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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
“A”講的是品牌商的認知人群，一個內(nèi)容傳播出去，有多少人收到了，是一個總量的概念。
“I”是有多少人對這個內(nèi)容信息有興趣，包括瀏覽、關(guān)注、搜索、加購物車、進店了，無論線下店還是線上店，表示了他的一個興趣。
“P”是購買，真正支付的人群。
“L”是除了支付以外，他有評論，有分享，有轉(zhuǎn)發(fā)，有互動，他已經(jīng)成為了一個會員，他已經(jīng)有一個品牌的忠誠度了。
這個模型如果豎過來看，就是一個常用的漏斗模型，每一步有一定的轉(zhuǎn)化率，比如1%-8%的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率越高越好。這個工具給我們提供了把用戶資產(chǎn)鏈路化的數(shù)據(jù)分析。
假設(shè)我們看到別人從興趣到購買的比例，比如說是5%，你家可能是1-2%，甚至不到，你就可以看看哪里出了問題?？赡苁悄愕亩▋r出了問題，也可能是促銷沒有做到位，這個時候就可以分析一下其中某一段的轉(zhuǎn)化率。
2.FAST模型
我們分兩個方面，左邊一列是它的數(shù)量指標，它的數(shù)量指標是指AIPL的總量。
往右走，每一階段A到I的轉(zhuǎn)化率，I到P的轉(zhuǎn)化率，P到L的轉(zhuǎn)化率，重點看它的轉(zhuǎn)化率，這是它的一個質(zhì)量指標。
下面一段，我們看到高價值人群的總量，就是會員的總量。
這個模型有兩個實用的地方。
第一，根據(jù)目標倒推預算。
舉個例子，假設(shè)你是一個奢侈品店店主，你的客單價是一萬元，你要搞一個活動，想拿到一個億的GMV，最終需要多少有效支付用戶，是可以算出來。
你再根據(jù)AIPL模型，每一步轉(zhuǎn)化率有一個經(jīng)驗數(shù)值，你就知道需要多少A類人群，你的傳播量要多大，你的品牌要達到多少受眾，然后以此制定營銷預算，從線下或者線上，私域或者公域，去拿到客流量，這個給我們提供了一個計算的方法。
第二，提高會員活躍率。
營銷，不僅僅是把我們的產(chǎn)品或者服務推給消費者的一個過程，還是用戶經(jīng)營的過程。新客的成本是非常高的，轉(zhuǎn)化率是非常低的，而私域的用戶經(jīng)營可以幫助我們傳播品牌，提高ROI。
3.5A行動模型
這個模型分成五層，一個內(nèi)容傳播出去以后，有多少人能看到，表明了你傳播的總量。
第二步，有多少人被吸引，第三步，有多少人問詢，然后行動，擁護，這跟第一個模型非常類似，只不過將興趣分成了吸引和問詢兩步。
這里面可以列出一些關(guān)鍵指標，第一步內(nèi)容瀏覽的人數(shù)，能夠考慮測量傳播廣度的問題，第二步，測量內(nèi)容的精準度，傳播的深度，有效度等等。
4.GROW模型
假如你是一家做服裝的品牌商，你是應該發(fā)力在鞋類、正裝類、休閑類，還是男裝類、女裝類？
可能就需要一個GROW模型（相關(guān)度分析工具）。
這個工具中“G”指的是：消費者購買了一個品類以后，有沒有可能再讓消費者買它的周邊品類，帶來整個GMV的增加。比如你買了鞋子以后，你有沒有可能再買皮帶？
“R”是指有沒有可能復購同一件商品。
“O”是指你有沒有可能買這個商品的升級版。
“W”指的是你有沒有可能購買更外延的商品。
前面的G是一個強相關(guān)的，比如從鞋子到皮帶，還是有一定的相關(guān)度。但如果你從一雙休閑鞋到一個腳踏車，相關(guān)性就比較小了。
如果你按品類分析 “GRO”，就要主抓貢獻最大的品類。
比如女裝比男裝、童裝、休閑裝，對一個企業(yè)的GMV貢獻最大時，這時候企業(yè)應該著力發(fā)展女裝。如果多元化某一品類有可能成功的話，企業(yè)應該把精力放在那個項目的多元化方面。這是關(guān)于品類選擇與擴張的一個模型，供大家參考。
數(shù)字營銷發(fā)展的八大趨勢
1.用戶圈層化，圈子越來越精細
現(xiàn)在有一個調(diào)研說，線上消費有十個新圈層，比如“新老人”是指已經(jīng)完全會用手機，用更多的時間去休閑了。再比如“小鎮(zhèn)青年2.0”“新晉父母”“藍領(lǐng)打工人”。
圈層化實際上是以客戶為中心的一個代表，我們要抓住這批圈層的共性，然后用恰當?shù)膬?nèi)容、恰當?shù)臋?quán)益來團結(jié)這幫圈層，維護好這個圈子，通過他們再拉新的用戶進來，這就是圈層營銷的核心要點。
而且我們要找到圈里面的KOL，圈里面的領(lǐng)袖能夠給我們帶來更大的價值。
2.內(nèi)容視頻化
分享幾個數(shù)據(jù)：
第一個數(shù)據(jù)，到2020年底，全中國的短視頻用戶是8.7億，其中日活用戶6.3億，每個月平均每個用戶在短視頻上花的時間是42.6小時——這是非常高的一個數(shù)據(jù)!
