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我們?cè)诠ぷ髦?，?jīng)常遇到問(wèn)題就直接想怎么辦，很容易陷入“線性思維”的泥潭，難以自拔。
我們很少去想要解決的問(wèn)題是什么，為什么要解決這個(gè)問(wèn)題？
上面的情況，我想我們很多人都遇到過(guò)，概括起來(lái)說(shuō)就是我們沒(méi)有建立自己的思維方式，或思維習(xí)慣。
為什么要建立思維方式？最重要的原因就是它可以提高我們的思維效率，提高思維的針對(duì)性和有效性。
通過(guò)不斷強(qiáng)化和練習(xí)，我們會(huì)掌握更多的思維模型，思維的水平和層次逐漸提高，最終促進(jìn)我們認(rèn)知水平的升級(jí)，讓我們生活的幸福感和獲得感更強(qiáng)。
前段時(shí)間“高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理與普通產(chǎn)品經(jīng)理的差異”這個(gè)話題討論得火熱，聯(lián)系到這段時(shí)間的工作感悟，通過(guò)與身邊高P產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品總監(jiān)的交流，總結(jié)出了“高效能產(chǎn)品經(jīng)理的4個(gè)思維模型”。
相信通過(guò)對(duì)這4個(gè)思維模型的介紹，能夠幫助大家了解高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式，提升自身思維的水平與層次。
盡早升級(jí)認(rèn)知水平，獲得工作的獲得感與滿足感。
管理學(xué)大師彼得·格魯克說(shuō)過(guò)的：「If you can’t measure it，you can’t improve it.」比起感性的推測(cè)，數(shù)據(jù)無(wú)疑是很靠譜的東西。
而對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)里面發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，去找到能夠讓新用戶用的更好停的更久，推薦更多人的方法，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，就是數(shù)據(jù)最大的作用。
如果產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)數(shù)據(jù)抽取漫無(wú)目的，花了時(shí)間，但并不能產(chǎn)生指導(dǎo)性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，那就沒(méi)有搞清楚產(chǎn)品的價(jià)值功能，目標(biāo)渙散，導(dǎo)致把控不了價(jià)值數(shù)據(jù)。
因此精明的產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)漫無(wú)目的追蹤數(shù)據(jù)，他們一般基于精確的理解產(chǎn)品定位后，會(huì)很好的規(guī)劃自己要分析的數(shù)據(jù)。
以數(shù)字為依據(jù)的、用嚴(yán)謹(jǐn)邏輯來(lái)推演的思維方式。
現(xiàn)代社會(huì)所有的真相大部分最終會(huì)匯總成數(shù)據(jù)，并以數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)和存儲(chǔ)。然而，數(shù)據(jù)本身并不能表達(dá)任何含義，只有數(shù)據(jù)與邏輯結(jié)合在一起時(shí)，我們才能發(fā)現(xiàn)和表達(dá)真知灼見(jiàn)。
數(shù)據(jù)不可迷信，只是更加客觀，幫助我們?nèi)ジ宄恼J(rèn)識(shí)。
因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理不是靠創(chuàng)意和情感開(kāi)發(fā)功能，這時(shí)數(shù)據(jù)就是一種度量的手段，能衡量很多問(wèn)題。
“表象”是每天都能見(jiàn)到的看起來(lái)紛繁無(wú)序的事件和各種信息。“洞見(jiàn)”是能鏈接所有相關(guān)表象的筋絡(luò)，是表象背后的根本原因。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們的職責(zé)就是在紛繁的表象中尋找并提煉洞見(jiàn)；
從用戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)中，我們每天可以接收很多信息：DAU下降、ROI降低、推廣成本提升等等。
而如何從表象信息中逐步挖掘，通過(guò)深入思考抽絲剝繭，找到導(dǎo)致現(xiàn)象發(fā)生的真實(shí)原因，就顯得尤為重要。在此，我們基于數(shù)據(jù)，提出以下分析步驟：
