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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
新突破!鏈卡企微自動加好友!加粉效率提升80%
2022-07-14 11:25:00

私域流量大火之后,不少企業(yè)將業(yè)務(wù)由原先的微信轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信陣地。企業(yè)微信好友容量無上限,能夠幫助企業(yè)沉淀更多私域用戶。

但轉(zhuǎn)移企業(yè)微信后,又會遇到這樣的難題:原先沒有微信好友關(guān)系,只有手機(jī)號碼的客戶,如何批量添加到企業(yè)微信,還不被限制和封號?除了手動分配給員工一個個輸入添加外,還有更高效的加好友的方式嗎?

在鏈卡小伙伴的共同努力下,千呼萬喚的鏈卡SCRM自動加好友功能,重磅上線啦!

安全合規(guī)!無封號風(fēng)險!全程解放雙手!

鏈卡SCRM是如何做到批量加好友的?還有哪些很“哇塞”的亮點(diǎn)!一起來搶先看??!

 

1

企業(yè)微信如何自動加好友

 

智能客服管理
管理員進(jìn)入鏈卡SCRM后臺-【定制應(yīng)用】-【自動加好友】功能,配置企業(yè)需要用來添加客服的成員號機(jī)器人,選擇需要添加客戶智能客服機(jī)器人后,在頁面中將后臺的示例模板下載下來后,將客戶手機(jī)號按表格格式填入。
 
批量導(dǎo)入客戶手機(jī)號
將填寫好的模板上傳到鏈卡SCRM中,企業(yè)可以提前為客戶設(shè)置標(biāo)簽,例如這批客戶是通過某次廣告投放獲取到的,可為客戶選擇廣告投放標(biāo)簽;客戶通過好友申請后,自動被打上相應(yīng)標(biāo)簽。
 
機(jī)器人執(zhí)行加好友任務(wù)
上傳客戶手機(jī)號后,可設(shè)置好友通過后的歡迎語,第一時間承接客戶減少流失;配置完成后,自動加好友任務(wù)支持“定時執(zhí)行”和“立即執(zhí)行”,點(diǎn)擊確認(rèn)后,機(jī)器人自動開始執(zhí)行加好友任務(wù)。完全解放雙手,提高客服加粉效率。
 
客戶收到申請好友通知
機(jī)器人執(zhí)行加好友任務(wù)后,客戶可在微信【服務(wù)通知】收到企業(yè)微信邀請通知,客戶打開后,長按掃碼添加,自動通過好友關(guān)系。

 

加好友數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
創(chuàng)建完加好友任務(wù)后,管理員可在鏈卡SCRM后臺查看任務(wù)數(shù)據(jù)。

包括:已發(fā)申請數(shù),有效申請數(shù),成功添加客戶數(shù),同時客戶通過好友的詳細(xì)時間,客戶詳細(xì)資料也會在后臺一目了然;企業(yè)可通過監(jiān)測客戶通過好友時間,推測通過率高的時間段,調(diào)整加好友任務(wù)的發(fā)起時間,提高客戶通過率。

 

ps:添加好友時我們需要注意添加客戶的數(shù)量,如果同一日加粉數(shù)量過多,可能會被限制使用客戶添加功能。建議根據(jù)自身企業(yè)客服號的權(quán)重而定,一般建議同一個客服號每日加好友數(shù)量控制在30-50人即可。

 

2

如何提高好友通過率

 

提高了添加好友的效率,但客戶會不會通過好友主動權(quán)還在客戶手中,如何提高好友通過率,鏈卡SCRM在這里也給大家提供3個小技巧;

· 企業(yè)微信認(rèn)證

未進(jìn)行企業(yè)認(rèn)證/驗(yàn)證的企業(yè)微信,在企業(yè)簡稱后會帶有紅色的問號,很難取得客戶信任,好友通過率低;

認(rèn)證后的企業(yè)成員對外展示頁,會帶有已認(rèn)證的綠色標(biāo)識,通過有企業(yè)背書,客戶如果有疑慮可以通過搜索企業(yè)名稱,找到企業(yè)信息,極大提升客戶信任度,同時也會增加好友通過率。

· 好友申請?jiān)捫g(shù)

好友申請?jiān)捫g(shù)是員工和客戶溝通的第一塊敲門磚,表明目的、提供有效信息很重要。如果話術(shù)沒有一擊擊中,當(dāng)客戶看到你的好友申請時,不知道你是干什么的,添加后能帶來什么,自然不會通過。

話術(shù)建議:可以簡明自我介紹、添加原因、為客戶帶來的價值都表現(xiàn)在邀請?jiān)捫g(shù)中。

· 朋友圈消除陌生感

很多人在收到陌生人的好友申請時都會有去查看朋友圈的習(xí)慣,客戶也一樣。

企業(yè)微信的朋友圈功能也是企業(yè)展示、個性打造的有效陣地,客戶可以通過朋友圈入口查看員工往期發(fā)送的內(nèi)容,在一定程度上可以幫助客戶消除陌生感,提升通過好友申請的幾率。

以上就是自動加好友的方法介紹了,如果大家想要體驗(yàn)一下上述提到的批量加好友功能,可查看主頁同名公號!

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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