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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
隨著人們對于美追求越來越高，美甲店已經(jīng)深入到愛美女性生活當中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮漂漂亮亮，因此，對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯選擇。
一、美甲行業(yè)未來發(fā)展趨勢如何？
面對這樣一個巨大女性消費市場，各行各業(yè)投姿者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營初級模式已不可行。那么，靠什么來吸引顧客呢？專業(yè)，誠心，超值，未來美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较颉?/p>
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下幾種形式：實力雄厚品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)綜合美甲店鋪、個人品牌命名信譽店。
注意：美甲店鋪定位越準確，越容易被顧客記住。可以提供個人化超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營制勝之本！
二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇仯?/p>
消費者在選擇美甲店鋪時候一般會注意這樣幾點：
（1）看美甲店鋪專業(yè)水平；
（2）看美甲店鋪服務(wù)水平；
（3）看美甲店鋪環(huán)境；
（4）看美甲店鋪美甲師能力和名氣；
消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：
（1）普遍消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；
（2）一部分人希望美甲店鋪服務(wù)環(huán)境有所改善；
（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；
（4）很多消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；
（5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類
超過百分之六十顧客對我們美甲師服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失原因。
顧客選擇美甲店鋪途徑；
（1）通過自己詳細了解和親身體驗而接受人數(shù)占大多數(shù)；
（2）通過美甲師介紹而接受占一部分；
（3）通過朋友介紹而接受又占一部分；
（4）還有是通過看雜志，電視，廣告慕名而來。
絕大數(shù)顧客認為美甲師服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)；誰能夠讓大多數(shù)顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思問題。
三、為什么美甲師流動性很大？
（1）從業(yè)人員年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗；
（2）工作技能不高，可又隨時想找一個好一些工作；
（3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大美甲店鋪；
（4）老板經(jīng)驗不足，頻繁變動員工工資和提成，給員工一不信任感；
（5）不斷出現(xiàn)新競爭對手，她們工資水平高，店鋪裝修環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對年輕美甲師有著強烈吸引力。
在這個行業(yè)中，好店鋪還是人員培訓上下了很多工夫，同時也有自己方法留住那些優(yōu)秀美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心店鋪，依然有大量美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們員工在我們心中到底處于一個什么樣位置？了解我們員工心中理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在最根本問題。
四、最受歡迎美甲店鋪服務(wù)是什么樣子？
（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理技術(shù)和服務(wù)要與顧客需求有很好配合，不管是哪個店鋪，要想創(chuàng)造出良好服務(wù)環(huán)境都需要全體員工積極配合。
（2）每一位美甲師都要很清楚自己工作并能夠很好完成它。
（3）顧客與美甲師都有很合理期望，顧客不會指望著美甲師是自己奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會心煩氣燥經(jīng)常想換老板或漲工資什么
（4）美甲師可以準確抓住顧客需求，并建立起顧客對自己信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)美甲店鋪。
（5）每一位美甲師都應(yīng)該相信；她為顧客所提供服務(wù)是顧客所需要，并且是對顧客有利，而不是認為自己是在欺騙顧客錢財。
誠心，不僅僅是美甲師對客戶表現(xiàn)，同時也是每一位美甲師建立在人品上一種信譽，
而每一位美甲師都是老板人格品行見證人，她們因此判斷，選擇自己前途，單從這一點上看，人員流失很大美甲店鋪，不是美甲店鋪老板能力有問題就是老板人品有問題。
（6）美甲師要學會與顧客有效溝通，在學會有效溝通技巧同時，也要學會換位思考，站在顧客角度來領(lǐng)會顧客需求，從而真正滿足顧客需求。
（7）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服關(guān)系。美甲師對客戶展露親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)態(tài)度，大部分美甲師是可以做到這一點，然而，我們顧客還需要我們在溝通過程中表現(xiàn)出專業(yè)一面，這樣才會讓顧客有信服感。
但要注意，顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們專業(yè)性。因此，我們要提高我們專業(yè)性，讓客人為我們專業(yè)而買單。
（8）美甲店鋪應(yīng)該擁有自己價值觀和文化準則，所有美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)經(jīng)營及服務(wù)目標和方向。
（9）美甲店鋪要有一個準確而獨特經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。大學生創(chuàng)業(yè)策劃書2
甜品類休閑食品一直是女性朋友們最愛，因此如果能在女性聚集區(qū)開一家蛋糕店應(yīng)該是不錯選擇，同時還經(jīng)營生日蛋糕，只要做出自己特色就一定會受到廣大朋友們喜愛，本文了一篇蛋糕店創(chuàng)業(yè)計劃書希望能起到事半功倍效果。
一、 蛋糕店概況
1、 本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、 本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣蛋糕連鎖店。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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