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前段時(shí)間跟一個(gè)朋友聊天，跟我吐槽說明明整體行業(yè)前景趨勢(shì)不錯(cuò)，但是為什么自己的平臺(tái)上，供給就是不行，他們花了大力氣去招募、去做供給端的培訓(xùn)，設(shè)計(jì)了相當(dāng)豐厚且簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)勵(lì)，但是最終無論是供給數(shù)量還是供給質(zhì)量，均遠(yuǎn)不及預(yù)期？
簡(jiǎn)單了解之后，我發(fā)現(xiàn)他們整體運(yùn)營(yíng)理念和產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路表面上都很好，但實(shí)際上當(dāng)落地時(shí)就不自覺的扭曲了，剛好也讓我警醒反思。
這個(gè)乍一看沒有問題，只要是市場(chǎng)，就沒有不只想要優(yōu)質(zhì)供給的，優(yōu)質(zhì)供給能夠帶來的好處就不贅述了，頭部的創(chuàng)作者、頂級(jí)的品牌、大零售商……追求他們的投入產(chǎn)出比最高，從實(shí)際的落地效果來看，每次活動(dòng)都能給平臺(tái)帶來明顯的聲量大。所以他們?yōu)榇酥朴喠艘惶追浅?yán)謹(jǐn)、客觀的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和分層分類模型和扶持激勵(lì)手段，力求讓每一個(gè)入駐的供給都是優(yōu)質(zhì)供給或者都能夠成為優(yōu)質(zhì)供給。
但事與愿違，并沒有等來預(yù)想中的繁榮，反而每次頭部供給活動(dòng)后，整體的供給數(shù)據(jù)還會(huì)下跌，預(yù)想中的大規(guī)模入駐只停留在理想中。
當(dāng)聊到這里，問題基本顯而易見了，只想要優(yōu)質(zhì)供給的代價(jià)是，運(yùn)營(yíng)人為設(shè)置了極高的準(zhǔn)入門檻（當(dāng)然他們自己不認(rèn)為），導(dǎo)致絕大多數(shù)供給直接被擋在門外。舉個(gè)通俗易懂的例子，不一定對(duì)。見過對(duì)游戲行業(yè)說，縮緊版號(hào)是希望出來更多更優(yōu)質(zhì)的游戲，倒逼供給側(cè)改革，但是游戲真的被倒逼供給側(cè)改革成功了嗎？游戲文化領(lǐng)域百花齊放了嗎？
對(duì)比下來，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)平臺(tái)業(yè)務(wù)側(cè)過于追求供給、希望每個(gè)供給都是優(yōu)質(zhì)供給時(shí)，反而最終跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律形成了對(duì)立，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)嘛，要自由競(jìng)爭(zhēng)，你一個(gè)尚處于生長(zhǎng)發(fā)育期的平臺(tái)，上來畫了一條線說我是為了大家好，你們達(dá)成就能進(jìn)來，那誰還會(huì)進(jìn)來呢？
很多人會(huì)說，定下來高標(biāo)準(zhǔn)也是為了平臺(tái)嘛，畢竟誰也不想涌進(jìn)來一堆低質(zhì)供給破壞生態(tài)對(duì)不對(duì)？那這里就是犯了第二個(gè)問題，這個(gè)問題在我看來是更為嚴(yán)重的，那就是并沒有充分的了解到，你所在的市場(chǎng)的容量和供需到底是有多大？
拿上面那個(gè)朋友的舉例子，他們是做一個(gè)垂類的交易平臺(tái)，整個(gè)行業(yè)既有大型品牌，也有小到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工廠和作坊式個(gè)體戶，大大小小可能有數(shù)十萬家。我問他真正符合你們優(yōu)質(zhì)供給定義的占比多少？他沉默了一會(huì)兒，答不上來。于是我們打開交易平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際上能夠建店的不過也就數(shù)百個(gè)，占比可能不到1%。
