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「分答」全解析,產(chǎn)品誕生的精細(xì)化思量
2016-12-02 10:36:57

序:經(jīng)歷了野蠻創(chuàng)業(yè)期,一個(gè)好產(chǎn)品誕生的背后因由越來越復(fù)雜。除了市場需求外,產(chǎn)品在不同時(shí)期的形態(tài)、輕重選擇,運(yùn)營切入方式,流量來源等都會(huì)影響產(chǎn)品的發(fā)展路徑和速度。本文抄底「分答」誕生背后的產(chǎn)品思考,值得回味。

分答的原始創(chuàng)意

要我說,“分答”這個(gè)產(chǎn)品誕生在三個(gè)時(shí)刻。

第一個(gè)時(shí)刻是在去年12月某日,我們產(chǎn)生了一個(gè)今天“分答”的最原始想法。

去年9月的時(shí)候有一個(gè)產(chǎn)品叫做Wiselike(一個(gè)重PGC屬性的知識(shí)分享及問答社區(qū)),它是硅谷的一個(gè)哥兒們做的,是一個(gè)以人為線索的問答。關(guān)于Wiselike,它有幾個(gè)點(diǎn)讓我感覺很興奮:

1、以人為線索的回答;
2、中V愿意來互動(dòng);
3、問答內(nèi)容可以被其他人閱讀;
4、內(nèi)容引導(dǎo)控制在專業(yè)領(lǐng)域避免八卦;
5、和在行的定位匹配,我們有沉淀的優(yōu)勢(shì)。

問答這個(gè)東西已經(jīng)做了好多年了,從百度知道,到ask,到知乎等,但是他們大多是以問題為線索。而Wiselike是以人為線索,你在上面可以看到一個(gè)一個(gè)人的頭像,你點(diǎn)進(jìn)去可以向他提問題。


而且,它上面居然來了一些中V的人,有一些專業(yè)人士,比如說某一個(gè)研究人工智能的大咖,這些人不是大V,但是他們又是很專業(yè)的某一個(gè)領(lǐng)域里很牛的人,這些人居然愿意在這個(gè)平臺(tái)免費(fèi)地回答別人提出的問題,這很有意思。由于有了這個(gè)專業(yè)性,它就不是草根博出位的地方,上面的人都是專業(yè)人士。

此外,它的內(nèi)容可以被其他人閱讀,這個(gè)大家覺得很普通,很正常,但對(duì)我們分答的人來說,我們覺得這是一件很有趣的事兒,它的內(nèi)容可以被人閱讀,就可以產(chǎn)生更大的影響力。它在內(nèi)容上的引導(dǎo)非常有趣,在嚴(yán)格地做引導(dǎo),沒有八卦類的東西,上面全部都是專業(yè)的內(nèi)容。

這個(gè)產(chǎn)品可能很多人沒有注意過,我當(dāng)時(shí)是在36氪上看到了一篇關(guān)于Wiselike的文章,我就很興奮,就去研究這個(gè)產(chǎn)品,為什么?因?yàn)樗臀覀冊(cè)谛械亩ㄎ环浅Fヅ?。我們?cè)谛惺亲鍪裁??我們是以人為線索的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的分享,首先是突出人,我們和其它所有產(chǎn)品的區(qū)別也就在這里。

我們面對(duì)的問題是,在行的這個(gè)產(chǎn)品它比較重,你要見一個(gè)人,線下跟他見面一對(duì)一地聊,成本是比較高的,同時(shí)又是比較重、比較慢的狀態(tài),我們有什么辦法可以讓它變得更輕、更快一些呢?我們當(dāng)時(shí)一直在琢磨這事兒,所以當(dāng)時(shí)看到Wiselike的時(shí)候就很興奮。


而且,由于我們之前都是以人為導(dǎo)向的,所以在運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)實(shí)力上,我們是有信心的。如果你的團(tuán)隊(duì)沒有很強(qiáng)的BD能力,可能會(huì)不太確信一開始能夠拉來一些大V、中V,但由于我們已經(jīng)運(yùn)營一年了,算是輕車熟路,所以我們很有信心。

理性的自我否定

我們要不要做一個(gè)類似Wiselike的產(chǎn)品?

