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這個(gè)曾經(jīng)被百度和真格基金先后投資的“母嬰巨頭”，還是走向了終結(jié)。
7月初，母嬰電商平臺(tái)蜜芽在官網(wǎng)發(fā)布公告表示，將會(huì)在2022年9月10日停止旗下APP的服務(wù)。在APP停止服務(wù)前，消費(fèi)者的交易訂單還可以繼續(xù)進(jìn)行，關(guān)停之后公司將會(huì)對(duì)平臺(tái)的用戶信息進(jìn)行集中刪除。
公開(kāi)資料顯示，蜜芽成立于2011年，電商平臺(tái)在2013年正式上線。截止到現(xiàn)在，八年時(shí)間蜜芽已經(jīng)服務(wù)超過(guò)5000萬(wàn)中國(guó)年輕媽媽，覆蓋業(yè)務(wù)包括零售、自有品牌和會(huì)員營(yíng)銷等。
只是讓人沒(méi)想到的是，對(duì)于這樣一個(gè)已經(jīng)成長(zhǎng)為母嬰電商巨頭的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，也會(huì)一朝跌落神壇。
說(shuō)蜜芽是國(guó)內(nèi)母嬰電商的代表之一，并不過(guò)分。
蜜芽的前身是蜜芽寶貝，是中國(guó)首家進(jìn)口母嬰品牌限時(shí)特賣(mài)商城，由北大女學(xué)霸劉楠在2011年創(chuàng)立。成立之初，她一直都希望能夠創(chuàng)造出一個(gè)簡(jiǎn)單、放心且有趣的母嬰用品購(gòu)物體驗(yàn)。
2014年，蜜芽寶貝官網(wǎng)上線，開(kāi)始向進(jìn)口母嬰品牌限時(shí)特賣(mài)商城的進(jìn)行轉(zhuǎn)型。在官網(wǎng)介紹中，蜜芽每天都會(huì)推薦熱門(mén)的進(jìn)口母嬰品牌，并且以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的折扣在72小時(shí)內(nèi)限量出售。
2015年，蜜芽寶貝正式更名為蜜芽，業(yè)務(wù)范圍也從最初的母嬰消費(fèi)升級(jí)到了親子家庭消費(fèi)。
值得注意的是，成立以來(lái)蜜芽所獲得的融資可謂眾多，先后有真格基金、紅杉資本以及百度等知名投資機(jī)構(gòu)出手。
尤其在2015年時(shí)，百度領(lǐng)投1.5億美元，使得蜜芽市場(chǎng)估值超過(guò)10億，也成為了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)估值最高的跨境母嬰電商。
根據(jù)公開(kāi)資料顯示，蜜芽曾經(jīng)連續(xù)三年入選中國(guó)獨(dú)角獸企業(yè)排行榜，并且還以100億元市值位列《蘇州高新區(qū)2020胡潤(rùn)全球獨(dú)角獸榜》第256位。
然而就是這樣一個(gè)看起來(lái)前景無(wú)限風(fēng)光的獨(dú)角獸企業(yè)，卻很快就跌落了神壇。
如今在蘋(píng)果應(yīng)用商店已經(jīng)搜索不到蜜芽APP，安卓應(yīng)用商店也顯示該應(yīng)用已經(jīng)停止維護(hù)且無(wú)法重新下載安裝。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示：“蜜芽APP之所以被關(guān)停，一定程度上也因發(fā)展速度過(guò)快，但資金不到位，從而陷入了困境。同時(shí)再加上外部的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得蜜芽不堪重負(fù)。”
但實(shí)際上，除了這些，蜜芽還有更深層次的問(wèn)題。
作為國(guó)內(nèi)最早布局垂直母嬰電商的平臺(tái)之一，蜜芽曾在創(chuàng)始人劉楠的帶領(lǐng)下一路高歌猛進(jìn)。
截止到2018年底，蜜芽服務(wù)過(guò)的用戶5000萬(wàn)人，平臺(tái)累計(jì)融資超過(guò)20億，商品覆蓋更是多達(dá)30多個(gè)國(guó)家。
然而就是在其瘋狂成長(zhǎng)的背后，蜜芽的融資步伐卻停留在了2016年。資金跟不上，使其在2019年開(kāi)始走上了下坡路，在這之中最直接的體現(xiàn)就是線下業(yè)務(wù)的收縮。
2016年初蜜芽就開(kāi)始布局線下，并計(jì)劃在未來(lái)1-2年時(shí)間內(nèi)開(kāi)設(shè)200家蜜芽樂(lè)園，然而直到2020年底，蜜芽也只有北京的一家門(mén)店還在營(yíng)業(yè)過(guò)程中。
