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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
互聯(lián)網(wǎng)的好處是什么(解析互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于人口紅利)
2022-06-26 10:22:14

 

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現(xiàn)在很多分析文章,開頭即言:互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng),人口紅利消失。

所謂人口紅利,從社會(huì)學(xué)角度講,是指一個(gè)國(guó)家的勞動(dòng)年齡人口占總?cè)丝诒戎剌^大,撫養(yǎng)率比較低,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了有利的人口條件。互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利則不同,指的是互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增多,企業(yè)可以用較小成本快速獲得流量。這類紅利主要分為兩撥:PC時(shí)代和移動(dòng)時(shí)代。

如果把1968年阿帕網(wǎng)的誕生作為互聯(lián)網(wǎng)起點(diǎn),那么直到2007年第一代蘋果誕生的這一段時(shí)間,都可以算作PC時(shí)代的紅利時(shí)期。但隨著智能手機(jī)這個(gè)新物種的誕生與普及,其便攜性、豐富性逐漸打敗了傳統(tǒng)PC端,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸顯現(xiàn)。

但人口紅利只是互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)張初期的特殊現(xiàn)象,人的攀升速度怎么拼得過以光速運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)?

從數(shù)據(jù)上來看:截止2018年6月,手機(jī)上網(wǎng)用戶已達(dá)7.88億,占全體網(wǎng)民的98.3%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利在現(xiàn)階段已接近飽和。就此,一些分析家開始唱衰互聯(lián)網(wǎng),認(rèn)為相對(duì)傳統(tǒng)獲客方式而言,互聯(lián)網(wǎng)已不具備突出優(yōu)勢(shì),而在巨頭壟斷、資本占據(jù)的狀況下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反而更難崛起。千團(tuán)大戰(zhàn)、滴滴大戰(zhàn)快的、摩拜 VS ofo,互聯(lián)網(wǎng)上的三大戰(zhàn)役,證明了資本為王的真實(shí)法則。

分析家的邏輯是:在互聯(lián)網(wǎng)紅利存在期,中小企業(yè)可以借助這股紅利,用小成本快速擴(kuò)張流量;但隨著紅利消失,獲客成本增加,互聯(lián)網(wǎng)不再具備優(yōu)勢(shì)。如果拆分一下分析家的邏輯鏈條,可以得出如下公式:

互聯(lián)網(wǎng)獲客成本增高=人口紅利消失=互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)不再(嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)的話也可以用“→“導(dǎo)致符號(hào))

據(jù)此,本文提出兩個(gè)問題:1、人口紅利真的消失了嗎?2、互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)僅僅在于人口紅利嗎?

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人口紅利分為:增量和存量。

中國(guó)最新人口數(shù)據(jù)顯示:2018年中國(guó)人口總?cè)藬?shù)約為13.9008億,而手機(jī)上網(wǎng)的用戶僅為7.88億——仍有將近5億的人群沒有觸網(wǎng)。沒有觸網(wǎng)的人群中,主要可分為老齡人群、幼兒群體和貧困群體。

在三者中,貧困群體的解決方式在于經(jīng)濟(jì)層面,只要相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施和工資福利水平到位,貧困群體自然不會(huì)傻到脫離時(shí)代。這部分的人群屬于自發(fā)人群,只是缺少上網(wǎng)條件。但指望企業(yè)去創(chuàng)造上網(wǎng)條件無異于天方夜譚,企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)的最大原因就在于其獲客成本,而創(chuàng)造上網(wǎng)條件卻在變相增加成本。因此,要想解決此類問題只能依靠政策和公益。

老齡人群則囿于觀念、面子、無人指導(dǎo)等原因,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)望而卻步;即使在一二線城市已有部分老人熟悉使用智能機(jī),但也只是掌握簡(jiǎn)單的微信聊天、瀏覽新聞等功能,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲、電商、打車等功能還尚未觸及。