去年10月份的時(shí)候,我們就開始琢磨來琢磨去,業(yè)余時(shí)間也做了原型。到了12月份的時(shí)候開始討論,研究來研究去,我們到底要不要做?后來在琢磨每一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)了一些可能會(huì)面臨的困難:

1、行家的參與動(dòng)機(jī)不強(qiáng);
2、心智定位場景已經(jīng)被占據(jù);
3、太嚴(yán)肅,不夠有趣;
4、傳播來源成問題,沒有轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)力;
5、這會(huì)是一個(gè)慢產(chǎn)品,慢等于死。

一、 行家的參與動(dòng)機(jī)不強(qiáng)

行家參與的動(dòng)機(jī)可能不夠強(qiáng)。為什么?我們看了Wiselike上面的回答,這些人的存活時(shí)間不會(huì)太長,中V自己在原有的領(lǐng)域里面得先成了V才會(huì)來,但是成了V,時(shí)間就變緊張了,屬于功夫比較值錢,時(shí)間成本非常高,要在上面再回答一個(gè)人對(duì)你的提問,你的動(dòng)力在哪里?

對(duì)比一下某乎,他上面真正專業(yè)的人士屬于少數(shù),留存也不會(huì)太長,而大量存在的是草根,在那兒博出位的,或者是一些自媒體,在那兒寫文章。他們大多不是某一個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人士,而你一旦成為一個(gè)專業(yè)人士,你的時(shí)間成本就很高,再輸出一篇萬字長文,對(duì)你來說,成本就太高了。


我們?cè)谛械男屑矣袥]有人愿意輸出這樣的東西?一開始可能會(huì)有,但是不會(huì)有持久的效果,因?yàn)檫@個(gè)東西不能給他帶來很大的收益,一平衡就很難持續(xù)了。

二、心智定位場景已經(jīng)被占據(jù)

心智定位的場景不是特別鮮明,大家很容易拿它和知乎或者和新浪微博做對(duì)標(biāo),甚至和某些微信公眾號(hào)做對(duì)標(biāo),這樣就很難活起來。前面已經(jīng)做成的這些知識(shí)分享社區(qū)都非常成熟了,我們?cè)偃ネ七@個(gè)點(diǎn)會(huì)很困難。

三、太嚴(yán)肅,不夠有趣

Wiselike的內(nèi)容全是專業(yè)內(nèi)容,專業(yè)到覺得不好玩兒了,在這么一個(gè)信息流這么快的時(shí)代,做的東西這么嚴(yán)肅,往往會(huì)把自己陷入到一個(gè)小眾的環(huán)境里面,如果你想做一個(gè)流行的很多人喜歡的產(chǎn)品,就不能太嚴(yán)肅。

四、傳播來源成問題,沒有轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)力

別人愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容,一定是你打動(dòng)了他心里的某個(gè)點(diǎn),或者這個(gè)東西是超出他預(yù)期的,或者是好玩的,他才會(huì)愿意轉(zhuǎn)。但是如果只是一個(gè)非常專業(yè)的內(nèi)容,就沒有一個(gè)很好的吸人眼球進(jìn)來的方法。

五、這會(huì)是一個(gè)慢產(chǎn)品,慢等于死

事實(shí)證明,Wiselike做了一年多的時(shí)間,現(xiàn)在流量仍然不高,它是一個(gè)慢產(chǎn)品,慢產(chǎn)品在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域里面就會(huì)非常難受。有一個(gè)理論叫“大爆炸”,這個(gè)理論告訴我們,原來做一個(gè)產(chǎn)品可以花很多時(shí)間慢慢打磨它,但由于現(xiàn)在有了發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng),發(fā)達(dá)的自媒體,發(fā)達(dá)的朋友圈,所有事情都會(huì)發(fā)展特別快,如果你慢慢做,還沒火起來,新的東西就會(huì)把你覆蓋掉,你就沒有機(jī)會(huì)成功了。