對(duì)于線下業(yè)務(wù)的收縮，蜜芽相關(guān)人員曾解釋說(shuō)：“公司重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了線上，線下業(yè)務(wù)從2019年開(kāi)始暫停。”只是，拋開(kāi)步履維艱的線下業(yè)務(wù)不談，此前蜜芽也曾經(jīng)深陷傳銷質(zhì)疑。
2017年，在社交電商的浪潮之下，蜜芽推出了自己的plus會(huì)員制度。據(jù)了解，這一會(huì)員體系包括三個(gè)等級(jí)，想要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)就需要不斷的做業(yè)績(jī)和拉人頭，這一體系讓蜜芽被很多人認(rèn)為是打傳銷的擦邊球。
盡管在2020年蜜芽升級(jí)了會(huì)員體系，但其本質(zhì)依然沒(méi)有任何改變。和最常見(jiàn)的傳銷方式類似，依然是不斷的付費(fèi)和邀請(qǐng)好友，最終遭到越來(lái)越多消費(fèi)者的質(zhì)疑。
當(dāng)然，除了深陷傳銷質(zhì)疑之外，蜜芽還多次因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而被相關(guān)部門(mén)處罰。
根據(jù)公開(kāi)信息顯示，蜜芽的運(yùn)營(yíng)主體是北京花旺在線商貿(mào)有限公司。然而和北京花旺有關(guān)的108條相關(guān)案件當(dāng)中，主要都是以“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛”為主。目前，天眼查上有關(guān)北京花旺的處罰信息，共計(jì)有15條處罰總金額為25萬(wàn)元。
數(shù)據(jù)顯示，在母嬰電商平臺(tái)投訴報(bào)告當(dāng)中，蜜芽投訴量排在第一位，范圍多以虛假促銷、假貨、獎(jiǎng)勵(lì)被作廢等。
成立以來(lái)，蜜芽一直走的都是正品特賣(mài)的道路。只是隨著近些年各大頭部電商平臺(tái)開(kāi)始紛紛向母嬰品類發(fā)力，這進(jìn)一步削弱了蜜芽的優(yōu)勢(shì)，也瓜分走了不少母嬰垂直電商的目標(biāo)用戶。
除了蜜芽之外，母嬰電商平臺(tái)當(dāng)中的貝貝網(wǎng)也在去年8月被曝出資金鏈斷裂等問(wèn)題。
種種跡象表明，母嬰垂直電商似乎在下坡路上越走越遠(yuǎn)。
原因是多方面的。首先是從2016年開(kāi)始的外部大環(huán)境的改變，不少價(jià)格低且處于免稅額內(nèi)的進(jìn)口母嬰用品，在政策的調(diào)整下也需要繳稅。
其次因?yàn)樯实淖叩停麄€(gè)母嬰賽道也變得越來(lái)越窄，業(yè)內(nèi)對(duì)于母嬰電商的未來(lái)并不看好。
當(dāng)然，更重要的原因還在于綜合類電商平臺(tái)對(duì)于用戶的搶奪。已經(jīng)有越來(lái)越多的消費(fèi)者表示：“想要買(mǎi)什么東西在京東或者天貓上可以直接搞定，也都是正品，再也不用手機(jī)上安裝那么多不同的APP了。”
事實(shí)上，不僅僅是母嬰賽道，如今很多垂直類電商都過(guò)得不太順利，例如已經(jīng)或即將走向終結(jié)的包括如凡客、聚美優(yōu)品、蘑菇街等。
反而以“輕資產(chǎn)”運(yùn)營(yíng)的模式發(fā)展的越來(lái)越好，如交個(gè)朋友、東方甄選等直播機(jī)構(gòu)，可謂讓蜜芽之類的垂直電商平臺(tái)羨慕不已。
當(dāng)然蜜芽也并不是沒(méi)有做出轉(zhuǎn)型以自救，做品牌就是其中一個(gè)重要方向。如今，蜜芽的發(fā)展以自有品牌“兔頭媽媽”為主，在創(chuàng)始人劉楠的個(gè)人抖音賬號(hào)里，著重對(duì)兔頭媽媽這一品牌進(jìn)行了介紹。
隨著三胎政策的落地，其實(shí)對(duì)母嬰垂直電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)未來(lái)依然有較大的發(fā)展空間。
只是對(duì)蜜芽而言，選擇關(guān)閉APP并運(yùn)營(yíng)微信小程序，將來(lái)如何穩(wěn)住流量、合規(guī)運(yùn)營(yíng)也是亟待解決的問(wèn)題。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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