傳播學(xué)家卡茨曼的“信息溝”理論認(rèn)為:新技術(shù)的采用所帶來的利益對(duì)每一個(gè)社會(huì)成員來說并不都有是均等的,接觸和使用新媒介技術(shù)和傳播內(nèi)容需要具備相關(guān)的知識(shí),這對(duì)現(xiàn)有獲取信息能力較弱的人是不利的。

對(duì)老齡人群而言,互聯(lián)網(wǎng)并不是他們的原生環(huán)境,對(duì)于新生事物的恐懼勝過互聯(lián)網(wǎng)的便利性,使他們成為互聯(lián)網(wǎng)的頑固抵抗者。企業(yè)想要擁抱這部分人群,需要耗費(fèi)大量精力和成本去培養(yǎng)用戶習(xí)慣、改變用戶觀念,這顯然也是不劃算的。

幼兒群體則更加特殊,由于本身心智發(fā)育并未成熟,很容易受到外界干擾,且電子產(chǎn)品的輻射影響成長(zhǎng),所以幼兒的監(jiān)控者-家長(zhǎng)少有為自家小孩配備手機(jī)。無論是出于教育或是道義角度,幼兒群體都不應(yīng)該成為利益驅(qū)使的目標(biāo)(稍微特殊的可能就是k12在線教育)。

分析過后,不難發(fā)現(xiàn):此三類人群都屬于戰(zhàn)略攻堅(jiān)地帶。換句話說,超出了這個(gè)時(shí)代所能賦予的范疇。想要把互聯(lián)網(wǎng)更加普及,只有等待經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)一步提高,基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步建設(shè),以及大批中產(chǎn)、網(wǎng)生一代漸漸成長(zhǎng),整個(gè)社會(huì)才能真正“浸入”網(wǎng)中。

但這并不代表互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利已經(jīng)消失——因?yàn)槟壳暗姆治鰳颖緝H僅代表中國(guó)。

互聯(lián)網(wǎng)是一件全球化的事物,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不應(yīng)該僅局限于國(guó)內(nèi)。國(guó)內(nèi)紅海一片,但在印度、日本等東南亞、東亞地區(qū),以及非洲等互聯(lián)網(wǎng)化欠發(fā)達(dá)地區(qū),大批的人口紅利仍在此處。

小米在印度、俄羅斯的進(jìn)擊;抖音在日本、歐美的突起;支付寶在境外的普及…這些都證明了一件事:紅海不紅,只是眼光太小。

生活在江里的魚,以為江河就是整片天地,但它不知道這條江連通著大海。

互聯(lián)網(wǎng)即戰(zhàn)場(chǎng),在戰(zhàn)場(chǎng)上存活下來的企業(yè),大都具備非凡的戰(zhàn)斗力和可實(shí)踐的運(yùn)營(yíng)策略,完全可以以高頻打低頻的策略,將這套模式復(fù)制延伸到其他國(guó)家。這是一片廣大的增量市場(chǎng),并且小企業(yè)在其中也存在機(jī)會(huì)。

以我熟悉的一家創(chuàng)業(yè)公司為例,這家公司連通了日本的民宿市場(chǎng),替他們搭建小程序及微信平臺(tái)。這里誕生的新場(chǎng)景是出境游(連通國(guó)內(nèi)和國(guó)外的新交界地帶),目前攜程等OTA平臺(tái)雖然獨(dú)占鰲頭,但由日本本土自發(fā)衍射出的要求,卻處于尚未開墾的處女地。

此類的新場(chǎng)景還有很多,雄霸非洲的傳音,瞅準(zhǔn)了非洲手機(jī)市場(chǎng)升級(jí)的態(tài)勢(shì),找到了它的增量客戶。

如果把互聯(lián)網(wǎng)用戶群體粗略分為三撥,大體應(yīng)該是中、青、少這三代人群,分別對(duì)應(yīng)40-60歲以上、18~39歲、13歲~17歲。該分段方法主要依據(jù)兩個(gè)指標(biāo):購(gòu)買能力和上網(wǎng)能力。