當(dāng)時(shí)我們就想出了這么一個(gè)結(jié)論:先不動(dòng),繼續(xù)想。

雖然最后我們決定先不啟動(dòng)做這個(gè)產(chǎn)品,但我們覺得把這個(gè)事情繼續(xù)往前推下去,繼續(xù)收集,還是很有必要的。

決策時(shí)刻

2016年4月29日,我們決定正式啟動(dòng)做分答。做這個(gè)決策,和我們之前獲得的各種啟發(fā)有關(guān)。

春節(jié)前,微信朋友圈有一個(gè)花錢看圖的功能,很多人參與進(jìn)來,玩兒得不亦樂乎,原來朋友之間互相騙點(diǎn)兒小錢可以這么有趣。接著是2月份下旬,我讀了《必然》這本書。

里面有這么兩句話,我覺得很受啟發(fā):

1、“答案將變得廉價(jià),而問題會(huì)變得更有價(jià)值”;
2、“在免費(fèi)過剩的時(shí)代,付費(fèi)模式就包括了即時(shí)性、個(gè)性化、可靠性、可贊助”。

你在百度知道上回答一個(gè)問題,回答你的人不一定靠譜,但是如果他是一個(gè)行業(yè)專家,通常這答案就是靠譜的。

3月初的時(shí)候,我們做了一次用戶調(diào)研,用研告訴我們,用戶在在行上下單的時(shí)候遇到的最大的問題,就是不知道跟這個(gè)行家見面對(duì)自己是否有用。

到最后4月份的時(shí)候,我們看到了一個(gè)大弓的產(chǎn)品,在這個(gè)產(chǎn)品里,你可以向一個(gè)人提問問題,這個(gè)人可以用文字回答你,而且只有你們雙方才能看到這個(gè)答案,大弓告訴我們,有用的信息,真的會(huì)有人愿意花錢去問。在微信里的輕小產(chǎn)品也會(huì)大有可為。


這個(gè)琢磨的過程就像一個(gè)拼圖,你在之前擔(dān)心的,沒想明白的問題,經(jīng)過半年的時(shí)間不斷地琢磨,這個(gè)時(shí)候過來一塊拼圖,再湊一塊拼圖,每一個(gè)拼圖出現(xiàn)就討論一次,最后就有了所有的趨勢(shì)。

1、用付費(fèi)提問代替免費(fèi)提問
2、語音比文字更有個(gè)性
3、內(nèi)容需要可被二次消費(fèi)
4、大的趨勢(shì)是輕量級(jí),在微信里做
5、有趣、出乎意料才能有傳播性

4月29號(hào)那天決定堅(jiān)決采取行動(dòng),我們拉了一個(gè)小團(tuán)隊(duì),幾個(gè)人租了一個(gè)四合院就開始干了。

一晚框架:1個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理
一日原型:3個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理
一個(gè)周末主體:1設(shè)計(jì)、1后端、1前端、1測(cè)試、1運(yùn)營
一周業(yè)余時(shí)間完善
兩天內(nèi)測(cè)
一日引爆

從一個(gè)被否的創(chuàng)意,到半年持續(xù)不斷的找拼圖,最后拼出來,這就是我們的過程。

融入在行or獨(dú)立品牌

2016年到5月底的時(shí)候,我們又面臨了另一個(gè)問題:分答到底是和在行合并起來?還是和在行分開?

在那個(gè)時(shí)候,我們分答的數(shù)據(jù)是呈爆炸性增長的,但是和我們?cè)谛械钠放剖欠至训摹?/font>

一開始的時(shí)候,分答是在在行的公眾號(hào)里面,為了保護(hù)“在行”這個(gè)名字,我們注冊(cè)了一個(gè)新號(hào)——“分答”,分答完全沒有進(jìn)行推廣,在什么事兒都沒干的情況下,分答里面居然有小十萬粉了。

同時(shí),也有大量的用戶在搜“分答”,下載的卻是在行APP。團(tuán)隊(duì)已經(jīng)滿負(fù)荷,剛開始做的人到這個(gè)時(shí)候已經(jīng)持續(xù)加班一個(gè)月,腦子都有點(diǎn)轉(zhuǎn)不動(dòng)了。網(wǎng)頁端的開發(fā),每天會(huì)上線好多版本,簡直要瘋了。這個(gè)時(shí)候我們要做分答APP嗎?原來計(jì)劃是在在行APP里面增加分答功能,而且已經(jīng)在做各種產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)的準(zhǔn)備了。

