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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（On-line Marketing或E-Marketing）是隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用而產(chǎn)生的，尤其是萬(wàn)維網(wǎng)（www）、電子郵件（e-mail）、搜索引擎、社交軟件等得到廣泛應(yīng)用之后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值才越來(lái)越明顯。其中可以利用多種手段，如E-mail營(yíng)銷(xiāo)、博客與微博營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、媒體營(yíng)銷(xiāo)、競(jìng)價(jià)推廣營(yíng)銷(xiāo)、SEO優(yōu)化排名營(yíng)銷(xiāo)、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀等?？傮w來(lái)講，凡是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開(kāi)展的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟、聯(lián)網(wǎng)成本的低廉以及互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和影響不斷的擴(kuò)大，作為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的延伸，一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因其高效性、經(jīng)濟(jì)性、跨時(shí)空、低丟失、新思路等諸多優(yōu)點(diǎn)，讓人們已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和大趨勢(shì)。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不單單是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，更是一種文化，信息化社會(huì)的新文化，引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入的一個(gè)新模式。今天筆者就在這里就為大家簡(jiǎn)單分析一下近年來(lái)那些著名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例。
一、旺旺多渠道營(yíng)銷(xiāo)
面對(duì)年輕人消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)，旺旺打造了多渠道、多元化的在線(xiàn)溝通體系，搭建線(xiàn)上電商平臺(tái)，除了天貓、京東等旗艦店外，旺旺也推出了旺仔俱樂(lè)部App、旺仔旺鋪小程序、旺仔旺鋪App等自有電商模式，同時(shí)結(jié)合抖音、快手、小紅書(shū)等熱門(mén)社交平臺(tái)開(kāi)啟對(duì)應(yīng)平臺(tái)小店。線(xiàn)下，旺旺拓展了自動(dòng)販賣(mài)機(jī)和主題門(mén)店，自建銷(xiāo)售直營(yíng)渠道。
與此同時(shí)，消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)人群的變化，意味著媒體環(huán)境和傳播方式也必須迭代更新。除了TVC廣告、事件營(yíng)銷(xiāo)之外，旺旺從消費(fèi)者視角出發(fā)，嘗試跨界營(yíng)銷(xiāo)、打造主題店等許多新鮮玩法與年輕人溝通。可見(jiàn)，為觸達(dá)年輕消費(fèi)群體，旺旺在渠道，在傳播上做出了很大的改變。
二、支付寶集五?；顒?dòng)
2016年，支付寶“集五福”的橫空出世成為當(dāng)年春節(jié)紅極一時(shí)的話(huà)題。除了民眾積極掃福和換福之外，尤其是“敬業(yè)福”的稀缺還連續(xù)多日登上了各大社交平臺(tái)的熱搜榜，成為被街頭巷尾熱議的話(huà)題。從那一年順利躋身輿論視野開(kāi)始，“集五福”便在隨后的若干年里持續(xù)擁有了較強(qiáng)的影響力。
從2017年開(kāi)始，集五福便擺脫了單純集卡式活動(dòng)的樣態(tài)，幾乎每年都會(huì)推出不同的創(chuàng)新玩法。比方2018年首次出現(xiàn)了可以?xún)稉Q任一?？ǖ?ldquo;全能福”，掃身邊好友“五福到”的手勢(shì)，以及通過(guò)螞蟻莊園和螞蟻森林也能獲得?？?；2019年，支付寶又推出了2019張花花卡，獲得此卡片的用戶(hù)能獲得“全年幫你還花唄”的權(quán)益；而到了2020年，支付寶的花花卡升級(jí)為“全家?？?rdquo;，其中最具誘惑力的福利則是“幫還全家花唄”。