尋找數(shù)字中的規(guī)律和趨勢(shì)
尋找極端的數(shù)字及其含義
對(duì)比參照數(shù)據(jù)并分析差異
尋求其他相關(guān)信息
推演并提煉洞見(jiàn)
同樣的，在溝通層面上我們也需要掌握“洞見(jiàn)”而非“表象”。
舉個(gè)例子，與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)洞見(jiàn)，再敘述表象；先說(shuō)結(jié)論，再說(shuō)過(guò)程。
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注你的產(chǎn)品決策，而非你的主觀表述。
洞見(jiàn)是行為導(dǎo)向。一旦找到洞見(jiàn)，解決方案基本就近在眼前了。
該原則是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理最核心的思維模式，也是基本的能力要求。、
該原則要求每一次切分后：子分類相互獨(dú)立無(wú)重疊，子分類加起來(lái)窮盡全部的可能。
通常運(yùn)用MECE都是從頂層的問(wèn)題開(kāi)始，逐層向下進(jìn)行分解，實(shí)際運(yùn)用中你只需要不停問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：
我是不是把所有的可能因素都考慮到了，有沒(méi)有遺漏的？如果有，再去找。
這些因素之間有沒(méi)有互相重疊的部分？如果有，進(jìn)行去重。
在產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)中，會(huì)經(jīng)常運(yùn)用到MECE原則，典型如網(wǎng)站或者APP的注冊(cè)登錄流程梳理，我們就需要把所有可能的因素都考慮進(jìn)去，比如密碼錯(cuò)了應(yīng)該出現(xiàn)什么提示，賬號(hào)不存在又該怎么辦等等。
在梳理產(chǎn)品流程的過(guò)程中，需要將產(chǎn)品的初始狀態(tài)、常態(tài)、邊界狀態(tài)、錯(cuò)誤狀態(tài)都給考慮清楚。
MECE還可以用來(lái)進(jìn)行目標(biāo)分解，原理一樣，把一件事情按照某一維度盡可能去分解，直到在現(xiàn)有掌握的信息下無(wú)法分解為止，然后再去篩選路徑，制定策略，完成目標(biāo)。
拿「增加外部引流」這個(gè)大目標(biāo)來(lái)看，進(jìn)行多級(jí)拆分后，如圖：
在我們開(kāi)會(huì)的時(shí)候，乍一聽(tīng)身邊其他產(chǎn)品經(jīng)理的工作情況報(bào)告，感覺(jué)幾乎每個(gè)論證都顯得有道理。
但是，表面的理由并不是唯一支撐結(jié)論的想法，因?yàn)樗麄儾](méi)有考慮“隱含假設(shè)”。
往往有些內(nèi)在的、隱藏的看法對(duì)于從眾說(shuō)紛紜的論述中厘清真相也起著重要的作用。這些論證中講述者認(rèn)為理所當(dāng)然、但沒(méi)有明說(shuō)出來(lái)的特定想法，就是假設(shè)。
要找出一段完整論述的所有假設(shè)是困難而且沒(méi)有必要的。一個(gè)論證的主要結(jié)構(gòu)由理由和結(jié)論兩部分組成。因此，我們需要關(guān)注的只是影響到論證結(jié)構(gòu)質(zhì)量的那些假設(shè)。
我們要學(xué)會(huì)在他人的論述過(guò)程中找到“隱含假設(shè)”。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中“大膽假設(shè)”。
但假設(shè)，是有依據(jù)的猜測(cè)。在決策過(guò)程中根據(jù)已有的有限數(shù)據(jù)先提出問(wèn)題動(dòng)因或解法的假想，然后以該假想為標(biāo)靶收集足夠多的數(shù)據(jù)證明真?zhèn)巍?/p>
如何構(gòu)建問(wèn)題假設(shè)？比如設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品前，我們要先假設(shè)：哪類用戶確定誰(shuí)是你的目標(biāo)人群？他們的需求，目標(biāo)和渴望是什么?
拿即刻app舉例，作為一個(gè)用戶，我希望能和朋友分享一些短小的想法但是又不是很占用我寫(xiě)作的時(shí)間。
如果有時(shí)候你發(fā)現(xiàn)你可以明確你的目標(biāo)群體和他們所面臨的問(wèn)題，但是你提出的解決方案可能不是特別合適。
有些假設(shè)不能證實(shí)，此時(shí)就應(yīng)該立即調(diào)整重新假設(shè)再次收集數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，直到假想被支持成為洞見(jiàn)。
“大膽假設(shè)，仔細(xì)求證。”膽大心細(xì)，也是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)