這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)里面有兩種聲音,一種是原計(jì)劃,分答放在在行里面;一種是把分答單提出來放到一個(gè)新的APP里面。我們反復(fù)討論了很多次,第一次開會(huì)決定的是不獨(dú)立。對(duì)外,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要做兩個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)決策很困難,因?yàn)橐阉械娜肆Χ挤珠_,原來一幫人干的事情現(xiàn)在要兩撥人去干,每一部分的力量都減弱了,對(duì)當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)尚小的我們來說,這個(gè)決策是非常困難的。


但有一些現(xiàn)象是我們必須關(guān)注到的:

第一、分答用戶體量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在行。那個(gè)時(shí)候在行的活躍用戶和分答的活躍用戶一比,只有分答的1/10。

第二、在行和分答的心智場景差別非常大。來在行的場景是要跟他見一面,要付很高的成本,要有效的溝通,但是分答是一個(gè)非??臁⒎浅]p的場景。

第三、產(chǎn)品調(diào)性。在行調(diào)性主打?qū)I(yè)化,整個(gè)風(fēng)格非常干凈,照片都要非常大,要有特別專業(yè)的文案包裝,所有的地方都要主打精英范兒。分答相對(duì)比較親民,很多地方插了一些搞笑的東西,很多文案也都比較調(diào)皮,比如“偷偷聽”。

第四、用戶特征也完全不一樣。在行有些用戶花了幾百塊錢,感覺不滿會(huì)去投訴一下,但是不退款。分答用戶不一樣,社會(huì)階層里什么樣的人都有,客服跟他們交流的過程中發(fā)現(xiàn)用戶素質(zhì)差別非常之大。如果這個(gè)時(shí)候硬生生地把兩個(gè)東西綁到一起,就會(huì)變得沒法下手了,太復(fù)雜了,兩個(gè)差距太遠(yuǎn),要綁在一起,每一個(gè)都會(huì)變得很不爽。

所以,我們最后的決定是—拆開。

決策背后的反思

在這整個(gè)過程中,我有幾點(diǎn)感悟想和大家分享:

第一、一切創(chuàng)新都是雜交。我們雜交了這么多個(gè)創(chuàng)意源泉,腦子里帶著自己的問題不斷找創(chuàng)意源泉,找到一塊就放在拼圖里拼起來,最終雜交出了一個(gè)好的創(chuàng)意。


第二、重要的是關(guān)鍵決策。而且時(shí)機(jī)非常重要,如果我們找開發(fā),我們做的就不是分答,如果開發(fā)晚了,大弓下一個(gè)版本可能就做了分答。早一點(diǎn)可能就死了,晚一點(diǎn)就沒有這個(gè)機(jī)會(huì)了。

第三、探索新產(chǎn)品,需要CEO的決心、魄力。剛開始什么都不知道,往這邊走可能對(duì),也可能錯(cuò),團(tuán)隊(duì)都有懷疑,如果創(chuàng)始人沒有一個(gè)很強(qiáng)的信心表現(xiàn)出決斷力的話,大家的懷疑會(huì)更多。

分答和在行要分開的時(shí)候,運(yùn)營的同學(xué)肯定壓力很大,原來幾十個(gè)人一起做在行,現(xiàn)在要分開了,原來的事兒還不能減,反抗非常強(qiáng)烈。就算現(xiàn)在,我們內(nèi)部也還有這樣的爭論。有時(shí)候在行要做一個(gè)功能,但那邊分答也有優(yōu)先級(jí),因?yàn)殚_發(fā)的團(tuán)隊(duì)只有一個(gè),中間PK的過程也變得復(fù)雜了,即使最后做了決定,后面也還是要承擔(dān)矛盾。

作者:分答聯(lián)合創(chuàng)始人朱曉華
來源:三節(jié)課
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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