實(shí)際上,一二線城市家庭的孩子,兩到三歲時(shí)就已接觸網(wǎng)絡(luò),但這部分群體并不具備購(gòu)買力,即使如孩子王之類的孩童品牌,其真實(shí)針對(duì)用戶是30~60歲的父母代。

而60歲以上的人群,雖然具備了網(wǎng)上購(gòu)買能力,但在上網(wǎng)能力(尤其是上網(wǎng)消費(fèi)能力)上有所欠缺,老齡化雖然愈發(fā)嚴(yán)重,但針對(duì)老年的電商、廣告卻收效甚微。

所謂存量,實(shí)際上更偏向那些擁有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能力的用戶。過去兩年,微信公眾號(hào)整體打開率下滑,便有人唱衰公眾號(hào),認(rèn)為它的紅利期已經(jīng)過去;可實(shí)際上,這兩年涌現(xiàn)的頭部大號(hào)依然存在,衰落的只是那些本就質(zhì)量不高的存在。

正是大浪淘沙。

雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶總量的增長(zhǎng)陷入緩慢期,可仍有如拼多多這樣的產(chǎn)品快速竄起,在短短兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)上市;也有如趣頭條一樣下沉到三四線城市,靠利益誘惑增加流量;始終大火的抖音,也不過在近兩年躥紅。

真正無法享受人口紅利的只有微信、淘寶這類巨無霸產(chǎn)品,因?yàn)樗鼈儾耪嬲搅苏麄€(gè)互聯(lián)網(wǎng)的流量天花板,成為當(dāng)之無愧的國(guó)民級(jí)應(yīng)用。

在存量中,想要獲得人口紅利,有兩個(gè)要點(diǎn):新的場(chǎng)景和新的方法。

一個(gè)新的場(chǎng)景,就會(huì)帶動(dòng)新的需求,從而帶來新的用戶。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,當(dāng)我們上街購(gòu)物時(shí),可能會(huì)在耐克、阿迪等多家品牌店比較,最后選擇自己滿意的品牌。這種情況下,場(chǎng)景是在商場(chǎng)購(gòu)買衣服,這是一個(gè)紅海場(chǎng)景——因?yàn)橛袃蓪訕堑囊路晖瑫r(shí)競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)在有兩家衣服店的店主,衣服的銷量都不是很好。A店的老板有些喪氣,因?yàn)樯虉?chǎng)的人流量幾乎趨于穩(wěn)定,不會(huì)有增量人群;B店卻看到商場(chǎng)里缺少奶茶店,而商場(chǎng)的人流量保持穩(wěn)定,于是他毅然轉(zhuǎn)行開了奶茶店。

對(duì)B店店主來說,現(xiàn)在場(chǎng)景發(fā)生了改變,由衣服變成了奶茶,而在這個(gè)場(chǎng)景下,卻是一片藍(lán)海。實(shí)際上生活中,熟諳新場(chǎng)景之道的品牌很多。

譬如從白酒行業(yè)中殺出來的江小白,它主打的實(shí)際上不是酒,而是年輕人悲喜哀怒的心情,酒只是這種心情的載體;又如在抖音上火爆的答案茶,主打的也不是奶茶,而是喝茶時(shí)的小樂趣。現(xiàn)在大家都是有閑階級(jí),很愿意為商品屬性之外的附加價(jià)值買單。再如升級(jí)后的漢庭酒店,主打的其實(shí)是“干凈”。漢庭的標(biāo)語(yǔ)沒有說出差住漢庭,而是說愛干凈住漢庭。實(shí)際上每個(gè)住宿的人都在于酒店的干凈,但沒有商家拿它當(dāng)整個(gè)品牌的slogan。但漢庭這樣做了,干凈就成了酒店業(yè)的藍(lán)海。

發(fā)現(xiàn)新場(chǎng)景,進(jìn)入藍(lán)海,憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)用戶心智,這中間的秘訣在于發(fā)現(xiàn)。其實(shí)在現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng),最大的藍(lán)海在B端。