第二個數(shù)據(jù)，全中國2020年廣告總收入是9000億人民幣，其中線上收入大概占了8000億，短視頻又占其中的1350億，它的復合增長率是150%多。這幾個數(shù)據(jù)非常明顯地說明了數(shù)字營銷，乃至短視頻營銷的增長趨勢。
“直播+”也是一個非常普遍的內(nèi)容業(yè)態(tài)，比如直播+短視頻，直播+電商。我們也看到頭部KOL的短視頻占有率、電商的轉(zhuǎn)化率都遠遠高于非頭部KOL。
無論你多么重視內(nèi)容，都不過分，只要是恰當?shù)膬?nèi)容，都是一個好的趨勢。因為我認為以短視頻為主的內(nèi)容傳播還有十年的黃金期。
3.傳播去中心化
以前傳播是以企業(yè)為中心，點對多進行傳播，現(xiàn)在它是一個非常離散的去中心化結(jié)構(gòu)。比如有KOL、關(guān)鍵消費者、普通消費者，他們都成為了重要的傳播節(jié)點。
4.傳播的媒介泛化分化
這個數(shù)據(jù)是第三方數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)，它把2021年、2022年都做了預測，根據(jù)這個預測，只有電商類的廣告和社交平臺類的廣告在未來兩年會穩(wěn)定增長，其他廣告會相對平穩(wěn)，或者略有下降。
所有的內(nèi)容形式都承擔了傳媒的作用，而不再是一個非常集中的傳媒。
從右邊這張圖我們看到，廣告收入最高的應該是阿里系，月活最高的是微信，抖音、百度都是廣告收入比較高的。企業(yè)應該盡可能的把資源投在流量上升的平臺，這樣可以充分利用它的紅利，當然，也要考慮ROI。
5.流量的私域化
私域的流量有一個好處：幾乎零成本的不受限制的去觸達用戶。但有一個前提，你不要把人搞煩了。
對于私域的客戶，只要我們不是過于打擾他，都是可以非常高的頻率，幾乎以零成本的方式觸達他，轉(zhuǎn)化率較高，對品牌建設(shè)也有利。
所以把公域流量往私域流量拉，也是很多廠家的共識。我們一定要重視私域流量的建設(shè)，因為只有私域流量才有可能沉淀出兩樣東西：第一，你的品牌；第二，你的用戶資產(chǎn)。
因為在公域流量里面很難談用戶經(jīng)營和品牌資產(chǎn)，而這兩樣東西是決定一個企業(yè)走多遠的重要因素。
6.智能化營銷
利用數(shù)字技術(shù)，把合適的內(nèi)容以合適的方式，在合適的場合傳遞給合適的人，這就是智能化營銷。智能化營銷的重點是要有工具的，最基礎(chǔ)的叫做CDP-客戶數(shù)據(jù)平臺，還有數(shù)據(jù)管理平臺DMP。
數(shù)據(jù)管理平臺使得我們能夠從眾多標簽中去篩選具有共同點的圈層用戶，進行精準營銷?，F(xiàn)在有些非常年輕的用戶“反算法”——平臺想猜出我干什么，我偏偏不讓你猜出來。
這東西就像安全風控一樣，互聯(lián)網(wǎng)的算法與反算法，安全與風控是一對永恒的主題，永遠值得從業(yè)者去琢磨。
CDP、DMP使得智能營銷成為可能，這里面有很多東西需要專業(yè)人士去投入。但是我們應該知道，沒有這兩個數(shù)據(jù)平臺，所謂的數(shù)字營銷、智能營銷，都是空話。
7.消費的全渠道化
現(xiàn)在的消費是線上線下充分的混合。但全中國只做線下營銷的廠家是三分之一以下，既做線上營銷又做線下營銷的超過三分之一，而且這個數(shù)據(jù)越來越大，另外的三分之一廠家是只做線上營銷。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)