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活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是目前運(yùn)營(yíng)崗位中算相對(duì)比較成熟的崗位，不像用戶(hù)運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位之間做的事情那樣可能千差萬(wàn)別。
從各個(gè)運(yùn)營(yíng)書(shū)籍和課程中看下來(lái)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的定義比較統(tǒng)一，結(jié)合我個(gè)人的思考如下：
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是圍繞某個(gè)明確的目標(biāo)，通過(guò)策劃和執(zhí)行活動(dòng)達(dá)到提升運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的一種運(yùn)營(yíng)手段。
注意幾個(gè)關(guān)鍵詞：目標(biāo)、策劃和執(zhí)行、提升數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)手段。
02
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)和價(jià)值
活動(dòng)和其他運(yùn)營(yíng)手段相比，爆發(fā)力更強(qiáng)，更易短期達(dá)成某個(gè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)；
活動(dòng)有時(shí)效性，活動(dòng)之后數(shù)據(jù)可能會(huì)回落甚至下跌；
活動(dòng)能更好地鏈接產(chǎn)品和用戶(hù)，強(qiáng)化用戶(hù)的體驗(yàn)；這個(gè)需要重點(diǎn)說(shuō)明，比如產(chǎn)品的某個(gè)功能使用率一直不理想，除了功能本身問(wèn)題之外，可能是用戶(hù)對(duì)于這個(gè)功能并沒(méi)有感知。通過(guò)對(duì)應(yīng)功能的相應(yīng)活動(dòng)，簡(jiǎn)單如使用后獲得積分紅包，是可以短期內(nèi)提升用戶(hù)在該功能的使用率的。如果產(chǎn)品功能能很好的滿(mǎn)足用戶(hù)需求，則用戶(hù)可能會(huì)養(yǎng)成長(zhǎng)期使用該功能的習(xí)慣。
活動(dòng)也能強(qiáng)化對(duì)品牌調(diào)性的表達(dá)；參考網(wǎng)易云音樂(lè)—杭州地鐵：
成熟的活動(dòng)，可以發(fā)展成固定的產(chǎn)品功能甚至孵化出某個(gè)產(chǎn)品；從拼多多小游戲到前段時(shí)間大火的網(wǎng)賺類(lèi)應(yīng)用，完美印證了這一點(diǎn)。
03
活動(dòng)的四大基本模塊
每個(gè)模塊需要做的事項(xiàng)如圖所示，不同公司不同團(tuán)隊(duì)可能還會(huì)有一些其他細(xì)節(jié)的差別，并非標(biāo)準(zhǔn)答案。
04
開(kāi)發(fā)的具體流程
同樣，開(kāi)發(fā)流程也因公司和團(tuán)隊(duì)而異，小團(tuán)隊(duì)的交互可能直接被視覺(jué)設(shè)計(jì)或者產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)兼做了。這里也并非標(biāo)準(zhǔn)答案。
以上，這篇文章先介紹個(gè)大概，大家有個(gè)印象就好。后續(xù)每篇文章會(huì)進(jìn)行更深入的說(shuō)明。
再說(shuō)說(shuō)新人入門(mén)的典型問(wèn)題，這三點(diǎn)我都經(jīng)歷過(guò)：
沒(méi)人帶，不知道從哪里下手
這個(gè)問(wèn)題不僅體現(xiàn)在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)上，大部分崗位的新人都有類(lèi)似的問(wèn)題。
關(guān)于這一點(diǎn)可以參考我以前的舊文系列：成長(zhǎng)思考，這里有系統(tǒng)的解決方案。
不自信，對(duì)未知崗位充滿(mǎn)恐懼
這類(lèi)同學(xué)因?yàn)楦鞣N各樣的原因，擔(dān)心自己不能勝任崗位，對(duì)于工作內(nèi)容也有一種恐懼感。
實(shí)際上，對(duì)于產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)崗位來(lái)說(shuō)，大部分普通人都是一點(diǎn)一點(diǎn)熟悉起來(lái)的，新人和新人的差距沒(méi)有那么明顯。
反而是工作一段時(shí)間后，差距才會(huì)逐漸拉開(kāi)。
所以沉下心工作，學(xué)會(huì)反思總結(jié)，完全不用恐懼。具體可以參考我的系統(tǒng)解決方案：成長(zhǎng)思考
好高騖遠(yuǎn)，只想做牛逼的活動(dòng)
新人入門(mén)，難免要從最基礎(chǔ)的執(zhí)行工作開(kāi)始做起，比如跟進(jìn)開(kāi)發(fā)進(jìn)度，撰寫(xiě)簡(jiǎn)單的文案等。
這些基礎(chǔ)工作是對(duì)底層能力的鍛煉，同時(shí)也是和團(tuán)隊(duì)磨合的基礎(chǔ)。
如果連基礎(chǔ)的工作都還沒(méi)做好，老板又怎么敢把復(fù)雜的活動(dòng)交給你呢，這就好像地基不牢固，怎么能建起萬(wàn)丈高樓一樣。
典型像618和雙11這類(lèi)活動(dòng)的操盤(pán)手，也都是在一個(gè)一個(gè)小的項(xiàng)目中磨練成長(zhǎng)起來(lái)的。
對(duì)于這類(lèi)同學(xué)來(lái)說(shuō)，除了放平心態(tài)之外，很多時(shí)候都要吃一次虧才明白這個(gè)道理。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)