大量的傳統(tǒng)企業(yè)、小微企業(yè)想要尋找轉(zhuǎn)型,但卻觸網(wǎng)無門?;ヂ?lián)網(wǎng)在實(shí)踐中完成了它的神秘化,卻無形中提高了自身的門檻。幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,為他們搭建平臺(tái)、提供建設(shè)方案和運(yùn)營(yíng)支撐,幾乎是前景可見的事情。但這方面需要援助者具備技術(shù)門檻和運(yùn)營(yíng)能力,這方面的典型代表是有贊和新榜。

有贊替商家提供標(biāo)準(zhǔn)化SaaS平臺(tái),讓中小型企業(yè)能夠以低成本快速開店;新榜則偏向于流量對(duì)接和價(jià)值變現(xiàn),讓廣告主和流量主交換彼此價(jià)值。本質(zhì)上都是為他人賦能,屬于孵化器類目。

新場(chǎng)景另一個(gè)重要的元素在于渠道,新渠道則意味著新流量。

最古老的渠道是搜索和網(wǎng)站,前者從后者的身上薅羊毛,但由于前者的聚合性,所以流量?jī)A斜度遠(yuǎn)超后者。百度、Google都是搜索渠道最大的獲益者。第二代的渠道是門戶和博客,網(wǎng)易、新浪、搜狐是門戶時(shí)代的典型代表。

搜索畢竟是主動(dòng)行為,用戶在大多數(shù)情況屬于“無所事事”的狀態(tài),門戶網(wǎng)站更適合他們消遣。而博客正是內(nèi)容業(yè)的旗手,韓寒、痞子蔡等一大批博客寫手,憑借著先發(fā)優(yōu)勢(shì)聚攏粉絲,相較于線下由雜志社、出版社把手的出版渠道,博客渠道擁有流量多、速度快、互動(dòng)強(qiáng)等多種優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)的最重頭戲-社交也在早期冒起萌芽,聊天室不知孕育了多少網(wǎng)戀的新聞。在這個(gè)賽道上,騰訊憑借QICQ、QQ直至如今的微信,成長(zhǎng)為了一個(gè)市值超5000億美元的超級(jí)帝國(guó)。

時(shí)至今日,互聯(lián)網(wǎng)早已形成馬太效應(yīng),分散的渠道流量無法形成聚攏優(yōu)勢(shì),散兵游勇的狀態(tài)導(dǎo)致大家只能各自為戰(zhàn),在自己的小圈子里自?shī)首詷?。想要在大范圍引起關(guān)注,只有選擇微博、微信、抖音、快手、知乎、B站、斗魚、映客等頭部流量集中渠道。

每一個(gè)渠道都意味著新的用戶,抖音捧紅了西安,小程序帶火了拼多多,用戶還是那群用戶,但用戶在不同渠道的接受心智是不同的。如果說奶茶和衣服的差別是小場(chǎng)景迭代,那么新的渠道就是大場(chǎng)景轉(zhuǎn)移。

資本豐厚的企業(yè)可以新造渠道,例如今日頭條孵化抖音,小商家則必須具備靈敏的眼光,早一點(diǎn)進(jìn)入新的賽道,就能早一點(diǎn)降低成本。

3

如果說場(chǎng)景屬于宏觀戰(zhàn)略,那么戰(zhàn)略想要達(dá)成,還必要有新的方法。主流的方法有三個(gè):增長(zhǎng)黑客、流量池和裂變分享。

增長(zhǎng)黑客的核心理念是數(shù)據(jù)和迭代。需要注意的是:數(shù)據(jù)反應(yīng)的不是產(chǎn)品好壞,而是用戶對(duì)產(chǎn)品的接受度。

拿落地海報(bào)舉例:每一個(gè)設(shè)計(jì)師都有自己的風(fēng)格,但用戶不一定都會(huì)接受;所以設(shè)計(jì)師可以設(shè)計(jì)多款海報(bào),投放到用戶群體,根據(jù)相關(guān)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)判斷用戶接受度。

需要注意的是:海報(bào)投放的時(shí)間、選擇的群體需盡量保持一致,避免大的誤差產(chǎn)生(譬如分別在用戶高峰期和低峰期投放,海報(bào)的接受度會(huì)受到用戶總數(shù)量的影響)。通過比較最后的轉(zhuǎn)化率,選擇最優(yōu)海報(bào),完成一次迭代。