當(dāng)運(yùn)營(yíng)在設(shè)計(jì)門檻時(shí)，過于追求“優(yōu)質(zhì)”的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，最大的問題是會(huì)圍繞著“愿意配合平臺(tái)”的供給表現(xiàn)出來的特質(zhì)去進(jìn)行設(shè)計(jì)，但這樣就是非常典型的認(rèn)知偏差，沉默的大多數(shù)沒有被真正重視，他們自然也沒有辦法（或者不愿意付出成本）去達(dá)到那個(gè)已經(jīng)被人為扭曲過的“客觀”門檻。
至于第三個(gè)則是相對(duì)老生常談的問題了，基本上做運(yùn)營(yíng)的都體會(huì)過，很多平臺(tái)入駐極其的離譜和復(fù)雜。
拿百度舉例子，百度各類生態(tài)入駐基本都超級(jí)難，這一點(diǎn)相信很多人都深有體會(huì)，賬號(hào)體系一環(huán)套一環(huán)，最后全亂掉，做商家入駐，等7天、14天甚至更長(zhǎng)審核期，這樣的案例比比皆是。
我試了試他們的平臺(tái)，嗯，也是這樣，而且bug極多，不得不懷疑產(chǎn)品經(jīng)理是不是某些公司來的。
這樣供給怎么可能進(jìn)的來？直接就擋在了門外面。
我們舉一些正向例子，知乎一開始也是門檻極高，但是內(nèi)容生態(tài)的特點(diǎn)是，聚集的互聯(lián)網(wǎng)、金融、科技領(lǐng)域的頭部用戶，他們既能是內(nèi)容消費(fèi)者、又同時(shí)能無障礙的發(fā)帖和回答，成為供給方。那么換種說法就是，知乎的供給是沒有門檻的，沒有門檻，那自然而然就能快速發(fā)展。
再看拼多多，拼多多的商戶建店極其簡(jiǎn)單，幾乎是無門檻，我試了下，我一個(gè)沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的都可以立刻注冊(cè)一個(gè)店鋪并上架商品，雖然后續(xù)想要經(jīng)營(yíng)好會(huì)需要更多要求，但是實(shí)際上在注冊(cè)環(huán)節(jié)無阻礙，很絲滑，這就夠了。
從供給豐富的角度來看，好的產(chǎn)品就該這么設(shè)計(jì)，當(dāng)然不是專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，就不在這塊多闡述了。
寫到這就差不多了，供給繁榮的前提是你要有供給，而不是先給供給設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)的門檻和不易獲取的扶持政策，誰會(huì)愿意當(dāng)冤大頭呢？
你的平臺(tái)調(diào)性都沒有最終定調(diào)，你根本就沒能力直接刻畫一個(gè)通用模子給到供給方，最后只能是自縛。
做好行業(yè)調(diào)研分析，充分了解行業(yè)的現(xiàn)狀，門檻能低就低，拿頭部供給作為做自身標(biāo)準(zhǔn)這不是初創(chuàng)期平臺(tái)應(yīng)該做的。
……
至于合規(guī)和風(fēng)控，說實(shí)話，除非有極大的監(jiān)管壓力和灰黑產(chǎn)和違規(guī)作弊供給已經(jīng)影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，否則你現(xiàn)階段做無意義事情的目的是什么呢？
………
最后的最后吐槽一下，找頭部做showcase在我看來基本是一個(gè)沒有什么用而且很偷懶的操作。中小供給學(xué)不來，頭部供給做做樣子，畢竟實(shí)際上也只是投石問路，不會(huì)投入太多精力，大家互相應(yīng)付，自娛自樂。
畢竟實(shí)際上的商業(yè)邏輯一定都是：中小先入局，成本低，船小好掉頭。頭部資本靜觀后效再入局參與或收割，先行參與的那都不是真正的頭部或者核心部門。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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