隨著每年玩法的推陳出新，“集五福”開(kāi)始具有了對(duì)用戶(hù)的持續(xù)吸引力。每到歲末年初，期待集五?；顒?dòng)的到來(lái)已變得頗具儀式感，它也開(kāi)始沉淀為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域擁有強(qiáng)大影響力的CNY營(yíng)銷(xiāo)（中國(guó)春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)）活動(dòng)之一。
相較于其他平臺(tái)力圖通過(guò)紅包金額在短時(shí)間內(nèi)獲得強(qiáng)曝光的動(dòng)機(jī)，在用戶(hù)認(rèn)知層面已經(jīng)具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)的“集五福”本身更側(cè)重于強(qiáng)調(diào)互動(dòng)和分享。人們能夠完成的動(dòng)作已經(jīng)不僅僅是“搶”，還包括“玩”“分享”“互動(dòng)”等更多動(dòng)作。
但在“集五福”推出并實(shí)現(xiàn)玩法多元化后，它不再只是獨(dú)立個(gè)體或家庭“自?huà)唛T(mén)前雪”的行為，而是在交換?？?、寫(xiě)福轉(zhuǎn)贈(zèng)的過(guò)程中，變成了一種影響力更為廣泛的社交活動(dòng)和社會(huì)行為。從表面上看，是場(chǎng)景從線(xiàn)下到線(xiàn)上的變化；但從里子上說(shuō)，則是展現(xiàn)形式和內(nèi)涵的無(wú)限延伸。“福”這樣的傳統(tǒng)文化元素，通過(guò)“集五福”在線(xiàn)上虛擬空間中擁有了全新且可延續(xù)的生命力。
三、元?dú)馍志珳?zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
在剛剛結(jié)束的2020年雙11活動(dòng)中，主打“健康、低卡的、女性最?lèi)?ài)的”元?dú)馍殖介L(zhǎng)年“霸榜”的國(guó)際品牌，同時(shí)斬獲天貓和京東水飲品類(lèi)銷(xiāo)量第一，推出的新品夏黑葡萄味蘇打氣泡水更是兩度售罄。官方數(shù)據(jù)顯示，雙十一當(dāng)天，元?dú)馍?7分鐘突破1000W，42分鐘突破去年全天銷(xiāo)售總額，較去年同期增長(zhǎng)344%，銷(xiāo)售總瓶數(shù)超過(guò)2000W+。
筆者認(rèn)為，元?dú)馍值某晒^不是因?yàn)樗状瓮瞥隽四撤N產(chǎn)品力具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品所致。而更在于他精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在基本的產(chǎn)品形態(tài)確立后，元?dú)馍置媾R的就是如何把這種心智注入消費(fèi)者的心智。在早期，他的做法是標(biāo)準(zhǔn)的“兩微一抖一書(shū)”，“一書(shū)”即小紅書(shū)。熱愛(ài)甜味和恐懼糖分這種極端矛盾的心態(tài)，在以年輕人（偏女性）的群體性形態(tài)中非常典型，而元?dú)馍终米プ×藘烧唛g的平衡。
元?dú)馍衷谛〖t書(shū)種草的技術(shù)達(dá)到了大師級(jí)的程度，舉例來(lái)說(shuō)，元?dú)馍衷谛〖t書(shū)有一個(gè)1.9萬(wàn)點(diǎn)贊的內(nèi)容，知名IP“老爸測(cè)評(píng)”（粉絲408.5萬(wàn)）做了一個(gè)關(guān)于“含糖和變胖”的內(nèi)容測(cè)評(píng)，這兩個(gè)關(guān)鍵詞直接切中核心用戶(hù)和核心痛點(diǎn)。另外，他通過(guò)不斷地與李佳琦等頂級(jí)網(wǎng)紅合作，通過(guò)直播大規(guī)模收割銷(xiāo)量，多次直播斷貨。
以上就是筆者今天為大家介紹的三大案例。他們都很好地抓住了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)地特點(diǎn)，通過(guò)不同的線(xiàn)上渠道向目標(biāo)人群傳遞產(chǎn)品，取得了顯著的成就。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)思想史的重要一環(huán)，也是當(dāng)今營(yíng)銷(xiāo)的大勢(shì)所趨。不論是抖音、小紅書(shū)等社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，還是直播帶貨，都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從單一的電商平臺(tái)到多渠道升級(jí)的表現(xiàn)。唯有把握住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)，才能更好的推廣產(chǎn)品。
本文為作者獨(dú)立觀(guān)點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)