當(dāng)然,產(chǎn)品的設(shè)置一定要具備可試錯(cuò)性,all in的狀態(tài)往往導(dǎo)致孤注一擲而功敗垂成。

流量池的玩法更多集中于留存階段。

運(yùn)營(yíng)通過拉新將用戶引進(jìn)來,通過社群運(yùn)營(yíng)提升用戶對(duì)產(chǎn)品的依賴度、信任度;社群培育成熟后,將其作為一個(gè)再傳播點(diǎn),通過活動(dòng)等手段促使起傳播產(chǎn)品,達(dá)到再拉新的目的。

連咖啡的個(gè)人咖啡店玩法,就是一種巧妙的流量池玩法:用戶進(jìn)入連咖啡小程序,可以免費(fèi)開設(shè)屬于自己的連咖啡店,并且可以選擇多種風(fēng)格的店面;同時(shí),用戶還可以選取自己喜歡的咖啡種類,拜訪到自己的咖啡店中。這一段階段是社群運(yùn)營(yíng),但連咖啡妙在直接讓用戶成為連咖啡的一員,從身份上直接綁定。用戶開設(shè)好屬于自己的咖啡店,就會(huì)自發(fā)地將其發(fā)布到朋友圈或是微信群中,一旦有好友通過咖啡店下單,連咖啡就會(huì)配送相應(yīng)訂單并返還部門利益給開店者。這樣,連咖啡不但完成了社群用戶的自傳播,還通過返利的激勵(lì)措施,再一次強(qiáng)化了用戶和連咖啡之間的總店-加盟商關(guān)系,完成一次興趣-驚喜閉環(huán)。

裂變分享則更多偏向于對(duì)用戶心理的揣摩,靠得是實(shí)實(shí)在在的利益。

最早的裂變手段是病毒營(yíng)銷,而病毒營(yíng)銷最早源于冰桶挑戰(zhàn)。從傳播學(xué)的角度看,冰桶挑戰(zhàn)的盛行源于兩個(gè)因素:名人發(fā)起、社交貨幣傳播。

因?yàn)橛擅税l(fā)起,冰桶挑戰(zhàn)帶有天然的話題性,而由于它的正面意義,對(duì)于被點(diǎn)名者來說是一次很好的社交貨幣積累,正向激勵(lì)機(jī)制便得以產(chǎn)生。每一位被挑戰(zhàn)的名人都自帶流量池,所以名人接力活動(dòng)便是一條龐大的流量鏈。在冰桶挑戰(zhàn)中,裂變的引爆點(diǎn)在于社交貨幣,這幾乎是任何一起成功裂變的必備要素。

社交貨幣即談資,即隱形財(cái)富。

但產(chǎn)品裂變與公益活動(dòng)不同,想要引起用戶的興趣,產(chǎn)品本身必須具備足夠的價(jià)值。

一款nike鞋,原價(jià)999元,現(xiàn)在只要一個(gè)群,就能砍100元;兩個(gè)群,再砍50元;通過階梯狀的分享砍價(jià)機(jī)制,這款鞋最終能降到400元左右。對(duì)于nike的用戶群體來說,這就很有吸引力。

可是假如onemix(nike代工廠自有品牌)也搞一摸一樣的活動(dòng),可能參與者就不會(huì)那么多。根本原因在于:onemix的品牌價(jià)值遠(yuǎn)低于nike,它給用戶帶來的實(shí)際效用低于砍價(jià)分享帶來的損失。

現(xiàn)在很多商家搞裂變分享,失敗的多,成功的少,根本原因不是在于裂變手段不行,而是在于產(chǎn)品本身。一款岌岌無名的產(chǎn)品,不應(yīng)該上來就搞什么裂變手段,而是應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)把質(zhì)量做好,把口碑搞起來;只有形成了用戶群體,才能夠形成品牌認(rèn)同,裂變才能真正達(dá)到效果。

