很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
20世紀(jì)60年代，美國營銷學(xué)家E.J.麥肯錫把各種營銷因素歸納為4大類：產(chǎn)品(Product)、價格 (Price)、分銷 (Place)、促銷(Promotion)，故簡稱“4P”。所謂市場營銷組合，也就是4個“P”的適當(dāng)組合與搭配，它體現(xiàn)著現(xiàn)代市場營銷觀念的整體營銷思想。1967年，世界著名營銷大師科特勒進(jìn)一步在其暢銷書《營銷管理》這本書中確認(rèn)了4P的核心觀點和實踐基礎(chǔ)。
在今天營銷領(lǐng)域的具體實踐上，許多大型外企，中小型企業(yè)仍將4P作為市場部門職能劃分以及制定營銷戰(zhàn)略的準(zhǔn)繩。
具體應(yīng)用和營銷方法論同樣重要，很多數(shù)字營銷的課程方法論很多，模型很多，但是在具體應(yīng)用實踐中會有不小的差距。
營銷的演變在今天至關(guān)重要的兩點以及能給到的營銷人員如何進(jìn)一步成長和發(fā)展的建議是：
1）營銷理論一定要應(yīng)用到各個行業(yè)，和企業(yè)的具體經(jīng)營業(yè)務(wù)上。
2）4P理論在經(jīng)歷迭代，數(shù)字營銷在不斷崛起，每個人都需要不斷學(xué)習(xí)。
資深管理人員除了對管理，銷售十分在行，對于市場營銷，供應(yīng)鏈，生產(chǎn)運營也是有著十分全面和獨到的見解，這和極強的學(xué)習(xí)能力是分不開的。
在數(shù)字經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，4P又將經(jīng)歷什么樣的演變，我們曾經(jīng)奉行的營銷圣經(jīng)是否需要改變呢?
答案是肯定的。
我們在堅守經(jīng)典營銷理論的同時，一定要積極適應(yīng)時代帶來的必然變化。
關(guān)于第一個P產(chǎn)品，什么樣的產(chǎn)品更加符合消費者的需求，產(chǎn)品做加法還是減法，如何通過供應(yīng)鏈端的流程優(yōu)化降低產(chǎn)品生產(chǎn)和流通成本等等，是產(chǎn)品管理部的職能。但在很多企業(yè)，對這個職能的定義更多是和研發(fā)，工廠生產(chǎn)，倉儲物流供應(yīng)鏈職能同事進(jìn)行合作，做的好的產(chǎn)品管理部門也承擔(dān)產(chǎn)品上市營銷的工作，如何將產(chǎn)品更好地面對市場進(jìn)行推廣，同時將客戶需求進(jìn)一步反饋到產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)化的改進(jìn)工作中，也是產(chǎn)品經(jīng)理至關(guān)重要的職責(zé)所在。
關(guān)于第二個P價格，有價格體系和管理的方法論，一般大型企業(yè)會專設(shè)價格管理部門，對產(chǎn)品的定價進(jìn)行管理，以滿足同時具備產(chǎn)品具有市場競爭力和合理定價幫助企業(yè)獲得合理利潤的要求，但這個超脫了今天我們所定義的數(shù)字營銷的要求。
數(shù)字營銷在4P理論集中體現(xiàn)在后面兩個P，即Place和Promotion，依據(jù)我在各種類型企業(yè)的任職經(jīng)歷，在數(shù)字營銷的應(yīng)用上遵循二八法則，目前狀況我推測Place占20%，Promotion占80%，但在我看來，在大家都較為關(guān)注數(shù)字營銷在Promotion即直面終端客戶的傳播推廣方式上的應(yīng)用時，數(shù)字營銷在Place上的應(yīng)用很可能會進(jìn)一步增加，它的重要性也容易被低估。
數(shù)字營銷在“渠道”和“促銷”這兩個P的應(yīng)用上，我們今天來具體說說數(shù)字營銷在“渠道”方面的應(yīng)用。
企業(yè)在構(gòu)建經(jīng)銷商體系的同時，除了賦予經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的權(quán)力和銷售能力，還需要通過數(shù)字化手段全面賦能你的渠道合作伙伴，這里的關(guān)鍵詞是“賦能”，賦能可以從以下幾方面入手：我在我的新書《增長法則》里提到數(shù)字營銷的5S理論，以下的幾個“賦能”方式對應(yīng)5S中的Sales，銷售能力，Service，服務(wù)能力，Saving，省時省力
通過數(shù)字化手段對經(jīng)銷商進(jìn)行全面培訓(xùn)，增強經(jīng)銷商對產(chǎn)品的認(rèn)知，提升經(jīng)銷商合作伙伴的銷售能力。
這么做有幾個好處：首先是通過培訓(xùn)，經(jīng)銷商對產(chǎn)品的熟悉程度，以及銷售能力進(jìn)一步增強，幫助企業(yè)更好地通過中間商銷售產(chǎn)品，達(dá)到銷售收入增加的目的。
其次，經(jīng)銷商從企業(yè)這里獲得更好的資源，提升了銷售隊伍的能力，他們從企業(yè)處獲得的價值就不僅僅是從產(chǎn)品流通中獲得利益，也賦予了經(jīng)銷商高層在發(fā)展團隊，培養(yǎng)團隊的能力，這讓企業(yè)決策層和經(jīng)銷商決策者未來更好地合作，合作關(guān)系進(jìn)一步深入加強，在更長期達(dá)到共贏的結(jié)果。
