連2021年的線下課程，其中有67.5%的用戶都來(lái)自于線上產(chǎn)品付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化。
在其2022年2月28日提交的招股書(shū)中可以看到，粉筆2020年的付費(fèi)人次就已達(dá)到880萬(wàn)，成為中國(guó)最大的線上職業(yè)考試培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，且是第二大市場(chǎng)的三倍，遠(yuǎn)超其余前五大市場(chǎng)參與者的總和。
但線上的付費(fèi)人次帶來(lái)的營(yíng)收增長(zhǎng)始終有限，公考培訓(xùn)離不開(kāi)線下班。
一方面，直播課上學(xué)生自制力差集中度低，線下課堂的封閉式管理成為了對(duì)抗惰性的最好解藥，甚至有的考生學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，只是人為制造高昂的機(jī)會(huì)成本并以線下走讀的高形式感方式督促自己學(xué)習(xí)；
另一方面，線上售賣的產(chǎn)品服務(wù)多為低價(jià)課或體驗(yàn)課，對(duì)于公考培訓(xùn)里動(dòng)輒三五萬(wàn)的班次，消費(fèi)者需要在線下“眼見(jiàn)為實(shí)”。
880萬(wàn)消費(fèi)人次的含金量到底如何，粉筆龐大的消費(fèi)人次數(shù)字有多少是把9.9元特價(jià)體驗(yàn)課、39元月度會(huì)員之類的消費(fèi)算進(jìn)來(lái)的，可能只有粉筆自己清楚了。
精細(xì)化布局線下成為了粉筆的重要發(fā)展方向。
線下布局的2020年初正是國(guó)內(nèi)疫情最動(dòng)蕩之時(shí)，然而粉筆好像并不在乎。年初的擴(kuò)張，退款、轉(zhuǎn)線上同等課程或者延遲課程服務(wù)權(quán)益等讓粉筆直接損失上億。
2020年4月的二次擴(kuò)張又繼續(xù)發(fā)力，迅速打入全國(guó)30多個(gè)省市，2019年底粉筆在戰(zhàn)略層面宣布進(jìn)軍線下時(shí)，當(dāng)時(shí)的線下布局還只有35家分校、1000余名員工、15億元訂單，到了2021年初就已經(jīng)發(fā)展成396家分校、14000余名員工、超40億元訂單收入了。
規(guī)模龐大不假，但是在2020年擴(kuò)張之前粉筆科技仍實(shí)現(xiàn)1.75億元盈利，線下戰(zhàn)略布局之后2020年凈虧損3.63億元，2021年1-9月凈虧損更擴(kuò)大至7.82億元。
線上線下兩手都在抓了，但線上線下顯然不是兩手都硬，粉筆理想中的OMO線上線下一體化協(xié)同戰(zhàn)略尚不成熟。
03 跟不上擴(kuò)張的品牌建設(shè)
因疫情一延再延的考試、正式畢業(yè)后就難以保持的應(yīng)屆生身份、辭職備考的決絕、面試失敗再戰(zhàn)的壓力......
用戶高昂的時(shí)間成本與機(jī)會(huì)成本難以信任口碑崩壞的機(jī)構(gòu)的高價(jià)課程，品牌建設(shè)被提升到前所未有的高度。
而在品牌建設(shè)的未來(lái)中，直面用戶直接影響其口碑形象的，一是教學(xué)服務(wù)，二是教學(xué)質(zhì)量。
課堂以外提供的教學(xué)服務(wù)一直是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以盡善盡美的痛點(diǎn)，對(duì)比其他機(jī)構(gòu)，粉筆一直因教務(wù)人員不強(qiáng)制推銷課程飽受好評(píng)，但虛假宣傳的投訴也不少。此外因?yàn)閺?fù)雜的疫情和考試延期政策，消費(fèi)者在退課、退費(fèi)等問(wèn)題上糾紛不斷。
搜索發(fā)現(xiàn)，截至7月21日，中公教育的投訴量最大，達(dá)到14317條；華圖教育累計(jì)投訴量1194條；粉筆公考在黑貓投訴的投訴量超過(guò)716條。
粉筆裁員進(jìn)行多少輪并無(wú)準(zhǔn)確數(shù)字，但考生反映考試還未開(kāi)始的客服老師已經(jīng)換了兩三個(gè)。
服務(wù)問(wèn)題還能商量，而教學(xué)質(zhì)量則關(guān)乎硬實(shí)力，是粉筆亟需解決的難題。
在筆試課程上，粉筆打出了“粉筆980”系統(tǒng)班王牌，推出了“粉筆模考”，筆試各模塊師資上也有明星老師加持，然而在線下尤其是線下面試班顯然建設(shè)不夠。
面試一般是3：1的比例，成功率遠(yuǎn)大于筆試，因此愿意在面試上高投入，不同于線上筆試課一場(chǎng)直播能有2000多人同時(shí)參與，線下面試課以10多人左右的小班課為主，而邁太大步子的粉筆顯然在師資質(zhì)量和規(guī)模上都缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
從競(jìng)爭(zhēng)角度看，在線下深耕的巨頭中公教育、華圖教育自不必說(shuō)，粉筆新擴(kuò)張至各個(gè)地方市還會(huì)遇到自帶資源的 “地頭蛇”。
當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)在師資力量上可能擁有來(lái)自一線或剛退休的體制內(nèi)人員，教學(xué)質(zhì)量和水平本就不是新進(jìn)場(chǎng)的粉筆能比的了，在這個(gè)需要信任成本的課程下當(dāng)?shù)乜诳谙鄠鞯馁|(zhì)量更是為地方機(jī)構(gòu)的水平作保。
此外，哪怕是粉筆所謂的低價(jià)課，均價(jià)也在千元以上，于是盜版橫行可想而知。淘寶、閑魚(yú)、B站、新浪微博......盜版錄播課無(wú)處不在春風(fēng)吹又生，“嚴(yán)厲打擊盜版”的聲明顯得有些無(wú)能為力。
盜版問(wèn)題是長(zhǎng)期的社會(huì)問(wèn)題和行業(yè)問(wèn)題，并非能考粉筆一己之力能成。
在盜版問(wèn)題之外，粉筆還需要看到更多社會(huì)責(zé)任，公務(wù)員和事業(yè)單位備考人員價(jià)值觀的正向引導(dǎo)塑造同樣重要。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展多年，應(yīng)試化體系越來(lái)越成熟，但是“培訓(xùn)”越來(lái)越蓋過(guò)“教育”，答題有框架但思想是自由的，早年張小龍參加綜藝節(jié)目斥責(zé)電視臺(tái)以扶貧作秀，而今能不能以教育為本，教育之外的商業(yè)化又該如何實(shí)現(xiàn)。
一場(chǎng)接一場(chǎng)的公考永遠(yuǎn)不停歇。
但仍在虧損的粉筆遠(yuǎn)沒(méi)有看上去的那么光鮮，新一輪的考試又啟，粉筆盈利之路在何方。
參考資料：
多知網(wǎng)：粉筆分拆融資3.9億美元，公考行業(yè)新一輪競(jìng)爭(zhēng)再起波瀾
21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論：四川學(xué)子入行職業(yè)教育，每年1000萬(wàn)人買單
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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