所以AARRR模型(拉新、促活、留存、營(yíng)收、轉(zhuǎn)化)其實(shí)是一個(gè)過程,各個(gè)階段中存在著時(shí)間順序。拉新、促活、留存是一個(gè)階段,營(yíng)收和轉(zhuǎn)化是另一個(gè)階段,只有前一個(gè)階段夯實(shí)了,后一個(gè)階段才能展開,甚至更多適合后一個(gè)階段是一個(gè)水到渠成的狀態(tài)。

畢竟,用戶不是傻子。

4

說完了互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利,就該聊聊互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)紅利了?;ヂ?lián)網(wǎng)紅利僅僅等于人口紅利嗎?

就我的觀察而言是不。

互聯(lián)網(wǎng)自誕生之初,就始終是一個(gè)連接器,而人類史就是一部連接史。

愛情是最古老的連接器,它把男人和女人連接在一起;生育則使最基本的三角單位成型(父、母、孩子),三角單位的不斷結(jié)合和傳承則誕生血緣,把過去和現(xiàn)在連接起來。家庭聚集成部落,戰(zhàn)爭(zhēng)則使得部落連接起來。于是,最早的人類圖景開始呈現(xiàn);直至古羅馬帝國(guó)崛起,成為第一個(gè)橫跨歐亞非三洲帝國(guó),也成為三洲之間的連接器。

歷史上,每一個(gè)大帝國(guó)的出現(xiàn)都意味著新的出現(xiàn),民族也是如此。古羅馬帝國(guó)、拜占庭帝國(guó)、奧斯曼土耳其帝國(guó)、蒙古帝國(guó)等皆是如此。等到哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸,麥哲倫環(huán)球旅行,世界的全貌就開始真正顯現(xiàn)了。

但真正讓地球成為地球村的,卻是互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)的真正意義在于連通,而連通意味著人類生而自由、平等的權(quán)利被進(jìn)一步保障。在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及時(shí),個(gè)人想要維權(quán)難上加難,而現(xiàn)在只需要在社交論壇上發(fā)布帖子,就會(huì)有媒體跟進(jìn),有輿論討論,相比于以前,互聯(lián)網(wǎng)更大地拓展了公民的個(gè)人權(quán)利。

非但如此,互聯(lián)網(wǎng)還具有網(wǎng)絡(luò)外部性。所謂網(wǎng)絡(luò)外部性,即指連接到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值取決于已經(jīng)連接到該網(wǎng)絡(luò)的其他人的數(shù)量。連接到互聯(lián)網(wǎng)上的用戶越多,互聯(lián)網(wǎng)的既有用戶越能享受到更好的服務(wù)。

這也不難理解:一款新產(chǎn)品的誕生,假設(shè)需要1000的成本,這款產(chǎn)品的原有用戶數(shù)是100,每人分?jǐn)偟某杀揪褪?0;現(xiàn)在又新增了100用戶,那么每人分?jǐn)偟某杀揪褪?。最妙的是:對(duì)新進(jìn)入的用戶來說,他們一開始需要承擔(dān)的成本就是減半的??芍^是共贏局面了。

互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施,未來的走向一定是萬物互聯(lián)(IoT)。把互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)化成低成本勞動(dòng)力的連接裝置,無疑是抹殺了它對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的效率和思維的改造。

讓我們想象這樣的畫面:你站在海邊,海上一片迷霧。在迷霧中,孤島林立,想要登島,只能靠每天一艘的渡船。可是忽然有一天,一條電纜將各座島嶼連通,島間開始互通有無,修橋搭陸,島與島之間連成一片。

你還是需要渡船才能登島,但只要你登上一座島,剩下的路程就逐漸輕松。關(guān)鍵是那根電纜。在整個(gè)過程中,它只是一個(gè)扳機(jī),但正是因?yàn)樗?,島間開始熟悉。而人只對(duì)熟悉的事物敞開懷抱。

小莊
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互聯(lián)網(wǎng)的好處是什么(解析互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于人口紅利)嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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