如果說以上兩個價值點是非數(shù)字化時代通過傳統(tǒng)培訓(xùn)也能獲得的話，那么數(shù)字化時代則因為數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展成熟，則是讓企業(yè)在數(shù)字化培訓(xùn)上的效率進(jìn)一步得到提升，培訓(xùn)成本也進(jìn)一步降低。
具體體現(xiàn)在：
首先，通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，以前傳統(tǒng)一次培訓(xùn)只能覆蓋500人的，培訓(xùn)人數(shù)將不受人數(shù)的限制，上萬人都可以參加，并且內(nèi)容可以復(fù)用。這是觸達(dá)和覆蓋人數(shù)的增加。
其次，通過數(shù)字化工具可以有效監(jiān)測經(jīng)銷商人員參加培訓(xùn)的積極性，如有效參與人數(shù)，觀看直播培訓(xùn)的時間，在培訓(xùn)后還可以通過線上問卷的方式獲得被培訓(xùn)人員的反饋，通過問卷統(tǒng)計迅速分析計算出什么樣的內(nèi)容更受歡迎，喜聞樂見的內(nèi)容和交互方式是什么，通過數(shù)字化的方式提升培訓(xùn)有效性的效率。
通過數(shù)字化工具和技術(shù)更好地服務(wù)經(jīng)銷商合作伙伴。
數(shù)字營銷的5S理論，其中一個S就是Service, 服務(wù)，未來，營銷即服務(wù)，更好地服務(wù)客戶，提升客戶體驗，從而獲得更好的客戶滿意度。提供更好更高效的服務(wù)也是賦能經(jīng)銷商渠道的重要手段之一。服務(wù)又可分為售前服務(wù)和售后服務(wù)兩個方面。數(shù)字化服務(wù)能力以及數(shù)字化體驗可以覆蓋并貫穿客戶全生命周期管理的全流程，形成數(shù)字化服務(wù)閉環(huán)。
關(guān)于售前。以前我做過一個項目，是把所有的營銷物料如公司介紹，產(chǎn)品介紹，操作手冊，行業(yè)白皮書等對客戶十分重要的內(nèi)容實時更新到一個APP上，并給銷售人手配備一臺iPad, 客戶面對客戶進(jìn)行演示時，拿著iPad, 便可進(jìn)行所有相關(guān)資料的查詢，以及客戶講解。
工具是不是iPad不重要，它也可以是在微信上，或者某個系統(tǒng)上，這個項目背后的意義在于所有重要的營銷物料能夠及時更新，并傳達(dá)銷售和渠道，渠道在面對客戶時，有足夠重要的銷售支持內(nèi)容和工具，也就更有自信銷售產(chǎn)品，傳遞價值。
同時這一整套物料的高效輸出還能幫經(jīng)銷商統(tǒng)一宣傳通調(diào)，避免出現(xiàn)各種不準(zhǔn)確信息錯誤傳達(dá)客戶，流失客戶的情況，通過有效的內(nèi)容管理和渠道宣傳管理準(zhǔn)則，規(guī)范經(jīng)銷商合作伙伴的宣傳方式方法以及內(nèi)容。
直播是現(xiàn)在較為常用的賦能經(jīng)銷商的手段之一，通過一系列的直播講座，由企業(yè)資深專家講解相關(guān)產(chǎn)品知識點，行業(yè)發(fā)展趨勢，宏觀發(fā)展環(huán)境等，讓經(jīng)銷商與時俱進(jìn)，跟上游企業(yè)保持同步的同時，刷新已有認(rèn)知，保持和整個市場的同步，且還能帶來潛在銷售機會的增加。
當(dāng)然，在B2B企業(yè)，要擺正對直播的認(rèn)知，企業(yè)層面指望通過直播直接帶來銷售收入這一點是不太現(xiàn)實的，B2B銷售流程和營銷因素極其復(fù)雜，根據(jù)不同行業(yè)和品類差別還很大，一定要根據(jù)行業(yè)和客戶的特性，具體情況具體分析。在有一些偏向B2C屬性的B2B產(chǎn)品，那么通過單個銷售KOL進(jìn)行直播帶貨的可能性還是有的，但對于一些以大型客戶，高客單，低頻的產(chǎn)品，那么直播的定位可能更多是教育市場，培育客戶的手段。
以上是關(guān)于市場營銷層面對銷售和渠道面對終端客戶時的售前支持，同時在整個營銷漏斗轉(zhuǎn)化的下半端環(huán)節(jié)，也就是商機即將產(chǎn)生的時候，數(shù)字化工具也能更好地幫助企業(yè)對經(jīng)銷商提供更加高效的服務(wù)支持。
比如建立數(shù)字化平臺，讓用戶可以線上下單，線上問詢，查看實時庫存情況，定義，相關(guān)金融政策，物流狀態(tài)，經(jīng)銷商使用的數(shù)字化服務(wù)平臺和企業(yè)內(nèi)部的客戶管理系統(tǒng)如SAP間進(jìn)行技術(shù)架構(gòu)以及數(shù)據(jù)層的打通，比起通過銷售在企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)進(jìn)行下單，為經(jīng)銷商提供人工售后支持的傳統(tǒng)手段更加直接高效且透明，省時省力。
這是數(shù)字營銷在“效率”這一環(huán)節(jié)的體現(xiàn)，也就是數(shù)字營銷5S理論中的另一個S ：Saving。
對于所有以上數(shù)字化營銷手段在“渠道Place”這一環(huán)節(jié)的應(yīng)用，除了基礎(chǔ)IT系統(tǒng)，以及營銷人力的支持，營銷理論的實踐，最重要的是銷售隊伍以及經(jīng)銷商合作伙伴在思維認(rèn)知上的改變，愿意和企業(yè)一同擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，在客戶服務(wù)，傳遞核心價值上務(wù)實且高效。
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)